蔡靜

摘要：研究旨在從師生雙方的認(rèn)知角度探究?jī)?yōu)秀英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力構(gòu)成。問卷調(diào)查、訪談和統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，師生的認(rèn)知具有廣泛的一致性，但對(duì)部分能力構(gòu)成的側(cè)重有所差異；學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)階段也影響其對(duì)教師專業(yè)能力的傾向。研究并為提升英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果及促進(jìn)英語網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；教師專業(yè)能力；教師發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2014）02—0055—08【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2014.02.008

一 引言

作為網(wǎng)絡(luò)教育的核心要素，教師的專業(yè)素質(zhì)直接影響網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)教育教師的專業(yè)化發(fā)展正成為網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域的焦點(diǎn)課題之一。網(wǎng)絡(luò)教育要求教師具備專門的知識(shí)和技能，對(duì)教師角色和能力提出了新的挑戰(zhàn)和要求。但是，網(wǎng)絡(luò)教育教師的知能行為仍然缺乏統(tǒng)一的認(rèn)定和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中，盡管網(wǎng)絡(luò)可以支持同伴互助和個(gè)性輔導(dǎo)等方式，但網(wǎng)絡(luò)教學(xué)仍較大程度上停留在信息發(fā)布、知識(shí)分享和被動(dòng)答疑的水平，未能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，是網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。因此，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教師知能不僅可以提升網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，還能為網(wǎng)絡(luò)教育教師的專業(yè)化發(fā)展提供依據(jù)。本文旨在結(jié)合近年國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)教育教師發(fā)展研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)比教師和學(xué)生雙方認(rèn)知，探究?jī)?yōu)秀大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教育教師的教學(xué)知能，為提升教學(xué)效果，促進(jìn)這支新型語言教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展提供實(shí)證參考。

二 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

Berge最早界定了輔導(dǎo)教師的教學(xué)、社會(huì)、組織和技術(shù)四個(gè)能力維度。Anderson等提出，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要建立認(rèn)知臨場(chǎng)感（Cognitive Presence）、社會(huì)臨場(chǎng)感（Social Presence）和教學(xué)臨場(chǎng)感（Teaching Presence），只有當(dāng)這三種臨場(chǎng)感達(dá)到一定程度時(shí)，有意義的學(xué)習(xí)才能發(fā)生，而輔導(dǎo)教師就應(yīng)促進(jìn)這三種臨場(chǎng)感的建立。Shepherd將輔導(dǎo)教師的核心能力概括為教學(xué)、技術(shù)和創(chuàng)造三個(gè)維度，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的能力三角模型。上述為目前國(guó)外較具影響力的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論或模型，為輔導(dǎo)教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了理論指導(dǎo)。

近年不少國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)教師的知能組成進(jìn)行建構(gòu)。姜玉蓮等指出輔導(dǎo)教師融學(xué)習(xí)導(dǎo)師、學(xué)習(xí)伙伴、促進(jìn)者和服務(wù)專家四類角色于一身，相應(yīng)地發(fā)揮導(dǎo)學(xué)助學(xué)能力、學(xué)習(xí)有效性組織與管理能力、研究和創(chuàng)新能力和專業(yè)化服務(wù)能力，并對(duì)上述能力進(jìn)行了等級(jí)描述。陳麗等在梳理國(guó)外具有代表性的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論和模型后提出將輔導(dǎo)教師的關(guān)鍵能力概況為教學(xué)、社會(huì)、技術(shù)和組織四種維度的能力。

