商衛(wèi)星，盧 陽(yáng)

利他行為的啟動(dòng)因素

商衛(wèi)星，盧 陽(yáng)

（武漢紡織大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，湖北 武漢 430073）

結(jié)合當(dāng)前人們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和社會(huì)風(fēng)氣，分析利他行為的啟動(dòng)因素。人格因素包括移情能力、積極體驗(yàn)、責(zé)任心等；情境因素包括旁觀者效應(yīng)和應(yīng)急反應(yīng)等；文化因素包括傳統(tǒng)文化對(duì)日常生活的滲透以及“施報(bào)觀”等獨(dú)特的社會(huì)心理。

利他行為；啟動(dòng)因素

一、問題的提出

目前，我國(guó)社會(huì)正處于從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型的偉大變革過程之中。錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)轉(zhuǎn)型從根本上引起青年的價(jià)值觀念、行為習(xí)慣、思維方式、心理狀態(tài)、生活態(tài)度等方面的重大變化。利他行為的弱化較為明顯，在利他事件中的所有角色在道德尺度上均表現(xiàn)出難以置信的退化。主要表現(xiàn)在施助者助人意愿淡化，對(duì)于助人為樂的事情已經(jīng)不再熱心，甚至?xí)桃饣乇?；受助者一方則戒備心理增強(qiáng)，深怕落入什么陷阱；旁觀者冷漠心理泛化，事不關(guān)己高高掛起表現(xiàn)出一副鐵石心腸。當(dāng)今大學(xué)生是社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)群體，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)他們的培養(yǎng)和教育直接關(guān)系到民族的未來。大學(xué)生淡薄的利他觀念以及普遍存在的與高素質(zhì)、高智商不相稱的低移情能力，讓社會(huì)對(duì)大學(xué)生頗為擔(dān)憂。在處于道德高地的大學(xué)校園利他行為的弱化現(xiàn)象也是顯而易見的。我們不禁要問，利他行為弱化的原因是什么?是什么阻礙了我們伸出援手？本文擬結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和社會(huì)風(fēng)氣，考察利他行為啟動(dòng)的因素，目的是為利他行為的弱化尋找良方，解決社會(huì)冷漠癥。利他行為的啟動(dòng)因素是利他行為的觸發(fā)開關(guān)，這些因素在合適的內(nèi)部和外部條件下就可以作出利他的行為來。一般來說，大學(xué)生利他行為的啟動(dòng)因素有三大類，及人格因素、情境因素和文化因素，本文將對(duì)這些利他行為的啟動(dòng)因素進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

二、利他行為的啟動(dòng)因素及分析

（一） 人格因素

1. 人格的定義

那么，人格是什么？從詞源上看，“人格”（Personality）一詞源于拉丁文的“Persona”，它本意是指舞臺(tái)上的演員所戴的面具，代表了劇中人物的身份和特征。[1]中國(guó)古代漢語中雖說沒有“人格”這個(gè)詞，但我們的古人做“人”，向來講究“格”，所謂“言有物而行有格也，是以生則不可奪志，死則不可奪名，故君子多聞，質(zhì)而守之?！雹?/p>

人格是一個(gè)眾多學(xué)科研究的課題，所以關(guān)于人格的釋義很多。我國(guó)心理學(xué)家鄭雪在《人格心理學(xué)》中給人格下了一個(gè)定義：“人格是個(gè)體在先天生物遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過與后天社會(huì)環(huán)境的相互作用而形成的相對(duì)穩(wěn)定而獨(dú)特的心理行為模式?！盵2]包括氣質(zhì)、性格、能力，需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、理想、信念等方面內(nèi)容。也就是說，人格不是生下來就有的，而是生物性與社會(huì)性的統(tǒng)一。它雖然與人的天生稟賦密切相關(guān)，但更與后天的生活環(huán)境、習(xí)性養(yǎng)成和教育密切相關(guān)。著名文人豐子愷先生也曾作過一個(gè)形象的比喻，說人格像只鼎，而支撐這鼎的三足就是人的思想（真）、情感（善）、品德（美），這三者的和諧統(tǒng)一，就是圓滿健全的人格。

