郎萍

摘 要：本文在分析《電子商務(wù)概論》課程知識內(nèi)容、教學(xué)特點的基礎(chǔ)上，從課程的教材選擇、內(nèi)容體系、教學(xué)方法以及實驗教學(xué)幾個方面，探討了《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革問題。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論 課程教學(xué)改革 教學(xué)方法

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的必修課程之一，通過對電子商務(wù)理論、專業(yè)技術(shù)、實踐操作知識等的講解、練習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)基本的理論知識和一定的電子商務(wù)應(yīng)用實踐能力。電子商務(wù)概論課程涉及知識面廣、理論內(nèi)容多、各部分內(nèi)容間關(guān)聯(lián)度小，加之技術(shù)內(nèi)容繁瑣枯燥，學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用效果始終不甚理想。在電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展越來越快，應(yīng)用越來越廣泛的情況下，探討《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革問題，對提高電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。

一、《電子商務(wù)概論》課程教材選擇與內(nèi)容體系改革

（一）課程教材的選擇

對電子商務(wù)概論教材，教師要結(jié)合學(xué)生的不同專業(yè)背景來選擇，選擇適合于學(xué)生的教材，是達到預(yù)期教學(xué)目的、提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。更要要注意選擇包含學(xué)科知識領(lǐng)域最新技術(shù)、最新研究成果的教材，保證教材知識內(nèi)容的時效性與實用性。

（二）課程內(nèi)容體系的改革

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，課程體系要體現(xiàn)出專業(yè)課程的基礎(chǔ)性，體現(xiàn)專業(yè)知識內(nèi)容的前沿性，體系內(nèi)容要緊跟時代步伐。電子商務(wù)概論課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生要具有一定計算機和網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，需要對經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、信息系統(tǒng)等方面的知識有一定了解；但課程實際開設(shè)過程中，有良好上述知識基礎(chǔ)的學(xué)生少之又少，無形中給學(xué)生的學(xué)習(xí)增加了困難；可以嘗試在電子商務(wù)概論課程體系結(jié)構(gòu)中，添加部分計算機、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，彌補學(xué)生相關(guān)知識基礎(chǔ)差的不足。針對電子商務(wù)概論課程各章節(jié)內(nèi)容不系統(tǒng)、相對獨立的特點，教師可以嘗試將相關(guān)內(nèi)容分塊講授，而不是各自知識點獨立進行。最理想的方式是，從課程的體系結(jié)構(gòu)上做出改變，將原有分離的電子商務(wù)各知識點最大限度的利用其關(guān)聯(lián)性有機的整合起來。依據(jù)這個思路，如可以將課程內(nèi)容分為三部分，電子商務(wù)理論、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用；理論部分包括概念、術(shù)語、基本框架等；技術(shù)部分包括電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)、信息系統(tǒng)的建設(shè)、安全技術(shù)以及支付系統(tǒng)建設(shè)等內(nèi)容；應(yīng)用部分主要包括商業(yè)管理、營銷管理、網(wǎng)上服務(wù)以及電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理等內(nèi)容。

二、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法的改革

電子商務(wù)概論課程教學(xué)過程中，不僅要積極利用講解、使用幻燈、利用網(wǎng)絡(luò)資源展示等多種媒體、方法、手段，還要與案例教學(xué)、實踐教學(xué)方法結(jié)合起來，實現(xiàn)對學(xué)生的全面知識教學(xué)。

（一）充分利用學(xué)校已有教學(xué)設(shè)施

電子商務(wù)概論課程教師在課堂教學(xué)過程中要充分利用學(xué)校已有的、先進的教學(xué)設(shè)施，結(jié)合多種媒體技術(shù)制作、應(yīng)用教學(xué)課件；如在課堂教學(xué)過程中適度的加入網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容和實驗室操作視頻等資料；積極利用學(xué)校的多媒體教學(xué)系統(tǒng)、視頻展臺等設(shè)備最大限度的為學(xué)生直觀的展示教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生通過直觀展示更好的了解電子商務(wù)基本知識、操作方法、操作流程和運作方式等，最大限度的提高課程教學(xué)效率。

