曹暉

摘 要：高職院校青年輔導(dǎo)員作為高職院校中一個(gè)特殊的群體，肩負(fù)著教書(shū)育人的重要使命，作為高職學(xué)生的人生導(dǎo)師，始終保持著與學(xué)生面對(duì)面的直接接觸。他們的身心健康直接決定著工作效率的高低與教書(shū)育人的效果，深入了解他們的工作困惑，給予疏導(dǎo)和解決，為他們成長(zhǎng)成才加油，促進(jìn)高職院校青年輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和高職學(xué)生思想政治教育工作的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；青年輔導(dǎo)員；困惑；壓力

在中國(guó)高考錄取制度之下，高職院校的學(xué)生相對(duì)于本科院校的學(xué)生一般都會(huì)存在著不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣，這就給高職院校的輔導(dǎo)員帶來(lái)了更多的工作量。而青年輔導(dǎo)員作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的主力軍，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示2012年高校輔導(dǎo)員30歲以下的占81.7%。他們直接與學(xué)生面對(duì)面交流，繁重而雜亂的工作給他們帶來(lái)了很多困惑，同時(shí)造成了多方面的壓力。通過(guò)多年從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)校內(nèi)、周邊院校的輔導(dǎo)員工作情況的了解，我們發(fā)現(xiàn)：高職院校青年輔導(dǎo)員的工作困惑主要有如下三點(diǎn)。

一、對(duì)自身前途與發(fā)展的迷惑

調(diào)查顯示，大部分從事高職院校輔導(dǎo)員工作的人是因?yàn)橄矚g學(xué)校的氛圍，喜歡和學(xué)生一起或者留在高校工作，社會(huì)地位相對(duì)高，但也有少數(shù)是作為謀生手段，僅僅一個(gè)工作而已。不約而同的是，幾乎一大半的青年輔導(dǎo)員在高職院校工作一兩年后，熱情度下滑，消極工作。很多人將輔導(dǎo)員發(fā)展之路分成三條：①終生職業(yè)。通過(guò)對(duì)相關(guān)職稱文件的研讀，評(píng)上正教授在高職院校很困難，所以很多人三十多歲就變得開(kāi)始混日子，得過(guò)且過(guò)。②升職，對(duì)于這方面而言，第一升職機(jī)會(huì)少，對(duì)于大部分輔導(dǎo)員而言，升職機(jī)會(huì)為零；第二升職空間有限，升職上去也就是學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)，這只是少部分人的追求；第三升職前景無(wú)吸引力，還在學(xué)工戰(zhàn)線上，工作性質(zhì)不變，壓力變大。③轉(zhuǎn)崗。根據(jù)實(shí)際了解，很多高職院校都設(shè)置了青年輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗的文件，但是真的到了實(shí)施的時(shí)候，有的領(lǐng)導(dǎo)總是推三阻四，萬(wàn)般理由，所以真正轉(zhuǎn)崗的人少之又少。

二、壓力過(guò)大，心理長(zhǎng)期亞健康

在高職院校中，凡是跟學(xué)生能夠沾一點(diǎn)邊的事情都跟輔導(dǎo)員相關(guān)，輔導(dǎo)員從早到晚忙碌不停。而青年輔導(dǎo)員雖說(shuō)從學(xué)校到學(xué)校，但始終是從被管理者一下子轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，一下子承受?lái)自工作的許多壓力，主要有如下幾點(diǎn)。

（1）工作崗位促發(fā)自卑心理。雖然國(guó)家出臺(tái)了很多重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的文件，各高職院校也出臺(tái)了很多規(guī)定，但是從實(shí)際實(shí)施過(guò)程中可以看出，更多的僅局限于紙上談兵，沒(méi)有把重視與關(guān)心落在實(shí)處。青年輔導(dǎo)員在跟別人說(shuō)起工作時(shí)，一般只說(shuō)是高校教師，不說(shuō)是輔導(dǎo)員，從這個(gè)事例可窺一斑。

（2）工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏造成心理焦慮。青年輔導(dǎo)員一下子從被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，角色轉(zhuǎn)變太快，對(duì)工作情況不甚了解。他們大多數(shù)是名牌高校的研究生，平時(shí)在學(xué)校里與輔導(dǎo)員接觸很少，甚至很多博士生兼職學(xué)校輔導(dǎo)員，他們所了解和理解的輔導(dǎo)員工作內(nèi)容與高職院校輔導(dǎo)員有很多本質(zhì)不同。高職院校的學(xué)生，大多數(shù)是由于平時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣與生活習(xí)慣的不好造成的學(xué)習(xí)不佳。進(jìn)入高職院校后，這些研究生一下子面對(duì)轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥斓墓ぷ鳜F(xiàn)實(shí)，顯得無(wú)所適從，找不到工作規(guī)律，只是機(jī)械完成各項(xiàng)工作，并且質(zhì)量得不到保障。長(zhǎng)期下去，造成工作熱情急劇下降，心理焦慮，身心俱疲。

