高玉梅
[摘要] 會計信息系統(tǒng)的演進(jìn),促成了會計人行為的轉(zhuǎn)變,同時也對會計組織體系和會計思想帶來了重大的變革。本文從心理學(xué)視角出發(fā),對影響會計人行為因素進(jìn)行探討,同時從會計行為規(guī)范及動機(jī)兩方面為切入點(diǎn),著重探討了會計人的行為,在會計信息系統(tǒng)演進(jìn)過程中,所帶來的種種演進(jìn)。
[關(guān)鍵詞] 會計信息系統(tǒng);演進(jìn);會計人行為
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 003
[中圖分類號]F232[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673 - 0194(2012)20- 0005- 02
會計信息系統(tǒng)的演進(jìn)涵蓋了會計信息處理、范式演變及會計思想的轉(zhuǎn)變等諸多方面,而不斷變革和重構(gòu)的會計信息系統(tǒng),不僅使會計人員的工作模式發(fā)生變化,還變革了會計流程及會計組織體系,并且潛移默化地影響了會計人的行為和心理。我們從情感理論、行為學(xué)及心理學(xué)等方面,對會計人行為的演進(jìn)過程進(jìn)行研究,對于會計信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和演進(jìn)規(guī)律,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。
1會計信息系統(tǒng)的演進(jìn)
會計信息系統(tǒng)的概念是指利用信息技術(shù),采集和存儲會計信息,并進(jìn)行處理和下一步的傳遞,最終完成會計核算任務(wù),同時為決策、分析和會計管理提供輔助。
信息技術(shù)和會計流程是會計信息系統(tǒng)的核心。會計流程是指會計信息系統(tǒng)中,對會計信息進(jìn)行輸入、輸出和處理的一個過程。會計信息的處理平臺和載體由信息技術(shù)所決定,會計信息系統(tǒng)的演進(jìn)是由信息系統(tǒng)的發(fā)展和會計流程的再造所決定的。對會計信息系統(tǒng)演進(jìn)歷史進(jìn)行回顧,主要由以下3個階段組成。
1.1 會計核算軟件階段
會計核算軟件階段主要由兩個階段組成,即手工會計信息系統(tǒng)及會計電算化,其指導(dǎo)思想是帕喬利的分類系統(tǒng),與復(fù)式記賬法相結(jié)合,采用的是總分類賬信息處理模式,會計基礎(chǔ)是會計科目表。這種體系結(jié)構(gòu),只需對業(yè)務(wù)流程的一部分進(jìn)行關(guān)注,不要求對整個業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。會計人員根據(jù)自己的業(yè)務(wù)知識積累,來確認(rèn)和判斷此項(xiàng)業(yè)務(wù)能否對整體的組織財務(wù)報表帶來影響,進(jìn)而判斷是否通過總分類賬,將該業(yè)務(wù)計入會計系統(tǒng)中。
1.2 財務(wù)集成軟件階段
伴隨著計算機(jī)技術(shù)的普及和發(fā)展,各種數(shù)據(jù)庫及局域網(wǎng)也應(yīng)運(yùn)而生,為會計部門內(nèi)部的信息集成提供了有力的技術(shù)支撐。在這個階段,各個聯(lián)系相對緊密的子系統(tǒng)組成了會計信息系統(tǒng),利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)數(shù)據(jù)庫,改變了傳統(tǒng)的賬簿形式和內(nèi)容、記賬方法及存儲數(shù)據(jù)的方式,增加了自動控制機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享,極大提高了會計核算的及時性和準(zhǔn)確性。盡管在這一階段實(shí)現(xiàn)了財務(wù)內(nèi)部信息集成,但數(shù)據(jù)傳輸缺乏連貫性、系統(tǒng)性和實(shí)時性,需要將核算流程在計算機(jī)中機(jī)械地復(fù)制,只能依賴在業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)后,被動地輸入會計信息,并事后進(jìn)行評價和分析,無法對管理層決策提供準(zhǔn)確的信息參考。
1.3 財務(wù)業(yè)務(wù)集成階段
自從廣泛應(yīng)用信息系統(tǒng)以來,會計信息系統(tǒng)已經(jīng)逐漸過渡為集成業(yè)務(wù)系統(tǒng),作為一個有機(jī)組成部分,構(gòu)成了企業(yè)的管理信息系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)信息的采集過程中,從手工開始轉(zhuǎn)變成自動化,實(shí)現(xiàn)了過程的集成。在這個階段,已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源計劃和會計信息系統(tǒng)的全面融合,推動了會計信息系統(tǒng)的發(fā)展。會計流程及會計組織體系在整個會計信息系統(tǒng)的演進(jìn)和重構(gòu)的過程中,已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化,促進(jìn)會計人員工作模式的產(chǎn)生,并潛移默化地影響了會計行為及會計人的心理。