綜觀國(guó)內(nèi)外針對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)教師知能的研究，尚在下述方面存在局限。第一，目前研究主要基于理論推理和經(jīng)驗(yàn)反思，缺乏實(shí)證支持，所定義的能力較為籠統(tǒng)，不夠清晰和明確，應(yīng)用困難。多數(shù)理論和模型在宏觀上對(duì)教師角色和能力進(jìn)行定義和分類，但缺乏微觀層面的具體技能描述，不同能力之間橫向和縱向的相互關(guān)系有待深入研究，不同能力對(duì)教學(xué)過程和教學(xué)效果的影響也需要量化數(shù)據(jù)支持。第二，目前研究視角多以專家或教師為主，缺乏對(duì)學(xué)生視角的探究。有文獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教學(xué)過程的認(rèn)知會(huì)對(duì)提高學(xué)習(xí)自主性產(chǎn)生積極影響，提升學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，教師與學(xué)生對(duì)于有效教學(xué)方式往往存在認(rèn)知差異，可能對(duì)學(xué)習(xí)滿意度產(chǎn)生負(fù)面影響，干擾學(xué)習(xí)過程，而揭示這種差異則可為優(yōu)化學(xué)習(xí)過程提供啟示。雖然學(xué)生認(rèn)知十分重要，但學(xué)生較少被有目的和系統(tǒng)地問及對(duì)于教學(xué)方式的感受。第三，目前以語言網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)教師為對(duì)象的研究尚且寥寥。國(guó)外僅有Hampel等和Compton的相關(guān)探討，而國(guó)內(nèi)此課題的研究依然空白。此外，目前研究對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)教師的關(guān)注和研究不足。優(yōu)秀教師可以發(fā)揮巨大輻射效應(yīng)，探索優(yōu)秀教師的行為特征將為確立輔導(dǎo)教師的角色和能力勝任素質(zhì)提供有益參照，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)具有一定價(jià)值和意義。

三 研究設(shè)計(jì)

1 目標(biāo)

研究的具體目標(biāo)為：（1）學(xué)生認(rèn)知的優(yōu)秀輔導(dǎo)教師應(yīng)具備的專業(yè)能力包括哪些？?jī)?yōu)秀輔導(dǎo)教師認(rèn)知的其應(yīng)具備的專業(yè)能力包括哪些？?jī)烧咧g是否存在差異？（2）學(xué)生性別、年齡和學(xué)習(xí)階段是否影響其對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)教師專業(yè)能力的認(rèn)知？

2 對(duì)象

研究采取隨機(jī)抽樣的方法，向北京某高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院各學(xué)習(xí)中心的英語學(xué)歷教育專升本學(xué)生發(fā)放問卷500份，回收有效問卷344份，回收率為68.8%。研究還向連續(xù)三年或以上獲得“優(yōu)秀教師”稱號(hào)的教師發(fā)放問卷。優(yōu)秀教師由各學(xué)習(xí)中心的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)投票選舉產(chǎn)生。共發(fā)放教師問卷50份，回收有效問卷38份，回收率為76%。學(xué)生和教師的個(gè)人背景分布如表l所示。

3 數(shù)據(jù)收集與分析——

研究采用定量和定性結(jié)合的方法，包括問卷調(diào)查法和訪談法。問卷為自行設(shè)計(jì)的“優(yōu)秀英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育輔導(dǎo)教師專業(yè)能力調(diào)查問卷”。基于對(duì)國(guó)內(nèi)外已有相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，將網(wǎng)絡(luò)語言教育輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力歸納為“助學(xué)能力”、“社會(huì)能力”、“評(píng)估能力”和“技術(shù)能力”四大維度，每一能力包括若干具體技能。問卷采用李克特量表（Likert scale），重要性評(píng)估等級(jí)從“5”（“非常重要”）至“1”（“非常不重要”）逐級(jí)遞減。問卷四個(gè)維度的內(nèi)部信度系數(shù)為0.951。研究者運(yùn)用SPSS 16.0分別對(duì)問卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析（Descriptive Statistics）和GLM單變量方差分析（GLM Univariate analysis ofvariance），以回答兩個(gè)研究問題。研究者還訪談了6位學(xué)生（3個(gè)年級(jí)的男、女學(xué)生各2名；其中20～30歲的學(xué)生2名、31～40歲的學(xué)生2名、41～50歲和51～60歲的學(xué)生各1名）和6位教師（3個(gè)年級(jí)的男、女教師各2名；其中助教、講師和副教授各2名）。訪談內(nèi)容依據(jù)問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐項(xiàng)訪談，訪談過程錄音并轉(zhuǎn)寫。

