陳詩佳

（中南林業(yè)科技大學(xué)國際學(xué)院，湖南長沙410004）

一、PBL 教學(xué)法的價(jià)值及應(yīng)用

PBL（Problem-Based Learning）教學(xué)法是一種以問題為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體的教學(xué)方法。最初在20世紀(jì)50年代由美國西余大學(xué)醫(yī)學(xué)院學(xué)者率先提出，隨后由美國神經(jīng)病教授將此方法應(yīng)用在醫(yī)學(xué)教育，隨后滲透到其他學(xué)科。和傳統(tǒng)LBL（lecture-based learning）教學(xué)法相比，區(qū)別集中體現(xiàn)在教學(xué)形式及評估體系上：LBL的教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)“以教師為主體、以講課為中心，學(xué)生處于被動位置;相反PBL強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體，問題為中心，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生深度參與，這一特點(diǎn)使得學(xué)生從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)。其次在評估體系上，LBL主張?jiān)谡n程中段或者結(jié)束后考試作為衡量指標(biāo)，而PBL則認(rèn)為考試不是唯一的指標(biāo)。另外，LBL把知識獲得和知識應(yīng)用視為完全獨(dú)立的部分，強(qiáng)調(diào)只有先通過教師對知識點(diǎn)的講解，才會有能力解決問題，獲取應(yīng)用的條件。相反，PBL作為問題導(dǎo)向性的教學(xué)方法，在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)以解決問題為中心，教師在知識架構(gòu)中起到潤滑的作用，學(xué)生是教學(xué)活動的主角，課前教師提出問題，學(xué)生圍繞問題搜集相關(guān)資料，之后以小組的形式對搜集的資料進(jìn)行討論，教師最后做出總結(jié)，同時(shí)它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者之間的交流合作，強(qiáng)調(diào)外部支持與引導(dǎo)在探索學(xué)習(xí)中的作用等。

二、案例教學(xué)法的價(jià)值及應(yīng)用

案例教學(xué)法起源于20世紀(jì)20年代，哈佛大學(xué)商學(xué)院提出并倡導(dǎo)，通過來自于商業(yè)管理中的真實(shí)情境或事件的引入和分析，旨在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，理解管理中的規(guī)律和原理，提高學(xué)生的思辨能力。此方法推廣至中國后，已經(jīng)成為一種重要的教學(xué)方法，此方法可最大程度的模仿真實(shí)的職業(yè)情境。案例教學(xué)的過程大致是，教師搜集或撰寫案例，分發(fā)案例分配任務(wù)，學(xué)生分組討論，明確研究目的。學(xué)生通過使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、圖書館、專業(yè)課本等資源了解案例的背景和特殊性。在搜集充足資料的基礎(chǔ)上，對案例設(shè)置的問題形成見解。小組討論則是案例教學(xué)的關(guān)鍵所在。教師在過程中充當(dāng)組織者，對學(xué)生的討論過程稍做引導(dǎo)，但不灌輸觀點(diǎn)。在商科學(xué)習(xí)中運(yùn)用此方法，不僅可以提高學(xué)生對知識的融會貫通能力，還可以讓學(xué)生有機(jī)會了解行業(yè)特點(diǎn)及商業(yè)特殊運(yùn)作模式。

三、PBL 教學(xué)法與案例教學(xué)法在商科教學(xué)中遇到的問題

在PBL教學(xué)法和案例教學(xué)法中，學(xué)生不再是預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、考試的循環(huán)，而是通過傳授方式的改變達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生分析能力、思辨能力的效果。但是基于商科的特點(diǎn)，實(shí)踐性強(qiáng)，應(yīng)用性高，知識涵蓋面廣，案例更新?lián)Q代的速度快，受世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響大等特點(diǎn)，PBL教學(xué)法和案例教學(xué)法這兩種方式在實(shí)際操作中都面臨問題、存在局限。

