余茜

摘 要： 隨著全球化的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，教育事業(yè)的不斷革新，英語教學(xué)及其發(fā)展被社會更加廣泛而持續(xù)地關(guān)注。高考英語改革牽動人心，隨之而來的是對大學(xué)英語教學(xué)的思考和變革，如何把大學(xué)英語教學(xué)更好地與學(xué)生所面臨的職場相結(jié)合，如何把對英語的掌握由知識向技能轉(zhuǎn)變，從而更好地為學(xué)生所用，是教育工作者面臨和思考的問題。本文首先描述了全國職場英語考試，其次從教師對英語聽力教學(xué)的反思入手，分析了職場英語考試對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)，從而發(fā)揮職場英語考試的正效應(yīng)，摒棄其負(fù)效應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)英語教學(xué)特別是聽力教學(xué)的改革創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞： 職場英語考試 反撥效應(yīng) 聽力教學(xué)

引言

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，全國職場英語認(rèn)證考試自2011年開始實(shí)施，受到了全國各類高等院校學(xué)生，尤其是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的普遍歡迎。隨著考試范圍的不斷擴(kuò)大，報考人數(shù)的不斷增加，其對大學(xué)英語和商務(wù)英語的教學(xué)，以及學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了重要影響，給聽力教學(xué)帶來了啟示，尤其對商務(wù)管理相關(guān)專業(yè)的聽力教學(xué)的改進(jìn)具有指導(dǎo)性作用。

一、職場英語考試的概述

全國職場英語考試是由社會保障部與國家人力資源部主辦的，考試的難度分為一級、二級和三級，其中三級是非外語專業(yè)本科生進(jìn)行的考試，二級是專業(yè)外語本科生與非專業(yè)外語研究生進(jìn)行的考試，一級是專科生及社會工作人員可以參加的考試。這種考試的主要目的是提升人們的口語與聽力的水平，進(jìn)而能夠在對外職場上進(jìn)行正常的溝通?？荚嚢延⒄Z中的聽說讀寫全都涵蓋，通過筆試與聽說考試進(jìn)行考核，以提高人們的聽英語與說英語的實(shí)際運(yùn)用能力，是提高人們英語水平與技能的一種能力水平考試。它是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的形式而設(shè)定的，對技術(shù)人員提出了更高的外語技能要求。英語的專業(yè)類別分為衛(wèi)生、理工與綜合三個專業(yè)，此考試遵循的原則為“嚴(yán)格要求、區(qū)別對待、實(shí)事求是及逐步提高”，根據(jù)不同領(lǐng)域的專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合技術(shù)人員使用與掌握英語的實(shí)際情況，提出不同的英語水平能力要求，主要考查人們對英語的閱讀能力及聽說能力，從而為人們在職場上的競爭帶來更多的優(yōu)勢[1]。

