摘要：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是當(dāng)今高校思想政治工作的一種新方式，得到了高校思政工作者的認(rèn)可和支持。QQ作為高校大學(xué)生頗受歡迎的即時(shí)聊天工具，已成為了高校思想政治教育的新載體，在提供情感交流、信息共享、求學(xué)成長(zhǎng)、休閑娛樂等方面發(fā)揮了積極的作用，為高校思想政治教育工作帶來了全新的模式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；QQ；思想政治教育；實(shí)踐

一、SWOT理論分析QQ在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中實(shí)踐的可行性

QQ憑借其簡(jiǎn)單、易用、快捷、高效等優(yōu)點(diǎn)成為了大學(xué)生上網(wǎng)交流的重要工具。QQ能否成為高校思想政治教育工作的新途徑，為高校思想政治工作方式注入新鮮血液，成為了思政工作者關(guān)心的問題。筆者通過SWOT理論來分析QQ在思政教育中實(shí)踐的可行性。

SWOT是英文Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的縮寫，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。SWOT理論是一種戰(zhàn)略分析方法，通過對(duì)被分析對(duì)象的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等加以綜合評(píng)估與分析得出結(jié)論，通過內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合來清晰地確定被分析對(duì)象的資源優(yōu)勢(shì)和缺陷，了解所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，從而在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面加以調(diào)整方法、資源以保障被分析對(duì)象的實(shí)行以達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在本文中，將QQ通訊工具的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅分析如下：

1、內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）：QQ號(hào)碼申請(qǐng)極為方便，無需費(fèi)用，QQ使用簡(jiǎn)單，成本低，內(nèi)部功能非常的強(qiáng)大，滿足了QQ用戶的需求；

2、內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses）：QQ具有虛擬性，容易使學(xué)生沉迷；

3、外部機(jī)會(huì)（opportunities）：QQ使用率廣泛，在校大學(xué)生幾乎人人都有QQ，用QQ聊天成為了大學(xué)生上網(wǎng)常做的事情。大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)化的普及，給學(xué)生提供了很大的便利，讓學(xué)生隨時(shí)隨地都能與網(wǎng)絡(luò)打交道。這為思想政治教育工作者利用QQ載體來開展思想政治教育工作提供了便利；

4、外部威脅（Threats）：QQ容易被盜號(hào)，發(fā)生詐騙事件；QQ信息中常會(huì)出現(xiàn)虛假的消息，誤導(dǎo)大眾，造成不良的社會(huì)影響。

綜上分析，QQ的優(yōu)勢(shì)多勝于劣勢(shì)，在高校思想政治教育中使用QQ這一新途徑開展思想政治教育工作是可行的。

二、QQ在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的實(shí)踐應(yīng)用

在校大學(xué)生使用QQ非常的普遍，QQ的強(qiáng)大功能給廣大的使用者帶來了極大的方便。在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中，思政工作者也與時(shí)俱進(jìn)，積極的利用QQ這一新興的載體，將思想政治教育工作與QQ緊密結(jié)合起來，引導(dǎo)廣大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。目前，高校思政工作者利用QQ平臺(tái)開展思想政治教育主要通過以下幾條途徑：

1.QQ網(wǎng)名與個(gè)性簽名。QQ網(wǎng)名與個(gè)性簽名是QQ用戶個(gè)性化的標(biāo)志，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中區(qū)分與他人最直接的一種方式。在取網(wǎng)名的過程中，QQ用戶都會(huì)經(jīng)過認(rèn)真思考，結(jié)合自身的性格特點(diǎn)、個(gè)人喜好、人生追求等因素，確定自己的網(wǎng)名，從而在網(wǎng)絡(luò)中與他人進(jìn)行交流。QQ簽名相比QQ網(wǎng)名更具個(gè)性化和變動(dòng)性，很多的QQ用戶對(duì)個(gè)性簽名非常的感興趣，每天都會(huì)及時(shí)更新，將自己的喜怒憂愁與他人分享。當(dāng)前的在校大學(xué)生多是九零后一代，由于受時(shí)代、社會(huì)、家庭等因素的影響，大部分的學(xué)生都個(gè)性鮮明，為人處事直接，平時(shí)愿意將自己在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面遇到的事情在自己的QQ簽名中體現(xiàn)出來，樂意與同學(xué)、朋友進(jìn)行互動(dòng)交流。筆者在從事學(xué)生管理工作中，常見到各類風(fēng)格迥異的QQ網(wǎng)名和QQ簽名秀，如某大一新生的QQ網(wǎng)名是“不想長(zhǎng)大”，經(jīng)過了解得知該生進(jìn)入大學(xué)后，面臨學(xué)業(yè)、生活、人際關(guān)系等問題，心理壓力陡增，恐懼長(zhǎng)大。經(jīng)過一段時(shí)間的幫助和關(guān)心，該生的狀況得到明顯好轉(zhuǎn)，QQ網(wǎng)名也改成了“一路微笑”。關(guān)注學(xué)生的QQ個(gè)性簽名，也能反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)。某學(xué)生的QQ簽名為“荒廢了兩年的大學(xué)生活，以后的日子我要好好珍惜，努力奮斗”，看此簽名后得知該生大一大二學(xué)習(xí)不認(rèn)真，沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)非常的不理想，進(jìn)入大三后，決定要改掉過去不良的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，刻苦學(xué)習(xí)，為考研打好基礎(chǔ)。了解了該生的情況后，在平常的學(xué)生管理中，思政工作者會(huì)更加的關(guān)注此類學(xué)生的表現(xiàn)，積極的引導(dǎo)學(xué)生往良性方面發(fā)展。