1.案例教學(xué)法案例的選擇

案例法中案例的選擇是案例教學(xué)能否成功實(shí)施的關(guān)鍵所在。可當(dāng)前運(yùn)用案例教學(xué)法普遍存在問題。因?yàn)榘咐虒W(xué)法是在知識點(diǎn)詳細(xì)講解基礎(chǔ)上開展的教學(xué)活動，為檢驗(yàn)學(xué)生的掌握程度，教師會選擇與所講授章節(jié)內(nèi)容緊密相關(guān)的案例來配合所涉及的知識點(diǎn)。雖然可以起到復(fù)習(xí)鞏固的效果，可是縮小了案例的選擇范圍。為配合單章知識點(diǎn)，案例質(zhì)量可能不高，分析不夠深入，有些案例只是涉及知識點(diǎn)的冰山一角而已。其次，教師一般會愿意運(yùn)用國內(nèi)跟學(xué)生有共鳴的企業(yè)作為研究對象，可是國內(nèi)企業(yè)各項(xiàng)資料不夠翔實(shí)，具體專業(yè)數(shù)據(jù)很難獲得，教師只能選擇國外企業(yè)案例，可國外案例和國內(nèi)案例存在差異性，比如文化、意識形態(tài)、商業(yè)運(yùn)作方式等，跟學(xué)生的認(rèn)識有較大距離感，難以引起思考和共鳴。針對這種情況，教師會對國外案例深加工。在具體操作中，教師只選擇和單個(gè)知識點(diǎn)、單個(gè)小節(jié)相關(guān)的案例，另外，教師可能會采取去掉主觀題，保留客觀題，或者去掉分析部分，保留簡答部分的辦法，從一定程度來說有悖于案例教學(xué)的宗旨，為案例而案例，案例的作用僅僅是理論教學(xué)的一種補(bǔ)充手段。但是消除了學(xué)生心理上的隔閡感，有利于課堂內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃的順利推進(jìn)。

2.PBL教學(xué)法問題提出

和案例選擇的重要性一樣，PBL教學(xué)法中問題的提出決定方法的順利開展。和案例法不同，PBL法在提出問題之前，教師不會涉及與此問題有關(guān)的知識點(diǎn)，而是鼓勵學(xué)生通過對問題的回答，自學(xué)問題涉及的知識點(diǎn)。另外，PBL的問題不僅僅局限在某個(gè)連續(xù)小節(jié)，而是涵蓋幾個(gè)相關(guān)章節(jié)，對學(xué)生的能力是很大的挑戰(zhàn)。雖然學(xué)生通過自己的能力可以獲得一定的知識儲備，但在缺少知識框架的背景下，難免會對問題的理解不夠全面，對章節(jié)間邏輯關(guān)系的梳理不夠清晰。

3.教師指導(dǎo)中存在的局限

運(yùn)用這兩種教學(xué)法，教師不光要熟練掌握知識結(jié)構(gòu)體系，還要有足夠的思維結(jié)構(gòu)、協(xié)調(diào)能力。PBL和案例教學(xué)法的特點(diǎn)決定了不會有傳統(tǒng)考試中的標(biāo)準(zhǔn)答案，只有每個(gè)小組的結(jié)論。在學(xué)生的各種結(jié)論中，教師要正確引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生更多地發(fā)揮主觀能動性，多表揚(yáng)積極發(fā)言的小組。但是實(shí)際情況是，高校教師較小有機(jī)會參與到實(shí)際商業(yè)運(yùn)作里，當(dāng)然如果教師承擔(dān)有橫向課題可以適度減弱這一因素的影響。因?yàn)榻處熑狈?shí)戰(zhàn)的能力，對案例選取的視角和宏觀把握會不足。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題

本科學(xué)生研究能力還在培養(yǎng)階段，受應(yīng)試教育的影響，學(xué)生思維定式?jīng)Q定希望尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，用對待選擇題的方法來對待案例，只是簡單地從案例中篩選符合題目的部分，而不對案例做深入地挖掘和思考。另一方面，受傳統(tǒng)文化影響，學(xué)生不太愿意在課堂上主動發(fā)言，即使在課后參與了小組討論，也不愿意在同學(xué)面前呈現(xiàn)討論結(jié)果，更不會對教師提出異議。教師為保證課程進(jìn)度的正常推進(jìn)，只好給出“答案“提示，這和案例教學(xué)法以學(xué)生為中心、無標(biāo)準(zhǔn)答案的精髓是相違背的。在西方教學(xué)中，自我表達(dá)、公開質(zhì)疑流淌在每個(gè)學(xué)生的血液里。而在PBL教學(xué)法中，怎么調(diào)動學(xué)生課后討論的積極性也是個(gè)重要命題。在以往的實(shí)際操作中，只有25%的學(xué)生課后真正融入小組中。

