黃建龍

摘 要： 心理危機(jī)干預(yù)一直是學(xué)生工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前“90后”大學(xué)生心理問(wèn)題日益突出，究竟是更需要專業(yè)心理輔導(dǎo)，還是需要足夠的愛(ài)心、關(guān)心讓他們自我引導(dǎo)，甚至需要給予挫折和打擊，鍛煉承受能力，這些問(wèn)題是無(wú)法準(zhǔn)確界定評(píng)判的。更重要的是，目前，輔導(dǎo)員應(yīng)該擔(dān)任怎樣的角色，肩負(fù)怎樣的責(zé)任？專業(yè)心理咨詢?cè)诖髮W(xué)生心理危機(jī)介入中往往具有很大的局限性，探討學(xué)生工作中心理危機(jī)干預(yù)的特殊地位，有利于探索心理突發(fā)事件中有效的“非常手段”。

關(guān)鍵詞： 心理危機(jī)干預(yù) 學(xué)生工作 輔導(dǎo)員工作

“90后”大學(xué)生與以往的學(xué)生相比，成長(zhǎng)環(huán)境較為優(yōu)越，個(gè)性大都鮮明突出，經(jīng)歷的生活挫折、磨難較少，進(jìn)入大學(xué)獨(dú)自生活后，心理問(wèn)題逐步顯現(xiàn)。近年來(lái)，大學(xué)中自殺率、抑郁休學(xué)等突出心理問(wèn)題愈演愈烈，大學(xué)生心理健康更加受到關(guān)注。《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》，教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》等文件相繼出臺(tái)，為開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育提供了強(qiáng)有力的政策支撐[1]。

一、“90后”大學(xué)生心理特點(diǎn)分析

很多人都說(shuō)“90后”是垮掉的一代，是“啃老族”、“蟻?zhàn)濉保菚r(shí)代孕育的無(wú)道德、無(wú)追求、無(wú)所謂的“三無(wú)產(chǎn)品”。若干年前，不乏學(xué)者甚至是社會(huì)人文研究領(lǐng)域的專家拋出對(duì)“90后”的社會(huì)地位、社會(huì)素養(yǎng)評(píng)價(jià)極為不利的論調(diào)?！?0后”對(duì)此有兩種截然不同的態(tài)度：一是奮起反擊，以更為犀利辛辣的言辭甚至是行為為自己的群體做聲明辯護(hù)；二是深居網(wǎng)絡(luò)、生活的背后，表現(xiàn)出老輩人無(wú)法理解的“清心寡欲”，以無(wú)聲的沉默應(yīng)對(duì)一切來(lái)自家庭、學(xué)校、社會(huì)的聲討，似乎百毒不侵。這種表現(xiàn)有著各種綜合因素在意識(shí)中進(jìn)行心理影響和行為支配，不少站在“90后”立場(chǎng)的學(xué)者自然為此作了許多研究和探討，旨在剖析這種時(shí)代符號(hào)化的群體心理特征是否存在科學(xué)根據(jù)，如果存在，那么這種符號(hào)化的標(biāo)簽效應(yīng)是怎樣在這類群體中產(chǎn)生投射和意志支配的？在開(kāi)始研究“90后”大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)機(jī)制之前，我們有必要對(duì)相關(guān)的背景、概念做系統(tǒng)的闡述和定義。正所謂知其然，亦知其所以然。

