李娟

【摘 要】隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展我國(guó)進(jìn)入信息傳播速度快、內(nèi)容更強(qiáng)大、震撼力的微時(shí)代。它賦予輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧師生關(guān)系的新內(nèi)涵，輔導(dǎo)員如何抓住微時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，對(duì)有針對(duì)性、實(shí)效性的開(kāi)展思想政治教育工作和構(gòu)建和諧校園具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】微時(shí)代；輔導(dǎo)員；大學(xué)生；和諧師生關(guān)系；構(gòu)建

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展我國(guó)進(jìn)入信息傳播速度快、內(nèi)容更強(qiáng)大、震撼力的微時(shí)代，它深刻地改變著人們的傳播交流信息、社會(huì)活動(dòng)的方式，對(duì)社會(huì)生活各方面產(chǎn)生巨大的影響。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第三十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2013年12月，我國(guó)20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為31.2%，在整體網(wǎng)民中占比最大。學(xué)生依然是是中國(guó)網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在該群體中已經(jīng)處于高位。這一數(shù)據(jù)表明大學(xué)生成為了“微時(shí)代”的重要參與者。作為思想政治教育隊(duì)伍的重要力量、與大學(xué)生有著密切聯(lián)系的輔導(dǎo)員，抓住微時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明確微時(shí)代賦予輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系的新內(nèi)涵，采取有效措施構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，對(duì)于有針對(duì)性、實(shí)效性的開(kāi)展思想政治教育工作、構(gòu)建和諧校園具有重要的意義。

一、微時(shí)代賦予輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧師生關(guān)系新的內(nèi)涵

微時(shí)代具有“信息發(fā)布便捷及時(shí)，傳播面廣、傳播速度快；用戶端廣泛，跨媒體傳播；信息地位平等”等幾大顯著特點(diǎn)，正如傳播學(xué)者麥克盧漢所說(shuō)：“任何技術(shù)都傾向于創(chuàng)造一個(gè)新的人類(lèi)環(huán)境”。傳播學(xué)者喻國(guó)明同樣認(rèn)為：“任何一種新媒體的產(chǎn)生，都會(huì)帶來(lái)一種社會(huì)關(guān)系的變化。”這種變化影響著高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的文化環(huán)境、輿論環(huán)境以及社會(huì)心理環(huán)境，使育人環(huán)境呈現(xiàn)出更加開(kāi)放平等的趨勢(shì)。輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系的發(fā)展也呈現(xiàn)民主與互動(dòng)、亦師亦友的趨勢(shì)。分散開(kāi)放取代了刻板封閉，師生交往方式更加自由、平等、主動(dòng)。師生間建立起動(dòng)態(tài)的、平等的、對(duì)話的、合作的伙伴關(guān)系亦成為了現(xiàn)代教育的基本訴求。這也符合教育部第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》總則里“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”這一界定，輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中既應(yīng)該是“引導(dǎo)者”，即輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生心理、做人等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，又應(yīng)該成為學(xué)生的朋友，用平等、尊重的態(tài)度對(duì)待每一位學(xué)生，和學(xué)生更好的交流，更加深入了解學(xué)生的信息和需求?！皩W(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”是對(duì)輔導(dǎo)員與大學(xué)生關(guān)系的理想描述。因此，微時(shí)代和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系必須具備平等友愛(ài)、尊重合作，相互了解、彼此信任，分享與交流、共贏與互利等幾個(gè)基本特征。

二、微時(shí)代高校輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系構(gòu)建面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

微博微信的使用進(jìn)一步拓寬了師生交流互動(dòng)的渠道，為高校輔導(dǎo)員和大學(xué)生的溝通交流創(chuàng)造了良好的環(huán)境，使師生交往更及時(shí)、廣泛、直接和深入，從而有利于提高思想政治教育的吸引力和滲透力，也對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀念、思維方式、思想品德和行為模式等產(chǎn)生了重要的影響。微時(shí)代在賦予大學(xué)生極高的表達(dá)自由及互動(dòng)交流方式的同時(shí)，也對(duì)高校輔導(dǎo)員提出了新的要求，使得輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系構(gòu)建面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)象。