四、PBL 教學(xué)法與案例教學(xué)法的共性

兩種教學(xué)方法雖然在形式上有著一定的區(qū)別，但依舊存在些許共性。兩種方式都是突破傳統(tǒng)教學(xué)誤區(qū)，尋找創(chuàng)新型手段的方式，是傳統(tǒng)灌輸性學(xué)習(xí)向創(chuàng)新啟發(fā)性學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。在這兩種模式下，學(xué)生的自主性和目的性很大程度上增強(qiáng)。學(xué)生是學(xué)習(xí)中的主角，學(xué)生深度參與討論，在討論推進(jìn)和方式選擇上學(xué)生也有一定的控制權(quán)，這樣無疑對學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)欲望有促進(jìn)作用。其次目標(biāo)導(dǎo)向性的學(xué)習(xí)方式在某種程度上有利于學(xué)生推理分析能力的提高。

第二，PBL教學(xué)法與案例教學(xué)法符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為知識是學(xué)生在一定的社會文化背景下，借助教師或者同學(xué)的幫助，利用有效的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得，并不是通過教師的傳授獲得。也就是說，學(xué)生不是簡單地接受信息，而是主動地建構(gòu)知識，這種建構(gòu)是教師的傳授遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能替代的。建構(gòu)主義的提出者皮亞杰認(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)可以分為初級知識學(xué)習(xí)與高級知識學(xué)習(xí)兩個(gè)水平。初級知識學(xué)習(xí)解決的是什么的問題，主要方式表現(xiàn)為接受和記憶，由概念、原理等組成。初級知識學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和入門，但是對于商科學(xué)生來說，僅僅掌握幾個(gè)概念和原理是意義不大的，作為實(shí)踐性學(xué)科更應(yīng)該解決如何操作、為何如此等問題。因此學(xué)生還需要有高級知識學(xué)習(xí)，高級知識學(xué)習(xí)著眼于應(yīng)用知識解決實(shí)際問題。而這兩種學(xué)習(xí)方法正好符合此要求。

所以，PBL教學(xué)法與案例教學(xué)法存在著很多共性，都是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的顛覆和創(chuàng)新，不再只是停留在知識傳授的結(jié)果上，更加重視知識傳授的過程和學(xué)生掌握的方式。因此在此前提下，將兩種方法結(jié)合具有可操作性。

五、PBL 教學(xué)法與案例教學(xué)法在商科教學(xué)中的結(jié)合運(yùn)用

面對以上局限性，并不是全盤否定這兩種教學(xué)法。需要肯定的是，在中國教育體制改革的進(jìn)程中，這兩種方法都將在改革浪潮中留下重要有突破性的一筆?？墒侨绾卧诜现袊鴩榈慕逃w系里，更加高效高質(zhì)的使用合適的教學(xué)法保證教學(xué)質(zhì)量是值得高校教師深入研究討論的話題。雖然PBL教學(xué)法和案例教學(xué)法各自都存在一定的局限，可是如果把這種方法結(jié)合在一起效果會如何，能否互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

1.PBL法結(jié)合案例教學(xué)法的實(shí)施過程

背景：以商科的核心課程市場營銷學(xué)為例，市場營銷組合是本科階段市場營銷學(xué)的重要理論。市場營銷組合的4P因素（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷）有效的優(yōu)化組合和應(yīng)用，決定了企業(yè)是否可以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

具體步驟：

（1）在教學(xué)中，教師結(jié)合教學(xué)大綱和教材，對這四個(gè)因素詳細(xì)解讀。產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品生產(chǎn)周期、新品開發(fā)、品牌決策等，價(jià)格因素涉及定價(jià)策略、評估定價(jià)環(huán)境等，分銷策略包含分銷渠道、場所等，促銷則需要考慮銷售推廣的方式等。在解讀完全部重點(diǎn)內(nèi)容后，學(xué)生對理論含義和框架會有初步了解。但一般在實(shí)踐講授中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生目前還只停留在識記階段，關(guān)于理論如何運(yùn)用到實(shí)踐中依舊存在疑問。