2會計人及會計人行為
會計人的行為和心理與會計信息系統(tǒng)的演進(jìn)有直接的關(guān)系,而作為會計行為的直接執(zhí)行者,會計人還分為個人和組織。會計行為是在外部環(huán)境及內(nèi)部驅(qū)動的刺激下,利用會計學(xué)科的手段、方法和理論,同時遵循一定的行為和規(guī)則,以實(shí)現(xiàn)會計行為目標(biāo),處理各種業(yè)務(wù)發(fā)生時產(chǎn)生的會計事項(xiàng),同時傳遞給使用者會計信息的實(shí)踐活動。
對各個階段會計人的行為進(jìn)行研究,首先需要關(guān)注會計人的主觀心理特征。無論是個人還是組織,由于具有不同的價值觀、態(tài)度、氣質(zhì)、性格、智力,往往在理解會計流程、會計范式上也會有所區(qū)別。
2.1 外部環(huán)境
主要由兩個方面組成,既會計行為規(guī)范和信息技術(shù)。信息環(huán)境有利于發(fā)揮監(jiān)督職能,減少了繁冗的計算和重復(fù)記錄的麻煩,同時也極大地改善了會計活動的外部環(huán)境。特別設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)階段,通過協(xié)同業(yè)務(wù)和財務(wù)的關(guān)系,在實(shí)現(xiàn)平臺和業(yè)務(wù)流程上,也發(fā)生了很大的進(jìn)步,會計人員必須善于運(yùn)用價值鏈理論,擺脫傳統(tǒng)會計理念的束縛,再造會計信息處理流程,既服務(wù)于會計目標(biāo),同時也進(jìn)一步提高會計工作效率。會計行為規(guī)范由職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范兩部分組成,會計規(guī)范包括社會政治制度、組織群體、企業(yè)文化等對會計行為造成影響的基本的社會制度,對會計人的價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)帶來了一定的影響,或阻礙或推動或間接影響到會計人的行為。職業(yè)道德規(guī)范通過職業(yè)操守、良知對會計人的行為帶來影響。
2.2 會計人的心理因素
包括會計行為主體的情感過程、認(rèn)知過程,這些心理因素對執(zhí)行會計行為的效果和效率會產(chǎn)生直接的影響。個性心理是會計人員在從事一切社會實(shí)踐活動中所表現(xiàn)的具有一定傾向性、又比較穩(wěn)定的心理特征的總和,囊括了情緒、需求、興趣、個性特征等等因素。作為一種會計行為的內(nèi)在力量,認(rèn)識的層次高,就會促進(jìn)個體產(chǎn)生一定的能動性;動機(jī)包括目標(biāo)價值、公平感和對實(shí)踐的追求,會計個體工作時抱有的動機(jī)不同,會對其工作績效帶來很大的影響,這些心理因素既共同影響、又相互作用,直接影響到會計行為的有效性。
會計心理過程包括情感過程和認(rèn)識過程,對會計人的執(zhí)行行為會產(chǎn)生一定的影響。會計認(rèn)識過程是一種理性分析和感性認(rèn)識經(jīng)濟(jì)活動和社會實(shí)踐的過程,并在此基礎(chǔ)上對會計行為予以執(zhí)行,在認(rèn)知過程中產(chǎn)生的會計情感,會直接對行為動機(jī)帶來影響,表現(xiàn)為喜歡與厭惡、不滿和滿意、肯定與否定等情緒和心理過程,情緒因素會對行為決策帶來一定的影響。
3會計信息系統(tǒng)演進(jìn)對會計人行為的影響
會計環(huán)境會隨著會計信息系統(tǒng) 的每次演進(jìn)而發(fā)生變化。伴隨著會計管理理念的轉(zhuǎn)變及信息技術(shù)的應(yīng)用,會計人員接受能力及時間限度與信息量的劇增的矛盾,會計人生命的有限性與專業(yè)知識增長的無限性之間的矛盾,會嚴(yán)重沖擊會計人的心理,對會計行為的執(zhí)行帶來一定的影響。
3.1 會計信息系統(tǒng)對會計人行為動機(jī)的影響
會計信息系統(tǒng)對會計行為動機(jī)的影響是指會計人開展會計行為的內(nèi)在驅(qū)動力,它是一種力量的源泉,維持、指導(dǎo)和引發(fā)會計人的行為。人類的基本動機(jī)是由各種需求所構(gòu)成的,人類的各種行為正是在需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。同樣的道理,在一定外部環(huán)境刺激下,會計行為動機(jī)逐漸由需求轉(zhuǎn)化而成,只有具備一定的條件,才可形成目標(biāo)的對象性。會計行為動機(jī)是受需求滿足度影響,進(jìn)而對會計行為的效率產(chǎn)生影響。
3.1.1 報酬和技能需求的不平衡會對工作動機(jī)進(jìn)行削弱
