王瑞

摘要：面向在新產(chǎn)品組建的團隊建設中存在的問題，以加強團隊建設中的凝聚力、創(chuàng)新力等方面展開討論，進一步闡述團隊的管理在一個項目中是至關(guān)重要的。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品開發(fā)；團隊管理；激勵

一個企業(yè)想要在目前競爭激烈的市場中獲得一席發(fā)展之地，其關(guān)鍵的一方面就是要注重結(jié)合市場的需求不斷的開發(fā)出新產(chǎn)品來迎合消費者的喜好，進而贏得市場并獲得自身的發(fā)展機會。因此，在消費者選擇趨于多樣化的今天，企業(yè)只有不斷的推出新產(chǎn)品才能使得自己立于不敗之地。然而卓有成效的新產(chǎn)品開發(fā)是取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)團隊的。作為管理者想要加強對新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多的也就體現(xiàn)在對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理上，如何管理好團隊中的個人，建立良好的團隊機制，營造良好的團隊開發(fā)氛圍都是其必須要協(xié)調(diào)處理好的。新產(chǎn)品開發(fā)團隊的建設與管理已成為當前企業(yè)管理者關(guān)注的焦點問題。

一、加強對新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理的必要性分析

新產(chǎn)品的研發(fā)管涉及到市場、客戶、企業(yè)內(nèi)外部資源的匹配與協(xié)調(diào)（如：人，財，物等）；因此新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理是涉及到跨部門的協(xié)調(diào)與管理，如何整合好各個部門的研發(fā)能力與研發(fā)經(jīng)費的調(diào)控，這就不僅僅是只將個體創(chuàng)造力簡單的相加，而是涉及到與企業(yè)整體的經(jīng)營活動目標相關(guān)，需要科學的制定研發(fā)方案，并評估、選擇、實施最佳方案，且要控制好研發(fā)績效的一個動態(tài)的管理過程。當前企業(yè)間的競爭其實質(zhì)就是人力資源的競爭，在產(chǎn)品研發(fā)的過程中，創(chuàng)造性人才及創(chuàng)造性人才的組合作用是比任何時候都大的，激發(fā)研發(fā)團隊的創(chuàng)造力也就成為了保障企業(yè)創(chuàng)新的重要手段。

二、在傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理中存在的問題

其一：研發(fā)團隊的人員構(gòu)成單一。在傳統(tǒng)的觀念驅(qū)使下，都認為研發(fā)新產(chǎn)品只與研發(fā)技術(shù)人員相關(guān)，而與其他部門的人員無關(guān)，這樣使得研發(fā)團對少于對市場的把握對消費者需求的挖掘，而使得開發(fā)出的新產(chǎn)品不能很好的迎合消費者需求，進而慘遭市場淘汰，浪費企業(yè)大量的人力、物力、財力和時間。

其二：單純的研發(fā)團隊在產(chǎn)品開發(fā)過程中采用串行模式，工作分階段完成，導致開發(fā)的前期不能很好的考慮市場、財務、營銷等各方面的信息，直至新產(chǎn)品開發(fā)完成才來做這樣的工作，這就不可避免的造成返工，延誤了產(chǎn)品上市的時機。

其三：對于產(chǎn)品研發(fā)團隊的管理分工不明確，甚至多頭領(lǐng)導，使得團隊管理趨于混亂，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，會使得研發(fā)團隊不知道到底該聽誰的，這就使得后面的研發(fā)工作被動，很難有所作為。

其四：缺乏有效的溝通。絕大多數(shù)的企業(yè)是按照職能部門劃分的，各個員工都被限制在一個狹窄的工作范圍內(nèi)，而并不了解和關(guān)心自身所處團隊的整合力。就新產(chǎn)品開發(fā)團隊的建設而言，領(lǐng)導者在制定的研發(fā)目標和方案如果不能及時地傳達給研發(fā)團隊成員，那就不能很好的落實完成研發(fā)目標。在團隊內(nèi)部，由于其成員可能來自不同的部門，成員間并不十分了解，如果不能進行有效的溝通，信任和團結(jié)就無從談起，更無法形成團隊的凝聚力。另外，團隊成員之間在專業(yè)領(lǐng)域、知識水平、成長背景、經(jīng)驗、經(jīng)歷等方面存在諸多差異，對同一問題可能會產(chǎn)生不同的理解，如果不能進行及時有效的溝通就會使得非正式組織盛行，更不利于對研發(fā)團隊的管理。

