□文/方 旭

建立學(xué)習(xí)型公路行業(yè)的思考

□文/方 旭

公路行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，職工素質(zhì)普遍不高，建立學(xué)習(xí)型組織十分重要。本文從實(shí)際出發(fā)，由淺至深地分析學(xué)習(xí)型公路行業(yè)的概念和特點(diǎn)、建立方法和應(yīng)注意的問題，對建立學(xué)習(xí)型公路行業(yè)進(jìn)行有益的探索。

學(xué)習(xí)型；公路行業(yè)；思考

學(xué)習(xí)型組織的概念，是當(dāng)代管理大師彼得·圣吉在其《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與務(wù)實(shí)》中系統(tǒng)提出的。在這本被譽(yù)為“21世紀(jì)管理圣經(jīng)”的書中指出學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過五項(xiàng)修煉：個(gè)人熟練、心智模型、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)以及系統(tǒng)思考。黨的十七大報(bào)告也提出要建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨，可見國家已經(jīng)把建立學(xué)習(xí)型組織作為各級組織的目標(biāo)。公路行業(yè)大多是九十年代新興起來的，行業(yè)內(nèi)部職工普遍存在著文化素質(zhì)不高、競爭力不強(qiáng)等一些缺點(diǎn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公路行業(yè)，其最終目標(biāo)就是通過學(xué)習(xí)，使行業(yè)職工具有科學(xué)理念、思維方式、素質(zhì)、能力，促使人的全面發(fā)展，提高每個(gè)人的和整個(gè)組織的文化水準(zhǔn)，促使整個(gè)公路行業(yè)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。因此，建立學(xué)習(xí)型公路行業(yè)是擺在當(dāng)前各級公路部門的首要任務(wù)。

一、學(xué)習(xí)型公路行業(yè)的概念和特點(diǎn)

學(xué)習(xí)型公路行業(yè)中強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)，不是通常意義上的一個(gè)汲取知識的過程，也不僅僅意味著個(gè)人能力的培養(yǎng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體、一個(gè)組織系統(tǒng)獲得活力和競爭力的源泉。從這個(gè)意義上說，學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出它字面的含義，已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)生命力的集中體現(xiàn)，決定著行業(yè)的核心競爭力。

所謂學(xué)習(xí)型行業(yè)，它是以共同愿望、共同遠(yuǎn)景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的對顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)＋激勵(lì)”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強(qiáng)行業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命的意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到行業(yè)財(cái)富迅速增長、服務(wù)超值的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型行業(yè)具有以下特點(diǎn)：

1、以人為本。根據(jù)員工自身的特點(diǎn)，恰當(dāng)進(jìn)行人力資源匹配，并根據(jù)個(gè)人發(fā)展需要，提供充分、靈活、高效的教育培訓(xùn)活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、組織學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)型行業(yè)的本質(zhì)特征，它把個(gè)人的職業(yè)發(fā)展、行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對社會(huì)擔(dān)負(fù)的責(zé)任有機(jī)結(jié)合起來。它強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”和“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。

3、靈活性和高效性。根據(jù)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際和發(fā)展需要，個(gè)人可自由利用業(yè)余時(shí)間參加不同層次、類型的學(xué)習(xí)活動(dòng)；行業(yè)可為員工提供內(nèi)容和形式靈活的培訓(xùn)課程，以達(dá)到“產(chǎn)教結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合”。行業(yè)對員工培訓(xùn)采取高投入、高產(chǎn)出，實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，以產(chǎn)生最大的效益。

4、創(chuàng)新性。主要體現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新和人才創(chuàng)新。行業(yè)為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與環(huán)境，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。人才的創(chuàng)新必然推動(dòng)和加速技術(shù)的創(chuàng)新，使行業(yè)獲得長足的發(fā)展。

