任澤娟

文章來源：瀘州市社科聯(lián)課題LZ11B43

[摘 要]中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的地位和作用。瀘州市作為四川的人口和工業(yè)大市，中小企業(yè)數(shù)量眾多，人力資源管理狀況直接影響企業(yè)的生存和發(fā)展。本文通過問卷調(diào)查和實地訪談,在分析中小企業(yè)人力資源管理存在問題的基礎(chǔ)上，提出了對策建議。

[關(guān)鍵詞]瀘州 中小企業(yè) 人力資源管理

一、瀘州市中小企業(yè)概況

2010年，瀘州市全市中小企業(yè)完成增加值342.1億元，是2005年的4.45倍；實現(xiàn)利潤69.7億元，是2005年的6倍；實交稅金35.5億元，是2005年的4倍。2010年，全市中小企業(yè)中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)達(dá)到589戶，比2005年凈增252戶，擴(kuò)大了2.34倍。

其中，瀘州市華明酒業(yè)集團(tuán)有限公司、中國四川仙潭酒廠、四川邦立重機(jī)有限公司、四川長江液壓件有限公司等重點優(yōu)勢龍頭企業(yè)有力地支撐了全市中小企業(yè)的發(fā)展。但是，全市3800多戶中小工業(yè)企業(yè)中，規(guī)模以上企業(yè)只有589戶，僅占15%左右。而且我市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的矛盾十分突出，一般產(chǎn)品相對過剩與技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品短缺同時并存。主要工業(yè)品集中在白酒、原煤、合成氨、尿素、建材、液壓元件等傳統(tǒng)產(chǎn)品上、檔次不夠高、附加值較低。

二、瀘州市中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

通過對本市3800多戶中小工業(yè)企業(yè)的隨機(jī)抽樣調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在以下一些突出問題：

1.人力資源的觀念滯后。目前多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)“人事”階段：只見“事”，不見“人”，把人視為一種成本或負(fù)擔(dān)，當(dāng)作一種“工具”，注重使用和控制。

人力資源管理的專業(yè)角色未受到企業(yè)的重視：人力資源部門的地位低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于像生產(chǎn)、營銷這些能夠直接實現(xiàn)利潤的部門，有的職工甚至覺得人力資源部門可有可無。

2.人力資源管理人員專業(yè)化配備程度低。調(diào)查結(jié)果顯示： 43%的中小企業(yè)沒有設(shè)置專門的人力資源管理機(jī)構(gòu)，其職能大都由行政后勤部人員兼任；37%的中小型企業(yè)仍由人事行政部承擔(dān)人力資源管理工作；20%的中小企業(yè)將 “人事部”改為“人力資源部”，但其職能依然停留在檔案、工資管理等傳統(tǒng)工作上。在設(shè)置了人力資源部的企業(yè)中，往往人力資源部門功能定位不清。

在瀘州市的中小企業(yè)中，還沒有形成一批現(xiàn)代化的人力資源管理的人才隊伍。

3.招聘不科學(xué)。人才引進(jìn)渠道窄，隨意性大，因缺乏人力資源規(guī)劃，招聘效果不甚理想，大多走一步看一步,短期行為嚴(yán)重。

39％的中小企業(yè)沒有專職的招聘人員，而是直接由領(lǐng)導(dǎo)或本部門負(fù)責(zé)人自己招，這和43％的中小企業(yè)沒有設(shè)置獨立的人力資源部門密切相關(guān)。

4.培訓(xùn)機(jī)制不健全, 師資和經(jīng)費匱乏。固定的培訓(xùn)經(jīng)費難以保證，培訓(xùn)工作普遍缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。部分中小企業(yè)就根本沒有培訓(xùn)經(jīng)費。

由于大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門中沒有設(shè)置專項負(fù)責(zé)人員來開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)表現(xiàn)出明顯的被動性、臨時性。

三、改善中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的建議

1.改變原有落后觀念。讓企業(yè)各級管理者和全體員工樹立起先進(jìn)的人力資源觀念：人力資源不僅是企業(yè)的運營成本，更重要的是——人力資源是企業(yè)利潤的最重要來源之一。在將來，人力資源對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)將會超過資本對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)。

人力資源是企業(yè)價值的直接創(chuàng)造者，人力資源部門的戰(zhàn)略性不應(yīng)低于生產(chǎn)、營銷這些“直線”部門。

2.配置專業(yè)化的人力資源管理人才。合理地設(shè)置人力資源管理機(jī)構(gòu)是有效開展人力資源管理工作的先決條件。改變中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，專業(yè)化、較高層次的人力資源管理人才是關(guān)鍵。

可以考慮借助本地高校的相關(guān)資源，如：瀘州職業(yè)學(xué)校（市場營銷、旅游管理、行政管理專業(yè)）、瀘州醫(yī)學(xué)院（市場營銷專業(yè)）?？梢圆扇≌衅复髮W(xué)生，進(jìn)一步培養(yǎng)成人力資源管理人才的方式，逐步提升企業(yè)人力資源管理的水平。

也可以從企業(yè)內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才接受人力資源管理的系統(tǒng)理論培訓(xùn)。同樣可以借助當(dāng)?shù)馗咝５牧α?。（具體措施見后文“4.校企合作，加強(qiáng)培訓(xùn)”部分）

3.完善招聘程序。設(shè)立專職的招聘人員，把招聘工作放在人力資源管理重要的位置上。

招聘渠道方面，可以加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗咝５暮献?，增加對?dāng)?shù)馗咝．厴I(yè)生的吸收。一方面，企業(yè)可以和相應(yīng)專業(yè)的大學(xué)院系鑒定合作協(xié)議；另一方面，校企可以進(jìn)行更深層次的合作——聯(lián)合辦班。企業(yè)每年從高校相關(guān)專業(yè)一、二年級學(xué)生中甄選若干名品學(xué)兼優(yōu)、有志于從某崗位工作的學(xué)員進(jìn)入“XX專業(yè)訂單班”。

4.校企合作，加強(qiáng)培訓(xùn)。為降低企業(yè)人才培訓(xùn)的成本，可以借助當(dāng)?shù)馗咝５膸熧Y力量幫助中小企業(yè)做部分培訓(xùn)工作。例 如：

高?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的需求，按照有償服務(wù)的方式為其中高層管理人員及基層業(yè)務(wù)人員提供全方位理論和專業(yè)培訓(xùn)。具體合作內(nèi)容為：(1)中高層管理人員培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到商業(yè)經(jīng)營理念及發(fā)展趨勢、國家宏觀商業(yè)政策動態(tài)、以及本地區(qū)商業(yè)和經(jīng)營狀況分析以及一些基礎(chǔ)課程的理論學(xué)習(xí)。(2)基層業(yè)務(wù)人員(包括收銀員、營業(yè)員、買手、理貨員等)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋顧客心理、消費者權(quán)益、商業(yè)政策與法規(guī)、商業(yè)職業(yè)道德以及相關(guān)經(jīng)營技巧。

也可以嘗試“訂單式培養(yǎng)”（如瀘州老窖與瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)校曾經(jīng)就有過這種類型的合作，開辦過“老窖班”）。由學(xué)校與企業(yè)雙方組建“XX預(yù)備班”管理委員會，共同制定人才培養(yǎng)方案，分別講授理論知識或?qū)嶋H操作技能，共同大膽創(chuàng)新教學(xué)方法；讓企業(yè)家進(jìn)教室，讓學(xué)生進(jìn)企業(yè)，共同探討新的教學(xué)形式等。

參考文獻(xiàn)：

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