姜愛(ài)萍

摘要：外校隊(duì)伍的建立與穩(wěn)定，是改制形勢(shì)下出版社面臨的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。大學(xué)出版社背靠大學(xué)，更應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)設(shè)計(jì)外校培養(yǎng)、管理機(jī)制，建立一支有效的、適合本社需要的外校隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：外校隊(duì)伍；人才培養(yǎng)；人才儲(chǔ)備庫(kù)

隨著出版社轉(zhuǎn)企改制的進(jìn)一步深入，企業(yè)化運(yùn)作將使各出版社面臨著越來(lái)越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了使出版社立于不敗之地，“創(chuàng)立品牌”與“實(shí)現(xiàn)效益最大化”是當(dāng)前出版社首要考慮的問(wèn)題。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，出版界同仁的核心思路也就是成本管理與質(zhì)量管理了。為了控制成本，出版社不可能儲(chǔ)備太多的專(zhuān)職校對(duì)人員；而為了提高圖書(shū)質(zhì)量，“三?！杯h(huán)節(jié)又必不可少。因此，建立一支有效的、適合本社需要的外校隊(duì)伍便成為了必由之路。筆者依據(jù)南京師范大學(xué)出版社的外校管理工作實(shí)踐，針對(duì)大學(xué)出版社的外校隊(duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，以期對(duì)兄弟出版社有效管理校對(duì)人才有所裨益。

一、邁出第一步：外校人員的選拔

外校作為出版社編輯校對(duì)隊(duì)伍的必要補(bǔ)充，有如下的優(yōu)勢(shì)：其一，節(jié)約用人成本；其二，所需人員的學(xué)科背景可根據(jù)需要而選定；其三，校對(duì)工作時(shí)間機(jī)動(dòng)、靈活；其四，通過(guò)外校人員對(duì)書(shū)稿文字的到位處理，可以讓出版社編輯節(jié)省出更多時(shí)間與精力，將著眼點(diǎn)放在選題策劃以及與作者的溝通交流上。大學(xué)出版社編輯的整體素質(zhì)較高，又背靠大學(xué)各院系，可謂人才濟(jì)濟(jì)，更應(yīng)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，選擇外校人員建立起一支高效的隊(duì)伍。

1．外校人員的選拔途徑：善用資源，不拘一格

外校人員的選擇途徑通常有四條“捷徑”：第一條，充分利用出版社社內(nèi)力量組成外校隊(duì)伍。這可以通過(guò)社內(nèi)動(dòng)員，讓編輯們推薦他們熟知的有一定學(xué)歷層次與學(xué)科背景的、負(fù)責(zé)任的人員，還可以是社內(nèi)愿意承擔(dān)校對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)編輯或其他人員。審校部可統(tǒng)一制作推薦表，請(qǐng)編輯將推薦人選的各項(xiàng)情況填寫(xiě)在表格中，并在備注欄填上編輯姓名，以確立社內(nèi)聯(lián)系人及相關(guān)責(zé)任人，然后根據(jù)需要擇優(yōu)錄取。第二條，充分利用背靠大學(xué)的有利條件，招收出版社所需的相關(guān)院系各專(zhuān)業(yè)的高年級(jí)本科學(xué)生或研究生組成外校隊(duì)伍。新學(xué)年開(kāi)始時(shí)南京師大社就與學(xué)校各院系負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師聯(lián)系，讓他們?cè)趯W(xué)生中做動(dòng)員工作，實(shí)際效果的確不錯(cuò)。人員如果較多，還可通過(guò)考試、面試等方法進(jìn)行篩選。第三條，利用社會(huì)上有資歷、有經(jīng)驗(yàn)的外校。隨著出版社外校隊(duì)伍的壯大及外校團(tuán)隊(duì)影響力的提高，可吸引社會(huì)上有經(jīng)驗(yàn)的校對(duì)人員主動(dòng)向出版社“靠攏”。第四條，通過(guò)一定的資格準(zhǔn)入招聘社會(huì)外校。如通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息，并結(jié)合試校及考試等方法，錄取外校。

