何文婷

[摘要]本文通過分析我國(guó)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)真正的人才需求之間存在的嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，結(jié)合實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探討電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題，并嘗試通過引入“現(xiàn)代學(xué)徒制”解決這些問題。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代學(xué)徒制；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]G710[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）49-0217-02

中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)的增長(zhǎng)速度讓人們看見這一新興行業(yè)在未來對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。

電子商務(wù)飛速發(fā)展不僅讓中西部?jī)?nèi)陸區(qū)域及小城鎮(zhèn)的企業(yè)獲得更多的綜合成本優(yōu)勢(shì)和更加容易進(jìn)入市場(chǎng)，而且促進(jìn)了許多大中城市及東部沿海地區(qū)企業(yè)的發(fā)展。出于降低成本考慮，陸續(xù)向內(nèi)陸區(qū)域、小城鎮(zhèn)及大城市郊區(qū)漸次遷移，客觀上將促進(jìn)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)更快增長(zhǎng)、就業(yè)機(jī)會(huì)增加、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速，有利于縮小地區(qū)差距。

1電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求

電子商務(wù)類崗位電子商務(wù)崗位要求從業(yè)人員既掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)在商務(wù)方面應(yīng)用的相關(guān)技術(shù)，又應(yīng)具有鮮明的商務(wù)理念。歷年來，中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求大致分為兩個(gè)方面：一方面是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位，包括商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等；另一方面是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)推廣等崗位。

中國(guó)目前開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的有275所本科高校、近700所高職院校，形成對(duì)比反差的是，這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無(wú)法直接上崗，就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其他專業(yè)84%的就業(yè)率。隨著中小企業(yè)走向電子商務(wù)之路，操作型電子商務(wù)人才呈現(xiàn)井噴需求。

習(xí)近平在全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議上的講話中提到：要牢牢把握服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向，深化體制機(jī)制改革，創(chuàng)新各層次各類型職業(yè)教育模式，堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作，堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持職業(yè)教育，努力建設(shè)中國(guó)特色職業(yè)教育體系。職業(yè)教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，因而，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革迫在眉睫。

2電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的問題

2.1專業(yè)課程設(shè)置混亂

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型的新興專業(yè)，各高等院校、職業(yè)院校相繼開設(shè)了這一專業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)不同需求層次的人才。但是，在教學(xué)過程中，職業(yè)院校課程人才培養(yǎng)方案中存在一系列問題：如對(duì)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)模糊不清，定位不準(zhǔn)確，甚至與高等院校培養(yǎng)高層次電子商務(wù)管理人才相重合。目標(biāo)與實(shí)際相脫節(jié)，這與職業(yè)教育目標(biāo)相悖離。

全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程要求，除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，還要學(xué)習(xí)網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)英語(yǔ)、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多課程。課程的設(shè)置力求將學(xué)生培養(yǎng)成為一個(gè)全面、專業(yè)、復(fù)合型人才，基于職業(yè)院校學(xué)生本身能力來說，此目標(biāo)完全超出學(xué)生所能承受學(xué)習(xí)范圍，從而導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程中，被牽著鼻子走，無(wú)法自主學(xué)習(xí)。從而導(dǎo)致學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué)，什么都會(huì)一點(diǎn)，但又什么都不精。

2.2教學(xué)方法較為單一

目前我進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的教師基本上都是管理類、貿(mào)易類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師。

許多教師課堂上仍采用傳統(tǒng)的理論教學(xué)方式，一味將理論知識(shí)灌輸給學(xué)生，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下，對(duì)學(xué)習(xí)提不起興趣。雖然建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地，但實(shí)訓(xùn)軟件是依附于教材而存在，教材已跟不上電子商務(wù)發(fā)展潮流，因而軟件基本過時(shí)。加之理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手，這樣就很難適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的崗位需要。

2.3校企合作流于形式

現(xiàn)階段，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校建立的校企合作，僅僅流于形式，企業(yè)在學(xué)校掛牌，但是很少有企業(yè)愿意出人出力出資金，參與到電子商務(wù)人才培養(yǎng)中去。經(jīng)過筆者實(shí)地走訪調(diào)研，造成此種現(xiàn)象的原因是由于企業(yè)考慮到培訓(xùn)成本，淮安地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模較小，過多投入培訓(xùn)學(xué)生，會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)，且培訓(xùn)出人才后，人才流向何方尚無(wú)法確定。無(wú)疑削弱了企業(yè)參與培訓(xùn)教學(xué)的積極性。

3現(xiàn)代學(xué)徒制應(yīng)用初探

3.1學(xué)徒制的含義

傳統(tǒng)學(xué)徒制有時(shí)也稱“學(xué)徒制”，或“手工學(xué)徒制”，指的是在近代學(xué)校教育出現(xiàn)之前，手工作坊或店鋪中師徒共同勞動(dòng)，徒弟在師傅指導(dǎo)下習(xí)得知識(shí)或技能的傳藝活動(dòng)，這種活動(dòng)是一種高度情境性的學(xué)習(xí)方式，學(xué)徒在真實(shí)的工作場(chǎng)所中觀察師傅的實(shí)作，感知和捕捉師傅的知識(shí)和技藝，然后在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)作，逐漸學(xué)會(huì)師傅的技能。

