王麗君 劉瀟

摘 要： 隨著對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)在各高校逐漸發(fā)展為一門(mén)學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)是特殊用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，它主要培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)方向?qū)W生的外貿(mào)知識(shí)和在商務(wù)場(chǎng)景中的語(yǔ)言交際能力。在眾多教學(xué)法中，任務(wù)型教學(xué)法吸引著許多語(yǔ)言研究人員的目光。根據(jù)理論介紹，任務(wù)型教學(xué)法是一種將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)的教學(xué)方法，它通過(guò)任務(wù)在課堂上的實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)設(shè)情境，從而提高學(xué)生運(yùn)用商務(wù)知識(shí)的能力。本文旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中所達(dá)到的效果。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語(yǔ) 任務(wù)型教學(xué)法 實(shí)際運(yùn)用 問(wèn)卷調(diào)查

1.引言

商務(wù)英語(yǔ)是一種以商務(wù)用途為目的的語(yǔ)言，也稱(chēng)外貿(mào)英語(yǔ)。20世紀(jì)中葉，二戰(zhàn)結(jié)束后，人類(lèi)社會(huì)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)前所未有的、大規(guī)模的科技和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代（林添湖，2001）。20世紀(jì)70年代，改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始全面復(fù)蘇并建立了重大的進(jìn)步，尤其是加入世貿(mào)組織后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)建立了前所未有的緊密聯(lián)系。在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的推動(dòng)下，市場(chǎng)對(duì)外貿(mào)人才的需求越來(lái)越大。為了滿(mǎn)足這一需求，許多人開(kāi)始投身到商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中。目前為止，商務(wù)英語(yǔ)已在許多高校、大學(xué)中發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言三方的綜合運(yùn)用（李，范，薛，2007）。

在眾多的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法中，任務(wù)型教學(xué)法最受語(yǔ)言教學(xué)研究人員的矚目。說(shuō)到任務(wù)，Nuan（1989）對(duì)其的定義是：任務(wù)是使學(xué)習(xí)者對(duì)目標(biāo)語(yǔ)言進(jìn)行理解、創(chuàng)作及運(yùn)用目標(biāo)語(yǔ)言進(jìn)行互動(dòng)的有意圖的活動(dòng)，且任務(wù)的分析和分類(lèi)都是通過(guò)學(xué)習(xí)者的目的、輸出信息、各項(xiàng)活動(dòng)、環(huán)境和所扮演的角色而定的。商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)習(xí)者需要的不僅是課堂上的理論知識(shí)，更需要在商務(wù)背景下運(yùn)用商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不能僅僅依照傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行，還必須加強(qiáng)對(duì)新的教學(xué)法的探究。

2.調(diào)查設(shè)計(jì)

筆者主要分析研究任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中所起的作用，也就是說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者才是直接受益者。因此這一研究的對(duì)象定為商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者，筆者精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷由7個(gè)選擇題和1個(gè)開(kāi)放問(wèn)題組成。選擇題為單選或多選，最后一個(gè)開(kāi)放問(wèn)題要給出對(duì)任務(wù)型教學(xué)法的看法或是解決困難的觀點(diǎn)，以此了解任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)施情況。

本次調(diào)查對(duì)象為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向大四的30位學(xué)生。目前為止，他們已進(jìn)行了一年半的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，此前他們還有兩年的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)歷。其商務(wù)英語(yǔ)課程有：商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨文化商務(wù)交際。雖然他們都是沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，但他們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)理論和外貿(mào)流程都有大致的了解。另外，這些調(diào)查對(duì)象的平時(shí)成績(jī)各異。

3.調(diào)查結(jié)果

3.1數(shù)據(jù)分析

3.1.1任務(wù)的應(yīng)用

問(wèn)題1：“在課堂上你是否有機(jī)會(huì)參與任務(wù)”？這一問(wèn)題反映任務(wù)在課堂上的實(shí)施情況。

收集的數(shù)據(jù)中，10%的對(duì)象選擇了A：經(jīng)常；57%的對(duì)象選擇了B：有時(shí)；30%的對(duì)象選擇了C：很少；只有3%的對(duì)象選擇了D：沒(méi)有。這就是說(shuō)在調(diào)查對(duì)象中，只有3個(gè)人經(jīng)常參與課堂活動(dòng)，還有一個(gè)人表示從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)。雖說(shuō)目前任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)施仍需要大力推廣，但總的來(lái)說(shuō)課堂上任務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)得到了一定程度的普及，幾乎所有的學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與其中。