2．外校的選拔方法：綜合考核，擇優(yōu)錄用

外校的選擇標(biāo)準(zhǔn)中最重要的一點(diǎn)，首先便是工作態(tài)度與責(zé)任心。這可以通過(guò)介紹人側(cè)面了解情況，也可以通過(guò)試校對(duì)時(shí)答卷上的字跡、對(duì)差錯(cuò)處理的到位程度來(lái)判斷?；蛟S還有更好的判別方法，不強(qiáng)求統(tǒng)一。其次是專(zhuān)業(yè)功底與文化底蘊(yùn)。這可以通過(guò)讓外校出示一些證明材料，如獲獎(jiǎng)證書(shū)、發(fā)表論文等，或所學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)閱讀水平來(lái)判斷；還可以請(qǐng)不同專(zhuān)業(yè)的編輯設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)試卷來(lái)測(cè)試。再次，考慮是否具有相關(guān)編校經(jīng)驗(yàn)。這既可以讓外校出示編校成果來(lái)證明，也可以通過(guò)校對(duì)稿件來(lái)判斷。再次，衡量綜合素質(zhì)。出版社可以通過(guò)設(shè)計(jì)相應(yīng)的綜合試卷，對(duì)外校的百科知識(shí)、語(yǔ)言文字功底和編校知識(shí)進(jìn)行考核。

二、讓人才為我所用：外校人員的培養(yǎng)

1．前期培訓(xùn)：初步“掃盲”，培養(yǎng)角色意識(shí)

校對(duì)人員一律經(jīng)過(guò)培訓(xùn)方可上崗進(jìn)行試校對(duì)。我們對(duì)校對(duì)人員的培訓(xùn)通常用自行編寫(xiě)的《初學(xué)校對(duì)者須知》，該須知主要包括下列內(nèi)容：（1）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，解釋合格圖書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)；（2）根據(jù)《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》中的圖書(shū)編校質(zhì)量差錯(cuò)認(rèn)定細(xì)則，說(shuō)明圖書(shū)編校質(zhì)量的計(jì)錯(cuò)方法與標(biāo)準(zhǔn)；（3）收集整理校對(duì)規(guī)范與校對(duì)符號(hào)，以及有關(guān)圖書(shū)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)及文件精神，編制校對(duì)常用手冊(cè)；（4）說(shuō)明核紅的工作細(xì)則和重要性；（5）列舉必備的工具書(shū)，包括專(zhuān)業(yè)類(lèi)工具書(shū)和百科類(lèi)工具書(shū)；（6）以友情提醒的方法告知校對(duì)人員改動(dòng)書(shū)稿的原則。如：確認(rèn)有錯(cuò)誤（有據(jù)可查）后再改，切忌妄改；尊重作者的語(yǔ)言習(xí)慣，不強(qiáng)求表達(dá)方式的機(jī)械統(tǒng)一等。前期培訓(xùn)的目的是讓外校了解校對(duì)的功能與作用，并從思想上重視且尊重校對(duì)這種“編輯無(wú)法替代”而又“極具創(chuàng)造性的勞動(dòng)” ，初步形成角色意識(shí)和專(zhuān)業(yè)精神。

2.試校對(duì)：落實(shí)工作，全面評(píng)估

對(duì)完成前期培訓(xùn)的外校，可以給其試校對(duì)的機(jī)會(huì)。首先根據(jù)外校所學(xué)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景，分配與其學(xué)科背景相近的稿件進(jìn)行試校對(duì)，同時(shí)填寫(xiě)“校樣稿質(zhì)疑表”，內(nèi)容包括“原文差錯(cuò)”“擬改結(jié)果”。校對(duì)結(jié)束后不但請(qǐng)責(zé)任編輯對(duì)其擬改結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定并簽字確認(rèn)，同時(shí)還請(qǐng)專(zhuān)職校對(duì)對(duì)其所校對(duì)的整個(gè)書(shū)稿進(jìn)行核實(shí)，指出其錯(cuò)誤與不足之處，并給予客觀公正的評(píng)價(jià)。

此外，部門(mén)主管結(jié)合上述兩方面的評(píng)價(jià)翻閱校對(duì)稿件進(jìn)行抽檢，及時(shí)對(duì)校對(duì)者的校對(duì)質(zhì)量、對(duì)差錯(cuò)的敏感度和是否有可塑性與成長(zhǎng)空間給予評(píng)價(jià)，并作出是否繼續(xù)校對(duì)稿件的最終結(jié)論。

3.后期培養(yǎng)：提升能力，綜合發(fā)展

通過(guò)試校對(duì)后并取得部門(mén)主管認(rèn)可，獲得繼續(xù)校對(duì)資格的人員可以在工作中進(jìn)一步接受出版社統(tǒng)一的后期培養(yǎng)，綜合提升校對(duì)能力。我們主要安排的培養(yǎng)內(nèi)容包括：

（1）個(gè)別指導(dǎo)。對(duì)每位外校，都配備固定的指導(dǎo)編輯或?qū)Ｂ毿?duì)對(duì)其進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有問(wèn)題及時(shí)通過(guò)各種方式，如網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備、書(shū)面形式進(jìn)行溝通與交流。