（一）高校輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系構(gòu)建面臨的機(jī)遇

1、信息傳播便捷及時(shí)，使輔導(dǎo)員能更快捷的了解學(xué)生信息

微博、微信的傳播突破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間無(wú)屏障”、“空間無(wú)屏障”、“資訊無(wú)屏障”的便捷化傳播，成為最為即時(shí)便捷的信息傳播平臺(tái)，每個(gè)人都可以利用微博、微信實(shí)時(shí)表達(dá)、快速傳遞信息和獲取信息，這種強(qiáng)大的功能贏得了大學(xué)生的青睞，迎合了大學(xué)生的消費(fèi)理念、生活方式、接收信息的習(xí)慣和渠道，滿足了他們這個(gè)群體多元化、個(gè)性化的需求，大學(xué)生們熱衷于在微博上發(fā)表自己心情、表達(dá)對(duì)事物的評(píng)論，一張新傳的圖片、一個(gè)修改的簽名、幾個(gè)字或者幾句話的信息中往往傳遞著學(xué)生豐富的情緒、真實(shí)的想法或者是某種需求。輔導(dǎo)員可以通過(guò)關(guān)注大學(xué)生的微博、微信及時(shí)便捷的了解學(xué)生的生活及思想動(dòng)態(tài)。

2、拓寬了交流平臺(tái)，加強(qiáng)了師生間的溝通和互動(dòng)

大學(xué)生敏感、自信，師生面對(duì)面的交流可能會(huì)讓他們不自在，起不到很好的溝通。通過(guò)微博、微信拉近彼此的情感，能更好的起到引導(dǎo)作用。很多時(shí)候，學(xué)生與輔導(dǎo)員的交往往往缺乏主動(dòng)性，有的學(xué)生對(duì)老師懷有敬畏心理，與老師面對(duì)面交談感到拘束。而有的輔導(dǎo)員忙于事務(wù)性工作，很少有時(shí)間和精力與學(xué)生交流，導(dǎo)致師生關(guān)系疏遠(yuǎn)淡漠。微博、微信等表達(dá)的及時(shí)性、廣泛性和便利性，暢通的溝通機(jī)制給師生互動(dòng)帶來(lái)了積極作用。微博、微信的“關(guān)注”“評(píng)論”“轉(zhuǎn)發(fā)”等功能加強(qiáng)了人與人之間的互動(dòng)，輔導(dǎo)員能夠充分利用這些功能與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)和聯(lián)系，師生互相分享自己身邊發(fā)生的故事，對(duì)思想、生活、學(xué)習(xí)、班級(jí)事務(wù)等等進(jìn)行討論，對(duì)一些事物、事件交流意見(jiàn)看法，節(jié)日、生日互送祝福、表達(dá)關(guān)心等等，互動(dòng)的加強(qiáng)、溝通渠道的暢通，有助于讓可能存在的摩擦或誤解在這些新平臺(tái)中得以化解。這些交往行為不受時(shí)空限制而能得到快速直接的回應(yīng)，這種效果是傳統(tǒng)面對(duì)面交往所不能達(dá)到的。

（二）高校輔導(dǎo)員和諧師生關(guān)系構(gòu)建面臨的挑戰(zhàn)

1、輔導(dǎo)員作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的主體權(quán)威受到挑戰(zhàn)

在微時(shí)代背景下，大學(xué)生一方面可以利用微博、微信發(fā)表信息、表達(dá)自我，而且還能依照自己的自由意識(shí)獲取需要的內(nèi)容，與各類(lèi)知名人士、專(zhuān)家學(xué)者直接互動(dòng)和對(duì)話，分享各種以往沒(méi)有的資源。另一方面，大學(xué)生還會(huì)活躍在不同的“輿論社區(qū)”當(dāng)中，由于他們的興趣、專(zhuān)業(yè)、年齡等因素的差異，他們更容易受到同齡人或某領(lǐng)域?qū)＜业挠绊懀p視學(xué)校教師的教育與引導(dǎo)。此時(shí)，若輔導(dǎo)員對(duì)廣大學(xué)生傳播的信息知之甚少或是聞所未聞，必然造成輔導(dǎo)員在教育過(guò)程中的被動(dòng)與尷尬。另外，大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)“篩選”和“過(guò)濾”的網(wǎng)絡(luò)信息，容易引發(fā)大學(xué)生真假難辨的錯(cuò)覺(jué)和認(rèn)知上的偏差，引起大學(xué)生思想上疑惑與混亂，這一方面對(duì)輔導(dǎo)員作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的條件提出了更高的要求，使得輔導(dǎo)員的主體權(quán)威受到了質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。微時(shí)代下輔導(dǎo)員的權(quán)威和作用不再建立在大學(xué)生的被動(dòng)與無(wú)知的基礎(chǔ)之上，而是喚起學(xué)生的興趣和熱情，引導(dǎo)他們不斷完善自我。

