石玉香

摘 要： 在工程機械營銷課程中運用案例教學法、角色扮演法和小組討論法等方法可以充分調(diào)動學生的學習積極性，提高學生對工程機械營銷知識的實際應用能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和團結協(xié)作精神，對探索教學方法和課程開發(fā)具有重要意義。

關鍵詞： 工程機械營銷 案例教學法 角色扮演法 小組討論法

《工程機械營銷》是工程機械應用維護專業(yè)既有的基本系統(tǒng)理論，又有較強實踐性的必修專業(yè)課，開設這門課的主要目的在于使學生掌握經(jīng)典營銷知識，具有工程機械營銷與售后服務的基本技能。要想上好這門課，如何運用教學方法是值得探討的問題。

教學方法是實現(xiàn)教育目的的重要手段，也是完成教學任務的重要工具，是教育改革中需要解決的重要問題。最有效的、包羅萬象的教學方法是不存在的，也根本不會存在，任何一種教學方法都是以一定的條件為轉(zhuǎn)移的，不存在適合一切學生、一切教師、一切信息通道和傳遞一切信息材料的教學方法。筆者憑借多年教學經(jīng)驗總結出在該課程中可以靈活使用的教學方法。

一、案例教學

案例教學法表現(xiàn)形式多種多樣，可根據(jù)不同的教學目的、教學內(nèi)容、教學階段采用不同的案例教學法。

案例印證法主要是在傳授理論時使用，案例的功能主要是印證有關原理或原則，案例的選材通常短小精悍、針對性強。通過案例教學可以使枯燥、抽象的理論傳授變得生動活潑，易于為學生理解和接受。比如在講授產(chǎn)品的定價方法時，公式比較多，若選取實際案例闡述定價方法則更易于讓學生接受。

案例評析法是在教師講授某一基本原理后，為了考查學生對有關知識的掌握運用程度，選擇1～2個典型案例讓學生分析研究，并在此基礎上引導學生得出處理結果，教師再對處理結果進行評析，肯定正確意見，找出產(chǎn)生不正確意見的原因，使學生掌握分析問題、解決問題的方法，提高將所學知識運用于實際的能力。這種案例的選材通常比較典型，與所學知識相吻合。例如講完SWOT分析法后，選取某一工程機械企業(yè)所處的環(huán)境讓學生對其進行市場機會分析，從而提高學生分析實際問題的能力。

市場營銷學作為一門應用性學科，相關案例并不難覓。但要找到真正適合工程機械市場營銷課程每一章節(jié)教學內(nèi)容，并有較強現(xiàn)實意義的案例卻絕非易事。有些國外的案例雖然成熟但可能并不切合中國企業(yè)的實際。有些國內(nèi)企業(yè)的案例切合實際但可能卻是幾年前發(fā)生的事件，而在現(xiàn)實意義方面有所欠缺。因此，在尋找和確定案例時，除應用課本案例外，還應不拘泥于課本和現(xiàn)成的案例，廣泛從報紙、期刊等載有最新信息的媒體中摘尋一些現(xiàn)實性強的實例。這樣，就保證了案例的時效性、實用性，易激發(fā)學生解剖案例、了解案例、解決案例的興趣。而且這種案例無現(xiàn)成答案可循，只有經(jīng)過思考才能得出結論，因此為每一個學生積極參與有意義的思考活動提供了機會。尤為重要的是，通過合適的案例，可以誘導學生開闊思路，學到一些課本中沒有涉獵的前沿理論。

二、角色扮演

角色扮演教學法是指學習者在假設環(huán)境下按某一角色的身份進行活動，以達到學習目標的一種教學方法，目的在于幫助學生了解、熟悉職業(yè)性質(zhì)及工作要求，使學生更快地接受學科知識，提高學生職業(yè)能力，從而能更快地適應未來的職業(yè)環(huán)境。角色扮演法是一種靈活多樣的教學方式，根據(jù)教學內(nèi)容要求，教師選取和設計不同的職業(yè)活動情境或活動場合，學生根據(jù)自身的個性特點和學習水平進行個性化表演。角色扮演是在學習營銷禮儀時運用的一種教學方法，主要用于培養(yǎng)學生的綜合能力。

首先讓學生模擬一次客戶拜訪情景，在扮演的過程中讓其他學生觀察，最后讓學生分析總結，教師進一步補充。此方法的運用可培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的觀念，促使其按照自己的理解進行生動的表演，發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。其次根據(jù)需要設置并扮演角色，培養(yǎng)學生的操作能力。最后是培養(yǎng)學生的協(xié)調(diào)、表演能力。

角色扮演教學法對教師也有較高要求，教師不僅要熟悉教材內(nèi)容，更要結合實際設計問題，選擇合適的問題供學生討論。在組織學生討論的過程中既要傳授知識又要解決問題。因此此教學法有利于教學相長，能促進教師學術水平和教學能力的提高，從而進一步提高教學質(zhì)量，增強教學效果。

三、小組討論法

在案例教學法和角色扮演法中已經(jīng)用到了討論法，在學生進行展覽會方案設計時可使用小組討論法。工程機械企業(yè)參加展覽會場地如何布置，人員如何配備，準備什么樣的宣傳資料，都需要小組人員討論后決定。由于學生在準備討論題目時無現(xiàn)成思路可循，必須獨立思考，自學教材并閱讀參考資料，用自己的語言進行歸納、分析和表達，這有利于培養(yǎng)學生獨立思考的能力、分析歸納問題的能力和語言表達能力。同時，在討論中，學生往往要參與不同的觀點爭辯，鍛煉了學生的辯論能才。在討論中，師生之間、生生之間都要耐心傾聽所有討論者的觀點，經(jīng)過爭論必須對某些個人的觀點有所放棄，才能達成小組內(nèi)共識。這種共識是大家互相尊重、合作努力的結果，是合作學習的成果展示。

運用討論法進行教學時，教師不宜多說話，不能暗示學生教師認為什么是最好的答案，否則討論會變成教師的獨白。因為一旦教師表明了什么意見最好，學生就很難提出其他看法。教師可有一些鼓勵性的反應。如“不錯”、“我懂了”等，表明自己知道、理解了學生所說的；也可用自己的話將學生的意思重新表述或總結，以使更多的學生清楚明白?？傊?，教師要盡可能地營造出一種寬松、平等的氛圍，引導學生盡可能說出自己所想。另外，當討論變成少數(shù)學生的獨角戲時，教師要鼓勵更多的學生參與討論。如問：“其他同學是怎么考慮的？”當討論出現(xiàn)停頓或冷場時，教師要忍耐。若每次沉默都由教師來打破，學生就會對教師形成依賴。

教學有法，教無定法，說的是教學中應根據(jù)教學內(nèi)容綜合運用教學方法。只有如此，我們才能不斷提高學生的學習興趣，培養(yǎng)其成為具有較強職業(yè)能力的高技能人才。

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