廖曉玲 楊智靈 楊松諭

四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2000年成立普通話測(cè)試站以來(lái)，報(bào)名參加測(cè)試的學(xué)生積極踴躍，特別是近兩年參加測(cè)試的人數(shù)大幅度增加。但對(duì)參加測(cè)試的學(xué)生進(jìn)行跟蹤后卻發(fā)現(xiàn)，一部分學(xué)生的測(cè)試成績(jī)不能完全真實(shí)的反映普通話使用的實(shí)際水平。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們對(duì)我院2011年和2012年參加普通話測(cè)試的部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查、走訪、跟蹤，根據(jù)他們?cè)谏顚W(xué)習(xí)中運(yùn)用普通話的實(shí)際情況，不難發(fā)現(xiàn)這樣一類(lèi)現(xiàn)象:有的學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的普通話語(yǔ)音面貌較好，也習(xí)慣于與人交往中使用普通話，但測(cè)試成績(jī)卻不大理想;有的學(xué)生雖然測(cè)試分?jǐn)?shù)高，但學(xué)習(xí)生活中仍然習(xí)慣使用方言，實(shí)際運(yùn)用用普通話不夠順暢自然?？寂c用分離，要么輕測(cè)試、要么輕使用，都偏離了普通話水平測(cè)試的的正常軌道，形成了普通話測(cè)試成績(jī)與實(shí)際運(yùn)用水平之間的不完全對(duì)應(yīng)的關(guān)系。那么，在普通話測(cè)試中，應(yīng)試者的測(cè)試成績(jī)會(huì)受到哪些因素的影響呢?

一、應(yīng)試者自身的原因

第一，由于普通話水平測(cè)試屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)參照性考試，重點(diǎn)測(cè)查應(yīng)試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認(rèn)定普通話水平等級(jí)。

在四川考試卷中，第一題是“讀單音節(jié)字詞”，該項(xiàng)測(cè)試要求應(yīng)試者在3．5分鐘內(nèi)正確地讀完100個(gè)單音節(jié)字詞。這100個(gè)單音節(jié)字詞，涵蓋了普通話音節(jié)的全部要素:聲母、韻母和聲調(diào)，它主要測(cè)查的是應(yīng)試者聲韻調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)程度，對(duì)聲、韻、調(diào)的評(píng)判，分別按是否有錯(cuò)誤和缺陷來(lái)進(jìn)行評(píng)判的，它要求應(yīng)試者必須全面掌握普通話的音系結(jié)構(gòu)和所有音節(jié)的準(zhǔn)確發(fā)音。而平時(shí)人們?cè)跍贤ń涣髦胁⑽磳?duì)單音節(jié)字詞的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)讀引起足夠的重視。第二題“讀多音節(jié)詞語(yǔ)”，這些多音節(jié)詞語(yǔ)中包括普通話音系的所有聲母、韻母、聲調(diào)及輕聲、兒化與連讀變調(diào)，主要測(cè)查的是應(yīng)試者在語(yǔ)流中，由于前后音節(jié)的影響而產(chǎn)生的聲韻調(diào)的變化規(guī)律的掌握情況，它包括輕聲、兒化、雙音節(jié)(多音節(jié))變調(diào)等的發(fā)音。該項(xiàng)成績(jī)?cè)u(píng)判仍按是否有錯(cuò)誤和缺陷來(lái)進(jìn)行。在這兩個(gè)題中均沒(méi)有涉及語(yǔ)言的流暢度和內(nèi)容表達(dá)的自如度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。第三題“朗讀題”，限時(shí)4分鐘，測(cè)查應(yīng)試者用普通話朗讀書(shū)面作品的水平，在考查聲韻調(diào)標(biāo)準(zhǔn)程度的同時(shí)，重點(diǎn)考查語(yǔ)音、連續(xù)音變、停連、語(yǔ)調(diào)(語(yǔ)氣)等，也考查對(duì)語(yǔ)言的流暢度和內(nèi)容表達(dá)的自如度，但占分比例相對(duì)較小。第四題“命題說(shuō)話”，根據(jù)給定的話題范圍組織語(yǔ)言，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成說(shuō)話內(nèi)容的一項(xiàng)測(cè)試，它測(cè)查應(yīng)試者在沒(méi)有任何文字憑借的情況下說(shuō)普通話的水平，它是一種綜合檢測(cè)項(xiàng)目，不僅考查應(yīng)試者語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度，運(yùn)用詞匯、語(yǔ)法所能達(dá)到的規(guī)范程度，也對(duì)應(yīng)試者說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言的自然流暢程度，說(shuō)話時(shí)間是否符合要求等多個(gè)方面進(jìn)行考查。