2、大學(xué)生對(duì)虛擬人際關(guān)系的依賴(lài)導(dǎo)致師生關(guān)系日趨淡漠

微時(shí)代下人們的網(wǎng)絡(luò)人際空間空前膨脹，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，可以隨意認(rèn)識(shí)任何人，說(shuō)任何話，由關(guān)注度引發(fā)的自我價(jià)值肯定滿足了尋求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理，抵消了現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系挫折感，因而會(huì)更加依賴(lài)這種虛擬時(shí)空帶來(lái)的需求滿足感，而放棄現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系。大學(xué)生每天與網(wǎng)絡(luò)打交道的時(shí)間，甚至比與同學(xué)老師現(xiàn)實(shí)交流的時(shí)間還要多，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面效應(yīng)也在一定程度上引發(fā)了大學(xué)生的人際關(guān)系障礙，如網(wǎng)絡(luò)沉溺、網(wǎng)絡(luò)孤獨(dú)等。另外大學(xué)生自身存在的有些個(gè)性品質(zhì)，如敏感、自信，自我意識(shí)較強(qiáng)，自我為中心，害羞、社交恐懼等等，也會(huì)妨礙師生和諧關(guān)系的構(gòu)建。他們常常忽視老師的教導(dǎo)，與輔導(dǎo)員的交往往往缺乏主動(dòng)性，有的學(xué)生對(duì)老師懷有敬畏心理，與老師面對(duì)面交談感到拘束和不自在。而有的輔導(dǎo)員忙于事務(wù)性工作，很少有時(shí)間和精力與學(xué)生交流。這些問(wèn)題的存在，令大學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員出現(xiàn)了疏離感、懼怕感，導(dǎo)致師生關(guān)系日趨淡漠，在一定程度上阻礙了和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。

3、網(wǎng)絡(luò)信息的甬雜、輿論主體的多元化增加了對(duì)大學(xué)生思想引導(dǎo)的難度

“微時(shí)代”自媒體的出現(xiàn)，為網(wǎng)民即時(shí)發(fā)布信息提供了便利，也為虛假信息的泛濫提供了擴(kuò)散渠道。對(duì)于處于成長(zhǎng)階段、思想仍未成熟的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，面對(duì)“瞬間刷屏”的微博微信，容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，甚至盲從，關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)虛假低俗信息。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中與不健康的思想和文化接觸久了，很容易動(dòng)搖其信仰、偏離社會(huì)主義主流價(jià)值理念。另外，微信群體中既有平民、草根階層，也有思維活躍、意見(jiàn)權(quán)威的各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，還有萬(wàn)眾矚目、言行備受關(guān)注的明星，普通網(wǎng)民和各行各業(yè)精英共同構(gòu)成強(qiáng)大的輿論主體，能迅速掀起輿論狂潮。面對(duì)微博輿論主體的多元化、信息傳遞的放大效應(yīng)，如果無(wú)法進(jìn)行事先審核，會(huì)對(duì)大學(xué)生思想引導(dǎo)工作難度加大。

三、如何構(gòu)建高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧師生關(guān)系

（一）更新觀念，正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員權(quán)威

微時(shí)代的多元化和開(kāi)放性，展示了大學(xué)生對(duì)自由、民主、平等的強(qiáng)烈訴求。大學(xué)生的民主和獨(dú)立意識(shí)更強(qiáng)，價(jià)值取向日趨多元化，對(duì)民主和平等的渴望日益強(qiáng)烈。這就要求輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變觀念，正確認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員的權(quán)威。教育社會(huì)學(xué)研究表明，教師的權(quán)威來(lái)源于制度的權(quán)威和個(gè)人的權(quán)威。制度的權(quán)威包括法定因素（在教育系統(tǒng)中的位置）和傳統(tǒng)因素（在社會(huì)中的地位）兩個(gè)方面；個(gè)人的權(quán)威取決與專(zhuān)業(yè)因素（個(gè)人的知識(shí)技能水平）和感召因素（人格魅力）。而教師對(duì)學(xué)生施加影響，取決于這四種因素的合力。就構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系而言，輔導(dǎo)員如何認(rèn)識(shí)自己的個(gè)人權(quán)威無(wú)疑很重要。如果學(xué)生僅僅因?yàn)檩o導(dǎo)員在教育中的地位而感到威懾，我們不能認(rèn)定他們之間具有和諧的師生關(guān)系；相反，如果學(xué)生折服于輔導(dǎo)員的知識(shí)、技能，被他的人格魅力深深吸引，這種來(lái)源于個(gè)人的權(quán)威必將有益于和諧師生關(guān)系的構(gòu)建。所以，真正的輔導(dǎo)員權(quán)威的確立不是讓學(xué)生在老師面前瑟瑟發(fā)抖，而是感到安全、信任和愉快。一個(gè)具有很高個(gè)人權(quán)威的輔導(dǎo)員，必然能夠依靠自身的知識(shí)和人格，給予學(xué)生應(yīng)然的指引。因此，糾正關(guān)于權(quán)威的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)將有助于和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系的建設(shè)。輔導(dǎo)員應(yīng)該改變傳統(tǒng)教育中教師是主導(dǎo)者和權(quán)威者的觀念，結(jié)合微時(shí)代信息傳播的新特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，提升自己利用微媒介的能力，引領(lǐng)“話題”，占領(lǐng)主陣地，樹(shù)立全新的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的權(quán)威，在暢通的交流中了解學(xué)生信息與需求、答疑解惑、傳遞信息、達(dá)成理解，尊重并引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性的表達(dá)和訴求，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)師生雙方的良性互動(dòng)。