（二）積極使用案例教學(xué)法開展教學(xué)

依據(jù)學(xué)生的專業(yè)知識基礎(chǔ)不同，教師要充分利用現(xiàn)有教材中的案例開展教學(xué)，更要有選擇的從網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)最新案例開展分析教學(xué)，通過學(xué)生小組討論的方式研究案例，分析其中存在的問題、探討問題的最佳解決方案；促進學(xué)生獲得直接體驗。對于“案例”的選擇，教師要注意把握案例內(nèi)容與課程內(nèi)容的相關(guān)性，要選擇那些相關(guān)性強、有針對性的案例；尤其是那些成功的電子商務(wù)企業(yè)案例，如：淘寶、阿里巴巴、亞馬遜、網(wǎng)盛、Ebay等，可以總結(jié)這些企業(yè)的成功經(jīng)驗，并作為經(jīng)典案例介紹給學(xué)生。對于典型的不成功案例，也要有效利用，比如郵政電子商務(wù)，重點與成功案例進行對比，分析其不成功原因，讓學(xué)生從正反兩方面理解“電子商務(wù)”。總之，要通過學(xué)生對成功與失敗案例的討論、交流，爭取取得理想的教學(xué)效果。

（三）重視電子商務(wù)概論課程實踐教學(xué)

電子商務(wù)實踐操作旨在提高學(xué)生的電子商務(wù)實踐技能，是提高學(xué)生所學(xué)理論知識應(yīng)用于實踐能力的教學(xué)過程。教學(xué)過程中，要重點提高學(xué)生的常用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用能力、提高學(xué)生的電子商務(wù)安全技術(shù)應(yīng)用能力、提高學(xué)生的電子商務(wù)信息處理能力以及熟悉購物、錢款支付流程等。對于電子商務(wù)概論課程中比較抽象的理論知識，如數(shù)字證書、數(shù)字信封和數(shù)字簽名等內(nèi)容的教學(xué)，更需要結(jié)合實例演示、實踐操作來完成，最大限度的、直觀的展示、傳授給學(xué)生，從而給學(xué)生留下較為深刻的印象。如可以通過圖片、視頻的方式展示，也可以使用演示軟件演示、讓學(xué)生操作等，以及與電子商務(wù)概論課程教學(xué)實驗結(jié)合起來等。電子商務(wù)是典型的以網(wǎng)絡(luò)為平臺的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)是最基本的實現(xiàn)手段，因此網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該是電子商務(wù)概論課程教學(xué)應(yīng)該使用的手段。如嘗試結(jié)合淘寶或者其它電商等的實際運營情況，讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)上購物流程、網(wǎng)上購物安全的重要性等，讓學(xué)生真正獲得“電子商務(wù)”體驗。并在此基礎(chǔ)上組織同學(xué)們分析、討論，比較多種電子商務(wù)模式的優(yōu)缺點，從中理解、掌握理論知識，提高實踐應(yīng)用能力。

三、《電子商務(wù)概論》課程實驗教學(xué)的改革

電子商務(wù)概論課程是一門實踐性要求很強的課程，實驗是課程內(nèi)容的重要組成部分，實驗有助于學(xué)生更直觀、深入的了解所學(xué)理論知識。教師應(yīng)該針對不同的課程知識內(nèi)容在充分利用教材實驗基礎(chǔ)上，主動設(shè)計實驗由學(xué)生來完成。電子商務(wù)模擬是電子商務(wù)概論實驗教學(xué)的重要方法之一，即利用專門的模擬教學(xué)軟件，為學(xué)生營造一個“B to B”、“B to C”、“C to C”等電子商務(wù)模式的實驗訓(xùn)練環(huán)境。學(xué)生通過操作模擬軟件，學(xué)習(xí)、領(lǐng)會電子商務(wù)概論課程內(nèi)容，掌握電子商務(wù)操作技能。電子商務(wù)概論課程教學(xué)要嘗試將重點放在實驗教學(xué)上，通過更多的電子商務(wù)實驗，提高學(xué)生的理論知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力。

參考文獻：

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