（2）建立評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。邀請(qǐng)書(shū)稿的責(zé)任編輯及專(zhuān)職校對(duì)人員對(duì)外校所校對(duì)的稿件進(jìn)行確認(rèn)，填寫(xiě)反饋意見(jiàn)表，對(duì)校對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了保證圖書(shū)質(zhì)量，我們一般將專(zhuān)職校對(duì)安排在三校，而將外校安排在二校。三校結(jié)束后專(zhuān)職校對(duì)須填寫(xiě)“三校質(zhì)疑表”，對(duì)二校中可能改錯(cuò)的及未改出來(lái)的差錯(cuò)，選擇具有代表性的例子反映在“質(zhì)疑表”中，這樣對(duì)外校不但是個(gè)提醒，也利于其成長(zhǎng)；同時(shí)也可以作為建立校對(duì)檔案的材料，供其他編輯及校對(duì)人員學(xué)習(xí)與借鑒。

（3）組織專(zhuān)題講座。定期請(qǐng)業(yè)內(nèi)有影響力的專(zhuān)家做一些專(zhuān)題講座。如“文科圖書(shū)編校中注意的問(wèn)題”“理科圖書(shū)編校中注意的問(wèn)題”“圖書(shū)編校中的法律法規(guī)”“圖書(shū)質(zhì)量的總體把握”“圖書(shū)審讀中出現(xiàn)的問(wèn)題及歸因分析”等等。

（4）開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。定期組織各專(zhuān)業(yè)各學(xué)科的外校與專(zhuān)職校對(duì)人員以及編輯出席的沙龍，將實(shí)際校對(duì)中遇到的問(wèn)題拿出來(lái)“會(huì)診”。

4.自我總結(jié)：注重個(gè)人積累，完善培養(yǎng)方案

校對(duì)人員的培養(yǎng)不是一朝一夕的事，需要個(gè)人不斷地總結(jié)和積累。因此，組織外校人員及時(shí)對(duì)自己的校對(duì)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)也顯得十分必要。南京師大出版社要求所有的外校人員在學(xué)習(xí)了我們所編的《初學(xué)校對(duì)者須知》后，一定要根據(jù)自己的校對(duì)經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)提出至少一條以上的建議，以便充實(shí)《初學(xué)校對(duì)者須知》，為后來(lái)的校對(duì)人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

三、正視外校工作規(guī)律：外校管理中的難點(diǎn)

外校隊(duì)伍建設(shè)不是一帆風(fēng)順的，需要管理者有恒心。外校隊(duì)伍建立與管理中至少存在下列難點(diǎn)：第一，流動(dòng)性太大，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。外校管理因?yàn)槿狈Ρ匾募s束機(jī)制，如外校不用在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班，沒(méi)有領(lǐng)取固定的工資等，他們的行動(dòng)較為隨意，因此也給管理帶來(lái)了一定的難度。此外，經(jīng)過(guò)一輪又一輪培訓(xùn)，在校大學(xué)生外校到期就會(huì)畢業(yè)，真像是“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵”，不無(wú)遺憾！第二，以在校大學(xué)生為來(lái)源的外校人才，如果沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，必須從頭開(kāi)始培養(yǎng)，并需要源源不斷地對(duì)一批又一批新的校對(duì)人員進(jìn)行重新培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間成本及人力資源成本較大。第三，雖然經(jīng)過(guò)大面積培訓(xùn)，但真正能達(dá)到要求的校對(duì)人員卻是鳳毛麟角，有的雖通過(guò)培訓(xùn)，但尚缺乏校對(duì)的特殊敏感性，投入的精力與獲得的效果不成正比。第四，因?yàn)橥庑９ぷ鞯奶厥庑?，出版社更多利用的是外校人員的邊角時(shí)間，尤其是社內(nèi)編輯校對(duì)隊(duì)伍在出版一貫的繁忙季節(jié)幫不上忙，故外校尚難以勝任較急稿件。

四、打造連帶效應(yīng)：外校隊(duì)伍的穩(wěn)定措施

然而，建立一支穩(wěn)定的外校隊(duì)伍并進(jìn)行有效的管理，對(duì)保證出版社圖書(shū)正常出版至關(guān)重要。外校隊(duì)伍建立后，如果在某些管理措施上得力，不但可以留住一批優(yōu)質(zhì)校對(duì)，而且還可以產(chǎn)生更多連帶的優(yōu)質(zhì)效果。

1.提高待遇：物質(zhì)與精神的雙重激勵(lì)

