吳海瓊

[摘 要]創(chuàng)業(yè)資源的獲取與整合是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵，而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)又是中小企業(yè)獲取資源的重要渠道。本文從中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主體和結(jié)構(gòu)兩個(gè)角度出發(fā)，通過深入分析感情主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和利益主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度以及它們之間的共同作用對創(chuàng)業(yè)資源獲取與整合的影響。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 中小企業(yè) 創(chuàng)業(yè)資源

一、引言

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，在擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長方面做出重大貢獻(xiàn)。根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行、中國社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所和中國經(jīng)營報(bào)聯(lián)合發(fā)布的《2011年中小企業(yè)發(fā)展全景調(diào)查報(bào)告》指出，中小企業(yè)不僅貢獻(xiàn)了超過40%以上的稅收，更提供了80%以上的就業(yè)崗位。然而，相對于我國大型企業(yè)而言，中小企業(yè)在國內(nèi)大企業(yè)集團(tuán)和國外跨國公司的市場夾縫中面臨著更加嚴(yán)峻的生存發(fā)展問題，不少中小企業(yè)在生命周期的創(chuàng)立期、成長期前期或從創(chuàng)立期向成長期過渡時(shí)就夭折。雖然導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的原因是多方面的，但缺乏生存和發(fā)展所必需的資源是我國許多中小企業(yè)夭折的最主要原因。因此，在中小企業(yè)主自有創(chuàng)業(yè)資源有限的情況下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就成為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)獲取和整合所需資源的重要渠道。

二、中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)研究

1.中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究起源于英國的人類學(xué)，主要是對人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的討論。在對社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的定義上，美國社會(huì)科學(xué)家米歇爾（Mithell）將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)界定為“由多個(gè)點(diǎn)（社會(huì)行動(dòng)者）和各點(diǎn)之間的連接（行動(dòng)者之間的關(guān)系）組成的集合”。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中點(diǎn)不一定是個(gè)人，也可以是組織或群體。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中連接各點(diǎn)之間的關(guān)系也是多種多樣的，既可是朋友、親戚，也可是交流渠道、商業(yè)交換或貿(mào)易往來關(guān)系。因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是人與人之間相互連接所形成的一個(gè)整體結(jié)構(gòu)，它并不是一張平面的網(wǎng)，而是立體交錯(cuò)的空間網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)我國的國情，企業(yè)特別是中小企業(yè)的快速發(fā)展與其所嵌入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，尤其是企業(yè)家個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有著直接關(guān)系。從我國大量成功的中小企業(yè)實(shí)踐中，企業(yè)家個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是決定中小企業(yè)競爭力最關(guān)鍵的因素之一。企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上主導(dǎo)了中小企業(yè)組織的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，因此這種區(qū)分將不會(huì)影響研究結(jié)論的成立。為便于研究，本文的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特指中小企業(yè)家的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，而非中小企業(yè)組織的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

2.中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主體

基于網(wǎng)絡(luò)主體的構(gòu)成，借鑒韋雪艷（2010）對民營企業(yè)二元社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模式及演化特征的研究，對中小企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)從感情主導(dǎo)的“親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”和利益主導(dǎo)的“利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”來分析。

（1）親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指的是親朋好友關(guān)系，如企業(yè)家的親戚關(guān)系、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、工友關(guān)系等。其特點(diǎn)是對中小企業(yè)的資源支持感情考慮因素較多，利益考慮因素較少，其關(guān)系有長期的感情交流基礎(chǔ)，信任度高，無需進(jìn)行大量的關(guān)系投資。親戚、朋友關(guān)系一向是中國人重要的社會(huì)資源，中小企業(yè)家由于勢單力薄，往往需要親朋好友的支持和關(guān)照。

（2）利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主要指的是企業(yè)家在業(yè)務(wù)和貿(mào)易往來中建立的商業(yè)交往關(guān)系，包括顧客（包括企業(yè)用戶）的關(guān)系、產(chǎn)品價(jià)值鏈上其他商家之間的關(guān)系（如采購商、經(jīng)銷商和競爭對手等）和業(yè)務(wù)支撐組織之間的關(guān)系（如與會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)、行會(huì)等中介機(jī)構(gòu)的關(guān)系）等。其特點(diǎn)是對中小企業(yè)的資源支持利益考慮因素大于感情考慮因素，其與中小企業(yè)維系關(guān)系的前提是繼續(xù)維持這種關(guān)系對其有利，一旦這種利益失去，這種關(guān)系可能斷裂。

3.中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部處于不同位置，以及各連結(jié)對象之間不同的聯(lián)結(jié)方式都會(huì)對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種資源的流動(dòng)和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響。主要考慮親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的兩個(gè)子維度：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指中小企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中總的接觸量，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在一定程度上反映了中小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中汲取到的各種資源的程度；網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度指中小企業(yè)和其他網(wǎng)絡(luò)參與者之間的關(guān)系緊密程度，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越大，資源在網(wǎng)絡(luò)參與者之間的流動(dòng)性越強(qiáng)。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合影響的分析框架

新創(chuàng)中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，其創(chuàng)立階段的資源整合通常較為困難。面對企業(yè)內(nèi)部資源相對不足的困境，企業(yè)急需向外部尋求相關(guān)的資源來加以解決。由于處于創(chuàng)立期的中小企業(yè)其實(shí)力和聲望等方面都顯得較為薄弱，很難通過傳統(tǒng)的市場關(guān)系獲取自身所需要的資源。因此，新創(chuàng)中小企業(yè)通常會(huì)利用創(chuàng)業(yè)者自身的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取企業(yè)所需的相關(guān)資源，用以彌補(bǔ)通過市場關(guān)系獲取資源的不足。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作為介于企業(yè)和市場之間的一種資源配置方式，在中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中起到?jīng)Q定性的作用。

