李白影

【摘 要】培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才，應(yīng)打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)商務(wù)環(huán)境下的語言訓(xùn)練。同時，學(xué)生不僅要掌握商務(wù)英語知識和技能，也要掌握計算機(jī)方面的知識和技能。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語教學(xué)；計算機(jī)輔助；教學(xué)模式

【中圖分類號】H315 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）03-0278-01

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國對外經(jīng)貿(mào)的迅速發(fā)展，社會需要越來越多既懂英語，又懂商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。在培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才的過程中，商務(wù)英語起到了重要作用。通過商務(wù)英語教學(xué)，一方面，學(xué)生可以掌握國際貿(mào)易主要術(shù)語和必要的商務(wù)知識，熟悉經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)流程，提高聽、說、讀、寫、譯方面的基本能力；另一方面，學(xué)生還能掌握商務(wù)基本禮儀、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等基礎(chǔ)理論知識，提高跨文化交際能力，從而最終能夠勝任用英語進(jìn)行對外經(jīng)貿(mào)活動的工作，成為復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才。

一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對商務(wù)英語教學(xué)環(huán)境的改善

商務(wù)工作的過程實質(zhì)上是一種交際過程。商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)在國際商務(wù)環(huán)境中用英語進(jìn)行溝通的能力。傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)環(huán)境基本上局限在教室和課本上，給學(xué)生提供的是零商務(wù)環(huán)境，導(dǎo)致學(xué)生在走上工作崗位時極有可能遭遇“環(huán)境休克”，難以將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中去。

計算機(jī)輔助語言學(xué)習(xí)在我國已經(jīng)得到重視和應(yīng)用，并使許多新的教育理念在英語教學(xué)中得以實現(xiàn)。

1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠營造自主學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)校應(yīng)該設(shè)立兩個教學(xué)目標(biāo)：一是幫助學(xué)生獲得語言和交際能力；二是幫助學(xué)生獲得自主學(xué)習(xí)能力。

在商務(wù)英語教學(xué)過程中，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使學(xué)生能夠利用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)，而不受時間、地點的限制。學(xué)生可以根據(jù)自身需求和興趣愛好，自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，調(diào)控學(xué)習(xí)進(jìn)度，探索學(xué)習(xí)方法，掌握與商務(wù)英語相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等知識，不斷在自身原有經(jīng)驗的基礎(chǔ)上建構(gòu)其對新知識的理解并發(fā)展其認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

除了豐富的商務(wù)知識外，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還為學(xué)生提供了大量的語言資料，使學(xué)生可以不必依賴教師和教材。

各種媒體資源及專門的商務(wù)英語教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供了豐富的資源，學(xué)生可以自主選擇閱讀或通過原聲電影、英文歌曲、英文廣播等多種手段，提高商務(wù)英語的聽、說、讀、寫、譯基本能力。

以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介，學(xué)生還可以通過電子郵件、聊天室進(jìn)行一人對一人、一人對多人，或多人對多人的共時，或非共時交流，解決自主學(xué)習(xí)時遇到的困難。

2、多信息通道的配合使用有利于改善信息的識記效果。

喬姆斯基曾指出：“我們大概應(yīng)該努力為正常人本身擁有的本能的直觀判斷能力創(chuàng)造一個豐富的語言環(huán)境?！比祟愖匀唤邮苄畔⑹峭ㄟ^人的各種感官來進(jìn)行的，其中包括視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等，其中視覺和聽覺起著最重要的作用。

多媒體技術(shù)在商務(wù)英語教學(xué)中，可以提供豐富的畫面、視頻、影像和文字，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中視聽結(jié)合，圖像和聲音信息同步輸入，有效刺激大腦皮層，提高記憶能力，從而比傳統(tǒng)的、單一的以語言為主的教學(xué)方式達(dá)到更好的教學(xué)效果。

3、大量真實的商務(wù)英語材料使語言輸入有足夠的“重復(fù)率”。

計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)英語教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，將商務(wù)活動方方面面的情景真實地展現(xiàn)在學(xué)生面前。學(xué)生不僅可以通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)找到關(guān)于接待、談判、會議、詢盤、發(fā)盤、裝運、保險等各種商務(wù)活動的文字材料，也可以找到相關(guān)的聽力、視頻、音像資料。

