曾寶麗

【中圖分類號】R473.74 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4949（2013）06-169-01

職業(yè)倦怠是人們在緊張和繁忙的工作之中，由于受環(huán)境情感等內外因素影響而出現的一種身心不適，心理衰竭、情感封閉和亞健康狀態(tài)[1]。職業(yè)倦怠是護士職業(yè)壓力最主要的表現，職業(yè)倦怠不僅影響護士自身的生活質量同時也會對其護理對象的身心健康造成影響，護士作為與身心失衡的患者最頻繁接觸的群體，既要承擔臨床處置的高風險職責，又要遵循弱勢患者的要求規(guī)律，無疑是職業(yè)倦怠的易感，高發(fā)人群[2]。孫雅博[3]等研究表明，輕度工作倦怠以1～5年護齡組護士居多，中度倦怠以11～15年、16～20年護齡組護士居多，高度倦怠以6～10年護齡組護士居多。

1 形成原因的分析

1.1 高強度的工作負荷：

神經外科患者病情變化快，要求護士有敏銳的觀察能力，及快速的反應及應急處置能力，同時隨著優(yōu)質護理的實施，護士的臨床工作要求越來越細，護士不僅僅是單純的打針輸液，而是對患者有一個系統(tǒng)全面的護理，而護士的缺編，使隨之而來工作的壓力也越來越高。

1.2 緊張的醫(yī)患關系：

神經外科的患者住院時間相對較長，患者病情的反復及患者家屬期望值的不斷升高及對護士各項操作成功率的高要求，使護士精神長期緊繃，容易倦怠，同時當護患沖突涉及到經濟、道德、法律責任等問題時，護士需壓抑自身感受，長此以往護士覺得社會地位低，缺乏安全感及職業(yè)成就感，精神易耗竭，使護士這份天使般的職業(yè)對女性再無吸引力。

1.3 專業(yè)知識的缺乏：

隨著科技日新月異，先進儀器的應用，神經外科的護理技術不斷提升，需要護士不斷擴充相關專業(yè)知識，同時具備嫻熟的專科操作及急救技能，而倒班、加班等因素使護士疲于應付，未能提高自身綜合素質，在工作中被動，缺乏信心。

1.4 個體的差異：

每個護士由于生活經歷、文化程度、情商、性格、性別等差異，在面對職業(yè)壓力時的應對方式不同，導致不同的結果。所以，管理者應時常與護士談心，幫助護士積極應對職業(yè)壓力，找到合適的方式緩解、釋放壓力。

2 對策

2.1 提高護士待遇及社會地位：

關于護士的精神、物質獎勵有利于提高護士的專業(yè)自尊心與自豪感。同時管理者對神經外科護士職業(yè)倦怠感的理解，改變護士的福利待遇，開展積極有效的繼續(xù)教育，科學分配，及來自家庭、社會各界的積極支持都是緩解壓力的有效途徑。

2.2 自我調適：

通過改變人格特征干預倦怠，增加主動防范意識，提高自身堅韌度，增加內控力，培養(yǎng)健康人格及工作態(tài)度。在遇到不良因素刺激及壓力時，要積極面對，保持平常心，科學合理安排工作、生活。

3 結語

隨著社會的進步，職業(yè)倦怠將影響神經外科護士的工作效率、健康及自我發(fā)展，影響護理質量，如何有效的應對，是需要一個長期的思考與實踐。相信在救死扶傷一線，與時間搶人的神經外科護士的價值將會被社會認可，被社會尊重。

參考文獻

[1]呂建國.職業(yè)心理學[M].東北財經大學出版社，2001.

[2]盧曉旭，吳德沛，韓悅.造血肝細胞移植后肝靜脈閉塞病的診治進展[J].國外醫(yī)學內科分冊，2006，33.

[3]孫雅博，王金玲，張建梅等.不同護齡護士心理健康狀態(tài)及工作倦怠調查分析[J].中國護理管理雜志，2010，10.

[4]尹麗，王可.護士職業(yè)倦怠的成因及對策.中國民康醫(yī)學[J].2012.