現(xiàn)代學(xué)徒制是產(chǎn)教融合的基本制度載體和有效實(shí)現(xiàn)形式，也是國(guó)際上職業(yè)教育發(fā)展的基本趨勢(shì)和主導(dǎo)模式?，F(xiàn)代學(xué)徒制是通過學(xué)校、企業(yè)的深度合作與教師、師傅的聯(lián)合傳授，對(duì)學(xué)生以技能培養(yǎng)為主的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式。該模式旨在解決企業(yè)招工難等難題。

3.2現(xiàn)代學(xué)徒制的具體應(yīng)用

3.2.1建立深度校企合作關(guān)系

在校企合作方面，校企可以通過簽訂合作協(xié)議來實(shí)現(xiàn)。但是如何深入建立校企合作關(guān)系是亟待解決的問題。校企合作并非簡(jiǎn)單地在學(xué)生畢業(yè)后，企業(yè)提供部分崗位接納學(xué)生就業(yè)，而是在產(chǎn)學(xué)研過程中，企業(yè)應(yīng)以積極的狀態(tài)介入人才培養(yǎng)過程。至于企業(yè)所擔(dān)憂的培訓(xùn)成本的問題，可以通過簽訂培訓(xùn)協(xié)議來避免人才流失。在選擇培訓(xùn)對(duì)象之后，企業(yè)與學(xué)生本人之間簽訂培訓(xùn)協(xié)議。學(xué)校與企業(yè)共同制定學(xué)生的培訓(xùn)方案，明確各自責(zé)任，在協(xié)議生效后有效地實(shí)施培訓(xùn)方案。

3.2.2“產(chǎn)學(xué)研”互通轉(zhuǎn)化產(chǎn)能

通過建立深入合作關(guān)系，發(fā)掘現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題，為企業(yè)排憂解難，使知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)能。緊緊圍繞服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)主線，推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，全力打造具有地方特色的新興產(chǎn)業(yè)特色品牌專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，有針對(duì)性地開展教學(xué)研究，培養(yǎng)具有較高職業(yè)素養(yǎng)、深受社會(huì)歡迎的技能型人才，使學(xué)校在職業(yè)教育改革發(fā)展中引領(lǐng)、輻射的作用得到充分發(fā)揮。這從根本上為了解決學(xué)校教育與社會(huì)需求脫節(jié)的問題，縮小學(xué)校和社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)與需求之間的差距，增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。將產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，作為發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的主要途徑。

3.2.3以市場(chǎng)導(dǎo)向設(shè)置專業(yè)課程

依據(jù)市場(chǎng)需求崗位，細(xì)分電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，有針對(duì)性地培養(yǎng)企業(yè)所需人才。人才培養(yǎng)方案設(shè)置上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，人才定位和差異化發(fā)展，通過開展“招生即招工、入校即入廠、校企聯(lián)合培養(yǎng)”的現(xiàn)代學(xué)徒制工作，企業(yè)通過師傅帶徒弟形式，依據(jù)培養(yǎng)方案進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練，真正實(shí)現(xiàn)校企一體化育人。例如，在培養(yǎng)方案設(shè)置上，技術(shù)崗、商務(wù)崗分別學(xué)習(xí)不同的課程，并進(jìn)行相應(yīng)的技能訓(xùn)練，以此明確學(xué)生未來職業(yè)方向，方便企業(yè)有針對(duì)性地安排師傅帶學(xué)生進(jìn)行定向培養(yǎng)。

3.2.4“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)

教師的教學(xué)水平直接影響到職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量?！半p師型”教師是高職教育對(duì)專業(yè)課教師的一種特殊要求，即要求專業(yè)課教師具備兩方面的素質(zhì)和能力：一要類似文化課教師那樣，具有較高的文化和專業(yè)理論水平，有較強(qiáng)的教學(xué)、教研及教學(xué)能力和素質(zhì)；二要類似工程技術(shù)人員那樣，有廣博的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練的專業(yè)實(shí)踐技能，一定的組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科技推廣能力，以及指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)。同時(shí)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)一線高水平人員擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，豐富教師隊(duì)伍。

3.2.5創(chuàng)新技能激勵(lì)機(jī)制

堅(jiān)持以培養(yǎng)應(yīng)用型高技能人才為辦學(xué)目標(biāo)，把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為教育教學(xué)的重點(diǎn)，打造技能特色。同時(shí)，將技能大賽作為推動(dòng)技能人才培養(yǎng)的重要抓手，通過積極組織師生參加各級(jí)各類技能大賽，以賽促教，以賽促學(xué)，營(yíng)造“崇德尚技”的教學(xué)氛圍。在技能比賽中，注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力培養(yǎng)、打造技能特色的辦學(xué)成果，必將促進(jìn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的進(jìn)一步深化。

總之，進(jìn)入新世紀(jì)以來，教育領(lǐng)域的形勢(shì)發(fā)生了很大的變化，職業(yè)教育的發(fā)展也面臨諸多的新問題，其中既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)。職業(yè)教育應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，放眼未來，建立多元靈活的、覆蓋面廣、規(guī)格齊全人才結(jié)構(gòu)培養(yǎng)機(jī)制，確保職業(yè)教育在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需求發(fā)生變化的時(shí)候及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，真正發(fā)揮職業(yè)教育在我國(guó)人才培養(yǎng)中的靈活性、速效性、實(shí)用性優(yōu)勢(shì)。

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