教師在實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法的過(guò)程中遇到的困難很多，在此，第二個(gè)問(wèn)題是從學(xué)生的角度出發(fā)，探討為何任務(wù)型教學(xué)法不能得到有效實(shí)施。這一問(wèn)題有五個(gè)選項(xiàng)：A：學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，內(nèi)向型占多數(shù)；B：從教師的角度出發(fā)：教師對(duì)任務(wù)缺乏重視，監(jiān)督效力不強(qiáng)；C：商務(wù)任務(wù)與英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)相沖突；D：缺乏科學(xué)的教材進(jìn)行引導(dǎo)；E：班級(jí)人數(shù)過(guò)多，沒(méi)有充足的時(shí)間一一完成任務(wù)。

根據(jù)反饋數(shù)據(jù)，93%的對(duì)象選擇A，53%的對(duì)象選B，只有6%的對(duì)象選C，46%的對(duì)象選D，還有43%的對(duì)象選E。這說(shuō)明學(xué)生的態(tài)度是任務(wù)型教學(xué)法能否得以有效實(shí)施的最重要因素。同時(shí)，教師還要監(jiān)督學(xué)生是否認(rèn)真完成了任務(wù)?，F(xiàn)在學(xué)生所用的教材大多仍是以傳統(tǒng)的教學(xué)方法呈現(xiàn)的，這不利于任務(wù)的實(shí)施。一般大學(xué)中，班級(jí)普遍人數(shù)在40人左右，讓學(xué)生一個(gè)個(gè)地完成任務(wù)是不可能的，只有那些活躍分子才有機(jī)會(huì)通過(guò)這一教學(xué)法得到實(shí)質(zhì)性的提高。教材和班級(jí)這兩個(gè)因素有其客觀性，不以學(xué)生或教師的意志為轉(zhuǎn)移。

3.1.2任務(wù)的有效性

針對(duì)任務(wù)的實(shí)際運(yùn)用情況，問(wèn)題3和問(wèn)題4對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)題3是：“你所經(jīng)歷的任務(wù)型教學(xué)法通常是以什么樣的形式展開(kāi)的”？可供選擇的選項(xiàng)有：角色扮演、小組任務(wù)、案例分析、商務(wù)模擬、商務(wù)展示和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作。為了防止問(wèn)卷設(shè)計(jì)遺漏，另外還給出了一個(gè)開(kāi)放選項(xiàng)，供學(xué)生添加。

調(diào)查結(jié)果顯示：小組任務(wù)是運(yùn)用最頻繁的形式，其次是角色扮演和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作。只有一名調(diào)查對(duì)象在“其他”中添加了“與實(shí)際結(jié)合的任務(wù)形式”，這就是說(shuō)在學(xué)生看來(lái)，結(jié)合了實(shí)際的任務(wù)形式在課堂上的應(yīng)用并不多見(jiàn)。之前問(wèn)題2的調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生在課堂上過(guò)于被動(dòng)內(nèi)向、教室規(guī)模過(guò)大，都是任務(wù)型教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中不可忽視的障礙，而當(dāng)前的結(jié)果顯示小組任務(wù)、角色扮演和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作參與者最多，其原因可能是這些活動(dòng)沒(méi)有挑戰(zhàn)他們的羞怯心理，同時(shí)可以節(jié)省大量的課堂時(shí)間，對(duì)于實(shí)施者和參與者來(lái)說(shuō)都降低了難度。這樣的任務(wù)形式正好符合當(dāng)下中國(guó)教學(xué)的實(shí)際情況。

