黃理堅　彭偉強

摘要：信息技術為遠程外語教學提供真實的語言環(huán)境，外語教師的信息技術素養(yǎng)已成為信息時代改革遠程外語教學、提高遠程外語教學質(zhì)量的關鍵。為了解遠程教育外語教師的信息技術素養(yǎng)現(xiàn)狀及需求，文章對廣東省電大系統(tǒng)78位外語教師的信息技術知識、信息技能、信息技術培訓和外語教師對使用信息技術的態(tài)度進行了網(wǎng)上問卷調(diào)查，分析討論相關調(diào)查數(shù)據(jù)，針對討論結(jié)果提出遠程教育外語教師提高信息技術水平的建議。

關鍵詞：遠程教育；外語教師；信息素養(yǎng)

中圖分類號：G727 文獻標志碼：A 文章編號：1009-4156（2013）10-045-05

信息與交流技術（Information and Communication Technology，ICT），自從20世紀80年代初就有專家學者開始使用。其最早出現(xiàn)在教育研究領域則是由Dennis Stevenson于1997年在向英國政府做的一份報告中提出。此后，該概念開始受到廣泛接受和使用。1999年，英國政府頒布了《信息與交流技術課程標準》，并于2000年明確提出把以前的“信息技術”課程改為“信息與交流技術”課程。ICT逐漸融入教育領域后，技術的作用日益凸顯。在信息技術快速發(fā)展的時代，教育技術現(xiàn)代化變得越來越重要，信息技術的應用也成為教育主管部門衡量學校教育質(zhì)量的重要指標之一。

從信息技術素養(yǎng)發(fā)展而來的信息素養(yǎng)（Information Literaey），也稱為信息素質(zhì)、信息文化、信息知識等。信息素養(yǎng)的概念最早出現(xiàn)于美國圖書情報界。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski在向美國全國圖書館和信息科學委員會提交的一個報告中將信息素養(yǎng)定義為：“人們在解決問題時利用信息的技術和技能。”Paul Zurkowski還指出：“具有信息素質(zhì)的人，是那些經(jīng)過訓練，掌握了利用大量信息工具及主要信息源的技術與技能，并能將其用于解決實際問題的人。”此后，信息素養(yǎng)一直處在發(fā)展過程中，它與信息技術素養(yǎng)的相互融合，使有信息素養(yǎng)的人既有足夠的元認知策略指導其獲取、評價、運用和創(chuàng)造信息，又有能力使用信息技術如數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等工具完成實際工作、學習等任務。Pinto（2010）認為信息素養(yǎng)是現(xiàn)代信息世界生存的關鍵，它為個人、經(jīng)濟、文化等發(fā)展提供了空間和機會。信息素養(yǎng)已成為終身學習的基本要素。有信息素養(yǎng)的人在終身學習中會獲得更多的成功。因此，信息素養(yǎng)已成為外語教師發(fā)展的重要內(nèi)容。而從事遠程教育的外語教師必須運用現(xiàn)代化遠程教育教學手段，充分發(fā)揮系統(tǒng)辦學的優(yōu)勢，整合利用中央、省、市和縣級廣播電視大學的遠程教育資源，提供適合本地區(qū)學習者需求的學習方法和手段。因此，信息技術對于遠程教育外語教師顯得更為重要。

一、相關文獻和研究背景

2006年，教育部對全國五十多所高?？疾煺{(diào)研，在充分肯定改革成績（如大學生英語綜合應用能力普遍提高）的同時，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。其中，大學英語師資狀況仍不容樂觀，很多外語教師在教學理念、教學法和教育信息技術掌握等方面都跟不上改革的進程，影響了改革的進一步推進。2007年，教育部頒發(fā)的《大學英語課程教學要求》明確指出，各高等學校應充分利用現(xiàn)代信息技術改進以外語教師講授為主的單一教學模式，新的教學模式應以現(xiàn)代信息技術，特別是網(wǎng)絡技術為支撐，使英語的教與學可以在一定程度上不受時間和地點的限制，朝著個性化和自主學習的方向發(fā)展。聯(lián)合國教科文組織于2008年頒布了《教師信息技術能力標準》。該標準提出為了使教師能將信息技術融入課堂，成功地實現(xiàn)信息技術與學科教學的整合，教師必須具備四個方面的素養(yǎng)與能力：構(gòu)建學習環(huán)境的能力、信息技術素養(yǎng)、知識深化能力和知識創(chuàng)造能力。該標準除了提出教師相應的能力要求規(guī)定，還為教師ICT標準指導下的專業(yè)發(fā)展提供了指南。