二、教師對英語聽力教學(xué)的反思

全國職場英語考試在一定程度上對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)有正也有負(fù)，針對聽力教學(xué)來說，正效應(yīng)是與這種考試相關(guān)的課堂可以調(diào)動教師教學(xué)的積極性，并且促使教師改變教學(xué)策略，進(jìn)而使職場英語與課堂教學(xué)相互融合。此項(xiàng)考試在高校的實(shí)施，使大學(xué)英語教師明確了教學(xué)目標(biāo)，將實(shí)際與理論相結(jié)合，貫穿于教學(xué)過程。教師對職場英語在選用上進(jìn)行優(yōu)化，并且采用有效的教學(xué)方法，注重學(xué)生英語聽力與語言的培養(yǎng)，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，并且在課堂教學(xué)過程中經(jīng)常進(jìn)行自我反思，積極配合職場英語教學(xué)在社會上的應(yīng)用及研究[2]。教學(xué)內(nèi)容更加貼合專業(yè)設(shè)置，不再是泛泛的日常交流內(nèi)容，而是求職應(yīng)聘、日常辦公內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、公務(wù)旅行預(yù)訂辦理、來訪接待、會議安排、產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容的聽說，這就使教學(xué)的內(nèi)容鍛煉了學(xué)生在實(shí)際工作中所必備的應(yīng)用能力，并為就職本職工作人員的聽說帶來益處，提高其聽說能力。就其負(fù)效應(yīng)來說，此項(xiàng)教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施，使教師陷入了是選擇應(yīng)試教學(xué)還是素質(zhì)教學(xué)的困境，教師習(xí)慣了在課堂上用英語純傳授的方法教學(xué)，學(xué)生習(xí)慣了在英語課堂上只是聽老師講英語，這就導(dǎo)致了學(xué)生聽說能力下降，在老師說英語時，學(xué)生幾乎處于聽不懂的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)英語的壓力變大，教師教英語的任務(wù)變重，致使學(xué)生對英語的學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦，阻礙了發(fā)揮職場英語考試的優(yōu)勢。全國職場英語的主要目的就是讓教師更新教學(xué)方法與觀念，促進(jìn)學(xué)生聽說能力的提高，獲得英語技能，讓英語教學(xué)成果更好地服務(wù)工作實(shí)際。

三、職場英語考試對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)

全國職場英語考試主要評價及測量從事典型職業(yè)的工作人員在日常辦公及客戶服務(wù)上使用英語的聽說讀寫譯的能力，對于企事業(yè)單位的工作人員來說，職場英語考試能提高自身工作技能，并能在未來職與發(fā)展過程中搭建一個良好的平臺，培養(yǎng)其完成任務(wù)的能力。設(shè)置這項(xiàng)考試的主要目的在于以下四個方面：一是可以分析及深入調(diào)查這項(xiàng)考試對學(xué)生英語學(xué)習(xí)方法、內(nèi)容及動機(jī)的影響范圍；二是可以分析這項(xiàng)考試對學(xué)生及職場工作人員的正反效應(yīng)，哪個發(fā)揮的效果更強(qiáng)；三是提出了反撥效應(yīng)中促進(jìn)正效應(yīng)的建議，從而改變教師的教學(xué)手段與教學(xué)方法，為英語教學(xué)提供理論與實(shí)踐的操作方法與技巧；四是分析職場英語對學(xué)生學(xué)習(xí)的影響，進(jìn)而探討職場英語的不足之處，加以改正，最大限度地發(fā)揮職場英語的優(yōu)勢作用。

調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生普遍感覺職場英語考試對培養(yǎng)自身素養(yǎng)有很大的作用，針對學(xué)生對教師教學(xué)內(nèi)容的反饋來說，教師的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略有了一定的進(jìn)步，對聽力教學(xué)來說，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語時更加注重商務(wù)英語的對話與交流，這對學(xué)生本身的英語聽說能力有相當(dāng)大的促進(jìn)作用。在商務(wù)英語課堂上，學(xué)生通過對比，意識到了傳統(tǒng)的英語教學(xué)并沒有訓(xùn)練自身運(yùn)用英語的實(shí)際能力，使自己的聽力水平不斷下降。商務(wù)英語課的實(shí)施，使學(xué)生的英語聽力水平普遍提高，這為以后職場生活及求職歷程帶來了很多優(yōu)勢。學(xué)生意識到了職場英語對自身的重要性，使得自身學(xué)習(xí)英語的積極性有所提高，基本功不斷提高。全國對職場英語的重視程度不斷增加，使得學(xué)生可以學(xué)到更有用的英語，并且訓(xùn)練聽說英語的實(shí)際運(yùn)用能力。對于從事典型行業(yè)的工作人員來說，接受了職場英語培訓(xùn)和考試認(rèn)證，為今后職場的定位和晉升提供了更多選擇的機(jī)會。在面對職場英語對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)的負(fù)效應(yīng)時，可以在一定程度上進(jìn)行規(guī)避與改進(jìn)。由于學(xué)生英語水平限制，在英語聽力方面的弱點(diǎn)和缺陷，使得在以職場英語為導(dǎo)向的課堂上，學(xué)生聽懂的信息少，造成了英語教學(xué)困難。為減少這樣的困難，應(yīng)當(dāng)盡量選擇學(xué)生有較多知識背景的教學(xué)內(nèi)容，或提前讓學(xué)生多了解相關(guān)知識，減少聽力障礙。職場英語在聽力教學(xué)中應(yīng)該盡量發(fā)揮其正效應(yīng)，避免負(fù)反撥效應(yīng)對英語聽力教學(xué)的影響[3]。

