李卓君

摘要：本文將精細(xì)化管理思想引入高職院校教學(xué)管理中，分析高職院校實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的必要性，探討精細(xì)化管理在教學(xué)管理中的特點(diǎn)及作用，提出高職院校實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的方法，使教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范，從而提高教學(xué)管理水平和工作效率。

關(guān)鍵詞：高職院校 教學(xué)管理 精細(xì)化管理

一、高職院校實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的必要性

精細(xì)化管理是源自于發(fā)達(dá)國家工業(yè)制造企業(yè)的一種管理理念。在當(dāng)前企業(yè)管理過程中，管理粗放和執(zhí)行力不到位已成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸，長期滯后的、薄弱的管理基礎(chǔ)，使得企業(yè)不堪重負(fù)。精細(xì)化管理是在摒棄粗放型經(jīng)營管理方式、繼承傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上，從管理的宏觀層面深入到微觀層面，最大限度地降低企業(yè)成本、增加利潤，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種管理方式[1]。在現(xiàn)代管理中，精細(xì)化管理是必然的要求。在常規(guī)管理基礎(chǔ)上實(shí)行精細(xì)化管理，是把常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵，是在繼承常規(guī)管理基礎(chǔ)上的深化，通過對管理要素的有機(jī)整合，形成了精細(xì)化管理的結(jié)構(gòu)和框架[2]。精細(xì)化是現(xiàn)代管理必須邁過的一道坎。不論是哪家企業(yè)，不管是何種行業(yè)，都離不開精細(xì)化管理，否則就難以在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地。

對于高職教育而言，提高教學(xué)管理水平是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要舉措。高職院校的教學(xué)管理工作要想上升到新的臺階，就必須實(shí)行精細(xì)化管理模式，把每一項(xiàng)工作都做實(shí)、做精、做細(xì)。科學(xué)規(guī)范教學(xué)管理工作是一項(xiàng)綜合而且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的中心任務(wù)是要整合各項(xiàng)教學(xué)資源，涉及各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與合作。正是因?yàn)榻虒W(xué)管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜、涉及部門和人員相當(dāng)廣泛，因此，高職院校在教學(xué)管理過程中經(jīng)常會遇到各種各樣的難題。教學(xué)管理能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)、合理、規(guī)范、有序，教學(xué)資源是否得到充分有效利用，這將直接影響到教學(xué)質(zhì)量是否能夠提高和人才培養(yǎng)目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，將精細(xì)化管理思想引入高職院校教學(xué)管理中，將各種服務(wù)管理流程和教學(xué)工作環(huán)節(jié)規(guī)范化、制度化、數(shù)據(jù)化，將各方管理責(zé)任具體化、明確化，用精巧的方法和精心的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，具有非常重要的指導(dǎo)意義。

二、高職院校教學(xué)精細(xì)化管理的特點(diǎn)

高職院校教學(xué)精細(xì)化管理是教學(xué)管理人員用來調(diào)整教學(xué)管理過程的技術(shù)方法，它以專業(yè)化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，以達(dá)到更高的工作效率，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范有序地開展。

（一）專業(yè)化

專業(yè)化是精細(xì)化的前提，要想做精，就必須從專入手，只有做專才能做精[3]。高職院校教學(xué)精細(xì)化管理要緊緊圍繞“?！弊肿鑫恼隆I(yè)化要求高職院校根據(jù)自身教學(xué)管理實(shí)際，合理制定教學(xué)管理規(guī)章制度，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)管理流程，組建專業(yè)、高效的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，形成科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相對穩(wěn)定的教學(xué)管理體系，將教學(xué)管理工作緊密銜接起來，實(shí)現(xiàn)無縫管理。

（二）系統(tǒng)化

高職院校的教學(xué)管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜、涉及部門和人員相當(dāng)廣泛，需要各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)與合作，必須要有一系列有機(jī)組合的、朝著總體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的動作來完成。也就是說，教學(xué)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要方方面面的協(xié)調(diào)配合，絕不是某個單方面的突出就能夠達(dá)到目的的。所以，實(shí)行教學(xué)精細(xì)化管理，需要考慮整體流程中各個銜接點(diǎn)的配合，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置等細(xì)節(jié)問題，把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。同時(shí)，還需要把問題放到系統(tǒng)中去思考，用系統(tǒng)化的思維去觀察問題、思考問題和解決問題，才能真正做好精細(xì)化管理。