“XX后”的說(shuō)法開(kāi)始于本世紀(jì)初，也就是所謂的“00后”剛剛出生的年代。當(dāng)時(shí)針對(duì)的群體主要是：“80后”?！?0后”這個(gè)詞最早是由少年作家恭小兵提出的，原本只是指代生于這個(gè)特定時(shí)間跨度內(nèi)的青年作家，后來(lái)被各領(lǐng)域借用，最終泛指1980年至1989年之間出生的人群。畢竟當(dāng)時(shí)活躍在學(xué)校的、新進(jìn)入工薪階層的是上世紀(jì)80年代左右出生的人群，年齡也都限定在20至30歲之間，其中諸如郭敬明、韓寒等飽受社會(huì)各界關(guān)注的人為“80后”的說(shuō)法注射了一針強(qiáng)化劑。因?yàn)楠?dú)立自主的意識(shí)和口無(wú)遮攔的言辭讓社會(huì)不得不把他們作為一個(gè)特定群體進(jìn)行劃分。從歷史的角度來(lái)看，學(xué)生群體向來(lái)都是最激進(jìn)也是最活躍的。當(dāng)時(shí)的“80后”都是二十歲上下的青年，正是在校大學(xué)生或者剛參加工作的新工薪，思維活躍，想法卓群。但是“80后”所頂?shù)拿弊硬槐痊F(xiàn)在的“90后”少，自私、盲目、愚蠢、叛逆等都曾是他們的特征標(biāo)簽。這些詞現(xiàn)如今或多或少地“沿襲”到了“90后”的頭上。

有了先驅(qū)者開(kāi)了這種以時(shí)代劃分人群的先河，之后的稱謂便似雨后春筍般層出不窮。而現(xiàn)在爭(zhēng)議最大，褒貶最多，也是時(shí)代人群中最活躍最主力的就是“90后”。將“90后”推上社會(huì)舞臺(tái)的不是社會(huì)本身，正是“90后”自己。與“80后”相比，“90后”的人群多生活在能夠基本享受到社會(huì)變革和信息爆炸帶來(lái)巨大福利的年代。網(wǎng)絡(luò)的全面推廣為“90后”提供了比“80后”更豐富的社會(huì)資源。國(guó)家政策的持續(xù)推進(jìn)致使大部分“90后”都是獨(dú)生子女，是真正的唯一。

有了前輩“80后”在新世紀(jì)之初所刮起的特立獨(dú)行、標(biāo)新立異之風(fēng)，“90后”乘風(fēng)起航，產(chǎn)生了較之前輩所缺乏的單純意義上的夢(mèng)想追求，想法更加天馬行空而缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)本身的理解和深入?！澳X殘”一詞的橫空出世從一個(gè)側(cè)面勾勒了這種“絕對(duì)理想主義”的身姿，讓人不免唏噓。

二、輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的獨(dú)特作用

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，是與學(xué)生接觸較為緊密的群體，也是心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中的主要參與者。在整個(gè)的心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，輔導(dǎo)員準(zhǔn)確定位有利于發(fā)揮作用，避免工作中的缺位、越位帶來(lái)的嚴(yán)重后果，提高心理危機(jī)干預(yù)的有效性。

1.工作方式的參與性決定了工作立場(chǎng)的敏感性

針對(duì)“90后”的行為動(dòng)機(jī)的研究絕不僅局限于“絕對(duì)理想主義”在其身上的投影。絕對(duì)理想主義所帶來(lái)的直接影響是對(duì)現(xiàn)實(shí)思考程度的理想化。想法過(guò)于單純與美好，正是“90后”的監(jiān)護(hù)人對(duì)他們最不屑也最無(wú)奈的地方。盡管我們說(shuō)“80后”是行動(dòng)上的求新派，但他們所處的生活環(huán)境畢竟給過(guò)他們貧乏的物質(zhì)生活經(jīng)歷，所以無(wú)論是“80后”中搏擊風(fēng)浪者還是沉默少言者都對(duì)現(xiàn)實(shí)有著基本深刻、清醒的認(rèn)識(shí)。這一點(diǎn)正是他們與“90后”最大的不同。這種不同讓他們?cè)谔亓ⅹ?dú)行的道路上縱然有過(guò)聲討一片，但依舊走得擲地有聲。并且從近幾年在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的成就者中，欣喜地看到“80后”百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的局面?！?0后”的單純與一味轉(zhuǎn)而成了眾矢之的。一方面渴望成長(zhǎng)的“90后”在力求自身改變的過(guò)程中依舊無(wú)法擺脫對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)偏差而容易淪為就業(yè)和進(jìn)修浪潮中的炮灰，另一方面“90后”在對(duì)待政治問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)的理念上呈現(xiàn)了比當(dāng)年“80后”更激進(jìn)的“兩極分化”，口誅筆伐的背后掩飾空虛無(wú)聊的生活態(tài)度。

