[摘 要]本文探討了企業(yè)精細(xì)管理思想，從中體會(huì)科學(xué)管理、精細(xì)管理的內(nèi)涵，從而消除企業(yè)管理的無序化、零碎化，超越管理理論的學(xué)派之見，構(gòu)筑企業(yè)科學(xué)管理體系。本文主要闡述了企業(yè)人力資源實(shí)施精細(xì)管理的必要性及其內(nèi)容，并論述了其推進(jìn)措施。

[關(guān)鍵詞]人力資源；精細(xì)管理；構(gòu)建

[中圖分類號(hào)]F271 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）2-0049-02

1 實(shí)施精細(xì)管理戰(zhàn)略的必要性

1.1 實(shí)施精細(xì)管理戰(zhàn)略是提升科學(xué)管理水平的最佳選擇

管理是生產(chǎn)力、管理出效益等觀念已經(jīng)普遍為人們所接受。隨著管理科學(xué)與管理技術(shù)的日益成熟，企業(yè)認(rèn)識(shí)發(fā)生了很大的變化，向管理要效益在現(xiàn)代企業(yè)中越發(fā)顯得重要，可以肯定地說，效益好的企業(yè)管理不一定好，而效益不好的企業(yè)管理一定不好，管理不好的企業(yè)不存在持續(xù)的好效益。企業(yè)的管理現(xiàn)狀告訴我們，我國企業(yè)管理仍然顯得較為粗放，管理漏洞較多，系統(tǒng)化較差，可挖掘的潛力還比較大。主要表現(xiàn)在管理制度體系上，看起來已經(jīng)比較齊全，投入了不少，但整體效果卻體現(xiàn)不出來，這里面必定存在著不僅僅靠投資就可以解決的問題。由于精細(xì)管理的系統(tǒng)化思想，保證了其管理上不會(huì)漏掉常識(shí)性的細(xì)節(jié)，它把所有的在線人員以組織的目標(biāo)緊密地組織在一起，提供了有效管理的企業(yè)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)系列方法和創(chuàng)新的基本工具，管理到位轉(zhuǎn)變成服務(wù)到位，對(duì)是與非的判斷變得簡單，更容易做出正確的選擇，大大降低了認(rèn)識(shí)誤區(qū)所帶來的失誤和損失，從而為企業(yè)帶來節(jié)約。

1.2 實(shí)施精細(xì)管理戰(zhàn)略是完善企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。一方面，靠提高價(jià)格和增加產(chǎn)量來獲取效益已受到很大限制，能力過剩矛盾日益突出，買方市場(chǎng)處于強(qiáng)勢(shì)；另一方面，平等競(jìng)爭的原則，使政府或上級(jí)主管部門一般不會(huì)專門出臺(tái)某種特殊政策保護(hù)，以前或仍然存在的政策性保護(hù)將越來越少甚至完全喪失。所以，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的這一要求，成為企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇的主要考慮因素之一。

一方面，企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和自身的管理體制發(fā)生了很大的變化，這種新的市場(chǎng)環(huán)境、管理體制和經(jīng)營機(jī)制，要求管理必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)管理工作必須以適應(yīng)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“市場(chǎng)需求”為動(dòng)力，以顧客滿意為目標(biāo)。這兩個(gè)方面都要求，企業(yè)管理工作要更加完善、系統(tǒng)，而且必須精細(xì)，使管理的目標(biāo)、責(zé)任具體化，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)造效率。強(qiáng)化管理、苦練內(nèi)功是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的必然選擇，而適應(yīng)這種要求的最好的管理就是實(shí)施精細(xì)管理戰(zhàn)略。

1.3 實(shí)施精細(xì)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)內(nèi)在要求

企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，決定了經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為當(dāng)前生存與發(fā)展的內(nèi)在要求，而管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的根本保證。從本質(zhì)上講，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長的核心內(nèi)容就是要依靠科技進(jìn)步、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和強(qiáng)化管理來增加經(jīng)濟(jì)效益，要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變歸根結(jié)底要落實(shí)到企業(yè)內(nèi)部管理上，機(jī)制要依靠管理來運(yùn)轉(zhuǎn)，目標(biāo)要靠管理來實(shí)現(xiàn)，必須在企業(yè)內(nèi)部建立起一整套完整的、系統(tǒng)的、以經(jīng)濟(jì)效益為中心的管理體制，用管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長的根本轉(zhuǎn)變。而精細(xì)管理，其內(nèi)涵就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為指導(dǎo)思想，注重成本效益和質(zhì)量效益，注重管理的全方位性和系統(tǒng)化。因此，把實(shí)施精細(xì)管理作為降低成本、實(shí)現(xiàn)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展的主要措施之一，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的根本保證。