2.QQ聊天。QQ聊天相對(duì)于其他通訊工具來說，更加的方便、快捷，為學(xué)生提供了一個(gè)結(jié)交朋友、獲取信息、訴說情感、緩解壓力的平臺(tái)，因此頗受學(xué)生的追捧。大部分的學(xué)生愿意通過QQ聊天與他人進(jìn)行交流，將自己的所思、所獲、快樂、煩惱、憂愁與他人分享。作為高校思政工作者，我們必須要學(xué)會(huì)用真實(shí)的情感與學(xué)生溝通交流，這樣工作才能收到實(shí)效。情感交流法是通過情感交流觸發(fā)大學(xué)生的情感體驗(yàn)，喚起他們自我教育的主動(dòng)性，促使他們?cè)谙嗷バ刨?、彼此尊重的基礎(chǔ)上，將正確的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)的教育方法。QQ 聊天為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下師生的情感交流提供了強(qiáng)大且豐富的交流方式，如文字聊天、語音聊天和視頻聊天等。QQ 聊天還突破時(shí)空的局限，不但可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線交流，還可以實(shí)現(xiàn)非實(shí)時(shí)的離線留言。QQ聊天相比于傳統(tǒng)的面對(duì)面聊天，避免了性格內(nèi)向，不善言語的學(xué)生與老師打交道就出現(xiàn)緊張、言語少的場(chǎng)景，達(dá)不到師生間談話的效果。QQ聊天提供了廣大學(xué)生與老師進(jìn)行交流的一種渠道，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下淡化了師生間的角色，交流時(shí)會(huì)更加的輕松、活潑、無拘束，加深師生間的感情，讓老師更多的了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生更好的適應(yīng)大學(xué)生活。

3.QQ空間。一般來說，擁有QQ的大學(xué)生基本上都開通了QQ空間，通過它來抒發(fā)自己的情感或與人進(jìn)行溝通交流。QQ空間類似于博客，具有博客的功能。在QQ空間上可以書寫日志，上傳圖片，聽音樂，通過多種方式展現(xiàn)自己。QQ空間憑借其簡(jiǎn)單易用性、雙向互動(dòng)性、多功能性、信息及時(shí)性等優(yōu)點(diǎn)獲得了廣大學(xué)生的歡迎，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、思維方式、信息獲取方式起到了很大的影響。提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的實(shí)效性，QQ空間這一載體要重視和利用起來。QQ空間的功能強(qiáng)大，關(guān)注學(xué)生的QQ空間主要從空間日記、空間相冊(cè)兩處著手。空間日記相當(dāng)于個(gè)人的日記本，上面記載了個(gè)人的心路歷程，可以直接的反映學(xué)習(xí)、生活、感情、就業(yè)、心理等方面的狀態(tài)，思政工作者通過進(jìn)入學(xué)生的QQ空間，了解學(xué)生在校的表現(xiàn)，從而有目的有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生。QQ相冊(cè)是記錄個(gè)人生活成長(zhǎng)的影像資料，對(duì)于了解學(xué)生的性格特點(diǎn)、生活學(xué)習(xí)狀態(tài)也是一個(gè)非常好的途徑。QQ空間作為思想政治教育的一個(gè)平臺(tái)，教師向?qū)W生開放QQ空間也是非常有必要的。通過空間文字、照片及在空間的其他活動(dòng)，可以向?qū)W生展示教師的思想、學(xué)識(shí)、工作、生活、幽默，讓學(xué)生們接觸和了解到老師最真實(shí)的一面，從而對(duì)老師的工作產(chǎn)生認(rèn)同感，有助于更好的提高思政工作的實(shí)效性。

