郎琪　張藝　張麗敏　代芬

【摘要】 團隊精神是目前日益受到重視的一種合作精神，團隊精神的培養(yǎng)和建立，能促進護理組織、護士個人及護理學科的發(fā)展，而在 CCU的護理工作中，更需要團隊精神的加入。因此，CCU管理人員更應該培養(yǎng)積極培養(yǎng)團隊精神。

【關鍵詞】 CCU；護理；團隊精神

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4949（2013）06-258-02

CCU是?？艻CU中的一種，意為心臟病加護病房。由于心臟病患者隨時都可能面臨生命危險，因此CCU常被人們認為是“高危病房”。CCU護理工作既緊張又具有高風險，護士除了必須具備很強的觀察、分析、判斷能力，還得長時間處于高度緊張狀態(tài)[1]。所以，CCU護士應利用團隊精神，共同面對精神壓力，以便合理護理和救治患者。在CCU工作中，沒有誰能單獨成為英雄，只有合理配合的團隊才能更好地為患者留住生的希望，因為在這里時間就是生命，而擁有團隊精神的團隊，卻能留住時間。

1 團隊精神的含義

管理學家斯蒂芬·P·羅賓斯認為：團隊就是由兩個或兩個以上相互作用、依賴的個體，為了特定目標而按照一定規(guī)則結合在一起的組織。而團隊精神，是組織文化的一部分，是大局意識、協(xié)作精神和服務精神的集中體現(xiàn)，是團隊成員人生觀，價值觀和態(tài)度的高度統(tǒng)一，它能夠整合組織內(nèi)外各種可用資源，竭力發(fā)揮個人和團隊的能力，實現(xiàn)團隊目標。換言之，團隊精神就是一種合作精神，是團隊成員和他人合作的能力與精神的反映[2]。

2 團隊精神對CCU護理工作的重要性

CCU， 是?？艻CU中的一種，是Coronary heart disease Care Unit的縮寫，意為冠心病監(jiān)護病房、心臟加護病房。CCU擁有的先進儀器設備和診療規(guī)范為重癥心臟病患者提供了全方位、高質量的醫(yī)療和護理保障。但與此同時，CCU護理人員面對的是危重心臟病患者和隨時可能變化的病情，單靠個人能力很難及時處理各項復雜緊急情況，必須依靠護理人員間的協(xié)同合作。此刻，團隊精神在CCU工作中就顯得尤為重要。

2.1 利于凝聚：

團隊精神的核心是協(xié)同合作，在CCU工作中，每個人的工作都不是絕對對立的，盡管每個成員的崗位不同，但又相互滲透，所以，分工是相對的，分工離不開協(xié)作，而想要更好地協(xié)同合作，就必須牢牢抓住團隊精神這根無形的紐帶，將自己融入團隊，齊心協(xié)力，通力合作，相互關心、幫助，將個人力量凝聚成團體的力量，朝著共同的目標奮斗，才能最終順利完成任務。

2.2 利于提高整體效應：

在團隊精神的作用下，團隊成員朝著共同的目標努力奮進，團隊成員間相互關心，幫助，自覺發(fā)揮自己在團隊中的主人翁意識，努力維護團隊的集體榮譽，節(jié)省內(nèi)耗，使整體效應得到最大程度的提高[3]。

2.3 促進護士個人，護理團隊的發(fā)展：

在一個團隊中，團隊成員能力往往優(yōu)劣不齊，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平，如同盛水的木桶，是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。想要提高木桶的容量，最有效的途徑就是設法價高最短的那塊木板的高度[4]。同樣，作為團隊一員，若不想成為團隊中的“短板”，就應該主動去尋找團隊成員的優(yōu)點和積極品質，學習它，并克服自己的缺點和消極品質，取長補短，共同學習。這樣，不但護士個人的能力會得到大大的提升，而且整個護理團隊的力量也會日益強大。

