李彥芳

（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

高職商科院校財貿(mào)素養(yǎng)教育研究*

李彥芳

（北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

構(gòu)建和諧商業(yè)是建設(shè)和諧社會的重要內(nèi)容，構(gòu)建和諧商業(yè)的關(guān)鍵是提高商業(yè)主體的素質(zhì)，特別是商業(yè)道德素質(zhì)，商業(yè)主體素質(zhì)的提高有賴于商學(xué)院的商業(yè)道德素質(zhì)教育。因此，商學(xué)院必須高度重視商業(yè)道德素質(zhì)教育，采取切實有效的措施，不斷促進商業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)化、規(guī)范化和實效化。

高職教育；商業(yè)道德教育；財貿(mào)素養(yǎng)教育

隨著市場經(jīng)濟在中國的發(fā)展與完善，廣大青少年，特別是高校學(xué)生，日益感受到市場經(jīng)濟對校園的影響，高校學(xué)生畢業(yè)之后也將融入市場經(jīng)濟的大環(huán)境中。如何為此做好準(zhǔn)備，特別是理解市場經(jīng)濟與商業(yè)道德及價值觀之間的關(guān)系，是擺在廣大高校學(xué)生面前的一個重要問題。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院多年來對此進行了不懈的探索。

研究現(xiàn)狀

北京財貿(mào)學(xué)院的畢業(yè)生將來工作的主要內(nèi)容是為他人提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其工作對象是“人”而不是“物”。因此，對財貿(mào)專業(yè)學(xué)生而言，優(yōu)秀的職業(yè)品格素養(yǎng)比知識和技能更為重要。

“財貿(mào)素養(yǎng)”是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院以“面向首都服務(wù)業(yè)、培養(yǎng)基層領(lǐng)班人”為辦學(xué)理念，在探索財經(jīng)類高職院校人才培養(yǎng)模式的過程中提出的培養(yǎng)目標(biāo)，是指服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)生活中表現(xiàn)并發(fā)揮作用的一種職業(yè)素養(yǎng)，是與服務(wù)業(yè)職業(yè)活動緊密聯(lián)系的職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣等素質(zhì)的總和。

財貿(mào)素養(yǎng)包括品格素養(yǎng)、身心素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)技能素養(yǎng)等要素。其中，最突出的是品格素養(yǎng)。品格素養(yǎng)是指服務(wù)業(yè)人才具有優(yōu)秀的思想政治素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德素質(zhì)，包括愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新等價值取向?！皭坌?、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”既是對中國傳統(tǒng)商業(yè)倫理、商人精神的高度提煉，也是對現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)品格、職業(yè)素養(yǎng)的簡明概括。

財貿(mào)素養(yǎng)教育是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院對商業(yè)道德教育的突破和創(chuàng)新。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院對學(xué)生商業(yè)道德和品質(zhì)的培養(yǎng)是通過自主研發(fā)的財貿(mào)素養(yǎng)教育進行的。財貿(mào)素養(yǎng)是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院五十多年辦學(xué)積累起來的對商業(yè)服務(wù)業(yè)人才特質(zhì)的提煉，是商業(yè)服務(wù)業(yè)未來建設(shè)者必須傳承和具備的職業(yè)素養(yǎng)。財貿(mào)素養(yǎng)教育是培養(yǎng)財貿(mào)高職人才職業(yè)素養(yǎng)的教育體系的總稱。

為了使財貿(mào)素養(yǎng)教育系統(tǒng)化、科學(xué)化，使學(xué)生受到理性、科學(xué)、系統(tǒng)的財貿(mào)素養(yǎng)教育，我院逐漸形成了包括教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法、教育環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)、財貿(mào)素養(yǎng)證書等在內(nèi)的一套比較完整、系統(tǒng)的教育模式，制定了學(xué)生在校三年期間以“愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”為五個主題的財貿(mào)素養(yǎng)教育規(guī)劃。通過理性認(rèn)識、自我行動、技能大賽、總結(jié)交流、考核評價等統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生成為具備“愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”素質(zhì)的技能型財貿(mào)人才，經(jīng)考核合格，可獲得由學(xué)院頒發(fā)的《財貿(mào)素養(yǎng)證書》。