心理咨詢老師往往從專業(yè)的角度進(jìn)行輔導(dǎo)的和建議，但輔導(dǎo)員經(jīng)常跟學(xué)生相處，有更深的感情，更便利的工作條件，能深入學(xué)生，得到學(xué)生信任和共鳴。心理輔導(dǎo)只能針對(duì)某一個(gè)已有明顯心理問(wèn)題的患者，但輔導(dǎo)員能廣泛接觸學(xué)生群體，防患于未然，掌握有苗頭、有變化而未能被心理中心關(guān)注到的學(xué)生的第一手資料[2]。

2.工作環(huán)境的多面性決定了工作內(nèi)容的復(fù)雜性

職業(yè)的心理咨詢要求患者“自愿上門(mén)”，堅(jiān)決反對(duì)“主動(dòng)出擊”。也就是說(shuō)，如果心理有問(wèn)題的患者不主動(dòng)看醫(yī)生，要求得到心理問(wèn)題的解決，則心理咨詢師是不會(huì)主動(dòng)幫助患者解決問(wèn)題的。心理問(wèn)題主要通過(guò)患者本人解決，從心理專業(yè)的角度說(shuō)，如果患者本身不愿意承認(rèn)、解決自己的問(wèn)題，則心理咨詢師是沒(méi)有用武之地的。但在學(xué)校情況不同，一般高校的心理咨詢老師沒(méi)法恪守這條專業(yè)心理咨詢的原則，往往采取主動(dòng)詢問(wèn)、主動(dòng)關(guān)心的態(tài)度和行為。即使如此，絕大多數(shù)情況下，尤其發(fā)生了緊急事情時(shí)，往往事態(tài)嚴(yán)重，心理老師不可能第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即使到達(dá)，也絕不可能立刻解決問(wèn)題。即使輔導(dǎo)員的處理方式也許不符合專業(yè)心理要求，但能及時(shí)有效地制止情況進(jìn)一步惡化，或者聯(lián)系心理中心，盡快使專業(yè)心理方式介入干預(yù)[3]。

一般來(lái)說(shuō)，不少“90后”學(xué)生因?yàn)楦饨缃涣?、溝通比較少，在家庭內(nèi)部往往唯我獨(dú)尊，所以在人際交往中會(huì)表現(xiàn)出緊張、不自然，有時(shí)甚至不知所措，缺乏自信心，或是對(duì)他人的言行敏感、多疑、不信任等。更何況處在青春期的大學(xué)生內(nèi)分泌系統(tǒng)處于空前活躍時(shí)期，大腦神經(jīng)過(guò)程的抑制和興奮發(fā)展不平衡，內(nèi)制力較差，容易沖動(dòng)[4]。

大學(xué)生是群體性生活的一群人，社會(huì)中產(chǎn)生的心理問(wèn)題，往往不會(huì)直接影響到身邊的親朋好友，但一旦有某個(gè)學(xué)生產(chǎn)生了心理問(wèn)題，患者身處在學(xué)生之中，每天跟大家一起學(xué)習(xí)、生活，很快就會(huì)產(chǎn)生很多直接的影響。心理老師只解決處理一個(gè)人的問(wèn)題，輔導(dǎo)員則需要負(fù)責(zé)處理一群人的問(wèn)題。多數(shù)情況下，一個(gè)心理有問(wèn)題的學(xué)生帶來(lái)的反應(yīng)是連鎖的。學(xué)生工作在這種情況下就能發(fā)揮出特有的作用，抓點(diǎn)帶面，通過(guò)重點(diǎn)關(guān)注一個(gè)心理特殊的學(xué)生，帶動(dòng)系列學(xué)生工作，從心理、學(xué)習(xí)、生活多方面多角度地深入學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，做好工作，從外部和內(nèi)部?jī)煞矫骈_(kāi)展工作。