（3）多重角色導(dǎo)致心理壓力。高校定義輔導(dǎo)員為干部與教師雙重身份，但是在實(shí)際過(guò)程中，大部分是作為“保姆”使用，關(guān)鍵這個(gè)保姆還得是全能型的，還要做好職業(yè)生涯規(guī)劃、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生黨建、安全、心理健康疏導(dǎo)等等工作，既是教育者，又是管理者，還得是服務(wù)員、朋友、家長(zhǎng)等。青年輔導(dǎo)員在角色扮演過(guò)程中，疲于奔波、忙于應(yīng)付。另外還得應(yīng)付突發(fā)的特殊事件，很多高職院校規(guī)定，輔導(dǎo)員手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，如果手機(jī)不開(kāi)或者接不通，要按照教學(xué)事故處理。造成很多青年輔導(dǎo)員精神高度緊張，一到下班后手機(jī)不離身，睡覺(jué)不離身，非常害怕晚上接到電話，造成身心嚴(yán)重受損，極少數(shù)出現(xiàn)神經(jīng)衰弱癥狀，無(wú)法入睡，失眠等。

三、付出太多，收獲太少，生存現(xiàn)狀堪憂

高職院校青年輔導(dǎo)員一方面作為輔導(dǎo)員，從事自己的本職工作，沒(méi)日沒(méi)夜奔波于辦公室、教室、宿舍、圖書(shū)館之間，苦不堪言。另一方面還必須承擔(dān)一部分的教學(xué)任務(wù)與科研計(jì)劃。甚至很多高職院校管理模式與中學(xué)無(wú)異，要求輔導(dǎo)員住宿值班，管理學(xué)生。青年輔導(dǎo)員作為剛進(jìn)入社會(huì)工作階段的人群，首先是生活，其次就是戀愛(ài)、結(jié)婚、生子。他們沒(méi)有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但是高職院校在工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼上沒(méi)有任何傾斜，甚至于相對(duì)教學(xué)教師還有所減少。青年輔導(dǎo)員面對(duì)時(shí)間上的缺失與經(jīng)濟(jì)上的薄弱，生存狀態(tài)堪憂，家庭幸福指數(shù)較低。

面對(duì)關(guān)系著服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)的高職院校學(xué)生的教育問(wèn)題，我們應(yīng)該積極探索解決，幫助高職院校青年輔導(dǎo)員順利度過(guò)高校工作生涯的前幾年，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯計(jì)劃，并逐步實(shí)施。

一、高職院校領(lǐng)導(dǎo)必須重視新進(jìn)青年輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作

（1）實(shí)行“導(dǎo)師制”。青年輔導(dǎo)員作為高職院校學(xué)生教育戰(zhàn)線的排頭兵，肩負(fù)著政治教育的重要任務(wù)，對(duì)于青年輔導(dǎo)員身上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，我們應(yīng)該防患于未然，做好這個(gè)體系的研究工作。從進(jìn)校開(kāi)始，實(shí)行類似于教學(xué)方面的“導(dǎo)師制”，以有輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷的學(xué)工書(shū)記或?qū)W工領(lǐng)導(dǎo)干部作為導(dǎo)師，進(jìn)行三年的跟蹤培養(yǎng)工作，從體制上、實(shí)際上給予青年輔導(dǎo)員重視和關(guān)愛(ài)。

（2）開(kāi)設(shè)“寒暑假培訓(xùn)班”。對(duì)于平時(shí)忙碌的輔導(dǎo)員而言，不適宜再增加其工作負(fù)擔(dān)。利用相對(duì)輕松一點(diǎn)的寒暑假時(shí)間，各抽出2天～3天的時(shí)段，進(jìn)行新進(jìn)青年輔導(dǎo)員培訓(xùn)，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老輔導(dǎo)員、學(xué)工書(shū)記、學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，以案例、事實(shí)引導(dǎo)青年輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、進(jìn)步。

（3）創(chuàng)建“青年輔導(dǎo)員家園”。提供一個(gè)固定場(chǎng)所給新進(jìn)青年輔導(dǎo)員，在這里他們可以無(wú)所顧忌地暢談工作、人生、理想，相互交流工作困難與心得等，讓這個(gè)場(chǎng)合成為青年輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、交流、交友、創(chuàng)新的圣地。