就商務(wù)活動的某一主題而言，比如詢盤，學(xué)生可以在網(wǎng)上找到多種對話資料、聽力資料、閱讀資料、寫作資料及文化背景資料。多種資料中商務(wù)術(shù)語、商務(wù)知識的重復(fù)出現(xiàn)，使學(xué)生潛移默化地提高了語言運用能力，擴(kuò)大了自己的知識層面。另外，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，教師可指導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)上實時進(jìn)行國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實訓(xùn)，或通過教學(xué)軟件進(jìn)行貿(mào)易流程的訓(xùn)練。這種真實的商務(wù)英語材料不受課本知識的局限，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，將學(xué)生的理論知識和真實的商務(wù)環(huán)境連接起來，幫助學(xué)生有效地克服“環(huán)境休克”現(xiàn)象。

二、商務(wù)英語教學(xué)中計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的誤區(qū)

與傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)相比，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使商務(wù)英語教學(xué)朝著個性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)的方向發(fā)展。

但是，在許多高校的商務(wù)英語教學(xué)課堂上，教學(xué)的本質(zhì)并未發(fā)生改變，還是一種傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式。

與傳統(tǒng)的黑板、粉筆、錄音機(jī)的教學(xué)形式相比，只是多了光盤、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，商務(wù)英語課堂教學(xué)仍是教師講、學(xué)生聽的局面。以商務(wù)英語教學(xué)中的課文講解為例，一方面，教師過度依賴課件。教師往往將課本內(nèi)容完全照搬到多媒體課件中，然后借助課件進(jìn)行講解。即使學(xué)生課后上網(wǎng)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)版的內(nèi)容也基本是課本內(nèi)容的重復(fù)，意義不大。在這種情況下，要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，促進(jìn)學(xué)生自主化學(xué)習(xí)，突出學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)，就顯得非常困難。另一方面，計算機(jī)其及網(wǎng)絡(luò)自身客觀上存在局限性，多媒體教學(xué)固然生動，但是教師往往在教學(xué)過程中給學(xué)生提供過大的信息量，而忽視了學(xué)生的個體差異。學(xué)生在短時間內(nèi)獲得大量的教學(xué)信息，在一定程度上抑制了學(xué)生的想象力，不利于其解決問題、分析問題能力的發(fā)展。

由此可見，在許多高校的商務(wù)英語課堂上，普遍認(rèn)為計算機(jī)作為輔助工具用于教學(xué)的目的是要幫助教師提高教學(xué)手段，其特點是：第一，輔助教師的演示工具（輔助教授難點或重點） ；第二，教學(xué)內(nèi)容基于課本；第三，學(xué)生是被灌輸知識的對象；第四，不改變教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)結(jié)構(gòu)；第五，以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)。教學(xué)上使用的計算機(jī)被認(rèn)為能夠增強(qiáng)教師所傳授的信息，因為信息被放大在屏幕上。因此，計算機(jī)作為一種技術(shù)只能起到增強(qiáng)教學(xué)效果的輔助作用，而不能真正成為人們用以解決實際問題的工具。

當(dāng)今時代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的作用早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其輔助功能。尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，人和計算機(jī)已經(jīng)成為一個整體，不能分離。商務(wù)活動中，許多具體業(yè)務(wù)都必須通過計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)來完成。比如，在電子商務(wù)中，詢盤、發(fā)盤、談判、簽訂合同等都需要通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天等方式來完成。

如果單把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)看做是輔助的工具，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

因為計算機(jī)輔助大大削弱了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身的功能和作用，不能夠從根本上幫助培養(yǎng)復(fù)合型涉外商務(wù)英語人才，因此需要打破傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式，建立新的以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，使學(xué)生的知識來源可以擴(kuò)大到教育網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電子書、音像制品、學(xué)習(xí)課件、報刊雜志、電視廣播、教科書、虛擬圖書館、學(xué)習(xí)軟件、網(wǎng)絡(luò)交流平臺及其它材料，教師不再是課堂上的“知識灌輸者”，學(xué)生變成知識的主動構(gòu)建者。同時，學(xué)生也要在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識、技能的同時，掌握計算機(jī)方面的知識和技能。