肖濤　毛靜

摘要 外文期刊自身所具有實(shí)現(xiàn)性強(qiáng)、知識新穎以及內(nèi)容廣泛的特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，尤其是近幾年，外文期刊也受到計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，使得它的出版形式也向電子書、電子期刊方向發(fā)展，這就導(dǎo)致一些讀者不愿來圖書館，給圖書館帶來了沖擊。文章主要分析了公共圖書館外文期刊利用率降低的原因和加強(qiáng)公共圖書館外文期刊利用率的對策。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 公共圖書館 外文期刊 開發(fā)與利用

近幾年是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)代，外文期刊也受到計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，使得它的出版形式也向電子書、電子期刊方向發(fā)展，促進(jìn)了外文期刊的多載體發(fā)展和多元化發(fā)展。電子書、電子期刊的發(fā)展使公共圖書館傳統(tǒng)的館藏形式也發(fā)生了改變，讓外文期刊的內(nèi)容更豐富、知識更科學(xué)、涉及面更廣，這樣不僅帶領(lǐng)圖書館朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展，同時(shí)還滿足了廣大讀者的需求。隨著電子書、電子期刊越來越受到人們的喜愛，外文期刊的紙質(zhì)印刷類期刊和電子書、電子期刊已經(jīng)缺一不可了，兩者之間是互相補(bǔ)充、互相發(fā)展的共存關(guān)系。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下影響公共圖書館外文期刊利用率降低的原因

1.1 信息化環(huán)境下的閱讀方式

隨著社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，我國的出版業(yè)開始涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，電子書、電子期刊、電子出版物、網(wǎng)絡(luò)出版物以及多媒體應(yīng)運(yùn)而生，這些出版物的出現(xiàn)改變了人們的觀念，讓人們學(xué)會(huì)索取資源、文獻(xiàn)的方式。電子、網(wǎng)絡(luò)、多媒體這三者是息息相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)不僅能為多媒體提供閱讀、演示的功能，還可以把用戶所需的相關(guān)資料用超鏈接的方式進(jìn)行文本鏈接，用戶在使用時(shí)只需要一臺電腦、一個(gè)鼠標(biāo)，動(dòng)動(dòng)手指就可查到更為全面的數(shù)據(jù)信息，比傳統(tǒng)的去圖書館直接翻閱資料更快速、方便、有效率。電子、網(wǎng)絡(luò)、多媒體的誕生帶走了很大一部分讀者，尤其是年輕人變得不愿去圖書館，給圖書館帶來了沖擊。

1.2 傳統(tǒng)的管理方式和外語閱讀能力的缺乏

中國有著五千年的文化歷史，同時(shí)中國也一個(gè)具有傳統(tǒng)性的禮儀之邦，所以一些傳統(tǒng)東西不是很好改變，我國現(xiàn)在的圖書館形式還屬于陣地式服務(wù)，非常保守、落后、傳統(tǒng)，這就給外文期刊的利用率大打折扣。圖書館現(xiàn)在管理理念還屬于管書、藏書的階段，工作人員只需要單一地進(jìn)行上架、分類，被動(dòng)地坐等上門服務(wù)就行，這就造成了外文期刊宣傳工作的缺乏，影響了外刊二次及三次文獻(xiàn)的開發(fā)與利用，呈現(xiàn)給讀者的只是一本書、一本刊、一種數(shù)據(jù)庫。

外文期刊都是比較專業(yè)性的書刊，雖然一般簡單的英語單詞可以看懂，但是自身的外文水平還達(dá)不到可以毫不費(fèi)力地閱讀國外專業(yè)刊物的程度，一遇到專有名詞就顯得無能為力，這就造成了讀者閱讀國外科技資料的困難，再加上讀者缺乏信息檢索能力，使得外文期刊的利用率被限制。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)公共圖書館外文期刊利用率的對策

2.1 從協(xié)調(diào)公共圖書館的購藏分布體系來提升外文期刊的利用率

外文期刊的采購是最初的環(huán)節(jié)，它的好壞直接決定著外刊的使用人群，所以圖書館在進(jìn)行外文期刊采購時(shí)，不僅要考慮本館的特色藏書種類，還需要考慮本地區(qū)其他公共圖書館中文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)之間的互相協(xié)調(diào)、互相溝通，保證外文期刊的采購以整體優(yōu)勢為基礎(chǔ)聯(lián)合進(jìn)行。協(xié)調(diào)公共圖書館的購藏分布體系分三個(gè)步驟進(jìn)行，分別是協(xié)調(diào)采購、聯(lián)合目錄和文獻(xiàn)傳遞、業(yè)務(wù)互借。