問(wèn)題4的設(shè)置是為了研究提高學(xué)習(xí)者能力最為有效的任務(wù)形式是哪一種（哪幾種）。

從數(shù)據(jù)分析得出，大多數(shù)任務(wù)形式都是很有效的。其中，研究對(duì)象認(rèn)為最有效的是商務(wù)模擬，其次是角色扮演，接著是案例分析，排在最后的是商務(wù)展示。只有兩人選擇小組任務(wù)，選商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的只有一人。這樣的結(jié)果不免讓人有些失望，應(yīng)用最為頻繁的小組任務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作，其效果卻并不顯著。在調(diào)查對(duì)象眼中，提高他們能力最為有效的任務(wù)形式是商務(wù)模擬、角色扮演和案例分析。這些任務(wù)中教師為學(xué)生提供類(lèi)似商務(wù)環(huán)境的條件，使他們能運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)貿(mào)易知識(shí)，從中獲益。由于課后缺少環(huán)境，這些任務(wù)形式是他們唯一能夠運(yùn)用理論知識(shí)的機(jī)會(huì)。因而，對(duì)于任務(wù)的選擇與運(yùn)用在精而不在多。教師應(yīng)適當(dāng)考慮其有效性，使學(xué)生在參與任務(wù)之后有所收獲，取得成就，從而激勵(lì)他們不斷參與其中。

問(wèn)題5是對(duì)任務(wù)型教學(xué)法有效性的一個(gè)具體研究，即“你認(rèn)為通過(guò)任務(wù)型教學(xué)法，你的哪些商務(wù)能力得到了提高”？提供的選項(xiàng)有：商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)談判和商務(wù)知識(shí)。

數(shù)據(jù)說(shuō)明學(xué)生的各項(xiàng)能力都得到了提高，也就是說(shuō)任務(wù)型教學(xué)法在日常教學(xué)中可以取得顯著的效果。其中83%的對(duì)象選擇了商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)，選擇商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、翻譯和商務(wù)知識(shí)的人數(shù)一樣。只有23%的對(duì)象選擇了D：商務(wù)英語(yǔ)談判。這有可能是因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)談判的實(shí)際操作水平太高，即使是教師也缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，缺少相對(duì)明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷進(jìn)步與否。

3.1.3學(xué)生的參與

問(wèn)題6是為了探究學(xué)生在課堂上參與任務(wù)的情況，提供的四個(gè)選項(xiàng)從“經(jīng)常”到“從沒(méi)有”遞減。調(diào)查結(jié)果顯示只有五名學(xué)生經(jīng)常參與任務(wù)，但可喜的是所有的調(diào)查對(duì)象都參與到任務(wù)中。這也說(shuō)明，所有學(xué)生都意識(shí)到提高能力的必要性，并有意識(shí)地參與到任務(wù)中。在學(xué)生看來(lái)，任務(wù)的推廣是有必要的。

雖然說(shuō)人人都能投入到任務(wù)學(xué)習(xí)中，但總的參與情況卻不是十分理想。為了探究妨礙學(xué)生參與任務(wù)的因素，筆者設(shè)置了問(wèn)題7：“妨礙你參加課堂活動(dòng)的因素有哪些”？在所有的選項(xiàng)中，選A“老師不作硬性要求就不參加，覺(jué)得有人參加就行”的學(xué)生占75%，這說(shuō)明，教師的監(jiān)督是最重要的。

這些數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前要掃除應(yīng)用任務(wù)的障礙，教師仍是關(guān)鍵所在。以學(xué)生為中心的教學(xué)方法已經(jīng)不符合現(xiàn)今的實(shí)際情況。

3.1.4開(kāi)方式問(wèn)題分析

最后一個(gè)問(wèn)題是開(kāi)放的，主要是為了收集學(xué)生的意見(jiàn)和建議。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為任務(wù)型教學(xué)法對(duì)提升商務(wù)英語(yǔ)技能來(lái)說(shuō)是一種不錯(cuò)的方法，它能促使學(xué)生參與到課堂活動(dòng)中。通過(guò)任務(wù)參與，學(xué)生不僅對(duì)理論有了更深刻的理解，而且獲得了運(yùn)用這些理論知識(shí)的機(jī)會(huì)。

然而，在任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中也存在許多困難。許多人認(rèn)為這一教學(xué)法與當(dāng)前中國(guó)的實(shí)際情況不符。比如說(shuō)，直到現(xiàn)在，大多數(shù)的教授方法仍然以傳統(tǒng)的教學(xué)法為主，不利于任務(wù)的實(shí)施。同時(shí)，教師的監(jiān)督也相對(duì)較弱。許多教師和學(xué)生還不能對(duì)任務(wù)型教學(xué)法有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)它的重視也相對(duì)缺乏。另外，就目前的條件來(lái)說(shuō)，有效任務(wù)的實(shí)施還存在很大的困難：經(jīng)費(fèi)、人員不足，推廣力度不夠，課堂條件有限等。

