馬麗華，董麗娜

（河北軟件職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理系，河北 保定 071000）

《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（2005年）中明確提出：“堅持‘以服務為宗旨、以就業(yè)為導向’的職業(yè)教育辦學方針，積極推動職業(yè)教育從計劃培養(yǎng)向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的升學導向向就業(yè)導向轉(zhuǎn)變?！甭殬I(yè)教育的培養(yǎng)目標就是要為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型的專門人才。因此，如何提高在校學生的職業(yè)能力，實現(xiàn)其畢業(yè)與就業(yè)的零距離對接，這是高職院校應該著力解決的問題，而解決這一問題的關鍵是通過課程的建設與改革，增強學生的職業(yè)能力。課程建設與改革是提高教學質(zhì)量的核心，也是教學改革的重點和難點。本文擬以外貿(mào)英語函電課程為例，主要探討加強課程建設、實現(xiàn)高職學生畢業(yè)與就業(yè)無縫對接的有效途徑。

一、課程定位

外貿(mào)英語函電是商務英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)必須開設的融理論與實踐于一體的應用型核心專業(yè)課程。本課程基于外貿(mào)業(yè)務員崗位設計，以培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務信函寫作能力為主線，營造一個學習過程和工作過程相統(tǒng)一、學習情境和工作情境相融合的學習氛圍，并以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為核心進行項目教學設計，進而強化對學生的外貿(mào)信函寫作、外貿(mào)業(yè)務操作、分析解決問題等職業(yè)能力的培養(yǎng)。在仿真實訓或?qū)嵙暬貙嵱栠^程中，達到“教、學、做”的統(tǒng)一。同時，將課程教學與職業(yè)技能鑒定考核相結(jié)合，體現(xiàn)其職業(yè)性、實用性和開放性。

二、目前教學中存在的問題

隨著中國的入世，外貿(mào)活動愈來愈頻繁，急需既具有扎實的英語語言功底、又熟悉外貿(mào)流程的人才，而商務英語專業(yè)或國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生不能在較短的時間內(nèi)勝任外貿(mào)工作，這就形成了制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。學校培養(yǎng)的人才不能滿足企業(yè)需求，從課程角度考慮，以外貿(mào)英語函電為例，究其原因有以下幾點。

（一）師資方面

首先，教授外貿(mào)英語函電課程的教師一般都是英語科班出身，英語基礎好，英語語言駕馭能力較強，而國際貿(mào)易知識相對比較欠缺。這些教師在授課時往往側(cè)重分析函電的文法，一旦涉及到貿(mào)易知識就顯得力不從心，導致外貿(mào)英語函電課程最終成了英語精讀課。而國際貿(mào)易專業(yè)的教師雖然對于外貿(mào)流程與知識駕輕就熟，但處理英語函電的經(jīng)驗不足，對于學生函電作業(yè)中出現(xiàn)的語法問題講解不到位。

其次，無論是擅長英語教學的教師還是擅長國際貿(mào)易教學的教師，企業(yè)工作經(jīng)驗都不足，不能真正稱為“雙師型”教師?！半p師型”教師不等于雙證書教師，即便是考取了相關的職業(yè)資格證書，如果沒有企業(yè)實踐工作經(jīng)驗也不能對學生進行有效指導，授課內(nèi)容會顯得蒼白無力。同時，企業(yè)、行業(yè)人員對課程建設的參與程度不夠，無論是在課程標準的制定、教材的審定方面，還是在學生的考核方面都沒有發(fā)揮應有的作用，往往是校內(nèi)專職教師閉門造車，這勢必會導致教學與實際工作脫節(jié)。因此，培養(yǎng)英語與外貿(mào)皆精通、理論與實踐能力皆出色的雙師素質(zhì)教師，打造專兼結(jié)合的雙師素質(zhì)隊伍是這門課程改革的首要任務。

（二）課程建設方面

1.教材、案例陳舊

大多數(shù)院校所使用的教材往往是幾年前甚至是十幾年前的課本，其中的案例過于陳舊，不能與時俱進，任課教師雖然可以從網(wǎng)上搜集一些新的案例，但也缺乏系統(tǒng)性，而基于區(qū)域經(jīng)濟的真實案例就更少了。高職學生大部分是在本地就業(yè)，他們?nèi)绻趯W校期間不能對本地的企業(yè)及其業(yè)務有所了解，就會影響學校服務于地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