5、員工家庭與事業(yè)平衡。行業(yè)承諾支持每位員工充分的自由發(fā)展，而員工也承諾盡心發(fā)展行業(yè)。個(gè)人與行業(yè)的界限變得模糊，工作和家庭之間的界限逐漸消失，沖突也大為減少，從而提高員工家庭生活的質(zhì)量，達(dá)到家庭與事業(yè)的平衡。

6、領(lǐng)導(dǎo)者的新角色。領(lǐng)導(dǎo)者對組織要素進(jìn)行整合，不只要設(shè)計(jì)行業(yè)的結(jié)構(gòu)和政策、策略，更重要的是設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的基本理論，是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。領(lǐng)導(dǎo)者的仆人角色表現(xiàn)在他對實(shí)現(xiàn)愿景的使命感，自覺地接受愿景的召喚；領(lǐng)導(dǎo)者作為教師界定真實(shí)情況，協(xié)助員工對真實(shí)情況進(jìn)行深刻正確的把握，提高他們對黨的十七大報(bào)告中提出把“學(xué)習(xí)型政黨，促進(jìn)人的全面發(fā)展”列進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的認(rèn)識。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)，是公路行業(yè)適應(yīng)當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際公路競爭態(tài)勢的必然要求，是公路行業(yè)提升行業(yè)整體管理水平，強(qiáng)化職工綜合素質(zhì)，提高行業(yè)核心競爭力，加快改革發(fā)展步伐的戰(zhàn)略決策。

二、公路行業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的重大意義

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識更新日新月異，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就難以跟上時(shí)代的步伐。特別是國家成品油價(jià)格及費(fèi)稅改革之后，公路行業(yè)職能面臨著重大轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公路行業(yè)的任務(wù)尤為艱巨。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的時(shí)代主題。學(xué)習(xí)型行業(yè)的基本含義是以人的發(fā)展為中心，以提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神。建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)，構(gòu)建多層次、開放性的終身教育體系和網(wǎng)絡(luò)，普及科學(xué)文化知識，加速知識更新，培養(yǎng)和造就大批各級各類人才，形成尊重知識、尊重人才的社會(huì)氛圍，是不斷提高公路行業(yè)員工素質(zhì)和文明程度、提升行業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

2、建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)是時(shí)代發(fā)展的客觀需要。未來社會(huì)的成功者將是那些在競爭中比對手學(xué)習(xí)得更快的行業(yè)、組織和個(gè)人。當(dāng)前，科技發(fā)展和知識創(chuàng)新異常迅猛，科技進(jìn)步正在深刻地改變著經(jīng)濟(jì)和生活。國際和國內(nèi)行業(yè)之間的競爭也日趨激烈，而人才培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)在競爭中越來越具有決定性意義。學(xué)習(xí)是獲取知識的基本途徑，是前進(jìn)的基礎(chǔ)、創(chuàng)新的動(dòng)力。公路行業(yè)要在競爭中充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展，就必須適應(yīng)時(shí)代的要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)，提高教育水平和人力資源開發(fā)能力。

3、建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量。是否重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，決定著一個(gè)行業(yè)的興衰，體現(xiàn)行業(yè)的生機(jī)與活力。公路行業(yè)要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃目標(biāo)，為我國實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)多做貢獻(xiàn)，任務(wù)艱巨而繁重。實(shí)施科教興路戰(zhàn)略，加快學(xué)習(xí)型行業(yè)建設(shè)，是推動(dòng)公路行業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，是做精做強(qiáng)主業(yè)的重要保證。

4、建設(shè)學(xué)習(xí)型行業(yè)是提高干部和員工綜合素質(zhì)的需要。面向未來，面對競爭，社會(huì)發(fā)展的形勢對人的素質(zhì)要求越來越高，學(xué)習(xí)應(yīng)該成為每個(gè)干部、員工工作和生活的重要組成部分。因此，公路行業(yè)的每個(gè)干部、員工要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過多種途徑和形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷更新知識，用人類社會(huì)創(chuàng)造的一切知識豐富和提高自己，這樣才能與時(shí)代的發(fā)展同步伐，不被時(shí)代所淘汰。