會計人員從自身的生存角度出發(fā),往往需要實(shí)務(wù)報酬和職業(yè)技能達(dá)到一種相對的平衡。而會計信息系統(tǒng) 的發(fā)展演變對會計人員提出了更高的要求,需要會計人員能夠勝任本職工作,不斷提升行為能力,同時更新會計知識。傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)要求會計人員對和會計信息相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和采集。而現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境要求會計人員能夠滿足信息使用者的各項(xiàng)需求,不僅記錄會計信息,同時還能對管理層級和利益相關(guān)者提供決策信息,輔助企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動,進(jìn)行業(yè)績評價及控制、執(zhí)行和規(guī)劃。在這樣的前提下,要求會計人員必須不斷更新知識結(jié)構(gòu)、拓展專業(yè)知識。但由于企業(yè)的薪酬相對剛性,會計人員在追求更高報酬時,往往因?yàn)槭艽於魅趿斯ぷ鲃訖C(jī),進(jìn)而對會計行為的效果和效率帶來一定的負(fù)面影響。
3.1.2 工作環(huán)境對工作動機(jī)的影響
會計人在進(jìn)行自我職業(yè)生涯的規(guī)劃時,往往會對職業(yè)環(huán)境產(chǎn)生一定的需求,希望能滿足自己的歸屬感、勝任感和自主感,在滿足了種種的心理需求后,勢必會對工作動機(jī)產(chǎn)生促動作用。反之,如果滿足不了種種的需求,就會對工作動機(jī)進(jìn)一步地削弱。會計信息系統(tǒng)的發(fā)展和演變,將會計人員從繁冗的記錄和核算工作中解放出來,進(jìn)而轉(zhuǎn)向內(nèi)部控制和管理領(lǐng)域,這樣的工作環(huán)境由于具備一定的靈活性,使會計人員的勝任感、自主性等種種心理需求得到了滿足,激發(fā)了工作動機(jī)。而從另一個角度分析,由于會計信息系統(tǒng) 發(fā)展對會計人員的知識技能上提出了更高的要求,而會計人員具有有限理性及個體差異,所以不斷更新的會計信息系統(tǒng)會在一定程度上帶來認(rèn)知負(fù)荷,讓會計人員覺得無法勝任行動工作平臺和工作方式,進(jìn)而削弱了工作動機(jī)。
3.2 會計信息系統(tǒng)對會計人行為規(guī)范的影響
作為一種準(zhǔn)則和力量,行為規(guī)范限制和約束了人們的行為。會計行為規(guī)范要求會計人員的一切行為必須符合公司制度、法律法規(guī)的要求。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,企業(yè)之間不斷的整合和兼并,在企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動中,已經(jīng)開始廣泛地應(yīng)用各種金融工具,不斷涌現(xiàn)的新模式及新的貿(mào)易方式,會使投資者對財務(wù)信息的可靠性、完整性及真實(shí)性更加關(guān)注,在會計信息系統(tǒng)的財務(wù)與業(yè)務(wù)集成階段,將各項(xiàng)經(jīng)營活動中的業(yè)務(wù)行為直接轉(zhuǎn)換為會計信息。商務(wù)智能及互聯(lián)網(wǎng)又能準(zhǔn)確、及時地展示和處理各種財務(wù)信息。同時可擴(kuò)展的商業(yè)報告語言極大地降低了信息交換成本,進(jìn)一步提升了財務(wù)信息的可比性和可獲得性。會計信息系統(tǒng)的發(fā)展在一定程度上保證了會計人行為的合法性。
4結(jié)語
在高速發(fā)展的信息時代,作為現(xiàn)代會計行為的載體,會計信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展,是會計發(fā)展的必然趨勢和客觀要求。會計信息系統(tǒng)的演進(jìn),促成了會計人行為的轉(zhuǎn)變,同時也對會計組織體系和會計思想帶來了重大的變革。不斷變革和重構(gòu)的會計信息系統(tǒng) ,不僅使會計人員的工作模式發(fā)生變化,還變革了會計流程及會計組織體系,并且潛移默化地影響了會計的行為和心理。我們從情感理論、行為學(xué)及心理學(xué)等方面,對會計人行為的演進(jìn)過程進(jìn)行研究,對于會計信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和演進(jìn)規(guī)律,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)和理論意義。本文通過認(rèn)真剖析會計人的心理及行為動機(jī),設(shè)計科學(xué)的內(nèi)部控制機(jī)制、績效評估和激勵模式,來遏制消極影響并積極促進(jìn)會計信息系統(tǒng)對會計人行為的積極影響。
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