四 結(jié)果和討論

1 學(xué)生和教師的認(rèn)知比較

師生對(duì)四個(gè)維度30項(xiàng)教師能力構(gòu)成的重要性都給予了較高認(rèn)同（均值高于4）；同時(shí)，師生均認(rèn)為“助學(xué)能力”最為重要，“技術(shù)能力”的綜合均值最低，在“社會(huì)能力”和“評(píng)估能力”的重要性排序上師生略有不同，詳見表3～表6。

（1）助學(xué)能力。表2所列的10個(gè)構(gòu)成項(xiàng)目的重要性均值排序中，“提供滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源”在師生的反饋中均居榜首。這反映出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者需求的多樣化，也說明網(wǎng)絡(luò)教育中支持個(gè)性化學(xué)習(xí)的重要性。一位受訪學(xué)生說：“網(wǎng)絡(luò)教育的一大優(yōu)勢(shì)就是豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，優(yōu)秀教師總能為我們提供一些難易有別，類型多樣的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)素材，適應(yīng)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)水平”；一位受訪教師說：“我會(huì)提供一些輔助資源鏈接，對(duì)資源的難易程度也做一些標(biāo)注，方便不同程度的學(xué)生選用”。“及時(shí)回復(fù)學(xué)生疑問”是優(yōu)秀教師助學(xué)能力的另一重要構(gòu)成，其均值在師生反饋中分別名列第二和第三。鑒于網(wǎng)絡(luò)教育“時(shí)空分離”的特點(diǎn)，助學(xué)行為的時(shí)效性顯得尤為重要。多位學(xué)生在訪談中強(qiáng)調(diào)教師的及時(shí)回復(fù)不僅“使學(xué)習(xí)過程更加順暢”，還能“感到自己的學(xué)習(xí)時(shí)刻被關(guān)注”。

同時(shí)，師生在一些項(xiàng)目的重要性上存在差異。就“提高學(xué)生的英語實(shí)踐水平”而言，教師比學(xué)生認(rèn)為更重要。訪談發(fā)現(xiàn)，學(xué)生更傾向從教師那里獲得語法和詞匯等語言知識(shí)，并認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)條件和技術(shù)局限，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語言實(shí)踐的效果并非十分理想，因此如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更有效地發(fā)展學(xué)生的語言實(shí)踐能力值得更深入的研究。其次，教師也更重視“設(shè)計(jì)和實(shí)施多樣的線上和線下的學(xué)習(xí)活動(dòng)”。但受訪學(xué)生表示，受工作等條件制約，他們并不總能充分參與這些活動(dòng)。工學(xué)矛盾一直是困擾在職網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的問題，教師需要在活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織上更加靈活。另一值得注意的現(xiàn)象是，在教師反饋中，“將英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最新理論應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐”的重要性均值最低。受訪教師認(rèn)為目前尚無成熟的英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論，他們的教學(xué)行為依據(jù)主要來源于個(gè)人的實(shí)踐性知識(shí)。實(shí)踐性知識(shí)是教師專業(yè)素質(zhì)的重要組成部分，可發(fā)展為教學(xué)理論，引導(dǎo)和解釋教師的具體教學(xué)行為。我們希望有更多研究關(guān)注英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)領(lǐng)域教師的實(shí)踐性知識(shí)，以利盡早形成系統(tǒng)的語言網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論體系。

（2）社會(huì)能力?！吧鐣?huì)能力”的綜合均值在教師反饋中名列第二（表3），表明多數(shù)教師視師生溝通為優(yōu)秀教師的重要專業(yè)能力。一位教師談到：

