楊長軍 溫亞震 劉敏

提升職業(yè)經(jīng)理人變革創(chuàng)新

［摘要］企業(yè)管理創(chuàng)新的含義是指企業(yè)把新的管理要素(如新的管理方法、管理手段和管理模式等)或要素組合,引入企業(yè)管理系統(tǒng),以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的含義是指企業(yè)通過新的理念來實(shí)施新產(chǎn)品、新渠道、新的商業(yè)模式、新的管理方式、新的組織架構(gòu)等多方面策略,為客戶和企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

［關(guān)鍵詞］職業(yè)經(jīng)理人；變革；創(chuàng)新

［中圖分類號(hào)］C93［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）9-0015-02

變革創(chuàng)新能力的含義為：捕捉新事物,提出新設(shè)想,形成新方案,取得新成效的能力?？v觀中外成功的職業(yè)經(jīng)理人,究其原因很多。筆者認(rèn)為,最主要的原因是持續(xù)提升變革創(chuàng)新能力,不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。主要表現(xiàn)如下。

1職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,使企業(yè)業(yè)績提升較快喬布斯的變革創(chuàng)新能力表現(xiàn)在品牌創(chuàng)新,秉承“活著就是為了改變世界”的信念。喬布斯創(chuàng)造蘋果奇跡,創(chuàng)立了一系列的電腦Mac以及iPod、iPhone和iPad。

“不要被教條所限,要聽從自己內(nèi)心的聲音,去做自己想做的事?！眴滩妓沟呐涯嫘愿袷沟盟矣陬嵏矀鹘y(tǒng),不受傳統(tǒng)觀念的約束使他具有瘋狂的創(chuàng)新精神。他的動(dòng)畫制作公司皮克斯是世界上最成功的動(dòng)畫公司；開創(chuàng)app store商店整合了硬件+軟件的商業(yè)模式?！疤O果”成為全球市值最高的科技公司,同時(shí)還給電腦、音樂和手機(jī)等行業(yè)帶來徹底變革。

喬布斯的創(chuàng)新、信念、激情、堅(jiān)毅……是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)革命、生產(chǎn)力進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力,是世界最寶貴的精神財(cái)富。

美國職業(yè)經(jīng)理人變革創(chuàng)新能力很強(qiáng),表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新——兼并并購特點(diǎn)：早在1954年前后,職業(yè)經(jīng)理人就推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營模式創(chuàng)新,采取兼并并購方式擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,每年并購規(guī)模在10億美元以上的最多達(dá)1000次。這是美國企業(yè)業(yè)績攀升,做大做強(qiáng)的主要原因。

2職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,職位晉升較快50年前,美國通用電氣公司首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇25歲入職該公司,歷經(jīng)20年時(shí)間,在公司換了6個(gè)崗位的鍛煉,登上了首席執(zhí)行官職位,時(shí)年45歲,是美國提升最快,最年輕的首席執(zhí)行官。升任首席執(zhí)行官不久,他發(fā)現(xiàn)這個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)公司有很多弊端,如,機(jī)構(gòu)龐大、官僚主義、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤構(gòu)成等,都需要通過變革創(chuàng)新的勇氣和力量予以解決。于是,他就開始大刀闊斧進(jìn)行變革創(chuàng)新……

3職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,薪酬提升較快2(1)創(chuàng)新能力很強(qiáng)的唐駿,三次職場(chǎng)轉(zhuǎn)變,薪酬迅速攀升。微軟期間創(chuàng)新人力資源管理。唐駿在微軟有著卓越的成績,從一名技術(shù)員做起,僅僅用了七年,就升遷至微軟中國區(qū)總裁。他所開創(chuàng)的中國業(yè)績可以說是非常的成功,這也直接促成了他獲得了榮譽(yù)總裁的殊榮。

他說他可以叫出微軟中國一千多名員工的姓名,他愛他們就像愛自己的兄弟姐妹。他是微軟總裁里面試員工最多的,也是唯一的一個(gè)總裁。

(2)盛大期間創(chuàng)新商業(yè)模式。唐駿在盛大四年做了三件最重要的事,即上市融資、收購新浪、免費(fèi)戰(zhàn)略。是大手筆的創(chuàng)新商業(yè)模式,每一次都是領(lǐng)行業(yè)之先。它們是唐駿的三大戰(zhàn)役,也是盛大業(yè)界老大地位的保證。每年銷售額收入一個(gè)多億人民幣。