從普通話測(cè)試各題的要求可見(jiàn):漢語(yǔ)拼音及普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)的優(yōu)劣，普通話用語(yǔ)是否規(guī)范，平常的學(xué)習(xí)生活中使用普通話的熟練程度等都會(huì)在一定程度上影響普通話水平測(cè)試的得分。

普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)，包括普通話聲母、韻母、聲調(diào)、變調(diào)、輕聲、兒化等。我院大部分應(yīng)試者都是四川人，最容易出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)集中在舌尖后音zh ch sh的發(fā)音位置的錯(cuò)誤或不夠準(zhǔn)確、舌尖前后音zh ch sh與z c s混淆，韻母中的后鼻韻母eng與ing錯(cuò)誤以致完全混同于en與in、以及把ueng發(fā)成ong，聲調(diào)中的上聲調(diào)型和調(diào)值表現(xiàn)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確、同時(shí)還會(huì)反映在詞語(yǔ)的輕重音格式的錯(cuò)誤上，語(yǔ)流音變中輕聲和兒化的把握難度也較大。如果以上幾個(gè)方面的知識(shí)掌握得不好，在測(cè)試中的得分會(huì)受到比較大的影響。

第二，應(yīng)試者平常習(xí)慣使用方言、對(duì)普通話水平測(cè)試不了解、準(zhǔn)備不夠充分等都會(huì)造成測(cè)試時(shí)的緊張心理，影響測(cè)試成績(jī)。很多應(yīng)試者對(duì)普通話的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)，有的應(yīng)試者平時(shí)多使用普通話就自認(rèn)為發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試前也不做任何準(zhǔn)備，高調(diào)登場(chǎng)，結(jié)果測(cè)試成績(jī)不理想，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，就對(duì)測(cè)試提出了質(zhì)疑。在測(cè)試中有部分方言區(qū)的學(xué)生，平常與人溝通交流習(xí)慣于使用方言，很少使用普通話，再加上參加測(cè)試時(shí)的緊張心理，自報(bào)姓名和測(cè)試序號(hào)時(shí)不由自主地就使用了四川方言，在測(cè)評(píng)老師的提醒下才改用普通話;由于緊張，一些很常用的字讀成錯(cuò)別字;認(rèn)讀輕聲和兒化出現(xiàn)語(yǔ)調(diào)偏誤;朗讀中回讀次數(shù)多或朗讀漏行;命題說(shuō)話中不斷卡殼，不敢正視測(cè)試?yán)蠋?，不時(shí)冒出方言詞匯，說(shuō)話時(shí)間嚴(yán)重不足等等。因此，分析應(yīng)試者產(chǎn)生緊張心理的原因，使應(yīng)試者克服緊張心理，才能客觀真實(shí)地反映應(yīng)試者的普通話水平。經(jīng)過(guò)對(duì)應(yīng)試者的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)在測(cè)試時(shí)出現(xiàn)緊張心理的原因主要有這幾個(gè)方面:有的礙于面子觀念，雖也有說(shuō)好普通話的意愿，但怕說(shuō)不好被別人笑話，在平時(shí)的訓(xùn)練中羞于開(kāi)口，殊不知普通話的訓(xùn)練是技能性訓(xùn)練，并不是掌握了理論知識(shí)就能在測(cè)試中得高分的，必須經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的實(shí)踐訓(xùn)練方能有效提高普通話運(yùn)用的水平;由于畏難心理因素的影響，有的學(xué)生經(jīng)過(guò)短時(shí)間的訓(xùn)練沒(méi)能取得明顯效果就放棄了，不再使用普通話，認(rèn)為大家都是四川人，用四川方言進(jìn)行交流溝通更方便、更順暢;再加上大多數(shù)參加測(cè)試的學(xué)生都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的，對(duì)普通話的相關(guān)知識(shí)及普通話水平測(cè)試的內(nèi)容、形式都不甚了解，所以當(dāng)應(yīng)試的學(xué)生與測(cè)評(píng)老師面對(duì)面進(jìn)行考試時(shí)，就難免出現(xiàn)緊張心理。