縱觀有關專家學者的研究，在國內(nèi)高校積極開展CALL實踐的同時，外語教師的信息化素養(yǎng)問題也引起了研究人員的關注。相關調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，高校外語教師信息素養(yǎng)令人擔憂，主要問題是普遍缺乏系統(tǒng)理論知識、實際操作能力不足、不熟悉網(wǎng)絡信息資源和學習軟件、技術與課程整合能力不足等。外語教師的信息素養(yǎng)顯然與目前英語教學改革形勢很不相稱。如何把ICT真正整合于課程之中，實現(xiàn)外語教學真正意義上的現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化和多元化，還有一段相當艱巨的路要走。

解素芳等人以中國期刊全文數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)來源，對1999-2009年的信息素養(yǎng)教育核心期刊論文進行統(tǒng)計，用文獻計量學方法分析其時間分布、期刊分布、主題分布及著者與多產(chǎn)單位分布等，來探討國內(nèi)信息素養(yǎng)教育研究現(xiàn)狀、進展及發(fā)展趨勢。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)；1999-2006年信息素養(yǎng)教育論文數(shù)量快速增長，尤其是2002年全國高校信息素質(zhì)教育學術研討會召開后，在國家社會科學基金項目、全國教育科學“十五”規(guī)劃重點課題及各省級、校級課題的支持下，國內(nèi)信息素養(yǎng)教育研究成為教育研究熱點之一。越來越多的高校對信息素養(yǎng)予以關注和研究參與，關于信息素養(yǎng)的研究逐漸擴展到整個高等教育領域，并迅速成為高校培養(yǎng)學生終生學習能力的實踐性內(nèi)容。研究者對外語教師信息素養(yǎng)現(xiàn)狀以及信息素養(yǎng)的提高等方面的思考也越來越深入。這些研究結(jié)果針對不同階段教師（包括大學、高職、中小學、幼兒園等）、不同地區(qū)（主要有河北、河南、湖北、江蘇、吉林、廣西、安徽、甘肅等）、不同學科（主要有信息技術、英語、體育、化學等）等方面對教師的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀及其提升策略進行了探討與分析。在傳統(tǒng)的高等學校中，有關外語教師信息技術素養(yǎng)的研究正如火如荼地開展。然而，我們通過中國知網(wǎng)等國內(nèi)幾大檢索工具查閱近十年公開出版的文獻，尚未發(fā)現(xiàn)專家學者對遠程教育外語教師信息技術素養(yǎng)開展相關研究的報告，針對外語教師利用信息技術開展遠距離外語教育的研究尤為相當罕見。因此，通過對遠程教育外語教師信息技術素養(yǎng)探討，查找外語教師對有關知識存在的不足，結(jié)合遠程教育外語教學的特點，提出適合現(xiàn)代遠程教育外語教師需求的信息技術培訓和外語教師自我發(fā)展以及外語教師間協(xié)作發(fā)展來提高遠程外語教師信息技術素養(yǎng)，成為一個極具現(xiàn)實意義的研究課題，是保證遠程外語教學模式改革順利實施和滿足遠程教育外語教師終身職業(yè)發(fā)展需要的保障。本研究采用網(wǎng)上問卷的研究方法，以廣東省電大系統(tǒng)78名外語專業(yè)教師為調(diào)查對象，旨在探討遠程教育外語教師信息技術素養(yǎng)及其專業(yè)發(fā)展的狀況，以及兩者之間的關系，以期對遠程教育外語教師信息技術及其專業(yè)發(fā)展研究提供借鑒和啟示。