三、公路行業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法

1、觀念先更新。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)，公路行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的觀念轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。行業(yè)要更新教育思想，樹立全員教育、終身教育、素質(zhì)教育、全方位教育和延伸教育等新的教育理念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。領(lǐng)導(dǎo)人既要是教練員、運(yùn)動(dòng)員、裁判員，又是服務(wù)員，樹立“速度”意識，用聯(lián)系、發(fā)展、辨證的眼光看待人才。不重學(xué)歷重能力，不重文憑重水平，不重過去重發(fā)展。通過教育，不僅讓員工掌握知識，更重要的是掌握學(xué)習(xí)知識的方法，增強(qiáng)自我發(fā)展和創(chuàng)新的能力。樹立“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的觀念，通過整合個(gè)體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和追求卓越的本性，形成團(tuán)隊(duì)精神，從而形成行業(yè)的強(qiáng)大生命力。堅(jiān)持“以人為本”，最大限度地使人的物質(zhì)文化生活需求得到滿足，使人的本質(zhì)力量得到提升，讓人的潛能得到充分發(fā)揮。

2、機(jī)制要革新。學(xué)習(xí)型行業(yè)以信息和知識為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”，管理層次比傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)要少得多，以適于學(xué)習(xí)和建立開創(chuàng)性思考方式。因此，行業(yè)要逐步改變現(xiàn)有的等級權(quán)力管理體制，減少中間管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，創(chuàng)造出行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通順暢，觀念、知識共享，關(guān)系融洽，具有共同愿景的良好行業(yè)文化氛圍；建立新的用人機(jī)制，滿足員工求新、思進(jìn)、積極向上的愿望，激發(fā)員工學(xué)習(xí)、工作的積極性；建立起適應(yīng)學(xué)習(xí)型行業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制，通過建立信息交流反饋、知識共享和反思系統(tǒng)，提高組織學(xué)習(xí)的能力；根據(jù)各自的特點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)資金管理使用制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)成績、成果、成就考核、管理、使用機(jī)制等一整套學(xué)習(xí)、監(jiān)督、保障制度，使行業(yè)學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化。

3、塑造行業(yè)學(xué)習(xí)文化。有了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，行業(yè)要著重塑造行業(yè)學(xué)習(xí)文化，公路行業(yè)要以牢固樹立國家利益至上和消費(fèi)者利益至上的共同價(jià)值觀為核心建設(shè)公路行業(yè)文化。行業(yè)要根據(jù)公路行業(yè)發(fā)展趨勢，確定好行業(yè)的中、長期培訓(xùn)規(guī)劃，制定具體的培訓(xùn)任務(wù)。通過整合個(gè)人學(xué)習(xí)，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到組織學(xué)習(xí)的目的。要盡一切努力，采用先進(jìn)的多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，拓寬渠道，完善教育陣地，為員工提供良好的學(xué)習(xí)場所。要定期選派員工到大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；聘請管理、科研人員到行業(yè)講學(xué)，鼓勵(lì)員工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)，建設(shè)一支高素質(zhì)的教育隊(duì)伍，使員工培訓(xùn)從單一的技能培訓(xùn)向擴(kuò)大知識面、提高綜合素質(zhì)轉(zhuǎn)變，從傳、灌知識向“提升學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變，將以前“缺什么補(bǔ)什么”的被動(dòng)學(xué)習(xí)向超前跨崗學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，改變一紙文憑定終身的傳統(tǒng)做法，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的全新理念。