3 如何培養(yǎng)團隊精神

3.1 提高個人團隊意識：

護理工作是一項系統(tǒng)而整體的工作，在CCU工作中，護理人員必須晝夜不斷地為患者提供服務，她們承擔著比普通護理人員更大的責任和更繁重的工作，精神壓力和工作壓力較大，僅靠一個或幾個護士，護理工作很難順利進行。護理人員之間必須充分發(fā)揮團隊精神，相互依靠、支持，才能保證CCU工作高效運轉。如果護理人員忽略團隊意識，熱衷的僅僅是個人利益，以個人得失作為自身付出價值的衡量標準，那么，團隊精神將無法立足，團隊也將分崩離析，最終CCU工作將無法順利進行。因此，提高個人的團隊意識，認識到團隊力量大于個人力量，成員間需要相互依賴，共同合作，是建立團隊精神的前提。

3.2 樹立團隊利益大于個人利益的概念：

團隊是由不同成員的協(xié)作組成的，個人利益與團隊利益是對立統(tǒng)一的，在某些特定的條件下，不免會遇到個人利益與集體利益相違背的時候。如果團隊成員在二者相矛盾時，只顧自己的眼前利益，忽略整個團隊的集體利益，那整個團隊有可能成為一盤散沙，變得不堪一擊。因此，作為團隊成員，當面臨自身利益與團隊利益相沖突時，只有堅持團隊利益至上的原則，才有可能讓整個團隊緊緊團結起來，從而保證整個團隊的戰(zhàn)斗力。

3.3 加強溝通，建立信任：

CCU護理工作是一個系統(tǒng)而整體的工作，成員間的相互信任是維護護理團隊精神的基礎，是團隊成員間團結協(xié)作的前提。營造真誠開放，相互信任的組織氛圍，增強管理者與護理成員以及成員彼此間的相互理解與信任，給護理人員一種安全感，她們才可能真正認同自己所在的護理團隊，并以之作為個人發(fā)展的舞臺。激發(fā)出整個團隊的能量。所以，護士與護士，護士與管理者之間，要保持持續(xù)，有效，雙向的溝通，使團隊成員之間知己知彼，建立對彼此的信任，從而發(fā)揮出1+1>2的效果[5]。

3.4 適時調(diào)整內(nèi)部關系，各盡其職：

團隊是由一些相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標，按照一定規(guī)則結合在一起的組織，各個個體間，存在著或簡單或復雜的各種關系。只有理順了團隊內(nèi)部關系，才能做到分工明確，責任分明，才能促使成員各盡其職，盡自己最大的努力履行自己的責任，完成自己份內(nèi)的工作，減少內(nèi)部摩擦和沖突。

3.5 適當鼓勵，慎用懲罰：

在護理團隊活動中，適度的懲罰有積極意義，但如果管理者經(jīng)常采用懲罰，將使護理成員對自己，甚至對整個護理團隊產(chǎn)生否定心理。反之，如果在護理團隊中，經(jīng)常采用激勵的方法，將有利于增加護士對整個團隊的正面認同，有效提高護理人員的自信心，使她們不斷審視自身的不足，更加積極地工作，增強協(xié)作，努力提高完善整個團隊的合作。這不僅對整個護理團隊，還是護理工作來說，都有積極，正面的效應。因此，護理管理者應重視激勵和肯定的作用，在護理團隊中多用激勵，慎用懲罰。

個人主義也許會讓你輸?shù)舯荣?，輸?shù)魳s譽，然而在CCU中，你輸?shù)舻氖腔颊叩纳陀肋h不可挽回的遺憾，為了更好的挽救患者生命，CCU的護理與救治工作應形成良好的團隊，共同抵抗護理的精神壓力，同時在救治中合理配合，爭取時間，更大可能性留住患者生的希望，在這里沒有完美個人，只有完美團隊，因為CCU的患者需要一個完美團隊為他們的生命護航，CCU的護士需要團隊精神來互相鼓勵與支持，CCU的救治工作也需要護士與醫(yī)生的通力合作，這樣CCU便不再是一個高危病房，而是一個充滿生命奇跡的地方。

參考文獻

[1]夏小莉.CCU?？谱o士素質的培訓.按摩與康復醫(yī)學，2012，32.

[2] 騰英.團隊合作精神在護理管理中的應用.醫(yī)院管理論壇，2013，2.

[3] 方翠云.護理新亮點—如何打造團隊精神.醫(yī)學信息，2011.

[4] 孫淑蘭.木桶理論—護理團隊精神建設，中國社區(qū)醫(yī)師，2010，24.

[5] 楊鳳明.和諧團隊建設在護理工作中的作用.中國民康醫(yī)學，2012.