二、研究對象和方法

（一）研究對象

本研究對廣東省開展遠程教育外語教學的廣播電視大學系統(tǒng)78名外語專業(yè)教師進行網(wǎng)上問卷調(diào)查。

（二）研究方法

本研究主要參考了Albirini（2004）、Al-Ammari（2004）、Isleem（2003）、Hastings（2009）所做的教師信息素養(yǎng)調(diào)查問卷，并針對遠程教育外語教師信息素養(yǎng)實際情況，我們對原來的問卷做了適當修改，編制了5個大類共31道題項，5個方面的信息素養(yǎng)問卷量表，設計了“遠程教育外語教師信息技術應用能力”問卷，于2012年12月至2013年1月，對廣東省開展遠程教育外語教學的電大系統(tǒng)78名外語專業(yè)教師進行網(wǎng)上問卷調(diào)查。共發(fā)放電子郵件邀請參加問卷78份，回到78份有效答卷。調(diào)查問卷由課題組研究人員在文獻閱讀和反復討論的基礎上設計而成。根據(jù)遠程教育外語教師的實際狀況和外語教師信息素養(yǎng)的內(nèi)涵，問卷分兩部分：第一部分是基本信息及外語教師的現(xiàn)狀，共4個題項，采用單項選擇的形式；第二部分為外語教師信息素養(yǎng)的調(diào)查與分析，包括外語教師的計算機信息技術應用情況、外語教師使用計算機信息技術進行教學的情況、學校管理部門的支持服務的情況、外語教師使用計算機信息技術進行教學的態(tài)度和外語教師計算機信息技術的培訓情況5個維度31個題項。問卷在經(jīng)過多次預測后，并征求了國內(nèi)知名專家學者的意見。最后反復討論修改而成。

三、結(jié)果與討論

（一）外語教師的基本情況

通過對問卷調(diào)查的分析總結(jié)，外語教師基本情況（學歷、年齡、職稱和在電大的教齡情況）的調(diào)查結(jié)果如表1所示。表1顯示，本科及以下的外語教師人數(shù)占被調(diào)查人數(shù)的64.63%，碩士和博士以上占35.37%；30歲以下的占19.51%，31-50歲的占70.73%；高級職稱外語教師占25.61%，中級以下職稱外語教師占62.20%。在電大的教齡小于5年的占23.17%，16-20年的占10.98%，21年或者以上占9.76%。此數(shù)據(jù)表明，在全省被調(diào)查的78位電大系統(tǒng)遠程教育外語教師中，普遍存在的現(xiàn)象是整個外語教師隊伍總體學歷較低，職稱偏低，中年外語教師居多，年輕外語教師較少，缺乏后備人才，在電大的教齡多數(shù)是十年以下，缺乏遠程教育教學的經(jīng)驗，這在一定程度上必定會給遠程教育中的外語教學產(chǎn)生負面影響。

（二）外語教師的計算機信息技術應用情況

表2顯示，“經(jīng)常和總是”使用計算機軟件Word的外語教師占總?cè)藬?shù)的86.59%；“經(jīng)常和總是”使用計算機軟件PowerPoint的外語教師占總?cè)藬?shù)的64.63%；“經(jīng)常和總是”使用電子郵件的外語教師占總?cè)藬?shù)的86.59%；“經(jīng)常和總是”使用計算機軟件Excel的外語教師占總?cè)藬?shù)的36.59%；“很少”使用網(wǎng)絡聊天室的外語教師就占了28.05%，還有8.54%的外語教師從來都沒用過。此數(shù)據(jù)分析表明，目前大多數(shù)遠程教育外語教師的信息技術應用情況總體較好，多數(shù)外語教師都能“經(jīng)常和總是”使用計算機軟件Word、PowerPoint和電子郵件，然而，外語教師使用Excel的情況并不理想，只有少部分“經(jīng)常和總是”使用該技術。同樣，外語教師很少使用網(wǎng)絡聊天室，還有的外語教師竟然從來都沒用過。顯然。這根本不符合遠程教育的要求。

