趙新新

（中共河南省委黨校 圖書館，河南 鄭州 4 5 0 0 0 2）

圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)探析

趙新新

（中共河南省委黨校 圖書館，河南 鄭州 4 5 0 0 0 2）

針對圖書館信息資源建設(shè)存在的問題，從共建共享角度闡述了圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建.提出維基在圖書館信息資源建設(shè)中應(yīng)用的對策，即利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)學(xué)科專題知識庫、地方特色數(shù)據(jù)庫及用戶意見反饋數(shù)據(jù)庫等，并對建好圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)注意的關(guān)鍵問題進行探析，以促進圖書館信息資源的共建共享.

圖書館；維基；網(wǎng)絡(luò)平臺；信息資源；共建共享

圖書館以往的信息資源建設(shè)，大多是由圖書館單向建設(shè)、單向提供的，其中存在著用戶信息需求的無限性和圖書館滿足這種信息需求能力的有限性之間的矛盾.然而，維基(Wi k i)技術(shù)為我們提供了一個行之有效的解決方案，展示了一種群體協(xié)作的圖書館信息共建與共享這一全新的趨勢，這值得我們關(guān)注和探討.

1 利用維基搭建圖書館集智擴源的平臺

Wi k i是一種開放式的多人參與、協(xié)作、共享的網(wǎng)絡(luò)平臺，它作為一種新型的超文本系統(tǒng)，在w i k i頁面上每個人都可以瀏覽、創(chuàng)建、更改文本，系統(tǒng)可以對不同版本內(nèi)容進行有效控制和管理，并保存所有的修改記錄.這意味著每個人都可以方便地對共同的主題進行寫作、修改、擴展甚至探討[1].近年來，Wi k i在圖書館和企業(yè)管理等領(lǐng)域的知識管理中有著較為成功的應(yīng)用.在圖書館中，美國國家科學(xué)數(shù)字圖書館在項目管理部和項目評估部利用Wi k i進行知識管理；O C L C于2 0 0 5年1 0月正式開放的Wi k i版聯(lián)合目錄O p e nWo r l dC a t，通過Wi k i邀請用戶參與圖書館的知識管理；L i b r a r yS u c c e s s:A B e s t P r a c t i c e sWi k i，一種自發(fā)創(chuàng)建的Wi k i平臺、聚集志同道合者共建以圖書館信息服務(wù)為主題的Wi k i知識庫[2].圖書館應(yīng)從共建共享角度出發(fā)，利用維基搭建集智擴源的網(wǎng)絡(luò)平臺，有效吸引用戶參與圖書館信息資源建設(shè)，用來建設(shè)各種數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)圖書館信息資源最大程度的共建共享.

2 維基在圖書館信息資源建設(shè)中的應(yīng)用及創(chuàng)新

2.1 利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)學(xué)科專題知識庫

利用M e d i a Wi k iV 1.5開源軟件，基于P H P+M y S q l構(gòu)架實現(xiàn).供多人編寫、上載和發(fā)布內(nèi)容，使用簡便、內(nèi)容開放和支持群體協(xié)作式超文本編輯和寫作，為學(xué)科館員和學(xué)科人員提供一個持久和穩(wěn)定的共同創(chuàng)作平臺，學(xué)科館員和學(xué)科人員對值得長期保存的信息按學(xué)科類別進行整理，通過互動方式沉淀知識，集體參與共同創(chuàng)作，以此構(gòu)建學(xué)科專題知識庫[3].