北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院財貿(mào)素養(yǎng)教育是對我國財經(jīng)類高職院校商業(yè)道德教育的開拓和創(chuàng)新，創(chuàng)造性地構(gòu)建了從價值觀（愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新）、知識（商業(yè)文化知識）、技能（財貿(mào)通用能力）三個層次進行商業(yè)道德培養(yǎng)的目標(biāo)體系；摒棄了以“遵守規(guī)則”、“服從秩序”等價值規(guī)范的灌輸為特征的德育模式。通過社團活動、自我行動等方式有效實現(xiàn)了實際行動與理論的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在參與商業(yè)實踐過程中加深對商業(yè)道德的認(rèn)識，從而直接影響學(xué)生的價值取向、思維方式和行為規(guī)范，使其養(yǎng)成良好的商業(yè)道德習(xí)慣。另外，學(xué)校開展的演講賽等豐富多彩的活動可樹立學(xué)生的價值觀，提高學(xué)生的商業(yè)道德素質(zhì)。

進一步完善財貿(mào)素養(yǎng)教育的途徑

為了進一步提高我校學(xué)生的財貿(mào)素養(yǎng)，必須進一步加強和改進財貿(mào)素養(yǎng)教育的方法和手段，健全和完善教育體系，在全校范圍內(nèi)廣泛深入持續(xù)地開展全員、全方位、全過程的財貿(mào)素養(yǎng)教育。筆者在我院財貿(mào)素養(yǎng)教育研究和實踐中不斷思考，并有所感悟。

（一）完善財貿(mào)素養(yǎng)教育目標(biāo)，變品格通識教育為商業(yè)道德教育

確定教育目的必須從學(xué)校的現(xiàn)實需求出發(fā)，考慮教育對象和教育內(nèi)容。我國財貿(mào)類高職教育要為區(qū)域經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)高素質(zhì)一線應(yīng)用型人才，是培養(yǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)基層領(lǐng)班人的教育機構(gòu)?；鶎宇I(lǐng)班人必須具有一定的管理能力和職業(yè)能力。作為管理者，其商業(yè)道德水平不僅影響著其決策的倫理取向，還影響著下屬及同事的商業(yè)倫理取向，進而影響企業(yè)的倫理氛圍?；鶎宇I(lǐng)班人作為未來企業(yè)的管理者乃至經(jīng)營者，如果沒有很好的商業(yè)倫理和職業(yè)道德，不僅會危及企業(yè)的運作，還會導(dǎo)致一系列商業(yè)倫理和社會道德方面的不良后果，從而危害整個社會。因此，學(xué)校教育的首要任務(wù)是培養(yǎng)合格的、具備商業(yè)服務(wù)業(yè)品格和技能的人才，而不僅僅是價值觀和道德觀的教育。價值觀和道德觀的教育主要應(yīng)通過中小學(xué)的品德課、大學(xué)階段的思想政治課進行，而不是財貿(mào)素養(yǎng)教育的目標(biāo)。

商業(yè)道德是一種由善良的商業(yè)習(xí)俗演變成的人們應(yīng)該遵守的商業(yè)行為規(guī)范。通過上述分析可知，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院的財貿(mào)素養(yǎng)教育是以基本道德和價值觀的培養(yǎng)為目標(biāo)的。財貿(mào)素養(yǎng)教育是為了提升商業(yè)人才的職業(yè)道德操守，是為了學(xué)生樹立優(yōu)良的商業(yè)精神、合理且和諧的商業(yè)秩序。因此，有必要對財貿(mào)素養(yǎng)教育的目標(biāo)重新思考，變品格通識教育為以商業(yè)道德教育為主的教育。

筆者認(rèn)為，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院的財貿(mào)素養(yǎng)教育應(yīng)以上述“五主題教育”為基礎(chǔ)，彰顯商業(yè)道德教育。只有這樣，方能真正培養(yǎng)出高素質(zhì)的商業(yè)人才。

（二）跨學(xué)科開設(shè)商業(yè)倫理必修課

在哲學(xué)視閾中，通常認(rèn)為倫理學(xué)是以道德現(xiàn)象為其研究對象的，是關(guān)于道德本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)說。商業(yè)倫理是一門商業(yè)與倫理學(xué)交叉的學(xué)科，是指道德上是與非的行為原則及其在商業(yè)情境中的應(yīng)用；這種道德教育是與職業(yè)和商業(yè)環(huán)境緊密相關(guān)的，要求教育對象擁有相關(guān)的職業(yè)能力及技巧，因此，明顯區(qū)別于普遍意義上的道德教育。顯然，以商業(yè)倫理為主的商業(yè)道德教育更符合我院財貿(mào)人才培養(yǎng)的需要。