(3)新華都期間正在創(chuàng)新經(jīng)營模式。唐駿以10億元轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)投奔新華都集團(tuán)任首席執(zhí)行官。唐駿表示,金錢是一個(gè)符號(hào),但是代表了中國職業(yè)經(jīng)理人能夠達(dá)到的高度。未來的目標(biāo)之一就是把陳發(fā)樹推為中國前五位的富豪,并希望能與陳發(fā)樹一起進(jìn)入富豪榜。與國外的創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人組合比肩,諸如微軟的比爾·蓋茨和鮑爾默,谷歌的塞吉、布林和施密特組合。唐駿正在以挑戰(zhàn)卓越的創(chuàng)新精神經(jīng)營新華都。

4職業(yè)經(jīng)理人提升變革創(chuàng)新能力,個(gè)人影響力的提升加快1984年出生的馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg)走在人堆中毫不起眼?？墒且苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)卻把這個(gè)哈佛輟學(xué)生推上了財(cái)富巔峰。之前,全球最大的社交網(wǎng)站Facebook向SEC提交IPO申請(qǐng),擬融資50億美元,這是臉譜創(chuàng)辦人馬克·扎克伯格為自己即將到來的28歲生日送出的一份大禮。

馬克·扎克伯格2004年創(chuàng)辦了臉譜公司,跟他的著名學(xué)長比爾·蓋茨一樣,彼此均是19歲開始創(chuàng)業(yè),也都是哈佛的輟學(xué)生。扎克伯格持有臉譜公司28.4%的股份,保守估計(jì),臉譜的市值高達(dá)850億美元,假如上市后能達(dá)到這個(gè)市值,扎克伯格個(gè)人擁有的股權(quán)價(jià)值將達(dá)到240億美元以上。這就意味著這個(gè)年輕的小伙子會(huì)很快進(jìn)入《福布斯 》全球10大富豪排行榜。

隨著網(wǎng)絡(luò)在線廣告和游戲應(yīng)用分成業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,近年來臉譜公司營業(yè)收入也是日益劇增,2011年公司凈利潤達(dá)到了10億美元,扎克伯格的個(gè)人財(cái)富也急劇膨脹,在福布斯的富豪榜上他以135億美元資產(chǎn)飆升第52位,也算是哈佛輟學(xué)生創(chuàng)造的另一個(gè)造富神話。“他完成一項(xiàng)前輩從未嘗試過的任務(wù)：將全球5億多人口聯(lián)系在一起,并建立起社交關(guān)系?！?010年,《時(shí)代》周刊年度封面人物是年僅26歲的扎克伯格。之前兩年,《時(shí)代》年度封面人物是美聯(lián)儲(chǔ)主席伯南克和總統(tǒng)奧巴馬。

5創(chuàng)新沙盤模擬培養(yǎng)模式,提升職業(yè)經(jīng)理人變革創(chuàng)新能力沙盤模擬培訓(xùn)與傳統(tǒng)的學(xué)歷教育、理論講授、互動(dòng)游戲、案例分析等培訓(xùn)方式截然不同。沙盤模擬培訓(xùn)課程內(nèi)容緊扣管理實(shí)務(wù),注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授,強(qiáng)調(diào)演練與實(shí)踐,讓學(xué)員練中學(xué),學(xué)后用,步步提升,收益顯著。它要求參加者能全面、靈活地運(yùn)用管理知識(shí),如生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等知識(shí)和預(yù)測(cè)、優(yōu)化、對(duì)策、決策等方法,考察學(xué)員的分析、判斷和應(yīng)變能力,并能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神。

(1)培養(yǎng)經(jīng)營創(chuàng)新能力。長期以來,中國的企業(yè)培訓(xùn)大體可以分為管理能力培訓(xùn)和銷售能力培訓(xùn)兩大類,培訓(xùn)市場(chǎng)一直缺少培養(yǎng)管理者綜合經(jīng)營能力的成熟課程。而綜合經(jīng)營能力欠缺一直以來都是困擾中國職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升的重要問題。在中國經(jīng)濟(jì)快速融入國際市場(chǎng)的今天,企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體商業(yè)意識(shí)和經(jīng)營水平將在很大程度上決定企業(yè)的前途和命運(yùn)。如何走出傳統(tǒng)管理的陰影,走上國際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),運(yùn)用前瞻性的經(jīng)營智慧,謀求企業(yè)的基業(yè)常青,將是對(duì)當(dāng)代中國經(jīng)理人的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

系列沙盤模擬培訓(xùn)課程的根本立意就在于圍繞經(jīng)營學(xué)習(xí)管理。通過對(duì)企業(yè)完整經(jīng)營過程的親身參與和體驗(yàn),使學(xué)員從單純的職能專家提升為能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展發(fā)揮更大作用的經(jīng)營型人才。通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的實(shí)際運(yùn)作,了解企業(yè)整體運(yùn)營流程,理解企業(yè)價(jià)值形成的完整過程和內(nèi)部價(jià)值鏈的真實(shí)含義。通過對(duì)傳統(tǒng)職能分割造成企業(yè)系統(tǒng)效率缺失的分析,認(rèn)識(shí)全局性經(jīng)營理念對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義,進(jìn)而使管理者走出傳統(tǒng)管理的迷失,樹立整體經(jīng)營意義上的協(xié)作意識(shí)和全局觀念。傳統(tǒng)管理培訓(xùn)無法營造學(xué)習(xí)經(jīng)營的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而系列沙盤模擬培訓(xùn)通過將學(xué)員分組扮演相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),營造出一個(gè)逼真的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,很好地解決了這一難題,這也是系列沙盤模擬培訓(xùn)無可替代的情景教學(xué)優(yōu)勢(shì)。