2. 利他人格的構(gòu)成因素

在對(duì)利他行為的研究過程中，人格心理學(xué)家曾經(jīng)力圖證實(shí)“個(gè)人與情境之爭(zhēng)”中人格因素的重要作用，為此，他們提出了利他人格的概念。[3]Rushton認(rèn)為,利他人格就是慷慨、助人、仁慈等人格特質(zhì)的組合[4]。塑造和培養(yǎng)良好的利他人格是個(gè)體成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵。一個(gè)人的人生發(fā)展歷程中有許多因素會(huì)影響到利他人格的發(fā)展。那么，利他人格究竟有哪些構(gòu)成因素呢？現(xiàn)總結(jié)和分析出以下幾個(gè)方面是構(gòu)成利他人格的重要因素：

第一，移情能力。移情是指站在他人角度為他人設(shè)想、識(shí)別體會(huì)他人的處境。[4]那些愿意幫助他人的人有更強(qiáng)的移情能力?？鬃铀f的“己所不欲，勿施于人”就是根據(jù)自己的內(nèi)心體驗(yàn)來推測(cè)他人的心理感受，以推己及人的方式來指導(dǎo)自己的行為選擇。同樣的，“己之所欲，施于人”的利他行為也是同感這一心理機(jī)制的必然結(jié)果。Hoffman指出，同感(empathy)就是設(shè)身處地的感受他人當(dāng)前情緒的一種穩(wěn)定傾向，是利他人格的重要因素[5]。有研究表明，移情的大學(xué)生更有可能擔(dān)任志愿者，花費(fèi)更多的時(shí)間去幫助那些需要幫助的人。

第二，積極情緒。社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體當(dāng)時(shí)的主觀情緒能夠影響他的利他行為。在大多數(shù)情況下，正性情緒與利他行為顯著正相關(guān)，負(fù)性情緒與利他行為顯著負(fù)相關(guān)。一個(gè)人心情愉快的時(shí)候更加容易做出利他行為；情緒低落心情不佳的時(shí)候較不容易表現(xiàn)出利他行為。不過，某些情況下負(fù)面情緒也會(huì)導(dǎo)致利他行為的產(chǎn)生，比如內(nèi)疚感會(huì)導(dǎo)致利他行為用以“贖罪”。利他行為能夠改善人的情緒狀態(tài)。利他者往往在助人之后有快樂的感覺，能夠得到自我肯定和滿足，利他也是一種內(nèi)在的自我獎(jiǎng)賞，人們做好事所體驗(yàn)到的快樂情緒會(huì)使原來消極的情緒情感體驗(yàn)得以抵消。

第三，責(zé)任心。Bierhoff和Klein等指出，社會(huì)責(zé)任感(social responsibility)是利他人格的最重要因素[6]。如果人們重視道德義務(wù)，他們的行為就會(huì)與其自身的道德信念保持一致。那些最愿意幫助他人的人相信，每個(gè)人都有責(zé)任盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。大學(xué)期間的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使徐本禹更加深刻地認(rèn)識(shí)了國(guó)情，激發(fā)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，更關(guān)注社會(huì)，愿意將自己的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)需要結(jié)合起來。

第四，社會(huì)鼓勵(lì)。那些愿意幫助他人的人相信，好的行為將會(huì)收到獎(jiǎng)賞，不良行為將會(huì)收到懲罰。徐本禹堅(jiān)持把“成人”和“成才”統(tǒng)一起來，把理論學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來，熱情投身社會(huì)實(shí)踐。他感人的行為，入選為2004年央視“感動(dòng)中國(guó)”十大人物等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