因此，可以跨學(xué)科開設(shè)商業(yè)倫理必修課，授課內(nèi)容要突破現(xiàn)有商業(yè)倫理課程的羈絆，把世界上最新的倫理知識與中國傳統(tǒng)商業(yè)倫理道德精粹相結(jié)合，洋為中用，中西合璧。比如，在營銷學(xué)教學(xué)中應(yīng)重視對消費者權(quán)益的維護；在企業(yè)管理教學(xué)中可引入對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的思考；在商務(wù)課教學(xué)中應(yīng)重視版權(quán)的歸屬等問題；還可以將商業(yè)倫理融入大學(xué)生的社團活動、社會實踐活動中，全方位地學(xué)習(xí)和實踐，以達(dá)到相輔相成的目的。

（三）借鑒美國《道德手冊》的經(jīng)驗，因地制宜，完善北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院《財貿(mào)素養(yǎng)教育手冊》

美國《道德手冊》簡介 美國的《道德手冊》是在安然公司、南方保健公司、世紀(jì)通公司等著名公司的CEO丑聞頻頻爆發(fā)之際，因時代的需要而產(chǎn)生的。顯示了美國大學(xué)商學(xué)院對德育路徑的新思維。美國《道德手冊》的全稱是《道德手冊培育道德領(lǐng)袖》（以下簡稱道德手冊），在美國部分大學(xué)商學(xué)院通行，其編撰初衷是希望通過通識教育強化職業(yè)道德?！兜赖率謨浴返木唧w教育模式如下：

1.講授方式?！兜赖率謨浴凡辉诮淌抑v授，不由教師依靠常規(guī)的講解方式討論其內(nèi)容，而主要依循大學(xué)生的自學(xué)與討論實現(xiàn)其教育目標(biāo)。

2.目標(biāo)呈現(xiàn)。將道德教育的基本目的分解為若干具體目標(biāo)，如同道德教育的目錄一樣，具體而可操作。主要分為兩種情況，一是在敘述中明示商學(xué)院學(xué)生應(yīng)該恪守的道德規(guī)范和道德行為；二是在論述中隱含商業(yè)倫理價值觀，并可從中歸納出內(nèi)含的道德條目。《道德手冊》明示了商學(xué)院學(xué)生應(yīng)該恪守的8個道德條目，分別為：（1）做到誠實——講述真相，做到真誠，不要誤導(dǎo)（別人）。如果你看見有人掉了一張10美元的鈔票，或者你發(fā)現(xiàn)地上有人遺失的錢包，你會怎樣做？（2）信守諾言——恪守信用，有借有還，負(fù)責(zé)并按照你的職責(zé)行事，你會按照你所說的去做嗎？（3）公正正直——敢于為你所堅信的原則而挺身維護（正義），做真實的自己。你會因某人受誤會而挺身而出嗎？抑或是悄然離開？（4）忠心耿耿——忠于你的家庭、朋友、老板、社區(qū)、國家。不要背后說人，避免說閑話，當(dāng)然更不要去傳播閑話。（5）追求卓越——即便身處卑微之職，也要盡力做到最好，每件工作都是一個自我鏡像。（6）禮貌待人——對家人、朋友和陌生人要友善和謙恭。你為他人守過門嗎？撞到別人時你說了對不起嗎？（7）虛心寬容——虛心聽取他人的意見，寬容并求同存異。你真正在聽別人講話嗎？還是你一旦不同意別人觀點就對其不予理睬？（8）做好公民——遵守法律，尊重權(quán)威，投票表決（事情），（爭）做志愿者。你為社區(qū)做過貢獻嗎？你應(yīng)與人有所不同！

3.教育內(nèi)容?！兜赖率謨浴啡姆譃槲鍌€部分：第一部分是前言，主要講述了《道德手冊》的編撰目的；第二部分講述不道德行為的常見情況，主要從日常行為、符合學(xué)生身份的行為、欺騙和誤稱、騷擾、盈利壓力與財務(wù)報表、客戶關(guān)系及勞資關(guān)系等七個方面揭示商業(yè)中的失德行為；第三部分是基礎(chǔ)性的概念匯總，重點討論道德、個人價值、資本主義和自由企業(yè)的原則、委托代理理論、商業(yè)與社會等基礎(chǔ)性概念；第四部分主要討論道德決策，并深入討論“舞弊鐵三角”的涵義；第五部分主要呈現(xiàn)學(xué)生守則、專業(yè)守則、公司守則等三個規(guī)則體系，為商學(xué)院本科學(xué)生提供可以參照的依據(jù)。