(2)〖JP+1構(gòu)建戰(zhàn)略管理創(chuàng)新思維。極端現(xiàn)實(shí)主義是目前大多數(shù)中國企業(yè)管理者的典型價(jià)值取向,無視企業(yè)長期發(fā)展的“當(dāng)期”意識(shí)嚴(yán)重制約了管理者戰(zhàn)略縱深思維的形成,對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和長期利益構(gòu)成直接傷害?，F(xiàn)代優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須樹立基于現(xiàn)實(shí)的未來意識(shí),因?yàn)橹挥羞@樣中國的管理者才能走出勢(shì)利與卑微,才能回歸責(zé)任與誠信,管理者的價(jià)值才能得到體現(xiàn),中國的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展、走向未來。系列沙盤模擬培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路充分體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展必然遵循的歷史與邏輯的關(guān)系,即你和你的管理團(tuán)隊(duì)必須在謀求當(dāng)期的現(xiàn)實(shí)利益基礎(chǔ)之上做出為將來發(fā)展負(fù)責(zé)的決策。通過模擬培訓(xùn),學(xué)員將深刻體會(huì)現(xiàn)實(shí)與未來的因果關(guān)系,感受管理者必須要承擔(dān)的歷史責(zé)任,學(xué)習(xí)運(yùn)用長期的戰(zhàn)略思想制定和評(píng)價(jià)企業(yè)決策,進(jìn)而樹立起長遠(yuǎn)戰(zhàn)略縱深思維意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德操守。

(3)以全新的視角尋求管理改進(jìn)路徑。沙盤模擬培訓(xùn)以獨(dú)特的視角剖析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立的不同路徑,使學(xué)員脫離狹隘的內(nèi)部意識(shí),從更寬的角度、更高的起點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營,學(xué)習(xí)站在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理和贏利模式再造的高度改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理水平。雖然培訓(xùn)課程始終圍繞學(xué)員的模擬演練展開,但是,貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程的卻是謀求建立企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)這樣一條邏輯主線。培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)程適時(shí)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行管理改進(jìn)的廣泛探索,通過對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈形成與價(jià)值分配原則介紹,經(jīng)營模式提升和企業(yè)系統(tǒng)效率來源的探討等更深層次的分析,開啟學(xué)員尋求締造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新思路、新方法,使學(xué)員的管理境界得到實(shí)質(zhì)性的提升。

(4)倡導(dǎo)群體決策。一個(gè)組織是否成熟,明顯的標(biāo)志就是看它有沒有能力形成并運(yùn)用組織的智慧。溝通、協(xié)作和群體意識(shí)在未來企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的作用將越來越被有遠(yuǎn)見的組織所關(guān)注。僅僅依靠特殊資源構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的老路已經(jīng)走到了盡頭,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于組織整體智慧的較量。系列沙盤模擬培訓(xùn)將參加培訓(xùn)的學(xué)員分組,形成4～6個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的管理團(tuán)隊(duì)。學(xué)員必須在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和時(shí)間壓力下,快速建設(shè)能力超群的高效團(tuán)隊(duì),形成團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧,對(duì)環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的判斷和正確的決策。在這個(gè)過程中學(xué)員要有意識(shí)的運(yùn)用積極的溝通技巧,發(fā)揮影響力,培養(yǎng)成員之間的信任,建立共同的承諾,處理非共識(shí)性的意見引起的沖突,確立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益……系列沙盤模擬培訓(xùn)最重要的內(nèi)容就是讓學(xué)員在每一次商業(yè)決策中感受團(tuán)隊(duì)智慧的價(jià)值,并在團(tuán)隊(duì)決策的過程中學(xué)習(xí)成為參與決策的高手。

(5)認(rèn)知錯(cuò)誤。系列沙盤模擬培訓(xùn)的另一個(gè)特點(diǎn)是在犯錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。中國有句古語叫“一將成名萬骨枯”,這句話除了對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)殘酷性的批判之外,還揭示了一個(gè)更加深刻的管理學(xué)問題,那就是完全依靠管理實(shí)踐培養(yǎng)管理者,代價(jià)是極其慘重的,組織和個(gè)人都難以(下轉(zhuǎn)P52)