2.實訓力度不夠

目前大部分院校的商務英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)已經(jīng)意識到外貿(mào)英語函電課程對于學生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，也都注意到案例教學、項目引導、任務驅(qū)動教學法對于增強教學效果的重要作用，對這門課程的實訓也比較重視。通過貿(mào)易軟件的模擬實訓，學生對于國際貿(mào)易的流程能夠有比較清楚的了解與認識，但是實訓一般僅限于校內(nèi)實訓，學生不能到實習實訓基地的真實情境中接受頂崗實習，也就不能完全了解外貿(mào)活動的各個環(huán)節(jié)。

3.第二課堂開展不充分

成為一名出色的外貿(mào)業(yè)務員，除了具備英語和貿(mào)易的知識之外，還需要許多相關的知識，如PS技巧、商務軟件的操作、聊天工具的使用、貿(mào)易資源的獲取方式等等，這都不是外貿(mào)英語函電課程教學里所涉及到的內(nèi)容。但多數(shù)高職院校第二課堂開展不充分，不能為學生提供豐富的課外學習內(nèi)容，使得他們欠缺相關知識，到實習或就業(yè)崗位后還需要很長的一段時間去獲取相關知識。

三、課程改革的措施

高職院校應通過課程建設與改革來培養(yǎng)和提高學生的職業(yè)能力，實現(xiàn)學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接。

（一）深化教、學、做、評四位一體的項目教學模式改革

以國際貿(mào)易專業(yè)為例，通過調(diào)研，確定本專業(yè)的核心工作崗位——外貿(mào)業(yè)務員的典型工作任務為：貿(mào)易磋商—簽訂合同—履行合同。以此為基礎，利用在實習實訓基地收集的真實案例設計三個大的項目，把典型工作任務作為子項目，每個大項目都包含以上所說的子項目。通過多媒體教學，教師采用講授、案例教學、任務驅(qū)動、小組討論等教學方法，使學生對貿(mào)易流程、貿(mào)易條款、不同函電的基本寫作格式等有清晰、深入的了解。

理論知識講完之后，利用校內(nèi)實訓室的貿(mào)易模擬軟件，以分組的形式進行情境模擬。小組間分工合作，每個學生充當不同的角色，如出口商、進口商、銀行等，這樣讓學生在仿真的環(huán)境下進行實際操作，從而達到學以致用的目的。對于學生最后的成果——函電進行評價，包括學生自評、小組互評、教師評價等，還可以把作品通過Email發(fā)給做外貿(mào)業(yè)務員的往屆畢業(yè)生，由他們評價函電的實際效果。

通過四位一體的教學模式改革，教師在教的過程中使學生深入學習理論知識，學生在學與做的過程中不斷提高職業(yè)能力，在評的過程中不斷地總結(jié)提升。

（二）積極開拓第二課堂，提升學生綜合能力

1.開設選修課

加大選修課開設力度，根據(jù)學院選修課的開課計劃，推薦學生選修計算機應用課程，并鼓勵其考取計算機等級證書；選修商務辦公軟件操作課程，熟練掌握常用商務辦公軟件的應用，同時進行商務辦公軟件與設備應用的綜合實訓；選修中西文化比較方面的課程，既可避免日后與外商交往中因文化差異造成的沖突，同時還能提升學生的綜合素養(yǎng)。

2.舉辦技能大賽

為了調(diào)動學生的積極性，在各個學期分別組織不同形式的技能競賽，比如外貿(mào)知識競賽、商務談判技能大賽、函電寫作比賽、涉外秘書技能大賽、英語演講比賽等。在這些比賽的準備與參與過程中，學生能夠更深入、更系統(tǒng)地運用所學知識，融會貫通，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，為就業(yè)打下良好的基礎。

