摘要：本文通過教學(xué)實(shí)踐和研究提出了構(gòu)建多元化、多層次的高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體，監(jiān)控內(nèi)容，監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制，監(jiān)控制度，監(jiān)控方法，分級(jí)管理，檢查監(jiān)控，實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控體系等，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高，對(duì)高職院校的發(fā)展方面具有一定的指導(dǎo)作用和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：高職；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；建立

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）08-0230-03

一、背景依據(jù)

伴隨著1998年而來的因擴(kuò)張而引起的高校教學(xué)質(zhì)量問題已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，教學(xué)質(zhì)量的高低，決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們承擔(dān)了該課題并進(jìn)行了相應(yīng)的研究。

二、項(xiàng)目研究的目的

建立與學(xué)校定位相吻合、與培養(yǎng)目標(biāo)相符合、與社會(huì)需求相適應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控體系。

三、研究的方法

1.文獻(xiàn)研究法。通過文獻(xiàn)資料收集，了解我國(guó)高職高專院校的發(fā)展情況特別是高職高專院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究的進(jìn)展情況和已取得的成果。

2.調(diào)查研究法。到省內(nèi)外高職院校（骨干校、示范校）調(diào)查研究，了解其教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建和運(yùn)行情況。

3.比較研究法。比較各高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的異同。

4.行動(dòng)研究法。本課題采用邊研究，邊實(shí)踐，邊總結(jié)的辦法。以經(jīng)濟(jì)管理系為試點(diǎn)單位，通過深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，為學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善，培養(yǎng)應(yīng)用型高職人才提供理論依據(jù)和實(shí)踐范例。

5.借鑒—應(yīng)用—?jiǎng)?chuàng)新的分析方法。在研究過程中，學(xué)習(xí)并分析了國(guó)內(nèi)先進(jìn)的教學(xué)管理理論和管理理念，并吸收借鑒了全面質(zhì)量管理（TQC）的思路，ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)管理法等國(guó)內(nèi)教學(xué)評(píng)估方法，并將這些先進(jìn)的質(zhì)量管理理論、技術(shù)和方法應(yīng)用到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建中，從而使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

6.定性與定量相結(jié)合的辦法。

四、研究的主要內(nèi)容

1.以影響教學(xué)質(zhì)量的各種要素為入手，學(xué)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量等管理與評(píng)價(jià)、以及學(xué)科、專業(yè)、課程、教材、實(shí)踐教學(xué)基地、學(xué)風(fēng)、教學(xué)隊(duì)伍、教學(xué)管理制度等。

2.對(duì)高職院校的監(jiān)控體系及教學(xué)模式進(jìn)行總結(jié)。目前，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式有：①“共控式”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式，②“雙控式”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式，③“立體監(jiān)控、內(nèi)外評(píng)估、全面分析”的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，④“立體網(wǎng)絡(luò)”式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式，⑤ISO9000質(zhì)量保障及監(jiān)控模式。

3.從主體、多元化、隊(duì)伍建設(shè)、三結(jié)合、對(duì)象、機(jī)制、方法上、技術(shù)應(yīng)用、理論研究等方面為衡量標(biāo)準(zhǔn)研究其理論性及操作性。

五、課題研究取得的主要成果

1.構(gòu)建了多元化、多層次的高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體體系。①教學(xué)管理職能部門構(gòu)成對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的常規(guī)主體。它主要由院、系（部）、教研室三個(gè)層次構(gòu)成。②成立教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，構(gòu)成對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的專家主體。教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)制度由調(diào)研、聽課、評(píng)議、檢查和反饋制度等構(gòu)成，并由教學(xué)督導(dǎo)部門實(shí)施。通過調(diào)研、聽課、評(píng)議、檢查和反饋等工作手段來對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，充分發(fā)揮其反饋、參謀、督促、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)的作用。③教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要以教師為主導(dǎo)。以制度的落實(shí)和利益保障來發(fā)揮教師在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的主導(dǎo)作用。④教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要發(fā)揮學(xué)生的主體性作用。在實(shí)施中主要通過采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)、給教師評(píng)分等方式，讓學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法、教學(xué)手段、育人方法、教學(xué)效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。⑤引進(jìn)用人單位與社會(huì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立用人單位人才質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，構(gòu)成對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的社會(huì)主體。人才質(zhì)量如何，歸根到底，最有發(fā)言權(quán)的是社會(huì)，是用人單位。

2.構(gòu)建全方位、多視角的高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容體系。①?gòu)淖⒅貙?duì)課堂理論教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向重點(diǎn)對(duì)課外各教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)實(shí)踐，以使學(xué)生得到比較系統(tǒng)的職業(yè)能力和職業(yè)技能訓(xùn)練。②從注重對(duì)教師教學(xué)水平、教學(xué)效果的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向?qū)處煹木C合素質(zhì)和能力的監(jiān)控并重。③從注重對(duì)教師教的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向?qū)逃龑?duì)象——學(xué)生學(xué)的監(jiān)控并重。④重視課程建設(shè)，全方位提高課程質(zhì)量。學(xué)校關(guān)于人才培養(yǎng)的一切目標(biāo)，最終都落腳于具體課程，通過課程教學(xué)來實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，課程質(zhì)量的高低，又是學(xué)校教學(xué)水平的具體體現(xiàn)。因此，應(yīng)將課程建設(shè)作為教學(xué)監(jiān)控的重點(diǎn)內(nèi)容。