4.QQ群。在校大學(xué)生加入QQ群主要有班級(jí)QQ群、班干部QQ群、考研QQ群、球隊(duì)QQ群、社團(tuán)QQ群、學(xué)生會(huì)QQ群、分團(tuán)委QQ群、專業(yè)QQ群等。QQ群的建立，方便了學(xué)生的自我管理，適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下彼此的交流合作，對(duì)學(xué)習(xí)與工作的開展都起到了良好的促進(jìn)作用。如班級(jí)QQ群的建立，可使班級(jí)的通知、班費(fèi)使用情況、上課出勤情況、獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、申請(qǐng)入黨情況、活動(dòng)的開展等班級(jí)公共事務(wù)，都可以放在QQ 群的共享空間里，這樣大家都能清楚了解集體活動(dòng)的開展與結(jié)果。老師們?yōu)榱朔奖愎ぷ鞯男枰?，也需建立或者加入不同的QQ群，如學(xué)生班級(jí)群、學(xué)生干部群、學(xué)生黨員群、輔導(dǎo)員群等等。通過QQ群這個(gè)平臺(tái)，老師加強(qiáng)與學(xué)生的交流，利用QQ群聊、共享，可以及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。在工作上，由于事務(wù)的繁雜和時(shí)間的限制，可以通過QQ群向?qū)W生發(fā)布公告、通知、文件，可以就社會(huì)熱點(diǎn)問題與學(xué)生進(jìn)行討論，就學(xué)生關(guān)心的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、貸款等問題進(jìn)行回答和思想疏導(dǎo)，同時(shí)面對(duì)網(wǎng)上的負(fù)面新聞或虛假新聞時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)、教育，促使學(xué)生養(yǎng)成正確的輿論觀和價(jià)值觀。

三、QQ在高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)踐應(yīng)用中注意的問題

QQ作為思想政治教育的新興載體，給高校思想政治工作帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了很大的挑戰(zhàn)。QQ的合理使用，可以起到傳統(tǒng)思想政治教育所達(dá)不到的效果，但如果使用不當(dāng)，也會(huì)造成很大的負(fù)面影響。所以，在QQ的使用過程中需要注意幾點(diǎn)：

1、培養(yǎng)學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)觀。網(wǎng)絡(luò)是一把雙韌劍，網(wǎng)絡(luò)里面的信息豐富多彩，同時(shí)充滿誘惑與陷阱，淡化人際交流，產(chǎn)生隔閡。當(dāng)今校園網(wǎng)絡(luò)化非常的普及，學(xué)生隨時(shí)隨地都能上網(wǎng)，這就需要學(xué)生要有一個(gè)成熟的心態(tài)和理智的心理，不能盲目的沉迷在網(wǎng)絡(luò)中，與同學(xué)交流只使用QQ聊天，足不出戶，會(huì)直接減少現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間面對(duì)面的談話交流，導(dǎo)致人際關(guān)系的冷淡。用QQ交友也需謹(jǐn)慎，特別是時(shí)下流行的網(wǎng)戀，畢竟虛擬的世界中有很多難以預(yù)料的事情，被騙錢財(cái)是常有的現(xiàn)象。

2、QQ群要嚴(yán)格管理。QQ群是一個(gè)較大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)群體，里面的信息交流頻繁，每個(gè)QQ用戶既是信息的發(fā)布者也是接收者，這就需要QQ群主對(duì)申請(qǐng)加入的QQ用戶要嚴(yán)格把關(guān)，全體成員要用實(shí)名制，杜絕不良分子加入進(jìn)來進(jìn)行負(fù)面信息的傳播。班級(jí)QQ群或?qū)W生干部QQ群要用思想政治素質(zhì)過硬、有良好的信息甄別能力的學(xué)生或黨員擔(dān)任，對(duì)全體成員要進(jìn)行引導(dǎo)，防止虛假的、色情的、暴力的文字或圖片發(fā)進(jìn)群里。

3、QQ不能替代傳統(tǒng)的思想政治教育方式。QQ作為新興的思想政治教育載體，給高校學(xué)生管理工作帶來了極大的便利，但是QQ仍然不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的思想政治教育方式，它只是進(jìn)行高校思想政治教育工作的一種新嘗試和新途徑，是開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的一個(gè)工具，是對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育工作的一個(gè)有益補(bǔ)充。在日常的學(xué)生管理工作中，凡是重大的會(huì)議、重要的通知、入黨宣誓、黨團(tuán)活動(dòng)等還是要按傳統(tǒng)的教育方式進(jìn)行，讓學(xué)生在莊嚴(yán)的儀式當(dāng)中感受愛國、愛黨、愛校情懷。

利用網(wǎng)絡(luò)做好高校思想政治教育工作，是一項(xiàng)重大而艱巨的任務(wù)。作為思想政治教育工作者，要充分利用QQ這種新興載體，將傳統(tǒng)思想政治工作與網(wǎng)絡(luò)思想政治工作結(jié)合起來，揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，為高校思想政治教育工作做出更好的探索和成績(jī)。

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（作者簡(jiǎn)介：全偉（1985-），男，湖南永州人，碩士研究生，湖南科技學(xué)院教師，助教，主要從事大學(xué)生思想政治教育研究。）