二、測(cè)試員方面的原因

由于普通話水平等級(jí)測(cè)試是以應(yīng)試人口試的方式來(lái)進(jìn)行的，應(yīng)試者的考試和測(cè)試員的成績(jī)?cè)u(píng)定是同時(shí)進(jìn)行的，考試方式具有個(gè)別性的特點(diǎn);普通話水平測(cè)試工作主要依靠考評(píng)員個(gè)人固有的知識(shí)體系和聽(tīng)辨音能力以及高度敬業(yè)精神來(lái)完成，因而普通話水平測(cè)試的成績(jī)?cè)u(píng)定有一定的主觀可操作性(計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試后這種情況也不能完全避免);再加上語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)的本身具有模糊性，這樣就可能出現(xiàn)測(cè)試員對(duì)語(yǔ)音錯(cuò)誤和缺陷識(shí)別也可能形成一定的誤差。

從測(cè)試員對(duì)測(cè)試題的評(píng)判來(lái)看，普通話測(cè)試試卷第一題讀單音節(jié)字和第二題讀多音節(jié)字，共占30分，不同測(cè)試員對(duì)語(yǔ)音錯(cuò)誤與缺陷的判定，雖然會(huì)有誤差，但由于所占的分值比例小，對(duì)測(cè)試結(jié)果的影響不會(huì)很大。而第三題第四題共計(jì)70分，占總分值的70%，測(cè)試員在這兩個(gè)題上的主觀操控空間就很大。實(shí)行機(jī)測(cè)后，前三題的主觀操控空間縮小了，但在“命題說(shuō)話”一題中仍然會(huì)留下較大的主觀操控的范圍，如對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的理解，就會(huì)因?yàn)闇y(cè)試員的語(yǔ)言理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不同而有差異，第四題的扣分項(xiàng)目分三項(xiàng):語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)程度25分，語(yǔ)法詞匯規(guī)范程度10分，自然流暢程度5分。在語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)下，分“六檔”進(jìn)行扣分，比如“五檔”的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為“語(yǔ)音錯(cuò)誤超過(guò)15次，方音明顯”扣分9、10、11分，“六檔”的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為“語(yǔ)音錯(cuò)誤多，方音重”扣12、13、14分。每檔內(nèi)的扣分最大相差2分，再加上“五檔”與“六檔”之間測(cè)試員可能會(huì)由于對(duì)“方音明顯”和“方音重”這兩句話的理解不盡相同而出現(xiàn)扣分檔的不同，就是說(shuō)主觀操控的最大范圍，達(dá)2—3分之多。從自然流暢程度的5分分值里，如“語(yǔ)言基本流暢，口語(yǔ)化較差，有背稿子的表現(xiàn)”扣0．5分、扣1分，“語(yǔ)言不連貫，語(yǔ)調(diào)生硬”程度一般扣2分、嚴(yán)重的扣3分。這些語(yǔ)言彈性也較極大，很容易導(dǎo)致測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)定的主觀性。

我院的普通話測(cè)試員都是兼職進(jìn)行測(cè)試工作的，平時(shí)都有各自比較固定的工作任務(wù)，有測(cè)試任務(wù)時(shí)臨時(shí)召集，因而都是犧牲休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行普通話測(cè)試，而且這種測(cè)試都是集中進(jìn)行的，工作強(qiáng)度很大，再加上長(zhǎng)時(shí)間以同一種姿勢(shì)專(zhuān)注于聽(tīng)辨音細(xì)節(jié)，容易疲勞，聽(tīng)辯靈敏度會(huì)隨著測(cè)試人數(shù)的增加而下降，影響對(duì)應(yīng)試者的成績(jī)判定。