（二） 情境因素

1. 情境的定義

“情境”概念最早由美國(guó)社會(huì)學(xué)家托馬斯與弗洛里安·茲納尼茨基合著的《身處歐美的波蘭農(nóng)民》一書中提出，后來德國(guó)心理學(xué)家萊溫在其物理—心理場(chǎng)的理論中進(jìn)一步研究了心理環(huán)境問題，并用公式：B=f(P，E)來表示行為與情境的函數(shù)關(guān)系（其中，B為行為，P為個(gè)體，E為情境）?，F(xiàn)在我們大多數(shù)人對(duì)“情境”的理解為：在一定時(shí)間內(nèi)各種情況的相對(duì)的或結(jié)合的境況或者環(huán)境。情境它包括戲劇情境、規(guī)定情境、教學(xué)情境、社會(huì)情境、學(xué)習(xí)情境等。

2. 利他行為啟動(dòng)的情境因素

情境因素被許多研究者認(rèn)為是影響利他行為最關(guān)鍵的因素之一。那么，在利他行為中情境有哪些因素呢？

（1）城市過載理論。我們大多數(shù)人都有過旅游的經(jīng)歷，走在異鄉(xiāng)的大街上，我們是不是會(huì)有過這樣的感觸：大城市繁華而又擁堵的街景人們大部分是一張張冷漠的表情，而在小城市特別是走在鄉(xiāng)間的小路上人們卻洋溢著熱情的臉龐。似乎城市越繁華，人口密度越高，經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，人們?cè)缴倏吹綗嵝牡闹诵袨?，取而代之的是一群孤?dú)寂寞又冷漠的人。發(fā)生在2011年廣東佛山的小悅悅事件至今令人唏噓不已。小悅悅在連續(xù)被兩輛車多次碾壓的情況下，身旁的十八個(gè)路人冷漠地拒絕施以援手。最后還是被拾荒阿姨送到醫(yī)院不治身亡。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，“中國(guó)最冷漠的城市”排名前三的是“廣州、上海、北京”。這三個(gè)城市都是綜合水平位居全國(guó)前列的城市?！氨鄙蠌V”是對(duì)人才流動(dòng)具有極大吸引力的一線城市，然而，城市的空間是有限的，其資源承載力也是有限的。經(jīng)過改革開放三十多年的發(fā)展，人口密度幾達(dá)極值，已容納不下人天性當(dāng)中善的顆粒，以至于隨著繁華而起的，是道德的荒漠。

（2）旁觀者效應(yīng)。社會(huì)心理學(xué)家拉坦內(nèi)（B. Latane）和達(dá)利（J. Darley）通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)了所謂“旁觀者效應(yīng)” （bystander effect）的存在，即現(xiàn)場(chǎng)旁觀者的數(shù)量會(huì)影響人們的利他助人行為。[7]我們?cè)倏础靶倫偘浮敝薪?jīng)過小悅悅身邊的那十八個(gè)路人，為什么十八個(gè)從小悅悅身邊走過的路人沒有一人幫助她呢？難道他們沒有看見嗎？心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在緊急情境下，只要有他人在場(chǎng)，個(gè)體的利他行為就會(huì)明顯減少。[8]也許就是“小悅悅案”中那十八個(gè)路人經(jīng)過一個(gè)需要幫助的小孩，卻沒有一個(gè)人伸出援助之手，大家都成為了旁觀者的原因吧。對(duì)于這種現(xiàn)象，有以下幾種解釋：①責(zé)任分散。如果只有一個(gè)人，在遇到需要幫助的情境時(shí)會(huì)感到自己的責(zé)任重要，大多數(shù)會(huì)采取行動(dòng)。如果在緊急情況下，他人在場(chǎng)會(huì)起到抑制作用，而多數(shù)人傾向于把責(zé)任分給在場(chǎng)的其他人以減輕自己對(duì)該事件的責(zé)任，從而“削弱”我們自身的道德責(zé)任感；②從眾心理。在場(chǎng)人數(shù)多時(shí)，旁觀者的無動(dòng)于衷會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生“別人不管，我為什么要管”的心理暗示；③對(duì)情境的誤解，因?yàn)榭吹狡渌硕紵o動(dòng)于衷，因而誤以為這是不需要幫助的情境，使人產(chǎn)生當(dāng)時(shí)情境沒有什么危險(xiǎn)的錯(cuò)覺。