（三）數(shù)據(jù)化

工作標(biāo)準(zhǔn)是對工作過程需要達(dá)到何種程度的具體要求，制定量化的工作標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)行科學(xué)管理的重要標(biāo)志[4]。衡量高職院校教學(xué)管理工作是否實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的關(guān)鍵方法就是要制定量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，只有通過定量的、具體分解的標(biāo)準(zhǔn)，才能給教學(xué)管理工作提供明確的指導(dǎo)方針，教學(xué)管理人員才會知道自己應(yīng)該做什么，做到怎樣的程度才是達(dá)標(biāo)。數(shù)據(jù)化是實(shí)行精細(xì)化管理的最基本要求，教學(xué)管理人員能夠清晰、直觀、一目了然地掌握精細(xì)化管理的達(dá)標(biāo)程度，確保工作落實(shí)到位。

（四）信息化

隨著信息時(shí)代的到來，信息化在各行各業(yè)管理工作中廣泛運(yùn)用，實(shí)施精細(xì)化管理更是離不開信息化，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)精細(xì)化管理的必經(jīng)之路。實(shí)施高職院校教學(xué)精細(xì)化管理，就必須把現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用到教學(xué)管理中，將教學(xué)精細(xì)化管理理念與現(xiàn)代信息技術(shù)融為一體，利用科學(xué)技術(shù)改革教學(xué)管理工作，使教學(xué)管理始終與科技發(fā)展保持同步，從而促進(jìn)教學(xué)管理工作效率的提高。

三、精細(xì)化管理在高職院校教學(xué)管理中的作用

將精細(xì)化管理思想引入高職院校教學(xué)管理中，其主要作用表現(xiàn)如下：

（一）促進(jìn)教學(xué)管理觀念的轉(zhuǎn)變

在高職院校教學(xué)工作中實(shí)施精細(xì)化管理，能夠促進(jìn)教學(xué)管理人員牢固樹立正確科學(xué)的高職教育管理理念，積極更新教學(xué)管理思想，摒棄當(dāng)前不適應(yīng)現(xiàn)代高職院校教學(xué)管理的陳舊做法和管理方式。實(shí)施精細(xì)化管理，能夠增強(qiáng)教學(xué)管理人員的責(zé)任意識，使精細(xì)化管理思想深入人心，提高整體素質(zhì)。通過明確管理各方的權(quán)、責(zé)、利，科學(xué)合理分工，確保工作落實(shí)到位，責(zé)任到人，從而使其教學(xué)管理工作能夠沿著正確、合理、規(guī)范、有序的道路前進(jìn)。

（二）提高教學(xué)管理工作的執(zhí)行力

在當(dāng)前企業(yè)管理過程中，管理粗放和執(zhí)行力不到位已成為阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸，而對于高職院校的教學(xué)管理來說，也不例外。精細(xì)化管理是一種微觀層面的管理，它要求工作執(zhí)行必須做到位。在高職院校教學(xué)工作的執(zhí)行過程中實(shí)施精細(xì)化管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對其中的每一個步驟、每一個環(huán)節(jié)、每一個事件，以及每一個細(xì)分的目標(biāo)、細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分的流程和細(xì)分的任務(wù)，都嚴(yán)格按照規(guī)定的要求和程序來執(zhí)行[5]。將工作細(xì)化、管理細(xì)化，才能提高教學(xué)管理工作執(zhí)行的力度。

（三）提高教學(xué)管理工作的準(zhǔn)確性

隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，高職院校進(jìn)入內(nèi)涵建設(shè)的競爭階段。內(nèi)涵建設(shè)的重要途徑就是要通過實(shí)行精細(xì)化的管理模式，把每一項(xiàng)工作都做實(shí)、做精、做細(xì)。實(shí)施精細(xì)化管理，能夠?qū)Ω鞣N教學(xué)資源進(jìn)行跟蹤采集和量化分析，發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性[6]。通過準(zhǔn)確的信息決策、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確的時(shí)間銜接，科學(xué)規(guī)范的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和正確合理的工作方法，找到解決問題的最佳方案[7]。有針對性地做好教學(xué)管理工作，從而提高教學(xué)管理工作的準(zhǔn)確性。