二、給予青年輔導(dǎo)員明確的職業(yè)之路展示

預(yù)防勝于治療，等青年輔導(dǎo)員熱情消退了，職業(yè)倦怠了，再亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚矣。在青年輔導(dǎo)員進(jìn)入學(xué)校之后，我們就應(yīng)該由高層領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)全體新進(jìn)輔導(dǎo)員大會(huì)，給予輔導(dǎo)員指明前進(jìn)的方向：往哪兒發(fā)展，要哪樣條件。傾聽(tīng)青年輔導(dǎo)員的心聲，征求他們的意見(jiàn)，并且討論后以具體的文件下發(fā)至全校所有院系領(lǐng)導(dǎo)手上，確保文件的真實(shí)性與執(zhí)行性，以解決輔導(dǎo)員的后顧之憂，安心在學(xué)校工作，與學(xué)校同呼吸、共命運(yùn)。

三、高度重視青年輔導(dǎo)員的心理健康工作

（1）積極推進(jìn)青年輔導(dǎo)員減負(fù)工作。很多高職院校給輔導(dǎo)員配備了助理，幫助其工作。可是我們的學(xué)校沒(méi)有給學(xué)生信任，信誓旦旦天真地以為通過(guò)2年～3年的管理，讓學(xué)生的外貌煥然一新，這是沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的。一個(gè)人良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成主要是在成年前長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程中，這是一個(gè)從年幼到成年的十幾年量變到質(zhì)變的過(guò)程。我們應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)管理自己，而不是拼命驅(qū)趕我們的青年輔導(dǎo)員深入學(xué)生、深入課堂、深入宿舍來(lái)進(jìn)行工作。我們應(yīng)該將大力氣用在引導(dǎo)學(xué)生成人，在他形成具體的人生觀、世界觀、價(jià)值觀之前給予正確引導(dǎo)，為他們終身的發(fā)展夯實(shí)精神基礎(chǔ)，教會(huì)他們?nèi)W(xué)習(xí)、去生活、去工作。相信我們的學(xué)生，用好我們的輔導(dǎo)員助理、我們的各級(jí)學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)，將青年輔導(dǎo)員從繁雜的、無(wú)關(guān)痛癢的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，才是真正減負(fù)。只有真正減負(fù)，才能更好地做好青年高職學(xué)生的思想工作。

（2）積極推進(jìn)青年輔導(dǎo)員優(yōu)質(zhì)工程。高職院校中有教學(xué)名師，但是好像缺少知名輔導(dǎo)員，我們應(yīng)該給予輔導(dǎo)員相同的教學(xué)教師的學(xué)校地位，才有可能讓我們的青年輔導(dǎo)員不含蓄地表達(dá)自己的工作崗位。這是一項(xiàng)學(xué)校內(nèi)的“造星運(yùn)動(dòng)”，將我們的青年輔導(dǎo)員打造成學(xué)校重視、同事羨慕、學(xué)生敬仰的一批“明星”。通過(guò)輔導(dǎo)員的職業(yè)機(jī)能、愛(ài)好特長(zhǎng)、專業(yè)素質(zhì)等比賽，進(jìn)行大規(guī)模的宣傳：上校報(bào)、帖海報(bào)、做專訪等都是可行的手段，只有這樣才能讓青年輔導(dǎo)員感覺(jué)學(xué)校的重視與培養(yǎng)，更加刻苦地開(kāi)展工作。

（3）建立輔導(dǎo)員心理治療工作室。長(zhǎng)期的亞健康會(huì)逐漸摧殘一個(gè)人的身心，讓工作在學(xué)生教育第一線的教育者保持如此狀態(tài)，怎能做好學(xué)生工作？建立輔導(dǎo)員心理治療工作室勢(shì)在必行?？裳?qǐng)校外的心理輔導(dǎo)專家，傾聽(tīng)我們青年輔導(dǎo)員的工作、生活心聲。建立治療工作室最重要的目的，就是讓我們的青年輔導(dǎo)員有一個(gè)傾訴工作壓力的場(chǎng)所，心靈得到緩解，以期得到治療，擺脫亞健康狀態(tài)。

四、切實(shí)提高青年輔導(dǎo)員工作待遇

學(xué)校設(shè)立輔導(dǎo)員專項(xiàng)培養(yǎng)基金，用于輔導(dǎo)員的特殊津貼、課時(shí)、教育培養(yǎng)之用。建立完整可行的輔導(dǎo)員工作津貼、課時(shí)發(fā)放制度，將青年輔導(dǎo)員工作時(shí)間之外的加班、值班折算成現(xiàn)金進(jìn)行發(fā)放，將每年的青年輔導(dǎo)員培養(yǎng)計(jì)劃在年初進(jìn)行公示，每月公布其執(zhí)行情況。青年輔導(dǎo)員經(jīng)濟(jì)壓力很大，學(xué)校必須在多方面進(jìn)行傾斜，以保障其工作的穩(wěn)定性與長(zhǎng)期性，保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的良性發(fā)展。要想辦法排難解惑，為高職院校青年輔導(dǎo)員成長(zhǎng)成才加油。

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