要建立一支穩(wěn)定的外校隊(duì)伍，沒(méi)有一定的激勵(lì)措施是不行的。就目前各社的狀況來(lái)說(shuō)，校對(duì)費(fèi)用偏低是不爭(zhēng)的事實(shí)，而市面上鐘點(diǎn)工的時(shí)薪尚有10～20元/小時(shí)。因此，我們向有一定的資歷并長(zhǎng)期從事南京師大社外校工作的優(yōu)秀校對(duì)人員提供一定的底薪，校對(duì)費(fèi)用依然按照社內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定為我社工作。另外，及時(shí)發(fā)放校對(duì)費(fèi)也是對(duì)外校勞動(dòng)的一種最好肯定。尤其是對(duì)大學(xué)在校生而言，通過(guò)自己的課余勞動(dòng)得到一定的報(bào)酬，既改善了生活，又體現(xiàn)了自我價(jià)值。年終時(shí)，則可通過(guò)專(zhuān)職校對(duì)人員及編輯的意見(jiàn)反饋，對(duì)外校進(jìn)行質(zhì)與量的評(píng)定。如果一年達(dá)到一定的工作量，并且質(zhì)量上乘，可以給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)其工作態(tài)度與質(zhì)和量評(píng)出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)，發(fā)放一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。

對(duì)于在校大學(xué)生，根據(jù)其校對(duì)質(zhì)量與數(shù)量以及工作態(tài)度，不但給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還可以給予其精神獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放“優(yōu)秀校對(duì)員”榮譽(yù)證書(shū)。這也將便于其今后尋找工作之用。

2.給其發(fā)展的空間：事業(yè)留人，發(fā)展留人

待遇留人，感情留人，說(shuō)到底，還是事業(yè)留人，發(fā)展留人。在校大學(xué)生特別愿意加入我們的隊(duì)伍，一方面，因?yàn)樵诔霭嫔绲男?duì)工作經(jīng)驗(yàn)，使不少外校在應(yīng)聘其他雜志社、報(bào)刊社及出版社時(shí)被錄取，這對(duì)我們的外校隊(duì)伍建立工作也是一種肯定。另一方面，大學(xué)生通過(guò)自身的努力，加入我們的隊(duì)伍，與我們建立起愉快的合作關(guān)系后，會(huì)根據(jù)自身校對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)校對(duì)的認(rèn)識(shí)，介紹適合要求的學(xué)弟學(xué)妹來(lái)應(yīng)聘外校，這就大大充實(shí)了外校人才儲(chǔ)備庫(kù)的建設(shè)。此外，在優(yōu)秀的外校中還可以選拔出色的外校作為出版社編制外人員，長(zhǎng)期使用，成為人才儲(chǔ)備庫(kù)的人員。一旦編內(nèi)人員有調(diào)離或其他原因需要填補(bǔ)的，可以及時(shí)補(bǔ)上。通過(guò)將儲(chǔ)備的外校人員轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭嫔缇幹苾?nèi)人員這樣一種做法，會(huì)一傳十、十傳百，產(chǎn)生良性的循環(huán)。

3.提供溝通交流的平臺(tái)：打破內(nèi)外界限，擴(kuò)大交流

南京師大社以審校部為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立起了各學(xué)科間外校人員的橫向聯(lián)系，讓各科外校在我們出版社這個(gè)平臺(tái)上形成合力，建立合作精神，實(shí)現(xiàn)校對(duì)資源與經(jīng)驗(yàn)共享。年底，還邀請(qǐng)優(yōu)秀的外校參與審校部的聚會(huì)，讓外校對(duì)出版社產(chǎn)生一種歸屬感。至今，曾經(jīng)在審校部工作過(guò)的外校也不會(huì)忘記，被他們親熱地稱(chēng)之的“娘家”仍然在牽掛著他們。無(wú)論是畢業(yè)了的學(xué)生，還是其他曾在此實(shí)習(xí)過(guò)的人員，只要在編輯或校對(duì)中遇到問(wèn)題，就會(huì)想到審校部。大家仍然繼續(xù)在審校部建立的外校QQ群中共同討論問(wèn)題，互通有無(wú)。

通過(guò)上述外校管理方法的運(yùn)作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?，形成了一批較為穩(wěn)定的外校隊(duì)伍，既解決了圖書(shū)高峰期專(zhuān)職校對(duì)人手不足的問(wèn)題，又節(jié)約了出版社總體人員開(kāi)支，還保證了圖書(shū)編校的質(zhì)量。

（作者系南京師范大學(xué)出版社質(zhì)量總監(jiān)、副編審）