三、加強對新產(chǎn)品研發(fā)團隊的管理的建議

其一：涉及到新產(chǎn)品的研發(fā)要充分的揚長避短，集各個部分的長處，充分的調(diào)動起企業(yè)全體部分的參與和配合。如：產(chǎn)品的研發(fā)，要結(jié)合企業(yè)的整體戰(zhàn)略和市場需求。這就需要市場部門及時準確的收集數(shù)據(jù)并進行有效的市場調(diào)查，這樣才能把握消費者需求的變化然后作出需求分析反饋到研發(fā)部門；再者，人事部門要做好相應的人力資源計劃，保障研發(fā)人員不斷層；當然財務部分也要做好相應的財務計劃給研發(fā)部分在財力上提供支持等。

其二：加強成員間的溝通。此處的溝通涉及到研發(fā)部門與企業(yè)其他部門的溝通，如：市場部門，人事部門，財務部門，銷售部門等。研發(fā)需求的把控要依靠市場部門的調(diào)研與預測，研發(fā)人員的保障需要人事部門提供充分的優(yōu)質(zhì)的研發(fā)創(chuàng)造性人才，研發(fā)的順利進行還需要財務部門提供相應的研發(fā)資金，最終產(chǎn)品是否成功以及企業(yè)是否把握住消費需求，這就需要看銷售部門的業(yè)績?nèi)绾?，畢竟銷售是否成功是檢驗新產(chǎn)品是否成功的關(guān)鍵。再者，溝通也是指研發(fā)團隊成員間的溝通，畢竟人心齊，泰山移。產(chǎn)品研發(fā)是依靠團隊的能力而非個人之力就能辦好的。尤其是研發(fā)成員在年齡，背景，經(jīng)驗，學歷等上是有差別的，這就更需要團隊成員間溝通以加深對彼此的了解和認識，才能更好的通力合作。

其三：加強對研發(fā)團隊的管理就要專人專職，避免多頭領(lǐng)導，這就需要企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上有所配合。企業(yè)管理者應加強對新產(chǎn)品研發(fā)團隊的重視與研究，從新產(chǎn)品研發(fā)團隊的構(gòu)建入手，加強對新產(chǎn)品研發(fā)團隊的管理，激發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)團隊的創(chuàng)新力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地。在新產(chǎn)品開發(fā)團隊的管理也要根據(jù)其所處的具體環(huán)境和團隊階段性質(zhì)實行相應的管理。如：新平臺產(chǎn)品研發(fā)階段，團隊是屬于獨立的專職團隊，此時明顯的團隊特點是獨立于企業(yè)日常運營，因此在管理要素上應該注重的是保持獨立性財務目；再者，因完善企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線時，所屬的團隊類型是跨部門臨時團隊，因此管理上應該傾重于各個部門間的有效協(xié)調(diào)配合。

其四：注重培養(yǎng)團隊成員的能力并積極營造充滿凝聚力的團隊文化。團隊文化是團隊的無形資產(chǎn)，團隊是否充滿凝聚力與其團隊文化是密不可分的。通過對團隊文化的建設要讓團隊成員明確自身的使命，研發(fā)方向和業(yè)務主體，承擔相應的責任，協(xié)調(diào)內(nèi)部各種矛盾和沖突。文化會影響和引導團隊成員的價值觀取向，充滿凝聚力的團隊文化氛圍會使得團隊目標明確，成員使命感強烈并有共同的價值等。同時，要重視對研發(fā)人員綜合能力的培養(yǎng)，要想成為優(yōu)秀的研發(fā)團隊，并使得團隊具有高工作水平和積極的工作狀態(tài)就要注重對成員的培養(yǎng)，要讓成員及時充電。企業(yè)要為團隊創(chuàng)造學習的機會和平臺，個體成員也應該要具有隨時學習新技術(shù)，新觀念，新知識之心，才能增強自我的能力。

其五：要注重對新產(chǎn)品研發(fā)團隊的激勵。激勵能夠使得員工工作更具有積極性和歸屬感。同樣，研發(fā)工作不是一蹴而就而是一個長期的過程，研發(fā)更多的過程是枯燥的，所以要根據(jù)研發(fā)人員的個性特征制定相應的激勵措施要物質(zhì)與精神獎勵相結(jié)合，結(jié)合研發(fā)成員所處的不同階段，充分合理的運用各種激勵手段有效的激勵研發(fā)人員時關(guān)乎新產(chǎn)品研發(fā)進程的一個重要方面。（作者單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學院）

基金項目：陜西省重點攻關(guān)項目（11GG19）

參考文獻

[1] 張鼎昆張德：開發(fā)團隊創(chuàng)造力.中國人力資源開發(fā)，2007.3

[2] 毛果平.有關(guān)研發(fā)團隊管理的新探索[J].長沙通信職業(yè)技術(shù)學院學報，2002，（1）.

[3] 徐芳.研發(fā)團隊勝任力模型的構(gòu)建及其對團隊績效的影響[J]。管理現(xiàn)代化，2003，（2）.

[4] 安逸，王纓.如何做好研發(fā)團隊管理[J].機電新產(chǎn)品導報.2003，（2）.