四、發(fā)揮職場英語考試的正效應(yīng)，引導(dǎo)英語考試改革創(chuàng)新

職場英語的主要側(cè)重點(diǎn)在于考查職場工作人員在其崗位上應(yīng)用英語進(jìn)行交流與工作的能力，評估職場工作人員可以在工作崗位上準(zhǔn)確并清晰地使用英語進(jìn)行溝通與對話，這是職場中決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，這就要求英語教師有深厚的英語理論功底與較強(qiáng)的英語實(shí)際應(yīng)用能力，具備一定的商務(wù)技能與商務(wù)語言和知識，這樣才能在課堂上更好地教學(xué)生進(jìn)行實(shí)際溝通，靈活運(yùn)用教學(xué)方法與技巧，使職場英語的課堂傳授效果更好，商務(wù)的核心基礎(chǔ)是具備優(yōu)秀的英語教師，英語的主要內(nèi)容是聽說讀寫能力，要培養(yǎng)優(yōu)秀實(shí)用性人才的英語能力，首先應(yīng)該從聽力的教學(xué)測驗(yàn)入手，職場英語的聽力測驗(yàn)主要包括職場的對話理解、職場的短對話不全和職場的工作流程短片的理解等，這就要求教師在課堂中優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，突出教學(xué)主題。針對商務(wù)本身的特性，主要傳授給學(xué)生一些經(jīng)濟(jì)類與營銷管理類的英語知識，提高學(xué)生在未來的職場生涯中的技能，為提高商務(wù)的英語技巧與應(yīng)用做鋪墊[4]。

現(xiàn)今職場英語所面臨的最大問題就是聽力的教學(xué)問題，學(xué)校在提高學(xué)生英語聽力水平的同時，要開設(shè)一些經(jīng)濟(jì)、商務(wù)管理及營銷類的課程，讓學(xué)生在了解這些知識之后為英語的描述提供一個基本的敘述背景。在課堂教學(xué)中設(shè)置談判切磋、合同洽談及信函來往的商務(wù)交流環(huán)節(jié)，使英語的課堂與實(shí)際的商務(wù)情景相結(jié)合，從而提高學(xué)生的商務(wù)聽力能力與實(shí)際運(yùn)用英語交流的能力。

結(jié)語

全國職場英語考試對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)為高等院校英語教學(xué)的不斷改革提供了新的研究視角，對教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)理念的發(fā)展具有啟發(fā)性意義，這種反撥效應(yīng)要求各高校教師首先應(yīng)充分了解學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識，并了解學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，不斷提高教學(xué)水平與商務(wù)理論素養(yǎng)，把課堂教學(xué)融入到商務(wù)技能與能力的培養(yǎng)中，進(jìn)而使學(xué)生在學(xué)校接受的教育在未來的求職與任職的過程中起到一定的促進(jìn)作用。本文首先描述了全國職場英語考試的概述，其次從教師對英語聽力教學(xué)的反思入手，分析了職場英語考試對聽力教學(xué)的反撥效應(yīng)，從而發(fā)揮職場英語考試的正效應(yīng)，摒棄其負(fù)效應(yīng)，引導(dǎo)大學(xué)英語教學(xué)特別是聽力教學(xué)的改革創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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