2.2 利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)地方特色數(shù)據(jù)庫

有特色的資源才是最有價值的資源，圖書館應(yīng)充分利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)地方特色數(shù)據(jù)庫，聚集用戶對地方特色數(shù)據(jù)庫進行探討、創(chuàng)建、修改、補充、拓展、發(fā)布及分享，充分發(fā)揮Wi k i這一智慧模式的共建共享作用.圖書館可利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)地方特色數(shù)據(jù)庫：①利用維基平臺建設(shè)地方地域文化、歷史文化數(shù)據(jù)庫.地域文化、歷史文化承載著城市文化的歷史信息，蘊藏著深厚的城市文化底蘊，人們在這里可以找到城市發(fā)展的根和魂.圖書館歷來是文化研究和文化創(chuàng)新的基地，因此，應(yīng)對地域、歷史文化進行繼承與發(fā)展，為社會進步、經(jīng)濟發(fā)展提供豐富的地域、歷史文化.開發(fā)利用地域文化、歷史文化、民族文化，需要調(diào)動社會各方面的力量，共同參與到圖書館維基平臺中的地方地域文化、歷史文化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中來，使之產(chǎn)生巨大的吸引力、感召力和凝聚力，以發(fā)揮城市最獨特的文化優(yōu)勢，提高地方的文明程度和競爭力；②利用維基平臺建設(shè)地方商情數(shù)據(jù)庫.商情數(shù)據(jù)庫涉及地方經(jīng)濟、金融市場等領(lǐng)域，在經(jīng)濟發(fā)展過程中起著舉足輕重的作用.圖書館應(yīng)利用圖書館維基平臺充分調(diào)動重要媒體、政府部門、金融證券、信息咨詢等機構(gòu)及用戶的積極性，吸引他們共同參與到地方商情數(shù)據(jù)庫的建設(shè)之中，增強交互功能，拓展收錄范圍，提高信息效率，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫質(zhì)量，擴大規(guī)模效應(yīng)，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供全方位的市場動態(tài)和商務(wù)信息，以取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益.

2.3 利用維基網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)用戶意見反饋數(shù)據(jù)庫

評價圖書館的工作績效如何，最有發(fā)言權(quán)的當屬用戶.圖書館信息資源建設(shè)的質(zhì)量、信息系統(tǒng)的開放效率及服務(wù)水平的高低等等，這一切是否反映了用戶的利益和要求，必須由用戶來加以評價.圖書館應(yīng)通過維基平臺構(gòu)建與用戶互動交流的平臺，了解用戶對圖書館信息資源建設(shè)的滿意程度及評價，吸引用戶參與圖書館的信息資源建設(shè)和評估工作，實現(xiàn)圖書館與用戶之間更融洽的交流互動.在圖書館的維基頁面中，用戶可以對圖書館的資源建設(shè)發(fā)表意見、提出建議，可以為書目數(shù)據(jù)庫中的書目增加目次、注釋、標引與評論，并允許用戶糾正書目數(shù)據(jù)庫中的謬誤.通過圖書館的維基平臺，使用戶成為圖書館的重要組成部分，讓他們參與到圖書館工作中，聚集用戶智慧為圖書館工作出謀劃策，以促進圖書館的信息資源共建共享，更好地為用戶提供信息服務(wù).