四、高職院校實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的方法

在高職院校教學(xué)管理工作中，通過推廣教學(xué)精細(xì)化管理思想、設(shè)置教學(xué)精細(xì)化管理機(jī)構(gòu)、建立教學(xué)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)、制定教學(xué)精細(xì)化管理流程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化配置，提高教學(xué)管理質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)管理科學(xué)化、規(guī)范化。

（一）推廣教學(xué)精細(xì)化管理思想

在高職院校教學(xué)工作中實(shí)施精細(xì)化管理，前提條件必須是要營造良好的精細(xì)化管理氛圍，大力推廣教學(xué)精細(xì)化管理思想，增強(qiáng)教學(xué)管理人員的精細(xì)化管理意識，通過引導(dǎo)、教育、學(xué)習(xí)等方式，讓教學(xué)管理人員充分認(rèn)識實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理的必要性和重要性，使精細(xì)化管理思想深入人心，積極更新和轉(zhuǎn)變教學(xué)管理思想觀念，摒棄當(dāng)前不適應(yīng)現(xiàn)代高職院校教學(xué)管理的陳舊做法和管理方式，激發(fā)教學(xué)管理人員工作的積極性和主動性，促進(jìn)教學(xué)管理工作效率穩(wěn)步提高。

（二）設(shè)置教學(xué)精細(xì)化管理機(jī)構(gòu)

實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理，必須建立能夠適應(yīng)精細(xì)化管理要求的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，積極轉(zhuǎn)變教學(xué)主管部門的集權(quán)管理體制，增強(qiáng)其宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)職能，將一部分管理權(quán)力下放到各系部，使各系部擁有自主管理的權(quán)利。明確各級教學(xué)管理機(jī)構(gòu)的管理重點(diǎn)，遵循合理分權(quán)、明確授權(quán)的原則，充分發(fā)揮系部和教研室的作用，實(shí)現(xiàn)管理重心下移。允許各系部在具體的管理工作中獨(dú)立自主地、創(chuàng)造性地開展教學(xué)管理工作，使其教學(xué)管理工作能夠沿著正確、合理、規(guī)范、有序的道路前進(jìn)。

（三）建立教學(xué)精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

管理粗糙，滿足于“差不多”，是管理質(zhì)量上不去的重要原因。因此，落實(shí)精細(xì)化管理目標(biāo)，就必須建立起科學(xué)規(guī)范的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系[8]。高職院校在教學(xué)管理工作中，要有針對性地制定量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，分解到教學(xué)主管部門及各系部的教學(xué)管理人員，形成具體任務(wù)要求及作業(yè)指標(biāo)，明確工作目標(biāo)、內(nèi)容、完成時(shí)間及預(yù)期結(jié)果。對教學(xué)管理工作制定出精細(xì)化的評價(jià)方案，體現(xiàn)出獎懲分明，具有可操作性，從而確保精細(xì)化管理的各項(xiàng)工作能得到及時(shí)有效的落實(shí)。

（四）制定教學(xué)精細(xì)化管理流程

高職院校實(shí)施精細(xì)化管理，需要有嚴(yán)格的工作流程來作為基礎(chǔ)保障。也就是說，需要制定詳細(xì)周密的工作計(jì)劃和管理流程，確定工作的目的、內(nèi)容、實(shí)施對象、任務(wù)要求、處理方式方法等。明確的工作流程能夠使教學(xué)管理人員知道某項(xiàng)工作應(yīng)該如何去做，使教學(xué)管理任務(wù)具體化、明確化，增強(qiáng)了工作的目的性和計(jì)劃性，減少了盲目性和隨意性。通過準(zhǔn)確周密的工作流程，教學(xué)管理人員可以按照程序有條不紊地完成教學(xué)管理工作，優(yōu)化教學(xué)資源配置，提高教學(xué)管理效率。

五、結(jié)語

精細(xì)化管理是一種精益求精的理念，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，注重過程和質(zhì)量的管理方法。在高職院校中實(shí)施教學(xué)精細(xì)化管理，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及諸多層面，需要每一位教學(xué)管理者一步一個腳印地探索和實(shí)踐，逐步優(yōu)化教學(xué)管理方式方法，提升教學(xué)管理質(zhì)量，從而促進(jìn)高職院校內(nèi)涵發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[8]溫德誠.精細(xì)化管理Ⅱ——執(zhí)行力升級計(jì)劃[M].北京：新華出版社，2005.

（責(zé)編 張敬亞）