4.考核方式?！兜赖率謨浴返目己朔椒ㄊ腔诖髮W(xué)新生對《道德手冊》的熟悉和討論，通過網(wǎng)絡(luò)完成測試。

借鑒 北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院也編撰了財貿(mào)素養(yǎng)教育讀本和教育手冊，發(fā)揮了一定的作用，但是這些讀本和手冊失之于膚淺，形式認(rèn)可度差，希望有更好的形式進行財貿(mào)素養(yǎng)教育。建議借鑒美國大學(xué)商學(xué)院《道德手冊》的經(jīng)驗，完善財貿(mào)素養(yǎng)教育讀本和教育手冊，如以德育目標(biāo)的形式呈現(xiàn)具體的財貿(mào)素養(yǎng)教育目標(biāo)，從而使其具備可操作性；將商業(yè)道德判斷力和決策力補充進教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育考核標(biāo)準(zhǔn)中。

（四）實踐活動要融入商業(yè)元素

除了通過扶助孤兒院、養(yǎng)老院的活動，在“環(huán)保日”、“地球日”開展活動，培養(yǎng)學(xué)生一般的價值觀和道德觀之外，還要加強商業(yè)教育，參與“中國質(zhì)量萬里行”、“百城萬店無假貨”、“3.15消費者權(quán)益保護日”等活動，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)道德自覺和自律意識，逐步將交換自由、平等協(xié)商、公平交易、講求情義、誠實守信、追求信譽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客、公平競爭、正當(dāng)求利的思想和行動滲透到日常工作與生活之中。

（五）積極參與商業(yè)道德案例分析大賽，以賽促教

以賽促教、以賽促學(xué)已經(jīng)成為學(xué)校重要的教學(xué)手段和途徑。為了有效促進并檢驗學(xué)校財貿(mào)素養(yǎng)教育的效果，不妨申請參加商業(yè)道德案例分析大賽。商業(yè)道德案例分析大賽由國際青年成就中國部（JA中國）主辦，是該機構(gòu)為大學(xué)生免費提供的《全球商業(yè)道德》課程的一部分。大學(xué)生首先進行5周、每周1次的課程學(xué)習(xí)，最后，以大賽的形式結(jié)束課程的學(xué)習(xí)?！度蛏虡I(yè)道德》課程通過實際案例的展示和分析，幫助在校大學(xué)生了解在殘酷的商業(yè)競爭中，商業(yè)道德的復(fù)雜性和多樣性，以及商業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的重要意義，幫助尚未踏入社會的莘莘學(xué)子了解紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。JA中國大學(xué)生DV創(chuàng)作大賽則以拍攝和制作DV的方式，積極思考并表現(xiàn)商業(yè)道德在市場經(jīng)濟環(huán)境中所發(fā)揮的重要作用。參加這些活動都能極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的道德水準(zhǔn)。

在中國期刊網(wǎng)查閱相關(guān)文獻不難發(fā)現(xiàn)，探討商業(yè)道德和商業(yè)倫理的不少，而探討高等院校商業(yè)道德和商業(yè)教育的不多，探討高職院校商業(yè)道德和商業(yè)倫理的更少。作為居于中國首都的財經(jīng)類高職院校，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院對商業(yè)道德和商業(yè)倫理方面的教育已經(jīng)開展了多年的探索和實踐，形成了比較完整的富有開創(chuàng)性的商業(yè)道德教育體系，在社會上具有很強的影響力和號召力。北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院將借助100所國家高職教育示范校建設(shè)這個廣闊的平臺，在中國財經(jīng)類高職院校商業(yè)道德教育領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。

[1]JA中國首屆大學(xué)生DV創(chuàng)作大賽[EB/OJ].（2010-11-11）.http：//wenku.baidu. com/view/7fe86011cc7931b765ce1594. html.

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[4]戚安邦，姜卉.論我國MBA商業(yè)倫理教育目標(biāo)體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2006，（6）：65-69.

[5]什么是公認(rèn)的商業(yè)道德[EB/OJ].（2010-11-09）.http：//www.nglssl.com/ Article/ArticleShow.asp?ArticleID=2281.

[6]吳易明.商業(yè)倫理教育與有效方式的采用——一個基于故事講述的手段[J].江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2008，（2）：49-51.

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G712

A

1672-5727（2012）05-0023-02

北京市屬高等學(xué)校人才強教深化計劃中青年骨干人才培養(yǎng)計劃項目《高職財經(jīng)類專業(yè)模擬公司運營實訓(xùn)研究》（項目編號：PXM2011-014260-000015）

李彥芳（1972—），女，河北靈壽人，管理學(xué)博士，北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向為素質(zhì)教育、高職教育及工商管理。