（2）教師根據(jù)這幾章節(jié)內(nèi)容，導(dǎo)入合適的案例，英國的Innocent drinks品牌，創(chuàng)立于1999年，主要生產(chǎn)思慕雪，果汁等。近十幾年來，品牌已經(jīng)占據(jù)英國思慕雪類別市場銷售的第一位，達(dá)到73%的市場份額。教師對案例背景稍作介紹后拋出疑問。如何從4P的角度來保持高市場份額，在未來發(fā)展中還應(yīng)該采取哪些措施。這個(gè)階段學(xué)生心理會有些許畏懼感，教師應(yīng)多鼓勵學(xué)生，降低學(xué)生對案例的陌生感，形成從聽到講的互動。

（3）學(xué)生在課堂上成立討論小組，先對案例背景進(jìn)行深入分析，再思考教師拋出的問題，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生開始在品牌官網(wǎng)、英國著名報(bào)紙、商界期刊中圍繞品牌搜索資料。在這個(gè)階段，學(xué)生經(jīng)常有三個(gè)問題存在，一是不知從何下手、篩選甄別資料；二是依賴國內(nèi)數(shù)據(jù)引擎，希望找到照搬照抄的內(nèi)容；三是完全丟掉理論知識的框架。

（4）學(xué)生討論結(jié)果的呈現(xiàn)，比如，Innocentdrinks的產(chǎn)品長度深度領(lǐng)先于同行業(yè)其他品牌，在品牌價(jià)值維度中，通過最初的傳遞品牌特性，建立品牌形象，發(fā)展為在消費(fèi)者心中產(chǎn)生共鳴；其次，Innocent drinks軟文，公益活動吸引了一大批消費(fèi)者，比如每年英國養(yǎng)老院老人織小帽子，作為慈善收入的募捐活動等。

（5）教師對學(xué)生的陳述進(jìn)行評價(jià)總結(jié)，肯定有亮點(diǎn)的回答，鼓勵積極分子，對學(xué)生有遺漏的部分補(bǔ)充說明。對學(xué)生的討論，教師再次梳理案例精華部分，特別是案例和知識點(diǎn)的結(jié)合處，最后以案例為主線對學(xué)生掌握還比較模糊的知識點(diǎn)做最后補(bǔ)充。

（6）在學(xué)生充分消化案例，吸收知識的情況下，教師可布置章節(jié)作業(yè)，學(xué)生把自己假設(shè)成某公司某品牌的市場專員，如何運(yùn)用市場營銷組合來保證你的產(chǎn)品在市場競爭中保持競爭力。由于教師沒有設(shè)立案例對象，每個(gè)人都假設(shè)自己是公司市場部的一分子，除此之外，學(xué)生的討論過程和陳述表現(xiàn)計(jì)入考評，真刀真槍的實(shí)戰(zhàn)操作和激勵機(jī)制讓學(xué)生的積極性和挑戰(zhàn)欲加強(qiáng)烈，這有利于改善PBL教學(xué)法中學(xué)生較少參與到組織活動的情況。

（7）小組6~8人一組，每個(gè)學(xué)生找到自己的角色，教師留給學(xué)生一周的討論時(shí)間。在這一周里，學(xué)生可回想上課時(shí)所涉及的知識點(diǎn)，參與過討論的案例，把之前的分析方法、思維模式運(yùn)用到模擬案例中，來回答教師的提問。

（8）學(xué)生討論形成提綱，并制作PPT幻燈片，一周后在課堂上，以小組為單位做品牌產(chǎn)品市場發(fā)展計(jì)劃，學(xué)生依次上臺發(fā)言，介紹自己在虛擬公司市場部中扮演的角色和在PPT陳述中負(fù)責(zé)部分。在小組全部陳述完后，教師總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，包括思路、主要觀點(diǎn)，也可適當(dāng)提問，對于有卓越表現(xiàn)的學(xué)生給予期末加分。經(jīng)過幾次這樣的嘗試，學(xué)生的表達(dá)能力、協(xié)同作戰(zhàn)能力有了明顯進(jìn)步。

2.PBL法結(jié)合案例教學(xué)法的意義所在

商科學(xué)生，不光需要對理論知識融會貫通，還需要熟悉專業(yè)的典型案例。PBL和案例法的結(jié)合，問題和案例的結(jié)合，解決了各自的局限，緩解了教與學(xué)之間的鴻溝，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)的效果，還有利于教師的自我完善以及學(xué)生自主研究思辨能力的提高。

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