2 人力資源精細(xì)管理思想及內(nèi)涵

管理科學(xué)使科學(xué)管理應(yīng)用手段更完善、更精確、更可靠，而精細(xì)管理是科學(xué)管理與管理科學(xué)的延伸和具體化，科學(xué)管理和管理科學(xué)實(shí)際上包含著精細(xì)管理的思想，其管理原理、方法和技術(shù)構(gòu)成了精細(xì)管理的重要內(nèi)容。精細(xì)管理不主張學(xué)派之分，它綜合運(yùn)用所有符合實(shí)際的管理理論及其思想，對(duì)一切可利用的管理技術(shù)進(jìn)行有效組合，取得員工的支持與配合，在所有管理層次上，以系統(tǒng)化的方式追求管理的實(shí)效性。企業(yè)在實(shí)施精細(xì)管理戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)從以下幾方面正確把握精細(xì)管理思想的本質(zhì)：

第一，精細(xì)管理是管理科學(xué)化的一種體現(xiàn)，是一種系統(tǒng)化的綜合管理技術(shù)。

第二，精細(xì)管理技術(shù)包括管理思想的全部理論、原理、方法和技術(shù)。

第三，精細(xì)管理是一種動(dòng)態(tài)管理，需要不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新，創(chuàng)新的依據(jù)是企業(yè)環(huán)境變化因素和企業(yè)發(fā)展的需求。

第四，精細(xì)管理只有與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，并且取得員工的支持和參與，才會(huì)發(fā)揮作用。因此，它是在特定組織環(huán)境、結(jié)構(gòu)、要素配置下的管理方法，包括企業(yè)所有層次的管理工作，對(duì)人的管理、對(duì)物的管理、對(duì)工作過程的管理與控制、尋找好的工作方法等，都是其管理對(duì)象的構(gòu)成。對(duì)企業(yè)有效的管理方法就是好的管理方法，無論多么先進(jìn)的管理方法，只要無效，就應(yīng)該被淘汰。

第五，精細(xì)管理是一種閉路循環(huán)系統(tǒng)，企業(yè)的每一個(gè)部門或個(gè)人都能夠在這一閉環(huán)中找到自己的位置和相應(yīng)的職責(zé)，并且各自形成自己的不同閉環(huán)，大大小小的閉環(huán)像鏈一樣構(gòu)成企業(yè)的有機(jī)整體，不斷地推動(dòng)著企業(yè)向前發(fā)展。只要有一個(gè)閉環(huán)鏈發(fā)生斷裂，企業(yè)就要進(jìn)行修復(fù)，就要付出代價(jià)。企業(yè)的每一個(gè)部門或個(gè)人，運(yùn)用各種管理工具，以最佳的協(xié)作與溝通，確保企業(yè)這個(gè)大閉路循環(huán)系統(tǒng)的生命力。

3 人力資源精細(xì)管理實(shí)施的措施

3.1 提高員工對(duì)人力資源精細(xì)管理的認(rèn)同度

一項(xiàng)新的管理制度出臺(tái)和實(shí)施，做好宣傳和發(fā)動(dòng)工作是必不可少的。只有讓廣大員工了解人力資源精細(xì)管理的意圖，并在認(rèn)同人力資源精細(xì)管理目標(biāo)的前提下，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)出他們的參與熱情。

第一，通過耐心細(xì)致的動(dòng)員，把大家思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和精細(xì)管理的目標(biāo)上。

第二，要向員工講清楚內(nèi)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

第三，明確實(shí)施人力資源精細(xì)管理對(duì)員工自身的影響和長遠(yuǎn)利益的影響。

總之，要依靠人力資源精細(xì)管理勾畫出生動(dòng)而富于創(chuàng)造性的遠(yuǎn)景來鼓舞員工士氣，使人力資源精細(xì)管理得到員工的充分擁護(hù)和支持，從而奠定精細(xì)管理實(shí)施和推進(jìn)的基礎(chǔ)。

3.2 人力資源精細(xì)管理實(shí)施計(jì)劃

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”制訂人力資源精細(xì)管理計(jì)劃，可以避免實(shí)施過程中出現(xiàn)意想不到的問題，做到有備無患。實(shí)施計(jì)劃主要包括以下內(nèi)容：

一是將人力資源精細(xì)管理總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)做時(shí)間上的分解，明確進(jìn)度規(guī)劃和分階段目標(biāo)，并分析論證既定時(shí)間框架下的可行性；

二是做空間分解，制定各職能部門相應(yīng)的人力資源精細(xì)管理細(xì)則，并在精細(xì)管理和分任務(wù)明確之后，進(jìn)一步制定相應(yīng)的措施和策略；

