王飛

摘 要 論文通過對中國手機行業(yè)現(xiàn)狀調查，發(fā)現(xiàn)中國手機行業(yè)品質先天不足、品牌戰(zhàn)略不明晰、品牌差異化不明顯等問題，就其原因是手機行業(yè)為由國外傳入中國其發(fā)展時間短暫、國內的手機生產商為了短期的利潤而一味的模仿等所形成。在此基礎上就HTC手機差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與短板進行了分析，進而對HTC手機差異化戰(zhàn)略中出現(xiàn)的問題提出了優(yōu)化產品質量、優(yōu)化品牌差異化、加強服務差異化來對HTC手機差異化營銷戰(zhàn)略出現(xiàn)的生產、銷售、品牌等方面出現(xiàn)的問題進行優(yōu)化。

關鍵詞 HTC品牌 差異化戰(zhàn)略 戰(zhàn)略

隨著改革開放的深入、市場經濟的發(fā)展，中國的手機行業(yè)遇到了前所未有的發(fā)展機遇。中國國內的品牌和世界品牌為了在中國這個廣闊的市場分的一杯羹都絞盡腦汁、各顯神通，競爭日趨白熱化。作為日常不可缺少的產品，手機在我們的日常生活中擁有著重要的地位，不僅僅是簡單的發(fā)短信與打電話的功能，功能日趨多樣化。

一、HTC手機品牌差異化優(yōu)勢與問題分析

1、HTC手機品牌差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢

（1）主副品牌相互推進、互為補充，從而提升了整體形象。HTC公司把“HTC”品牌作為主品牌，將并購企業(yè)的原有品牌作為副品牌，使之在運作中相輔相成。

（2）避免了單品牌延伸所產生的弊端，維護了主品牌的形象和定位。經過長時間市場的犀利，HTC品牌已在消費者心中產生了特定的定位和相對穩(wěn)定的核心內涵，甚至形成了一種文化，而且具有不可替代性。

2、HTC手機品牌差異化戰(zhàn)略的問題

從中國手機行業(yè)現(xiàn)狀及國外手機品牌在國內現(xiàn)狀可以看出國內手機行業(yè)生產能力過剩，供大于求，市場競爭激烈，國內企業(yè)為了擴大銷量，壓低手機價格，進行低層次的價格戰(zhàn)，導致手機行業(yè)總體效益低下，隨著中國加入世貿組織，國外手機企業(yè)對中國這塊新興市場虎視眈眈。中國市場的巨大潛力，使他們帶來雄厚的資金和先進的技術，更重要的是品牌。

二、HTC手機品牌差異化戰(zhàn)略的優(yōu)化方案

1、提升產品質量

提高HTC手機的自身的質量，HTC手機不應該只滿足國家制定的產品合格的硬性標準，而更多的去理解消費者對產品質量的需求，滿足消費對產品質量的期望。質量不僅檢驗出來的，更是消費者體驗出來的。贏得消費者喜好，才能證明企業(yè)產品的質量。消費者不僅要求HTC手機實物的質量高于其他的競爭對手，同時保持自身產品的特色，而且要求HTC手機的品味能夠滿足其心理的追求。

2、優(yōu)化品牌形象差異化

加強文化營銷。HTC手機的文化營銷，對國內手機行業(yè)來說，還是具有一定的借鑒作用，擁有一定的特色，但是相對于其他國際品牌而言，HTC手機做的遠遠不夠。HTC手機今后的發(fā)展方向就是要充分發(fā)掘企業(yè)的文化與內涵，通過文化營銷解決產品和品牌層次的提升問題，增加HTC手機的附加價值。通過向消費者宣傳自身企業(yè)的經營理念，使消費者對HTC手機產生歸屬感。品牌有無競爭力主要不是取決于技術物理差異，而是于品牌不僅具有豐富的文化內涵，而且這種文化內涵是否與眾不同、獨具個性。

3、加強服務差異化

開展多種多樣的互動式促銷手段，最大限度的傳達企業(yè)產品的特性。通過大力推進售前和售后服務的改變，使消費者產生心理認同感。加強銷售人員的培訓的同時，注重從消費者的需求出發(fā)，滿足消費者的不同需求。參鑒在服務方面有突出表現(xiàn)以及服務在消費者的心目中擁有良好的口碑的企業(yè)的服務經驗，改善自身的服務，形成鮮明的服務特色。

4、深化產品差異化

加強自身企業(yè)產品在中高端市場的競爭力，不斷推崇出新，推出符合消費者需求的新產品，滿足消費者的期望，使企業(yè)的產品與企業(yè)品牌的定位相適應。在與諸如蘋果手機等高端手機品牌的競爭中，要善于比較，發(fā)揮自身產品的特點，形成與其他高端手機品牌不同的特性。緊盯中高端市場的變化，使企業(yè)不斷適應該市場的激烈競爭，不能滿足于一時的勝利。在確立企業(yè)自身在中高端市場的領先之后，可適當?shù)睦闷髽I(yè)余下的資源生產中低端產品，形成產品鏈在高中低端市場的覆蓋，為企業(yè)創(chuàng)造附加價值。

三、總結

隨著市場競爭的激烈化與消費者購物的理性化，品牌逐漸成為消費者購買產品的重要的一個選擇標準，同時各個公司也為提高自己的品牌價格絞盡腦汁，品牌的價值成為企業(yè)競爭中非常重要的一部分。然而如何在一個品牌雜亂、競爭激烈的的環(huán)境中造就企業(yè)的品牌，使企業(yè)的品牌差異化，日漸成為企業(yè)在消費者心中定為的關鍵因素。

在經濟全球化品牌競爭日益激烈的背景下，品牌不僅僅是一個概念、名稱或者標示，它早已成為企業(yè)產品在消費者心目中的一種符號，成為一種重要的、可以更新或者傳遞的無形資產。品牌差異化是企業(yè)發(fā)展必須經歷的戰(zhàn)略轉型，沒有獨具個性的企業(yè)品牌，企業(yè)就很容易與其他企業(yè)想混淆，因而很容易在市場經濟中被淘汰。在有限的資源內，企業(yè)必須學會舍棄，懂得如何利用自身的資源發(fā)展自己的品牌，使企業(yè)得到長遠的發(fā)展。

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（作者單位：湘潭大學法學院）