（3）應(yīng)急反應(yīng)。與一般情況相比，緊急情況下的利他行為的特點(diǎn)，也會(huì)影響人們的利他行為。具體有以下幾個(gè)方面的解釋：①緊急情況中通常包含傷害生命與財(cái)產(chǎn)的威脅成分，由于當(dāng)時(shí)事發(fā)緊急突然，尚存在潛在的危險(xiǎn)，這樣往往會(huì)給利他行為帶來很高的代價(jià)。當(dāng)面對(duì)這樣一種利他行為的情境時(shí)，使得一些人不敢出手相助，利他行為發(fā)生的幾率也會(huì)明顯減小。例如，當(dāng)我們看到有人被搶劫時(shí)，我們想去幫助他人時(shí)，會(huì)去判斷它是否有害；②由于事發(fā)突然，而緊急情況下的事件通常是很獨(dú)特的，因此需要有廣博知識(shí)與非凡能力的人參與干涉。例如，當(dāng)我們看到一個(gè)人在大街上突發(fā)心臟病時(shí)，需要具有醫(yī)師專業(yè)知識(shí)和技能的人才會(huì)產(chǎn)生利他行為，而我們一般人卻只能站在旁邊干著急，卻不知道做些什么；③緊急情況下的事件往往是不尋常或者少見的，一般人在正常生活中很少碰到，因此，大部分人很少或者沒有應(yīng)付這種緊急情況的經(jīng)驗(yàn)；④在緊急情況下通常需要當(dāng)機(jī)立斷采取即刻幫助的行為，因?yàn)榛蛟S稍有延誤就會(huì)造成不幸的后果，因此會(huì)使前去幫助的人在一定程度上產(chǎn)生心理壓力。

（三） 文化因素

1. 文化的定義

從詞源來看，西方“文化”（culture）一詞來源于拉丁文culrura，原義是指農(nóng)耕即對(duì)植物的培養(yǎng)。15世紀(jì)后，這個(gè)詞被歐洲的學(xué)者逐漸引申使用，把對(duì)人的品德和能力的培養(yǎng)也稱之為文化?！拔幕笔侵袊?guó)語言系統(tǒng)中古已有之的詞匯。“文”有美、善、德行之義，這便是《禮記·樂記》所謂“禮減而進(jìn)，以進(jìn)為文”。“化”，本義為改易、生成、造化，如莊子曰：“化而為鳥，其名曰鵬”②，《禮記·中庸》也提及：“可以贊天地之化育”等等。歸納以上諸說，“化”指事物形態(tài)或性質(zhì)的改變，同時(shí)“化”又引申為教行遷善之義。“文化”就是“以文化之”的意思。

文化是一個(gè)非常廣泛的概念，給它下一個(gè)嚴(yán)格和精確的定義是一件非常困難的事情。當(dāng)前對(duì)文化的定義是：文化是生物在其發(fā)展過程中逐步積累起來的跟自身生活相關(guān)的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，是其適應(yīng)自然或周圍環(huán)境的體現(xiàn)。