（三）外語教師使用計算機信息技術進行教學的情況

表3顯示，外語教師經(jīng)常和總是在辦公室使用計算機信息交流技術進行教學的外語教師占總?cè)藬?shù)的56.10%；經(jīng)常和總是在教室使用計算機信息交流技術進行教學的外語教師占總?cè)藬?shù)的57.31%；經(jīng)常和總是在家里使用計算機信息交流技術進行教學的外語教師占總?cè)藬?shù)的34.15%。此數(shù)據(jù)分析表明，外語教師在辦公室和教室使用計算機信息技術進行教學情況總體較好，多數(shù)外語教師都能“經(jīng)常和總是”使用計算機進行教學。不過，僅僅三分之一的外語教師在家里使用計算機信息技術進行教學，可能的原因是外語教師不習慣在自己家里開展遠程教學，這顯然與遠程教育教學的要求還有一定的差距。

（四）學校管理部門的支持服務的情況

表4說明，認為學校經(jīng)常和總是鼓勵外語教師使用計算機信息交流技術進行教學的外語教師占64.63%，認為學校經(jīng)常和總是提供計算機軟件的升級支持和維護服務的外語教師占43.91%，認為學校經(jīng)常和總是提供計算機硬件的升級支持和維護服務的外語教師則較少，僅占了39.03%。此數(shù)據(jù)分析表明，目前多數(shù)遠程教育學校管理部門的信息技術支持服務情況總體并不理想，盡管大部分學?！敖?jīng)常和總是”鼓勵外語教師使用計算機信息交流技術進行教學，但是實際上只有少部分學校為外語教師提供計算機軟件的升級支持和維護服務，為外語教師提供計算機硬件的升級支持和維護服務就更少。由此可見，學校在計算機硬件和軟件的技術支持上并沒有為外語教師創(chuàng)設良好的環(huán)境，這在客觀上導致外語教師計算機信息素養(yǎng)的不足，進而影響了外語教師使用計算機進行遠程教學等方面能力的提高。

（五）外語教師使用計算機信息技術進行教學的態(tài)度

由表5可見，認為使用計算機信息交流技術進行教學，經(jīng)常和總是讓學生感到愉快的外語教師占67.07%；認為在使用計算機信息交流技術進行教學時，經(jīng)常和總是感到自在的外語教師占64.63%；認為使用計算機信息交流技術進行教學很少有焦慮感的外語教師占34.15%；有時感到有焦慮感的外語教師占31.71%；認為使用計算機信息交流技術進行教學很少擔心出故障不懂處理的外語教師占21.95%；有時擔心出故障不懂處理的外語教師占42.68%；選擇“其他”的外語教師占4.88%。此數(shù)據(jù)分析表明，目前多數(shù)遠程教育外語教師使用計算機信息技術進行教學的態(tài)度情況總體較好，大部分外語教師認為使用計算機信息交流技術進行教學“經(jīng)常和總是”讓學生感到愉快并自己感到自在，大部分外語教師認為計算機信息交流技術能夠能提高外語教師教學水平。不過值得注意的是，“有時感到有焦慮感”的外語教師占了將近三分之一。還值得關注的是，選擇“其他”的外語教師竟然從沒用過計算機進行教學，這顯然不符合遠程教育高校外語教師的基本要求。

（六）外語教師計算機信息技術的培訓情況表6顯示，認為學校有時提供計算機信息交流技術的培訓的外語教師占40.24%，認為學校很少提供計算機信息交流技術的培訓的外語教師30.49%，已經(jīng)參加過一到二輪計算機信息交流技術培訓的外語教師占47.56%，從來沒有參加計算機信息交流技術培訓過的外語教師占21.95%，在遠程教育外語教師中，82.93%認為計算機信息交流技術培訓中的主要問題是培訓的內(nèi)容與外語教師需求匹配程度，其次是培訓的方式，占53.66%，主講外語教師的水平占30.49%，培訓的環(huán)境占30.49%，外語教師的培訓態(tài)度占24.39%。認為計算機信息交流技術培訓比較好的方式依次為觀摩67.07%、案例分析60.98%、完成項目56.10%、講座報告50.00%、小組討論35.37%、發(fā)資料自學25.61%。此數(shù)據(jù)分析表明，目前多數(shù)遠程教育外語教師計算機信息技術的培訓情況不容樂觀，部分學校很少為外語教師提供計算機信息交流技術的培訓，有的外語教師甚至從來都沒有參加過計算機信息交流技術的培訓{數(shù)據(jù)表明，大部分外語教師已經(jīng)了解到計算機信息交流技術培訓中的主要問題是培訓的內(nèi)容和外語教師需求匹配程度以及培訓的方式，并渴望通過觀摩、案例分析、完成項目和聽講座報告接受培訓?？梢姡P于外語教師計算機信息交流技術培訓的問題的確值得有關學校和部門高度重視。