（二）重視并善用“微媒介”

“微時(shí)代”改變了傳統(tǒng)的信息交流與人際溝通方式、文化表達(dá)方式，也影響著高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間的輿論環(huán)境、文化環(huán)境以及社會(huì)心理環(huán)境。要構(gòu)建和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系，需要適應(yīng)這種媒介環(huán)境的變化，重視和善用微媒體，給予師生更加平等和自由的交流空間，讓其成為輔導(dǎo)員與學(xué)生值得信賴(lài)的精神交流家園。首先，要求輔導(dǎo)員對(duì)“微媒介”的技術(shù)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和不足了解并掌握，并在實(shí)際應(yīng)用中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升利用微媒介的能力；其次要求輔導(dǎo)員與學(xué)生亦師亦友，利用微博微信等微媒介加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的信息動(dòng)態(tài)，關(guān)注他們的需求和生活狀態(tài)，關(guān)照他們的精神世界，與學(xué)生平等對(duì)話，真誠(chéng)交流，思想碰撞，讓學(xué)生感受到來(lái)自輔導(dǎo)員的關(guān)愛(ài)，從而也主動(dòng)關(guān)注輔導(dǎo)員，雙方達(dá)成互動(dòng)，坦誠(chéng)相見(jiàn)，促使一些不良思想消除在萌芽狀態(tài)，在潛移默化中形成心理認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同。另外，輔導(dǎo)員要使用“微語(yǔ)言”，提高工作的親和力和感染力?！拔⒄Z(yǔ)言”是微博網(wǎng)民們慣用的詼諧、輕松、直白的大眾語(yǔ)言。

（三）加強(qiáng)大學(xué)生的思想引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧關(guān)系構(gòu)建需要雙方共同努力，不能只靠輔導(dǎo)員單向式的付出，而是需要大學(xué)生參與其中，進(jìn)行雙向溝通。首先大學(xué)生要對(duì)輔導(dǎo)員懷有尊重和感恩之心，理解輔導(dǎo)員工作性質(zhì)。其次以學(xué)為本，虛心好學(xué)，不斷學(xué)習(xí)做人與處事，學(xué)習(xí)溝通與交流，正確對(duì)待師生關(guān)系。再次，積極主動(dòng)與輔導(dǎo)員互動(dòng)。師生互動(dòng)不僅僅需要輔導(dǎo)員的發(fā)動(dòng)，更需要學(xué)生的積極回應(yīng)和配合。最后大學(xué)生要積極、健康地投身到微時(shí)代中，提高微媒體素養(yǎng)。既要利用微媒體正確表達(dá)自我，又要理性的鑒別真?zhèn)?，幫助他們?shù)立正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，培養(yǎng)他們健全的人格。

總之，思政教育要良好地發(fā)展必須有和諧的輔導(dǎo)員師生關(guān)系，和諧的師生關(guān)系是建構(gòu)和諧校園的基礎(chǔ)，也會(huì)影響和諧社會(huì)的建設(shè)。高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生的關(guān)系處理過(guò)程，是輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育的過(guò)程，如果輔導(dǎo)員能夠合理利用微時(shí)代帶來(lái)的新啟示與機(jī)遇，充分發(fā)揮自身主動(dòng)性， 將會(huì)促進(jìn)師生雙方共同進(jìn)步、和諧發(fā)展。

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