“需要讓學(xué)生感到容易接近，學(xué)生才更容易向你請(qǐng)教，從而及時(shí)避免潛在的教學(xué)問題”。另一位教師說：“要想拉近師生距離，需要富有耐心，設(shè)身處地為學(xué)生著想，善于發(fā)現(xiàn)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，并及時(shí)鼓勵(lì)”。對(duì)學(xué)生的訪談也證實(shí)，優(yōu)秀教師往往“善解人意”，也更有方法鼓勵(lì)師生交流。正因如此，

“明確師生和生生間的溝通渠道”的均值在“社會(huì)能力”的各構(gòu)成項(xiàng)中名列第一?！巴ㄟ^多種溝通工具與學(xué)生保持定期互動(dòng)”均被師生視為優(yōu)秀教師“社會(huì)能力”的另一重要組成，其均值在師生反饋中分列第二和第三。學(xué)生訪談提示，教師能否以各種形式保持與學(xué)生的定期互動(dòng)，會(huì)一定程度上減少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的“孤立感”，對(duì)維持和提升學(xué)習(xí)動(dòng)力起到積極作用。

盡管師生雙方均高度重視互動(dòng)，但“鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生以小組形式開展合作學(xué)習(xí)”和“鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過多種工具保持定期互動(dòng)”兩項(xiàng)在教師反饋中獲得了更高的均值。訪談教師反映，一名輔導(dǎo)教師往往需要指導(dǎo)數(shù)量較多的學(xué)生，因此更傾向鼓勵(lì)生生互動(dòng)作為師生互動(dòng)的補(bǔ)充。但學(xué)生在訪談中提到在職學(xué)生時(shí)間較難協(xié)調(diào)，學(xué)生之間的溝通更經(jīng)常涉及學(xué)習(xí)之外的話題。鑒于此，如何培養(yǎng)基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者之間的有效合作性學(xué)習(xí)，也是值得深入研究的課題。雖然有研究肯定教師給與學(xué)生情感支持的意義，但此次調(diào)查顯示“洞察學(xué)生的情感困惑，及時(shí)給予引導(dǎo)和鼓勵(lì)”的均值相對(duì)較低。訪談中，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，成人學(xué)生已經(jīng)具備較成熟的情緒管理能力，而要求教師對(duì)諸多學(xué)生個(gè)體的情緒都洞察分明，有些不切實(shí)際。受訪教師也認(rèn)為，學(xué)生情緒問題的主要根源是“隔絕感”和“孤獨(dú)感”，良好的溝通機(jī)制可以保證師生、生生的有效互動(dòng)，很大程度減少學(xué)生的情緒問題。

（3）評(píng)估能力?！霸u(píng)估能力”的綜合均值在學(xué)生反饋中列第二，在教師反饋中列第三（表4），表明學(xué)生比教師更重視后者能否對(duì)自己的學(xué)習(xí)成效給予客觀公正的評(píng)價(jià)。在該緯度下，師生在前三項(xiàng)最重要的能力構(gòu)成上意見一致。其中最重要的是“對(duì)學(xué)生的作業(yè)和考評(píng)提供及時(shí)反饋”。學(xué)生在訪談中說，如果反饋不及時(shí)，他們對(duì)錯(cuò)誤的印象會(huì)模糊，無法及時(shí)改進(jìn)和提高。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)教育中反饋的時(shí)效性對(duì)激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，乃至提升學(xué)習(xí)績(jī)效均具有重要意義。第二是“反饋語言明晰具體，肯定進(jìn)步，提出改進(jìn)建議”。受訪教師均強(qiáng)調(diào)提供明確具體的改進(jìn)建議的重要性。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育中書面反饋越清晰具體，對(duì)學(xué)生的幫助越大。第三是“綜合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)”。隨著“以評(píng)促學(xué)”理念被逐漸接受，師生也更多傾向不單憑考試成績(jī)，而以學(xué)習(xí)過程來評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。在監(jiān)控學(xué)習(xí)過程方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正好可以發(fā)揮作用，記錄學(xué)生的在線學(xué)習(xí)軌跡，為教師評(píng)估提供可靠依據(jù)。