協(xié)調(diào)采購是指本地區(qū)所有的公共圖書館購書時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、分工，這樣做很大程度上減少了資源重復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生，不僅節(jié)約了金錢、時(shí)間，遏制了浪費(fèi)，還可以把節(jié)約下來的金錢、時(shí)間用到外文期刊品種的擴(kuò)充方面。聯(lián)合目錄是指在地區(qū)內(nèi)的所有公共圖書館通過計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來制造外文期刊的聯(lián)合目錄以及機(jī)讀數(shù)據(jù)，這樣圖書館就可以在網(wǎng)上提供服務(wù)，使讀者在網(wǎng)上的資源共享和文獻(xiàn)傳遞變得更加方便。文獻(xiàn)傳遞、業(yè)務(wù)互借是指圖書館利用網(wǎng)絡(luò)形式的E-mail通訊、QQ通訊等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通信，開展各圖書館之間的業(yè)務(wù)互借、文獻(xiàn)傳遞。文獻(xiàn)傳遞、業(yè)務(wù)互借通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行最大的好處是效率快、整體性強(qiáng)、傳送途徑多種多樣，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了各個(gè)圖書館外文期刊的協(xié)作，讓資源、文獻(xiàn)得到了共享。

2.2 從遠(yuǎn)程服務(wù)來提升外文期刊的利用率

公共圖書館利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，開設(shè)了遠(yuǎn)程服務(wù)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目主要針對讀者的外文期刊需求信息量，通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件以及傳真等現(xiàn)代化先進(jìn)方式進(jìn)行圖書館的傳送，外文期刊的工作人員利用自身對外刊的分布、館藏、種類的熟知情況，實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間為讀者解答問題，并且還能為讀者提供外文期刊的原文、資源以及信息。遠(yuǎn)程服務(wù)是利用網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行，所以就要求外文期刊的工作人員必須熟練掌握網(wǎng)站信息、網(wǎng)絡(luò)查詢方法、網(wǎng)站資源動(dòng)態(tài)以及檢索途徑。遠(yuǎn)程服務(wù)只有把外文期刊的特色、成果、資源和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)固定在一起，才可以發(fā)揮出它的使用價(jià)值以及最大效益。

2.3 從工作人員培訓(xùn)上提升外文期刊的利用率

隨著各行各業(yè)的發(fā)展，如今人才成為了各單位的香餑餑，成為了各大行業(yè)爭相競爭核心，因?yàn)閮?yōu)秀的人才不僅能保證行業(yè)的基本保障，還能使行業(yè)發(fā)展變得更加壯大，公共圖書館利用率的高低也和優(yōu)秀人才是息息相關(guān)的。公共圖書館所塑造的形象、服務(wù)、利用、配置以及紙本資源全部都是由工作人員進(jìn)行維持的，而圖書館所特有的個(gè)性化服務(wù)的實(shí)施、特色資源的建設(shè)以及資源共享的實(shí)現(xiàn)也必須要以工作人員為基礎(chǔ)才能進(jìn)行，所以工作人員所具備的良好綜合素質(zhì)既是公共圖書館的基本任務(wù)，也是外文期刊的基本任務(wù)，兩者都承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)公共圖書館外文期刊利用率關(guān)鍵作用。綜上所述，外文期刊的工作人員必須全面掌握情報(bào)學(xué)以及圖書館學(xué)，在此基礎(chǔ)上還需要定期進(jìn)行多學(xué)科的培訓(xùn)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，并豐富自身的專業(yè)知識、擴(kuò)寬視野，保證自身可以完美地掌握外文期刊的時(shí)效性、新穎性、藏書性以及內(nèi)容性的情況，同時(shí)還需要讓工作人員能自己發(fā)現(xiàn)問題，在工作中尋找自身的不足，從工作中培養(yǎng)自身對信息的敏銳意識和對信息的情報(bào)意識。