4、搭建共同的語言平臺。形成一種開放式的環(huán)境和氛圍，是學(xué)習(xí)型行業(yè)的主要特點(diǎn)。不但員工之間能夠坦誠相見，而且管理者和普通員工之間也能互通有無，彼此真誠面對。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)的根本目的，是通過個(gè)人和團(tuán)體的學(xué)習(xí)，搭建一個(gè)互相交流和溝通的平臺，讓大家的思想在碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，從而創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)。行業(yè)可以以班組為單位，以讀書自學(xué)、崗位練兵、技能比武等活動(dòng)為載體，從行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)，密切聯(lián)系現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對生產(chǎn)和技能操作的要求，對行業(yè)重大技術(shù)難題進(jìn)行攻關(guān)、對重大工程建設(shè)出謀劃策、對產(chǎn)品的更新?lián)Q代進(jìn)行研究等，加快實(shí)施知識武裝工程，使行業(yè)逐漸從“用人干工作”轉(zhuǎn)變到“用工作育人”，依托個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的知識，增強(qiáng)行業(yè)主動(dòng)適應(yīng)外部變化和自我發(fā)展的能力，使管理不斷創(chuàng)新、技術(shù)不斷進(jìn)步、服務(wù)不斷改善。

5、組建知識聯(lián)盟。行業(yè)要更好地提高自己的學(xué)習(xí)能力，就要注意積極向外界學(xué)習(xí)，組建知識聯(lián)盟。知識聯(lián)盟有助于組織之間的學(xué)習(xí)和知識共享，使組織能夠開展系統(tǒng)思考。它比產(chǎn)品聯(lián)盟更緊密，具有更大的戰(zhàn)略潛能，可以幫助行業(yè)擴(kuò)展和改善自己的基本能力，從戰(zhàn)略上創(chuàng)造新的核心能力。公路行業(yè)員工應(yīng)當(dāng)抽出時(shí)間出去走走，多與其他行業(yè)交流，參加有關(guān)的各種活動(dòng)，接觸方方面面的人，如與供應(yīng)商、銷售渠道結(jié)成緊密的相互學(xué)習(xí)型合作伙伴，關(guān)注從消費(fèi)者、從市場獲取信息，等等。如利用業(yè)余給頭腦充電，聽取系統(tǒng)內(nèi)外著名專家和行業(yè)家的各類報(bào)告會(huì)，或者邀請學(xué)者、專家去培訓(xùn)、講課，參加工商管理高級培訓(xùn)班，等等。專家認(rèn)為，即使人人都是博士，也并不表明決策層的知識層次就達(dá)到博士的智慧層次，決策層應(yīng)博采眾長，共享知識。因此，任何想成為真正的學(xué)習(xí)型行業(yè)的行業(yè)都不應(yīng)忽視知識聯(lián)盟的重要意義。

6、與文明行業(yè)建設(shè)相結(jié)合。學(xué)習(xí)型行業(yè)的創(chuàng)建不是空洞的為創(chuàng)建而創(chuàng)建，而是要與行業(yè)的發(fā)展實(shí)際結(jié)合起來，成為行業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)中的一部分。要把創(chuàng)建活動(dòng)與文明行業(yè)建設(shè)結(jié)合起來，從深層次上解決服務(wù)問題，豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，將精神文明建設(shè)當(dāng)作行業(yè)在競爭中最終取勝的重要手段。在努力提高全體員工的服務(wù)和競爭意識的同時(shí)，將文明行業(yè)同品牌、人力資本、專利一樣作為行業(yè)的重要資產(chǎn)來管理，在堅(jiān)持快速發(fā)展的同時(shí)，把發(fā)展與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，寓發(fā)展于服務(wù)之中，不斷適應(yīng)形勢、任務(wù)的需要，努力提高經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，解決工作中存在的矛盾和問題，真正樹立行業(yè)的良好形象。