在“實(shí)施與學(xué)生工作經(jīng)歷相關(guān)的作業(yè)或考評(píng)方式”及“根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求提供多種考評(píng)方式”兩項(xiàng)上，學(xué)生反饋更積極。一些受訪學(xué)生表示希望考察與工作相關(guān)的實(shí)踐能力，以促進(jìn)在學(xué)習(xí)中有意識(shí)地鍛煉語言運(yùn)用能力。還有學(xué)生建議綜合閉、開卷考試、學(xué)期論文和項(xiàng)目設(shè)計(jì)等多種評(píng)價(jià)形式，以滿足網(wǎng)絡(luò)成人學(xué)習(xí)者的多樣化需求。但教師對(duì)多元化的評(píng)價(jià)方式則更謹(jǐn)慎，認(rèn)為目前尚較少在語言網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中開展此類嘗試，實(shí)施前需充分實(shí)驗(yàn)和論證。

（4）技術(shù)能力

“技術(shù)能力”在師生反饋中的綜合均值在四個(gè)維度中排在最后（表5）。訪談中，多數(shù)老師認(rèn)為技術(shù)是教學(xué)的輔助手段，雖不可或缺，但重要性略遜于其它三個(gè)維度。學(xué)生認(rèn)為教師并非專業(yè)技術(shù)工作者，只需使用工具順利完成教學(xué)任務(wù)即可，遇到技術(shù)困難，他們希望教師告訴他們?nèi)绾蜗驅(qū)W習(xí)中心求助。技術(shù)運(yùn)用是開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)和助力，是網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)教師必備能力之一。與此同時(shí)，我們也應(yīng)看到，優(yōu)秀輔導(dǎo)教師往往在助學(xué)、社會(huì)和評(píng)估三個(gè)緯度的專業(yè)能力方面更勝一籌。同傳統(tǒng)教育一樣，網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證更依賴教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、交流和評(píng)價(jià)方面的支架作用。

2 學(xué)生性別、年齡和學(xué)習(xí)階段的影響

網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)象背景的多樣化是否影響其所傾向的優(yōu)秀輔導(dǎo)教師的專業(yè)能力？研究發(fā)現(xiàn)除性別外，年齡和學(xué)習(xí)階段均對(duì)學(xué)生認(rèn)知產(chǎn)生了統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的顯著影響，詳見表6和表7。

表6顯示，年齡對(duì)學(xué)生認(rèn)知的優(yōu)秀輔導(dǎo)教師在四個(gè)維度的部分專業(yè)能力構(gòu)成產(chǎn)生了顯著（P<0.05）或非常顯著（P<0.01）的影響。研究者發(fā)現(xiàn)30～40歲的受試學(xué)生對(duì)表中各項(xiàng)的重視程度均低于其它年齡階段的學(xué)生。該年齡階段學(xué)生的學(xué)歷背景提示具有其它專業(yè)本科或碩士學(xué)位的比例高于其它年齡階層，說明該群學(xué)生較好的學(xué)術(shù)素質(zhì)一定程度上減少了他們對(duì)教師的依賴。訪談也發(fā)現(xiàn)，通過接受其它學(xué)科的系統(tǒng)教育，他們多數(shù)已掌握了適合自己的學(xué)習(xí)方法，數(shù)年的工作經(jīng)歷又使他們具有較成熟的溝通和情緒管理能力，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面也比較跟得上時(shí)代步伐。在四個(gè)緯度的其它項(xiàng)目上，不同年齡階段的學(xué)生均給予了相似程度的認(rèn)可。另外，如表7所示，在不同的學(xué)習(xí)階段，學(xué)生對(duì)教師的部分專業(yè)能力的傾向也會(huì)不同。均值比較發(fā)現(xiàn)，在表中所列的能力構(gòu)成中，一年級(jí)學(xué)生的傾向性最強(qiáng)，二年級(jí)次之，三年級(jí)最弱。這一變化也較符合邏輯。一年級(jí)學(xué)生尚未完全適應(yīng)這一全新的學(xué)習(xí)模式，在學(xué)習(xí)資源、方法和技術(shù)運(yùn)用上都迫切希望得到教師的引導(dǎo)和協(xié)助。他們對(duì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式也尤為關(guān)心，希望教師可以多角度地考察他們的學(xué)習(xí)效果。隨著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)深入展開，學(xué)生在對(duì)教師的依賴也相對(duì)減輕。五結(jié)語和啟示