為了改善當(dāng)前的情況，學(xué)生提出了許多建議。他們認(rèn)為教師應(yīng)該更多地關(guān)注任務(wù)的形式，使理論變得更直觀。

3.2討論

以上研究結(jié)果表明，在課堂上，學(xué)生有相對(duì)充足的機(jī)會(huì)參與任務(wù)，并且大多數(shù)人都在有意識(shí)地讓自己投身到任務(wù)中，通過(guò)參與任務(wù)，他們各方面的能力都有一定的提高，這樣的結(jié)果讓人對(duì)任務(wù)型教學(xué)法的未來(lái)有了更多的希望。但通過(guò)對(duì)任務(wù)實(shí)施和參與情況的調(diào)查，其中仍然存在眾多問(wèn)題有待解決。

根據(jù)研究結(jié)果還可以看出，對(duì)任務(wù)型教學(xué)法影響最為顯著的有如下因素：首先是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，無(wú)論是教師還是學(xué)生，都沒(méi)有對(duì)任務(wù)型教學(xué)法給予足夠的重視。其次，缺乏相應(yīng)的教材，目前所用的教材并不包含有效的任務(wù)內(nèi)容，如模擬、角色扮演、案例分析等。再次，教室人數(shù)過(guò)多，課堂上沒(méi)有足夠的時(shí)間讓學(xué)生一個(gè)個(gè)地完成大多數(shù)任務(wù)，只有那些異?；顫姷膶W(xué)生才有機(jī)會(huì)經(jīng)常參與，這一現(xiàn)象在中國(guó)普遍存在。最后是完成商務(wù)任務(wù)與專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)之間存在沖突，許多學(xué)生的學(xué)習(xí)目的都是通過(guò)類(lèi)似專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)這樣的專(zhuān)業(yè)考試，因而忽略了提高商務(wù)英語(yǔ)技能的課堂任務(wù)。

面對(duì)教材和班級(jí)人數(shù)過(guò)多等此類(lèi)無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)得到解決的客觀問(wèn)題，可以采取適當(dāng)措施加以改善。如教師可以更加主動(dòng)地布置合理的任務(wù)讓學(xué)生課后完成；也可以以小組形式布置任務(wù)，這樣可以節(jié)省大量課堂時(shí)間。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為專(zhuān)業(yè)證書(shū)直接影響他們未來(lái)的工作問(wèn)題，因此通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試成為他們學(xué)習(xí)的首要目標(biāo)，參加商務(wù)任務(wù)就變得不那么重要了，也沒(méi)有充足的時(shí)間完成這些任務(wù)。但事實(shí)證明，現(xiàn)今對(duì)外貿(mào)人才的需求越來(lái)越大，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者必須把理論與實(shí)際相結(jié)合為職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。為了改變這一不良現(xiàn)狀，政府應(yīng)該推廣與商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)的考試，如BEC、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)等級(jí)考試等。

4.結(jié)語(yǔ)

對(duì)學(xué)生的調(diào)查及數(shù)據(jù)分析研究表明，任務(wù)型教學(xué)法是一種有效學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法。雖說(shuō)目前在實(shí)施和參與的過(guò)程中存有一些困難，但可以通過(guò)相應(yīng)的措施不斷完善。這次研究的數(shù)據(jù)完全來(lái)源于在校大學(xué)生，具有一定的科學(xué)性和客觀性，但也存在不足之處。

事實(shí)上，研究任務(wù)型教學(xué)法的實(shí)施情況，教師的意見(jiàn)是必不可少的，因?yàn)樗麄兪侨蝿?wù)的施動(dòng)者，對(duì)當(dāng)前的狀況有更深刻的了解。但由于環(huán)境和規(guī)模的限制，筆者的研究并不涉及教師，只停留在學(xué)生的角度，研究的廣度和深度在一定程度上受到限制。如果對(duì)教師進(jìn)行研究，獲得更多的數(shù)據(jù)，那么研究的結(jié)果將更精確。

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