三是明確企業(yè)不同時(shí)期、不同部門人力資源精細(xì)管理的重點(diǎn)，哪些指標(biāo)需要確保，哪些指標(biāo)可以相對(duì)靈活，當(dāng)指標(biāo)之間相互沖突時(shí)的取舍問題，要明確人力資源精細(xì)管理目標(biāo)優(yōu)先權(quán)的規(guī)則，以便有重點(diǎn)地全面推進(jìn)企業(yè)人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略，保證人力資源精細(xì)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

3.3 人力資源精細(xì)管理實(shí)施的影響因素與匹配問題

（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人力資源精細(xì)管理實(shí)施的匹配。企業(yè)高層管理者要站在戰(zhàn)略的角度看待人力資源精細(xì)管理的實(shí)施。在人力資源精細(xì)管理實(shí)施中，人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)的匹配構(gòu)成精細(xì)管理與企業(yè)內(nèi)部要素配合的一個(gè)主要方面。由于人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略部署對(duì)實(shí)施者的知識(shí)、價(jià)值觀、技能及個(gè)人品質(zhì)等方面有不同的要求，因此要使企業(yè)人力資源精細(xì)管理發(fā)揮出最大的功效，需要人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)相匹配。一般地，一個(gè)組織人力資源管理政策都會(huì)被主要管理者的管理理念所影響，因此，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及其風(fēng)格對(duì)人力資源精細(xì)管理會(huì)產(chǎn)生巨大影響。

（2）組織結(jié)構(gòu)與人力資源精細(xì)管理實(shí)施的匹配。“組織”是人力資源精細(xì)管理執(zhí)行中最重要的關(guān)鍵要素。完善而有效的“組織”不僅能為“資源”或“要素”的運(yùn)行提供最為適當(dāng)?shù)目臻g，而且可以部分地補(bǔ)足或緩解資源、要素等方面的缺陷。只有人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)達(dá)到最佳配合時(shí)，才能有效實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性使組織結(jié)構(gòu)的變革往往跟不上精細(xì)管理實(shí)施的需要，組織工作的首要任務(wù)就是在經(jīng)營精細(xì)管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上選擇適宜的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)前企業(yè)面臨更為動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)營精細(xì)管理戰(zhàn)略的調(diào)整和變革均比以前大為加快，致使企業(yè)組織工作也處在動(dòng)態(tài)之中。我國企業(yè)通常是制定了新的精細(xì)管理戰(zhàn)略和目標(biāo)，而組織結(jié)構(gòu)依然如舊，“脫胎不換骨”，精細(xì)管理戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果也就可想而知。

（3）企業(yè)文化與人力資源精細(xì)管理戰(zhàn)略實(shí)施的匹配。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證企業(yè)文化同企業(yè)宗旨、理念、目標(biāo)的統(tǒng)一，是企業(yè)精細(xì)管理實(shí)施成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用把員工統(tǒng)一到企業(yè)的精細(xì)管理目標(biāo)上是精細(xì)管理實(shí)施的保證。企業(yè)在精細(xì)管理實(shí)施過程中，常常忽視企業(yè)文化建設(shè)，從而也影響到了人力資源精細(xì)管理實(shí)施的效果。

我國在精細(xì)管理戰(zhàn)略實(shí)施過程中，應(yīng)注意加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，保證精細(xì)管理戰(zhàn)略的實(shí)施。建立企業(yè)新理念。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的旗幟，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，即為企業(yè)規(guī)定價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則。IBM公司創(chuàng)始人沃森指出：“任何一個(gè)組織要想生存、成功，首先必須擁有一套完整的理念，作為一切政策和行動(dòng)的最高準(zhǔn)則?！?/p>

（4）資源分配與人力資源精細(xì)管理實(shí)施的匹配。企業(yè)人力資源精細(xì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要資源的配合。資源不僅包括物力資源和財(cái)力資源，更重要的是人力資源。企業(yè)的各事業(yè)部門和職能部門對(duì)資源的要求與其承擔(dān)的任務(wù)密切相關(guān)，因此資源分配，特別是人力資源如何有效合理配置以滿足人力資源精細(xì)管理實(shí)施的需要，應(yīng)該引起足夠的重視。由于資源分配受到諸多因素的制約，又很難具體地量化，再加上企業(yè)在資源的科學(xué)分配上缺少成熟的行之有效的方法，常常出現(xiàn)精細(xì)管理與實(shí)際資源分配嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，具體執(zhí)行部門由于缺少必要的資源，不能保證精細(xì)管理的貫徹執(zhí)行。正所謂“巧婦難為無米之炊”。

[作者簡介]張成（1977—），男，湖北松滋人，講師，經(jīng)濟(jì)師，碩士。研究方向：工商企業(yè)管理、人力資源管理。