研究初步探究了英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)歷教育中，師生對(duì)于優(yōu)秀輔導(dǎo)教師專業(yè)能力的認(rèn)知及其異同。盡管在部分能力構(gòu)成的重要性上存在一定差異，師生的觀點(diǎn)仍具有廣泛的一致性，即個(gè)性化、時(shí)效性、注重互動(dòng)和以評(píng)促學(xué)是優(yōu)秀教師專業(yè)能力四個(gè)緊密相連的重要特征。個(gè)性化學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。優(yōu)秀輔導(dǎo)教師的各項(xiàng)專業(yè)能力中都應(yīng)體現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)的意識(shí)和行為，包括分析學(xué)生個(gè)體的知識(shí)水平與特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源、溝通方式和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。個(gè)性化學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)指“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑦m當(dāng)?shù)馁Y源提供給學(xué)習(xí)者”，其中適當(dāng)?shù)臅r(shí)間即教師行為的時(shí)效性。研究中，優(yōu)秀輔導(dǎo)教師在助學(xué)、社會(huì)和評(píng)估三個(gè)維度上的適時(shí)行為均受到了師生雙方的高度重視。雖然教師行為時(shí)效性對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和效果具有積極影響，但教師行為的介入時(shí)機(jī)尚未有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如何保證教師適時(shí)介入，及如何平衡教師干預(yù)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展等問題都需要進(jìn)一步探索。受建構(gòu)主義影響，教育界愈加注學(xué)習(xí)情景性和社會(huì)互動(dòng)性，兩者在網(wǎng)絡(luò)教育中也受到了廣泛研究。研究證實(shí)，優(yōu)秀輔導(dǎo)教師能夠與學(xué)生保持定期有效的溝通。學(xué)生不僅滿足情感交流，更注重圍繞專業(yè)學(xué)習(xí)的合作性互動(dòng)。未來研究需要結(jié)合課程特點(diǎn)，探討教師如何將線上和線下的交互工具綜合使用，為學(xué)生創(chuàng)造建構(gòu)專業(yè)知能的互動(dòng)體系。評(píng)估是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的核心環(huán)節(jié)，能夠幫助教師獲取學(xué)習(xí)者的知識(shí)與技能水平，是學(xué)習(xí)者認(rèn)知特征信息的主要來源。研究提示學(xué)生非常重視教師的評(píng)估能力。目前網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)估仍以結(jié)構(gòu)性評(píng)估為主，形成性評(píng)價(jià)應(yīng)用仍然較少。雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程提供了可能，但整體評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和執(zhí)行仍需要教師的專業(yè)能力。

研究還發(fā)現(xiàn)學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)階段影響對(duì)教師部分專業(yè)能力的傾向程度。網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)象的復(fù)雜性使得年齡、性別和學(xué)歷背景等因素都影響著學(xué)生的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)風(fēng)格。研究建議在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，應(yīng)考慮上述因素可能導(dǎo)致的不同學(xué)習(xí)需求，制定出適合不同層次學(xué)習(xí)者的多元助學(xué)體系，教師也需靈活運(yùn)用自己的專業(yè)技能，滿足學(xué)生的個(gè)性需求。此外，教師是網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)律探索的主力，特別是優(yōu)秀教師在實(shí)踐中積累的寶貴個(gè)人實(shí)踐性知識(shí)是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論體系的基石。我們應(yīng)更多重視和探索網(wǎng)絡(luò)教育輔導(dǎo)教師的個(gè)人實(shí)踐性知識(shí)，以期早日建立這支教師隊(duì)伍的專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)體系。

編輯：李婷