2. 利他行為啟動(dòng)的文化因素

（1）傳統(tǒng)文化融于日常生活。日常生活中，在一定社會(huì)環(huán)境中生活的人們所表現(xiàn)的行為，會(huì)受到當(dāng)時(shí)社會(huì)文化背景下各種規(guī)范與價(jià)值觀的影響。一般來說，生活在同一文化背景下的人通常具有相同的價(jià)值觀，遵守相同的社會(huì)規(guī)范。利他行為屬于一種親社會(huì)行為，因此人們的利他行為也會(huì)受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化的價(jià)值觀與行為規(guī)范所影響。也就是說，生活在同一文化背景中社會(huì)成員的一般會(huì)具有相同的價(jià)值觀，很可能會(huì)具有相同的利他行為；而生活在不同文化背景下的人們，他們發(fā)生利他行為的原因在一定程度上也會(huì)有區(qū)別。在傳統(tǒng)文化盛行的中國(guó)，利他行為更是顯示出與西方人普遍性不同的特殊性。在利他行為中，西方人表現(xiàn)出來的普遍性不同，中國(guó)人則表現(xiàn)出更多的特殊性。例如，當(dāng)接受幫助的人是滅絕人性的殺人犯等一些社會(huì)適應(yīng)不良者時(shí)，在絕大多數(shù)的西方人眼里，只要他們確實(shí)陷入了困境，人們也會(huì)認(rèn)為給予幫助；然而，在中國(guó)，人們會(huì)選擇性地去幫助需要幫助的人，在大部分中國(guó)人的概念中，他們始終相信“善有善報(bào)、惡有惡報(bào)”，殺人犯等一些社會(huì)適應(yīng)不良者被認(rèn)為不應(yīng)該得到幫助，而只有那些被認(rèn)為是值得同情的人才有權(quán)獲得他人的幫助。在西方文化背景中，西方人受到在基督教義的影響，普遍認(rèn)為：人類都是上帝的造物和子民；但在中國(guó)的文化背景中，東漢史學(xué)家班固把古今人物歸入其《漢書·古今人表》的“九品量表”之中，分為上（上智）、中（中人）、下（下愚）三等。在每個(gè)等級(jí)中又分為：上上、上中、上下、中上、中中、中下、以及下上、下中和下下三等。這也許就是中國(guó)人現(xiàn)在常說的“人分三六九等”的來源吧。把人類型化是中國(guó)人慣有的方式，基于這樣一種思維模式，中國(guó)人自然會(huì)認(rèn)為只有“好人”才值得同情和幫助，而“壞人”也自然是不值得同情的。

（2）中國(guó)人獨(dú)有的“施報(bào)觀”文化。中國(guó)人的利他行為，常常受到特有的“施報(bào)觀”的影響，而這種獨(dú)特的“施報(bào)觀”與西方社會(huì)心理學(xué)的社會(huì)交換理論的法則存在著極大的不同。中國(guó)人“施報(bào)觀“的特征有以下幾個(gè)方面：①往來性。中國(guó)自古以來就有：“往而不來，非禮也；來而不往，亦非禮也?！盵8]當(dāng)我們接受了別人的幫助時(shí)，我們應(yīng)該做出友好的反應(yīng)，否則就是不合乎禮節(jié)的。西方人“做出友好的反應(yīng)”可能是交換雙方的需求互補(bǔ)，尋求雙方“互惠”原則；而中國(guó)人更著眼于交換雙方的人際之間的往返關(guān)系；②情感性。也就是我們生活中經(jīng)常提及的“人心換人心”。中國(guó)人的“施報(bào)觀”中多帶有強(qiáng)烈的感情色彩；③增量性。由于中國(guó)人的“施報(bào)觀”帶有濃厚的感情因素，所以人們?cè)诨貓?bào)時(shí)增量性很大，報(bào)往往大于所施。正所謂“滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)”；④延遲性。俗話說：“君子報(bào)仇十年不晚”。也就是說，“報(bào)”不必立即進(jìn)行。由于我們普遍遵循著“曾經(jīng)幫助過我們的人，我們應(yīng)該心存感激，而且在可能的時(shí)候加以回報(bào)”這樣一種道德規(guī)則，所以幫助別人的人（即施予者）不必?fù)?dān)心他們不予回報(bào)，受到幫助的人（即受施者）也不必?fù)?dān)心今后無處回報(bào)。⑤區(qū)別性。中國(guó)人慣用“自己人”、“外來人”將人類型化，多幫助“自己人”，而對(duì)于“外來人”可以選擇少幫或者不幫。第六，角色的差異。由于施予者與受施者角色的不同，他們的做法也不同。如果施予者只是純粹地去幫助他人，即“不思回報(bào)”，做到真正的“利他”，倘若施予者為了“利”去幫助他人，也就并非真正的君子。假如受施者在接受他人的幫助后做出“友好的反應(yīng)”，即“知恩圖報(bào)”，否則會(huì)被人們成為不義之人。在現(xiàn)實(shí)生活中，施予者“不思回報(bào)”與受施者“知恩圖報(bào)”相結(jié)合，才能保證社會(huì)體系中的人與人之間的助人和利他行為的持續(xù)不斷。

