李星玥

〔關(guān)鍵詞〕 大學生；網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品；使用年限；使用

頻率；主要用途

〔中圖分類號〕 G455 〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2012）19—0062—01

現(xiàn)代生活的方方面面都和網(wǎng)絡有關(guān)，網(wǎng)絡影響著人們的工作和生活，以至于直接影響到人們的社交圈，特別是對20～35歲之間的青年而言，網(wǎng)絡社交已成為生活中不可缺少的一部分。本文在對大學生網(wǎng)絡社交的方式、頻率、習慣、內(nèi)容和用戶體驗等方面作了調(diào)查并進行了相關(guān)分析。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億，約占總?cè)丝诘?8.3%，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億，也就是說，在我國每3個人中就有一個網(wǎng)絡用戶。而在這個群體中，年齡在35歲以下的青年經(jīng)常使用的是網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品。由北京大度咨詢公司發(fā)布的2011年網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品用戶行為報告顯示，90%的用戶在30歲以下，其中21至25歲的用戶規(guī)模達到了42.7%。由此可見，網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品用戶主力軍為青年，而大學生正是這個群體中的主要組成部分。

所謂網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品，指的是幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務。它不是一個技術(shù)產(chǎn)品，類似于一個像windows系統(tǒng)的公共平臺，在平臺上開發(fā)出各種應用類產(chǎn)品供網(wǎng)民使用。像我們熟悉的QQ、MSN、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、微博等都可以歸為網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品。本次調(diào)查共選取了186個大一學生作為樣本，調(diào)查他們的使用情況。發(fā)放問卷186份，收回有效問卷共計182份。通過分析，得到了如下調(diào)查結(jié)果：

1.使用年限。在182人中，除了1人由于家境原因在大學前沒有接觸過電腦，其他同學都是從高中開始使用QQ和人人網(wǎng)。94%的同學是在高中二年級以前申請了QQ賬號。71%的同學在高中畢業(yè)時開始使用人人網(wǎng)，其余的同學則在大學入校后注冊了人人網(wǎng)用戶。還有約46%的同學在大學入校后注冊了微博。所以，大部分同學的網(wǎng)絡社交產(chǎn)品使用年限都在3年或以上。

2.使用頻率。由于手機的普及和網(wǎng)絡應用程序的開發(fā)，現(xiàn)有的各種社交類產(chǎn)品應用都可以在手機上使用，包括手機QQ、手機MSN、人人網(wǎng)手機客戶端、微博手機客戶端等等。這些技術(shù)支持使得隨時登錄使用變成了可能，不必依賴于電腦和固定網(wǎng)絡。在調(diào)查中，使用智能手機的同學約占44%，日均3至5個小時，包括與親友QQ聊天、刷新好友狀態(tài)、瀏覽帖子、發(fā)布日記和照片等等。53%的同學每天花在網(wǎng)絡社交上的時間在2小時以上。其余的同學使用時間在1小時左右。

3.使用模式和主要用途。網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品的核心在于建立使用者之間的聯(lián)系，在使用過程中有兩個重要指標，一是消耗時間，二是建立關(guān)系網(wǎng)。在調(diào)查中，85%以上的同學的QQ或人人網(wǎng)好友總數(shù)量超過了200人，最多的一人好友達564個。而在微博上，互相關(guān)注的人數(shù)則大多在100人及以下。QQ和人人網(wǎng)的普及率比微博總體要高。好友的組成主要有親戚、同學、玩伴和網(wǎng)友，雖然擁有龐大的好友群體，但經(jīng)常聯(lián)系溝通的人數(shù)卻不多。大部分同學的常聯(lián)系人數(shù)在10至15人之間，主要是父母、非常要好的朋友、舍友和男女朋友。

調(diào)查顯示，同學們使用社交類產(chǎn)品的主要目的有三種：聯(lián)系親友、休閑娛樂和獲取資訊。其中以聯(lián)系親友為最重要的用途。休閑娛樂和資訊獲取主要通過轉(zhuǎn)帖、視頻、微博、簽名檔等方式分享內(nèi)容。約20%的同學表示，他們在獲取新聞資訊時不會訪問專門的新聞類網(wǎng)站，而以轉(zhuǎn)帖和微博作為主要方式。超過80%的同學經(jīng)常通過QQ或人人、微博等轉(zhuǎn)帖，與自己的好友分享內(nèi)容。34%的同學表示在人人網(wǎng)上看好友更新的內(nèi)容是他們的主要娛樂方式。

網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品已經(jīng)成了人們生活不可或缺的一部分，在人際關(guān)系構(gòu)建和維護中起到了非常重要的作用，同時也發(fā)揮了娛樂休閑和獲取資訊的功能。但用戶的體驗結(jié)果并不完全令人滿意。有7位同學提到了被盜號、詐騙等等不良經(jīng)歷，11%的同學認為自己花費在網(wǎng)絡交往上的時間過長，浪費了時間，還有13%的同學認為單純的網(wǎng)絡交流對于構(gòu)建和維護人際關(guān)系沒有必然的益處，而且由于互聯(lián)網(wǎng)上謠言相對較多又較難分辨，分享會造成不良影響。

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品在大學生群體中的影響力很大。他們使用社交類產(chǎn)品進行社會交往，在構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)的基礎(chǔ)上，更希望得到社會認同，在所屬的群體中得到積極評價。網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品在大學生群體的構(gòu)建和維護過程中發(fā)揮了極其重要的作用，但需要我們注意的是加強導向性，使網(wǎng)絡社交類產(chǎn)品的使用能夠良性發(fā)展。

編輯：張 昀