3.工作性質(zhì)的特殊性決定了工作過(guò)程的獨(dú)立性

如果說(shuō)“絕對(duì)理想主義”是大環(huán)境下對(duì)生活態(tài)度的扭曲的話，那么對(duì)各種規(guī)定和章法的漠視及對(duì)愛(ài)國(guó)主義、民族情懷的單純理解便是童年壓抑教育下對(duì)抗性心理的全面爆發(fā)。如今的大學(xué)校園中，“90后”逃課、作弊、夜不歸宿等現(xiàn)象較十年前的“80后”有過(guò)之而無(wú)不及?！?0后”的標(biāo)新立異來(lái)源于父母輩在“文革”中所內(nèi)化的反抗精神，而“90后”的事不關(guān)己則是源于父母在改革開(kāi)放后思想上的傳統(tǒng)和開(kāi)明前后夾擊而爆發(fā)的壓抑心理?！?0后”有著“80后”所羨慕的優(yōu)越條件，卻承受了壓抑心理所帶來(lái)的對(duì)周遭人事的習(xí)慣性漠視。加之獨(dú)生子女成長(zhǎng)環(huán)境的獨(dú)立性，“90后”叛逆心理沒(méi)有“80后”強(qiáng)烈，但自我意識(shí)的強(qiáng)烈度是“80后”無(wú)法企及的。按理說(shuō)自我意識(shí)的覺(jué)醒應(yīng)該是人成長(zhǎng)過(guò)程中里程碑式的重要事件，可同時(shí)存在于“90后”生活中的壓抑心理及來(lái)自家庭社會(huì)各方面的巨大壓力把這種自我意識(shí)轉(zhuǎn)化為防御機(jī)制，因而有了自私的外在表現(xiàn)。這種防御機(jī)制直接導(dǎo)致“90后”信仰與責(zé)任感的缺失，只是單純憑從小耳濡目染的愛(ài)國(guó)主義教育在國(guó)際時(shí)政問(wèn)題上“針砭時(shí)弊”，不是透射不到根本，就是過(guò)于熱血激進(jìn)。并不是說(shuō)強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義情懷不好，只是在對(duì)待這些問(wèn)題上，“90后”明顯沒(méi)有“80后”處理得藝術(shù)且不著痕跡，這就折射出了兩代人在心理層面的發(fā)展和生活經(jīng)歷的沉淀上的差距。

輔導(dǎo)員要起到重要的橋梁紐帶作用，銜接學(xué)校心理咨詢中心，輔導(dǎo)員是廣大學(xué)生群體的知心老師，是溝通家長(zhǎng)的中間人，還是對(duì)學(xué)院、學(xué)校負(fù)責(zé)的工作者[5]。學(xué)生工作面對(duì)的是整個(gè)學(xué)生群體，如何搞好特殊學(xué)生和普通學(xué)生之間的關(guān)系，非常微妙和重要。要爭(zhēng)取學(xué)生的理解，又不能大張旗鼓，以“心理問(wèn)題”為擋箭牌，什么事都很容易歸結(jié)為心理方面的原因。要盡量正常地對(duì)待重點(diǎn)學(xué)生，又要在關(guān)鍵的時(shí)候能夠給予必要的關(guān)照和理解。這都要通過(guò)學(xué)生工作具體落實(shí)，這是心理老師不需要面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題[6]。

在社會(huì)文化和人文思想發(fā)展到一定階段的時(shí)候，“90后”的出現(xiàn)無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)理念的一次顛覆性思潮。在最大限度地發(fā)揮“90后”大學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，創(chuàng)建社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)機(jī)制應(yīng)運(yùn)而生。這是十分必要的，也是當(dāng)前研究“90后”大學(xué)生群體行之有效的途徑。

參考文獻(xiàn)：

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[2]宋穎惠，李志紅.大學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)狀和對(duì)策[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2006，4.

[3]袁有華，馬昌保.朋輩心理輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的特殊性[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，3.

[4]陳香，李建永.大學(xué)生心理危機(jī)管理的行動(dòng)研究[J].中國(guó)成人教育，2005，7.

[5]鐘學(xué)紅，熊領(lǐng)華.輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的特殊性[J].宜春學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，3.

[6]李靖環(huán).對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)[J].石家莊學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，6.