3.構(gòu)建了高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系和規(guī)范有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制。①建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織體系。由學(xué)院、系部、教研室構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控，將院管目標(biāo)，基層管過程落到實(shí)處。②形成“三全式”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制?！叭健保慈珕T、全程、全面性）是根據(jù)教育目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，全面分析教學(xué)、管理和服務(wù)等諸種因素，并對(duì)招生、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)服務(wù)保障、教學(xué)考核、以及人才使用過程質(zhì)量監(jiān)控等，全過程實(shí)施監(jiān)督、控制的質(zhì)量管理方式

4.構(gòu)建了完善合理的高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度體系。①人才培養(yǎng)計(jì)劃管理制度。主要包括專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教師授課計(jì)劃管理制度等。②教學(xué)運(yùn)行管理制度。主要包括教學(xué)管理工作程序、課教堂學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、日常教學(xué)管理制度等。③教學(xué)資源管理制度。主要包括教學(xué)基本建設(shè)管理制度和教學(xué)設(shè)施管理制度等。

5.構(gòu)建了科學(xué)規(guī)范、操作性較強(qiáng)的高職高專教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法體系。采用定性與定量的方法，通過定期、隨機(jī)、專項(xiàng)檢查等方法對(duì)教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)予以監(jiān)督。

6.以目標(biāo)管理為原則，與過程管理相結(jié)合，構(gòu)建分級(jí)管理體制體系。分級(jí)管理主要體現(xiàn)在三條線，一是以教學(xué)工作為主構(gòu)建分級(jí)教學(xué)工作線（學(xué)院教學(xué)管理層—系主任—課程主講教師）；二是以學(xué)生管理為主構(gòu)建分級(jí)學(xué)生管理線（學(xué)院學(xué)生管理層—輔導(dǎo)員—院學(xué)生會(huì)—班級(jí)學(xué)生干部—學(xué)生）；三是以監(jiān)督和教學(xué)服務(wù)為主構(gòu)建系部教學(xué)管理監(jiān)督線（學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)—學(xué)院教務(wù)處—系和教研室—老師—學(xué)生—課堂）。

7.構(gòu)建健全的常規(guī)教學(xué)檢查監(jiān)控體系。全校性教學(xué)檢查由教務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排；日常檢查由各系（部）負(fù)責(zé)組織。每學(xué)期分為期初、期中、期末三次教學(xué)檢查。每次教學(xué)檢查情況寫出檢查報(bào)告，并向分管校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)反饋給當(dāng)事人或有關(guān)部門，責(zé)任到人。及時(shí)處理或制訂處理意見和措施，報(bào)請(qǐng)主管校領(lǐng)導(dǎo)或職能部門予以解決。檢查結(jié)果應(yīng)作通報(bào)，每年進(jìn)行一次全校性的檢查評(píng)比，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。

8.構(gòu)建切實(shí)可行的實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控體系。積極推行“2+1”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。校內(nèi)學(xué)習(xí)的2年主要是進(jìn)行必要的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練，學(xué)生在企業(yè)1年的實(shí)踐教學(xué)，以頂崗實(shí)習(xí)為主，在實(shí)習(xí)期間，要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容，選擇畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在學(xué)校、企業(yè)指導(dǎo)教師的共同指導(dǎo)下完成畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作品等。要根據(jù)各專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目制定出合理、科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立統(tǒng)一規(guī)范的技能測(cè)試題庫(kù)、綜合技能測(cè)試方案、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)方案，并逐步采用社會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)考核方式靈活多樣。根據(jù)各實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目的特點(diǎn)可采取口試、筆試和操作等方式，其中動(dòng)手操作能力是評(píng)價(jià)考核的重點(diǎn)。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生多獲取國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格證書，逐漸建立校內(nèi)評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的模式，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)社會(huì)化。

9.構(gòu)建信息互換的社會(huì)監(jiān)控體系。①建立學(xué)生跟蹤調(diào)查制度。一般每3年開展一次針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)后質(zhì)量情況的調(diào)查，每年1次小范圍的就業(yè)抽樣調(diào)查。通過走訪用人單位及電話、信函、網(wǎng)上調(diào)查、座談等形式，廣泛聽取用人單位的意見和建議。同時(shí)，還可采用問卷調(diào)查、畢業(yè)生本人的工作自評(píng)、學(xué)生畢業(yè)前的自我評(píng)價(jià)等多種方式，掌握畢業(yè)生的綜合情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，向?qū)W院有關(guān)部門提出調(diào)研報(bào)告，為學(xué)院教育教學(xué)改革提供反饋意見。②建立與用人單位信息交換機(jī)制。用人單位將學(xué)生所具備的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)理論知識(shí)、技能水平應(yīng)及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給學(xué)院，學(xué)院根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案、改革課程內(nèi)容，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，這樣培養(yǎng)的學(xué)生更加適合企業(yè)崗位需求。

六、預(yù)期的社會(huì)效果

1.教學(xué)工作的中心地位和教學(xué)質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

2.管理制度日趨完善，教學(xué)管理更加規(guī)范。

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量得到很大提高，能滿足社會(huì)需求。

4.教學(xué)管理人員的整體素質(zhì)和管理水平逐步提高。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：邸光才（1965-）男，甘肅古浪人，經(jīng)濟(jì)法專業(yè)副教授，甘肅武威職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系主任，研究方向?yàn)樨?cái)稅法規(guī)教學(xué)與高職職業(yè)教學(xué)管理。