四、結(jié)論和建議

本研究采用網(wǎng)上問卷調(diào)查了廣東省電大系統(tǒng)78名外語專業(yè)教師，結(jié)果發(fā)現(xiàn)遠程教育外語教師信息技術素養(yǎng)的狀況總體良好。其中，外語教師的計算機信息技術應用水平較高，外語教師使用計算機信息技術進行教學的頻率較高，學校管理部門的支持服務還算周到，外語教師使用計算機信息技術進行教學的態(tài)度較好。但是，此次研究也發(fā)現(xiàn)不少問題，其中較為嚴重的是，多數(shù)遠程教育外語教師計算機信息技術接受的培訓情況較差，這在客觀上導致外語教師利用信息技術的教學能力較差，甚至還有部分外語教師從沒用過計算機進行教學，這對于專門開展遠程教育的電大系統(tǒng)外語教師來說，是莫大的諷刺。究其原因，一方面是因為學校沒有認真履行為遠程教育創(chuàng)造良好的硬件和軟件環(huán)境等責任，這里面的原因可能還有很多。這里就不一一列舉。本研究結(jié)果希望能夠引起有關部門和學校的高度重視，并積極地采取確實可行的措施，解決存在的問題，從客觀上為外語教師提供良好的環(huán)境。另一方面，以上存在的問題更主要的原因很可能是從事遠程教育外語教師自身主觀認識上的不足而造成的，若是如此，外語教師就必須對自己進行自我剖析的重視，從主觀上樹立利用信息技術進行教學的意識，并認識到利用信息技術教學的必要性和緊迫性，從行動上采取相應的措施，積極主動地配合有關部門大力提高外語教師自身信息技術的水平。國家開放大學可以充分利用系統(tǒng)辦學的優(yōu)勢，參考國外開放大學的做法，制定符合我國遠程教育需要的外語教師信息技術教學能力標準；建立在國家開放大學統(tǒng)一管理下的系統(tǒng)培訓基地，為外語教師提供較高水平的職前和職后的繼續(xù)教育，逐步形成外語教師終身學習的網(wǎng)絡體系；國家開放大學為外語教師構(gòu)建繼續(xù)教育學習平臺，信息素養(yǎng)的培訓課程逐步網(wǎng)絡化；建立健全國家開放大學系統(tǒng)考核的標準，包括對外語教師和系統(tǒng)內(nèi)部各級學校的考核，并對達到考核要求的外語教師和學校頒發(fā)相應的等級證書；建立健全國家開放大學系統(tǒng)外語教師培訓的長效機制。總之，本研究結(jié)果旨在能夠引起有關外語教師、部門和學校對外語教師信息技術素養(yǎng)的高度重視。

[基金項目：廣東遠程開放教育科研基金項目課題“遠程教育外語外語教師信息交流技術發(fā)展的研究”（編號：YJ1229），廣東現(xiàn)代遠程教育學會科研項目課題“關于首次實施高校網(wǎng)絡教育全國大學英語B統(tǒng)考的調(diào)查研究”（編號：YJXH0814）階段性成果之一]

[黃理堅：湛江市廣播電視大學講師，碩士，主要從事應用語言學和遠程英語教育研究。彭偉強：廣東理工職業(yè)技術學院教授，主要從事外語教師教育與發(fā)展、外語教學法研究]