根據(jù)中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的二元模式，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利于新創(chuàng)中小企業(yè)資源的獲取和整合，這不僅體現(xiàn)在親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的多種主體所發(fā)揮的作用， 還體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度兩個(gè)結(jié)構(gòu)維度上，如下圖所示。

模型中的圓形代表了中小企業(yè)，圖中的雙向箭頭意味著各種因素之間是互動(dòng)關(guān)系而非因果關(guān)系。模型四周的四個(gè)方框分別中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的二元結(jié)構(gòu)及其維度，分別是親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和強(qiáng)度。該分析框架表明，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源的獲取與整合，其中包含了各項(xiàng)因素之間復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。

1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主體與中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合

資源依附理論認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)建、生存和發(fā)展具有一定的資源依賴性。我國大量中小企業(yè)的雛形是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及家族企業(yè)。由于我國特定的歷史背景和社會(huì)結(jié)構(gòu)，雖然創(chuàng)立期的中小企業(yè)具有創(chuàng)業(yè)精神，企業(yè)凝聚力較強(qiáng)，但企業(yè)的生存能力也相對較弱，所需要的基本資源匱乏，通常表現(xiàn)為資本實(shí)力不足、產(chǎn)品研發(fā)能力弱、市場開拓能力不強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)不足、高素質(zhì)人才短缺等。因此，這些企業(yè)在創(chuàng)立伊始，更多的是采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這種非市場的渠道來獲取和整合所需要的創(chuàng)業(yè)資源。親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是中小企業(yè)創(chuàng)立所需有形資源（一般以資金形式提供）的重要來源；利益關(guān)系網(wǎng)張為中小企業(yè)提供不同的業(yè)務(wù)資源（無形資源）；中小企業(yè)從整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)的行政資源。另一方面，中小企業(yè)在獲取創(chuàng)業(yè)資源和整合創(chuàng)業(yè)資源的過程中，能進(jìn)一步影響企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。新創(chuàng)中小企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中能夠形成良好的互動(dòng)關(guān)系，養(yǎng)成相近的行為方式，形成多種多樣的溝通聯(lián)系渠道，提高了創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合的能力。

2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合

中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與強(qiáng)度兩個(gè)維度也同樣會(huì)影響其創(chuàng)業(yè)資源的獲取和整合。

（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)模反映了新創(chuàng)中小企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的范圍。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，表明中小企業(yè)獲得創(chuàng)業(yè)資源的途徑越廣泛，越有利于企業(yè)獲取與整合不同類型的創(chuàng)業(yè)資源（如資金、技術(shù)等）。

（2）網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度反映的是中小企業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)成員來往的頻度。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越大，表明中小企業(yè)與其它網(wǎng)絡(luò)成員之間來往越密切，企業(yè)越容易獲取和整合創(chuàng)業(yè)資源。網(wǎng)絡(luò)成員間的關(guān)系越緊密，行動(dòng)就越默契，越有利于網(wǎng)絡(luò)成員之間的學(xué)習(xí)和模仿，提高相互間的信任程度，促進(jìn)資源的流動(dòng)。

3.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主體與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主體與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有機(jī)交互時(shí)，更有利于中小企業(yè)獲取與整合創(chuàng)業(yè)資源。親緣關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大，中小企業(yè)獲取創(chuàng)業(yè)所需的有形資源的途徑越多、來源越廣，越有利于企業(yè)選擇適當(dāng)?shù)恼戏绞剑欢W(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越高，越能促進(jìn)信息的流通速度，進(jìn)而有利于企業(yè)獲得、整理、加工、記憶信息，直至成為企業(yè)的資源。同理利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大，表明中小企業(yè)與產(chǎn)品鏈的上下游企業(yè)和其他機(jī)構(gòu)建立密切關(guān)系，獲取更多無形資源，對知識(shí)、技術(shù)和積累和整合越方便，提高了學(xué)習(xí)能力；網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度越高，中小企業(yè)與相關(guān)利益者的關(guān)系越緊密，越容易促成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的機(jī)制，進(jìn)一步提高創(chuàng)業(yè)期中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率。

4.中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源獲取與整合

獲取外部資源并不足以使企業(yè)產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)必須對資源進(jìn)行有效整合，才能轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)過程充滿不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，通過利益關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的資源整合建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)而降低創(chuàng)業(yè)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。利益戰(zhàn)略聯(lián)盟中的知識(shí)溢出、員工的非正式交流和頻繁流動(dòng)使中小企業(yè)可以從聯(lián)盟中獲得新的管理技能和新的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、營銷傳播技能，中小企業(yè)可利用這些技能對創(chuàng)業(yè)資源進(jìn)行有效的整合和利用。此外，中小企業(yè)從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取創(chuàng)業(yè)資源的數(shù)量越充裕、質(zhì)量越高，創(chuàng)業(yè)資源整合就越容易；創(chuàng)業(yè)資源整合水平越高，企業(yè)能獲取創(chuàng)業(yè)資源的渠道越多。

四、結(jié)語

創(chuàng)業(yè)資源是中小企業(yè)創(chuàng)建的關(guān)鍵因素之一。借助中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的多維度構(gòu)成特征，本文以創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合為切入點(diǎn)，構(gòu)建了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合的影響分析框架，試圖從中小企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主體、結(jié)構(gòu)等維度解釋其與企業(yè)創(chuàng)業(yè)資源獲取與整合之間復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系。然而，由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及創(chuàng)業(yè)資源獲取和整合的復(fù)雜性，該分析模型只是純概念推演的結(jié)果，未來可以對該分析模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，以更為嚴(yán)密的方式用數(shù)據(jù)驗(yàn)證本文所提出的各種互動(dòng)關(guān)系。

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