3.建立校內(nèi)生產(chǎn)性工作室

學生在掌握了外貿(mào)工作的基本知識與技能后，還需要在實境中操作運用。要達到這一目的，除了在校企合作單位進行觀摩、頂崗實習之外，還可以建立校內(nèi)生產(chǎn)性工作室。如與外貿(mào)公司合作，建立相應的工作室，體現(xiàn)公司的特色與文化，由在校生充當外貿(mào)公司的業(yè)務員，從事貿(mào)易活動，在校內(nèi)工作室完成整個貿(mào)易流程。由此，學生既能提前進入工作狀態(tài)，又能在實踐中提高職業(yè)能力，還可獲得一定的勞動報酬。工作室的管理與運作體現(xiàn)了師傅與教師合一、產(chǎn)品與作品合一、生產(chǎn)與實訓合一的理念。

（三）優(yōu)化各種教育資源，輔助課程教學

1.校外實習實訓基地的利用

一門實踐性強的課程如果沒有校外實習實訓基地的支撐與合作是不可能有好的教學效果的。因此，在鞏固與發(fā)展原有校外實習實訓基地的基礎上，充分與企業(yè)合作，組織學生到合作企業(yè)見習、假期實習、頂崗實習；教師可以每學期抽出一定的時間到企業(yè)、車間，參與企業(yè)的管理，成為企業(yè)的員工，真正實現(xiàn)從理論型教師向雙師素質(zhì)教師的轉(zhuǎn)化。

企業(yè)有大量真實的函電案例，在不泄漏企業(yè)機密的前提下，可以收集第一手的資料，建立案例庫；可與企業(yè)合作，編寫基于工作過程的教材或?qū)嵱柌牧希谎埰髽I(yè)參與到學生的考核中，使對學生的評價更全面、客觀。此外，在授課的過程中，根據(jù)課程的需要邀請企業(yè)人員、行業(yè)專家到校為學生講解外貿(mào)知識，如信用證的開具、報關員的任務等，使學習內(nèi)容更加直觀與生動。

2.網(wǎng)絡資源的使用

互聯(lián)網(wǎng)上有許多外貿(mào)網(wǎng)站，其中有最新的貿(mào)易政策、外貿(mào)案例、函電范文、業(yè)務員的貿(mào)易心得、交流論壇、外貿(mào)教師人脈圈等相關知識與資源，對于教師和學生積累外貿(mào)知識大有裨益。代表性的網(wǎng)站有阿里巴巴、福步外貿(mào)論壇、tradekey網(wǎng)站、廣交會網(wǎng)站等。除了登錄這些網(wǎng)站拓寬自己的知識與視野外，還可以尋找客戶建立業(yè)務聯(lián)系。

另外，還可邀請網(wǎng)站的管理人員來校講解網(wǎng)站的運行與管理情況，如邀請阿里巴巴的區(qū)域經(jīng)理來校舉辦講座，可以使學生快速地了解這些網(wǎng)絡資源的實景，在工作中有效地利用這些資源。

3.充分挖掘往屆畢業(yè)生資源

畢業(yè)生中有相當一部分已經(jīng)成為經(jīng)驗豐富的外貿(mào)業(yè)務員，他們?yōu)檎n程建設提供了取之不竭的資源?？梢越厴I(yè)生QQ群，便于隨時、隨地聯(lián)系，在工作之余，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生來校介紹經(jīng)驗，比如風險的規(guī)避、時差的利用、證據(jù)的保留等。還可以引入現(xiàn)代“學徒制”理念，即在校學生與畢業(yè)生結(jié)成師徒，由往屆畢業(yè)生對在校生進行實踐指導，對在校生的函電作業(yè)進行批改等。這樣，校內(nèi)專職教師、行業(yè)企業(yè)人員、往屆畢業(yè)生均成為學生的指導教師，可以更有效地促進學生的職業(yè)能力的提高。

總之，課程的建設與改革是提高高職院校辦學水平的關鍵，而課程建設要堅持“以就業(yè)為導向”，圍繞提高學生的職業(yè)技能這個核心，致力于服務地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，這樣才能真正地實現(xiàn)高職院校學生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對接。

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［3］郗敬華.以工作過程為導向的高職商務英語專業(yè)課程初探［J］.遼寧高職學報，2010（3）.