四、公路行業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型行業(yè)應(yīng)注意的問題

1、增強(qiáng)全員對建立學(xué)習(xí)型組織必要性的認(rèn)識。任何組織都有一個(gè)成長、成熟、衰落的過程，關(guān)鍵是要能及早預(yù)見并把握組織的成長周期，清除組織成長道路上的障礙，及時(shí)注入新的活力。而最有效的活力就是行業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，因?yàn)橘Y源、市場、資金可能枯竭，唯有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力和文化資源生生不息。海爾能激活“休克魚”，靠的也不是注入資金，輸入的是新的管理文化，而海爾管理文化的核心內(nèi)容就是創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型組織所倡導(dǎo)的是一種反思問題、鼓勵(lì)說真話、追求真理的精神，是要建立一個(gè)充滿活力、全心投入的工作團(tuán)體。要認(rèn)識、宣傳學(xué)習(xí)型組織，充分領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，特別是決策層要深切感到建立學(xué)習(xí)型組織的迫切性和必要性，帶頭學(xué)習(xí)并實(shí)踐學(xué)習(xí)型行業(yè)理論，發(fā)動(dòng)員工參與學(xué)習(xí)型行業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)建活動(dòng)，在組織中創(chuàng)造全員、全過程的學(xué)習(xí)氛圍，因?yàn)檫@是組織和成員的共同需要。

2、樹立系統(tǒng)思考和終身學(xué)習(xí)理念。所謂系統(tǒng)思考，圣吉博士把它稱作建立學(xué)習(xí)型組織的第五項(xiàng)修煉，也是最重要的一項(xiàng)修煉。學(xué)習(xí)型組織是那種能熟練運(yùn)用系統(tǒng)思考方式，不斷修正自己行為的組織。畢竟組織本身就是一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)又處于社會(huì)和自然這個(gè)大系統(tǒng)之中，我們都置身于緊密交織的各個(gè)系統(tǒng)之中，學(xué)會(huì)用系統(tǒng)思考的方法研究和處理問題顯得尤為重要。

要增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)能力，一是要鼓勵(lì)個(gè)體進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)，組織的學(xué)習(xí)是建立在個(gè)體學(xué)習(xí)之上的，每個(gè)成員都要樹立終身學(xué)習(xí)理念。這種學(xué)習(xí)不僅包括文化和技能的學(xué)習(xí)，更重要的是要善于思考，提高個(gè)體處理和分析問題的能力和信心，能更富有創(chuàng)造性地開展工作，會(huì)用“腦子”干活，變被動(dòng)的“要我干”為主動(dòng)的“我要干”、“我會(huì)干”、“我能干”；二是組織的管理者要帶頭學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理知識和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷地更新觀念，拋棄官本位思想，學(xué)會(huì)與員工進(jìn)行有效的溝通，及時(shí)修正管理行為；三是組織成員要打破原有的線性思維定式，熟練掌握系統(tǒng)思考方式，積極開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

3、建立扁平化的動(dòng)態(tài)開放信息交流反饋體系。學(xué)習(xí)型組織的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著最重要的任務(wù)，他們的主要任務(wù)不再是指揮和下達(dá)命令，他們扮演的角色是組織的設(shè)計(jì)師、員工的好教師和共同價(jià)值觀的牧師。領(lǐng)導(dǎo)作為設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)是設(shè)計(jì)組織的基本理念、政策、策略和系統(tǒng)，使組織呈扁平化、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。成員平等，各組成部分能夠互相搭配；良好的溝通，能發(fā)揮整體最優(yōu)功能。扁平化的主要特征就是要讓基層能充分感受到高層領(lǐng)導(dǎo)的思想光輝，讓高層能聽到基層真實(shí)的聲音。其中核心價(jià)值觀的設(shè)計(jì)應(yīng)是重點(diǎn)。組織設(shè)計(jì)過程也是整合組織功能、提高組織學(xué)習(xí)力的過程。

4、樹立以人為本管理思想，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、信任、創(chuàng)新精神。文化管理是管理的最高境界。文化雖然是無形的，但人們又無時(shí)無刻不感受到它的存在，體驗(yàn)到它的力量。有什么樣的行業(yè)文化，就造就什么樣的人，一流的行業(yè)文化造就一流的員工。

F27

A

（作者單位：蚌埠市公路管理局五河分局）