3 建好圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)注意的關(guān)鍵問題

圖書館要建好維基網(wǎng)絡(luò)平臺，應(yīng)注意以下關(guān)鍵問題:①用戶調(diào)研工作充分.調(diào)查用戶需求是圖書館2.0應(yīng)用成功的重要條件，如上海交通大學(xué)在圖書館2.0規(guī)劃、實施前，進行了三次用戶調(diào)研作為依據(jù)，從中獲取用戶反饋意見以及對圖書館2.0服務(wù)功能的績效評估，不斷進行目標的修正[4]；②議題設(shè)置正確.雖然維基百科按照自組織的模式運作，通過網(wǎng)絡(luò)用戶的協(xié)同最終形成超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)百科全書.但由于圖書館2.0的極度個性化，難免會出現(xiàn)議題內(nèi)容格調(diào)不高的現(xiàn)象.圖書館作為把關(guān)者應(yīng)對議題設(shè)置進行定向、糾偏，以保證議題設(shè)置正確、有價值，議題內(nèi)容新穎、健康.如廈門大學(xué)圖書館維基成功的經(jīng)驗之一，就在于確定維基主題范圍，避免了野馬放疆[5]；③網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào).做好網(wǎng)絡(luò)平臺大規(guī)模協(xié)作的組織工作非常重要，尤其在建設(shè)初期，需要根據(jù)網(wǎng)站的準確定位、網(wǎng)站建設(shè)的整體規(guī)劃，來精心設(shè)計協(xié)作的形式，制定協(xié)作的規(guī)則，以實現(xiàn)對信息提供、組織、整合、共享的有效管理；④技術(shù)設(shè)計、應(yīng)用科學(xué).為了促進信息生產(chǎn)、信息供應(yīng)、信息共享，必須建設(shè)好維基形態(tài)下所需的公共應(yīng)用技術(shù)平臺，用科學(xué)的技術(shù)輔助我們達到預(yù)期的目標.在網(wǎng)站或網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)方面，如何處理網(wǎng)站底層設(shè)計與終端用戶體驗的關(guān)系是一大難點.圖書館應(yīng)對維基技術(shù)的應(yīng)用加強研究，解決好網(wǎng)站技術(shù)設(shè)計與用戶無縫體驗的關(guān)系，促進用戶建設(shè)、利用維基網(wǎng)站的熱情；⑤評估、獎懲機制完善.為了保證維基系統(tǒng)的正常運行、健康發(fā)展，必須建立一套科學(xué)的評估、獎懲機制，根據(jù)對用戶貢獻價值大小的評估，對用戶進行獎勵積分、晉升權(quán)限等獎勵.而對用戶惡意篡改圖書館維基內(nèi)容、傳播不良信息等行為，應(yīng)酌情給予扣除積分、降低權(quán)限等處罰；⑥安全維護措施到位.圖書館2.0所應(yīng)用的技術(shù)，多為插件、混搭，使用的開源軟件安全系數(shù)難以判定.在大量的信息運行過程中，系統(tǒng)將受到多種因素的干擾，從而使圖書館維基網(wǎng)絡(luò)平臺的安全性受到威脅.圖書館需要保障海量信息流動過程中的穩(wěn)定、安全及有序，需要防止出于無意或惡意的對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的侵擾.應(yīng)采取各種措施保證系統(tǒng)的安全，如采取I P禁止，維基網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)置記錄和封存I P的功能，使破壞者、惡作劇者無法胡作非為；頁面鎖定，極端情況下一些頁面可以用鎖定技術(shù)將內(nèi)容鎖定，其他用戶無法再編輯[6],保證用戶不能惡意篡改網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容；跟蹤更新等技術(shù)，及時更新錯誤、過時內(nèi)容；保護用戶個人隱私，使用戶的合法權(quán)益不受侵犯.

4 結(jié)論

Wi k i以其獨有的協(xié)同工作與信息共享的優(yōu)勢，為圖書館的信息服務(wù)提供了一個高效的平臺，創(chuàng)建了一個開放、參與、創(chuàng)造、協(xié)作、共享的交流空間.因此，基于Wi k i的圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺交流共享模式可以實現(xiàn)圖書館信息資源的共建共享，并可為用戶提供高效的信息服務(wù).

〔1〕何筠紅．在線共享的自由百科全書[J]．新世紀圖書館,2006(4):40-42.

〔2〕蘭小嬡.維基在圖書館應(yīng)用的實踐及前景[J].圖書館雜志，2006(8):19-22.

〔3〕任樹懷，高海峰.季穎斐.基于圖書館2.0構(gòu)建學(xué)科知識服務(wù)平臺[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2007（3）：58-62.

〔4〕鄭巧英，潘衛(wèi)，蘭小媛.圖書館2.0的規(guī)劃與實施[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2009（1）：38-42.

〔5〕陳曉亮.泛技術(shù)理念的推行—廈門大學(xué)圖書館wiki應(yīng)用實例[EB/OL].http://elib.lib.tsinghua.edu.cn:8080/meeting/ppt/invited/chenxiaoliang.pdf.2009-03-15.

〔6〕周慶山,王京山.維基百科信息自組織模式探析[J].情報資料工作，2007（2）:29-32.

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