三、考試本身和考試試卷的原因

普通話水平測(cè)試的重點(diǎn)在于語(yǔ)音的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這對(duì)于客觀考查應(yīng)試者的真實(shí)語(yǔ)音面貌具有一定的不利影響。從考試卷所占分?jǐn)?shù)比重來(lái)看，涉及到語(yǔ)言流暢度的主要是第三題“朗讀短文”和第四題“命題說(shuō)話”，第三題滿分30分，在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)流暢度的扣分只是“視程度分別扣0．5分、1分、2分，”扣分比重很小，第四題是占總分的比重最大的一個(gè)題，共40分，但“自然流暢”所占的分值只有5分，最大扣分項(xiàng)僅有“語(yǔ)言不連貫，語(yǔ)調(diào)生硬”扣3分。從第三、第四兩個(gè)題看，總分70分，語(yǔ)言流暢程度的最大扣分值只有5分，或多或少的掩蓋了應(yīng)試者的真實(shí)語(yǔ)音面貌，極易形成測(cè)試結(jié)果與實(shí)際表達(dá)水平的不相一致。

從試卷的難易程度來(lái)看，學(xué)生在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，是在兩套試卷中任選一套來(lái)測(cè)試的，兩套不同的試卷雖然在整體要求上區(qū)別不大，但同一個(gè)應(yīng)試者，使用兩套不同的試卷的考試得分卻是不同的。各試卷第一題中生僻字的數(shù)量的不對(duì)等也或多或少影響測(cè)試成績(jī);試卷第二題、第三題中的輕聲、兒化等語(yǔ)流音變的詞語(yǔ)的難易程度不同、詞語(yǔ)輕重音格式的不同，對(duì)應(yīng)試者測(cè)試成績(jī)的影響也很大。我院應(yīng)試者大多是四川的學(xué)生，在沒(méi)有進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的情況下，對(duì)詞語(yǔ)輕重音的認(rèn)讀具有很大的隨意性，再加上不同的試卷在該題中出現(xiàn)的中重格、重中格、重輕格的詞語(yǔ)數(shù)量和難易度不能完全對(duì)等，造成測(cè)試結(jié)果的差異;“命題說(shuō)話”題，對(duì)應(yīng)試者成績(jī)的影響就會(huì)更大，雖然同樣是抽題，同樣可以進(jìn)行一定時(shí)間的準(zhǔn)備，但30個(gè)話題難易程度確實(shí)差異很大，如果抽到的是“我的朋友”“我的業(yè)余生活”這類(lèi)的話題，難度不大，容易得分，如果抽到“科技發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步”“談?wù)勆鐣?huì)公德”等話題，準(zhǔn)備的難度和說(shuō)話的難度就會(huì)比較大，勢(shì)必使最終的得分受到一定的影響。

應(yīng)試者自身的語(yǔ)音基礎(chǔ)和語(yǔ)言習(xí)慣，測(cè)試員的素質(zhì)，試卷的差異等原因，造成了測(cè)試成績(jī)與實(shí)際運(yùn)用普通話的水平不完全對(duì)應(yīng)的關(guān)系?？朔y(cè)試中存在的問(wèn)題，真實(shí)客觀的反映應(yīng)試者的普通話運(yùn)用水平，這是擺在每一個(gè)語(yǔ)言文字工作者面前的、值得深入探討的課題。

［1］國(guó)家語(yǔ)委普通話培訓(xùn)測(cè)試中心.首屆全國(guó)普通話水平測(cè)試學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集［M］．北京:語(yǔ)文出版社，2003．

［2］宋欣橋.普通話水平測(cè)試員實(shí)用手冊(cè)［M］．北京:商務(wù)印書(shū)館，2002．

［3］劉照雄.普通話水平測(cè)試大綱［M］．長(zhǎng)春:吉林人民出版社，1996．