2.4 從服務(wù)質(zhì)量上提升外文期刊的利用和管理

第一，實(shí)時(shí)更新讀者調(diào)查。在每年需要購買外文期刊的時(shí)候，對讀者進(jìn)行口頭形式的、電話形式的以及問卷形式的調(diào)查，這樣就能知道絕大部分讀者需要是什么，在進(jìn)行調(diào)查時(shí)主要針對一些比較有影響的，比如計(jì)算機(jī)方面、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方面、生物制藥方面、金融方面以及證劵方面，進(jìn)行讀者需求的調(diào)查，最后把反饋回來的信息資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來調(diào)整征訂外文期刊的種類、品種。

第二，重視起導(dǎo)讀推介在外文期刊中的作用。公共圖書館的作用就當(dāng)讀者有不懂的地方，提供給讀者一個(gè)可以進(jìn)行資料查詢的地方，而絕大部分需要用到開發(fā)信息產(chǎn)品以及外文期刊的讀者，他們的英語水平、知識水平以及文化層次參差不齊，要想保證滿足所有水平的讀者就需要知道他們的目的，對于帶著有強(qiáng)烈針對性、目的性的研究、工作、學(xué)習(xí)而來的讀者，他們的需求量是巨大的，這是因?yàn)檫@些讀者會(huì)經(jīng)常關(guān)注開發(fā)信息產(chǎn)品和外文期刊，而這些知識又是相互交叉、越積越多，是不可能給讀者提供他所需要的全部書刊、參考文獻(xiàn)，也間接造成了文獻(xiàn)的浪費(fèi)。為了避免這種情況的發(fā)生，我們可以以目錄通報(bào)或者專題題目的形式進(jìn)行外文期刊的及時(shí)導(dǎo)讀推介，這就避免了勞動(dòng)力的重復(fù)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了切實(shí)服務(wù)讀者。其次還需要注意，新購買的外文期刊要以最快的速度與讀者見面，對讀者還在使用的外文期刊要實(shí)現(xiàn)使用期的延長，這是因?yàn)橥馕钠诳前褔庾钚碌闹R、情報(bào)通過科研人員出版而來的，再加上外看期刊自身所具有的時(shí)效性、及時(shí)性以及新穎性，使得外文期刊的高峰使用年限只有剛出版的一年到兩年，所以工作人員要做到及時(shí)驗(yàn)收、盡早上架。

第三，提升外文期刊工作人員的綜合素質(zhì)。公共圖書館雖然是提供讀者查找資料、學(xué)習(xí)的地方，但是圖書館也要靠著工作人員才能進(jìn)行的，而圖書館的功能也必須由工作人員來實(shí)現(xiàn)，外文期刊同樣如此，綜上所述，工作人員才是提升外文期刊利用率的關(guān)鍵，所以外文期刊的工作人員在工作方面必須具備認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度、強(qiáng)烈的事業(yè)心以及刻苦鉆研的精神，和一顆熱愛圖書館工作的心，在業(yè)務(wù)方面必須具備專業(yè)的圖書館知識和一定的外語水平，還需要熟知外文期刊的藏刊情況、專業(yè)的基本知識、主要的外文期刊檢索工具、熟外文期刊的組織、目錄以及特點(diǎn)、有關(guān)學(xué)科的基本知識。

3 結(jié)束語

要想讓圖書館走出困境，增加利用率，我們需要做到以下幾點(diǎn)，第一，考慮本館的特色藏書種類，還需要考慮本地區(qū)其他公共圖書館中文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)之間的互相協(xié)調(diào)、互相溝通，保證外文期刊的采購以整體優(yōu)勢為基礎(chǔ)聯(lián)合進(jìn)行；第二，利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，開設(shè)了遠(yuǎn)程服務(wù)項(xiàng)目，通過網(wǎng)絡(luò)、電子郵件以及傳真等現(xiàn)代化先進(jìn)方式進(jìn)行圖書館的傳送，實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間為讀者解答問題；第三，工作人員必須具備的良好的綜合素質(zhì)，必須全面掌握情報(bào)學(xué)以及圖書館學(xué)，在此基礎(chǔ)上還需要定期進(jìn)行多學(xué)科的培訓(xùn)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，并豐富自身的專業(yè)知識、擴(kuò)寬視野；第四，在每年需要購買外文期刊的時(shí)候，對讀者進(jìn)行口頭形式的、電話形式的以及問卷形式的調(diào)查，這樣就能知道絕大部分讀者需要是什么，并且重視起導(dǎo)讀推介在外文期刊中的作用，以目錄通報(bào)或者專題題目的形式進(jìn)行外文期刊的及時(shí)導(dǎo)讀推介，最后提升外文期刊工作人員的綜合素質(zhì)。

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