三、結(jié)論

綜上所述，人格因素、情境因素、文化因素是影響利他行為啟動(dòng)的主要因素，這三種因素從不同方面、不同角度解釋了利他行為，在一定程度上對(duì)利他行為的啟動(dòng)起到預(yù)測(cè)和影響作用。然而，利他行為的發(fā)生不是某一方面的作用，而是社會(huì)環(huán)境下多因素、多變量交互作用下的結(jié)果。具體而言，利他行為的產(chǎn)生會(huì)受到社會(huì)、學(xué)校、家庭等方面的綜合影響。目前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，利他觀念的淡薄也讓人們感受到增強(qiáng)利他行為的意識(shí)是至關(guān)重要的。當(dāng)前，我們要強(qiáng)化利他行為，必須要多管齊下，要讓人們樹立正確的價(jià)值觀，提高自身道德品質(zhì)，陶冶道德情操，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感教育，積極發(fā)揮學(xué)校的教育主導(dǎo)作用，促進(jìn)利他行為的產(chǎn)生，以根本扭轉(zhuǎn)利他行為弱化的現(xiàn)象，提升社會(huì)整體道德水平。

注釋：

①見《禮記·緇衣》。

②見《禮記·曲禮上》。

[1] 劉戈．大學(xué)生和諧人格教育研究[Ｍ]．武漢：湖北人民出版社，2011． 11．

[2] 鄭雪．人格心理學(xué)[Ｍ]．廣州：暨南大學(xué)出版社，2007．9．

[3] 鐘華，郭永玉．利他人格研究評(píng)述[J]．華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，(3)．

[4] Rushton，J．P．The altruistic personality，in J．P．Rushton & R．M．Serrentino，Altruism and helping behavior[Ｍ]．Hills-dale，NJ: Erlbaum．1981. 251-266.

[5] Hoffman，M. L. Altruistic behavior and the parent-child relationship [J]. Journal of Personality and Social Psychology，1975，31：937-943.

[6] Bierhoff，H．W．，Klein，R．，Kramp．P．Evidence for the altruistic personality from data on accident research[J]．Journal of personality, 1991, 59(2)：263-279.

[7] Latane B．，Darley J． The Unresponsive Bystander: Why Doesn't He Help? [M]．New York: Appleton - Century –crofts，1970．

[8] 陳健芷，宋琳婷，王佳欣．大學(xué)生利他行為現(xiàn)狀分析與教育對(duì)策[J]．教育探索，2012，(2).

Activating Factors of Altruistic Behaviors

SHANG Wei-xing, LU Yang

(School of Marxism, Wuhan Textile University, Wuhan Hubei 430073, China)

Connected with the real behaviors of contemporary people and the general mood of society, the paper analyzes the activating factors of altruistic behaviors. The personality factors include capacity of empathy, positive experience and social responsibility. The situation factors include bystander effect and city’s overload theory, etc. The cultural factors include traditional culture affecting daily life and the special social psychology of “redound return kindness”.

Altruistic Behaviors; Activating Factors

商衛(wèi)星（1970-），男，副教授，研究方向：大學(xué)生德育.

國(guó)家社科基金一般項(xiàng)目（13BKS091）.

B82-058

A

2095－414X(2014)05－0039－04