蹇偉

【摘要】護(hù)士是醫(yī)療行業(yè)的主力軍，也是社會(huì)中的重要服務(wù)人員，他們的工作質(zhì)量和效率直接關(guān)系著人群的健康發(fā)展和生活健康。然而，隨著社會(huì)的進(jìn)步和許多醫(yī)療變化的影響，人們意識(shí)的提高，護(hù)理工作趨于難勢(shì)，許多護(hù)理工作人員都存在心理和生理不同程度的健康問(wèn)題。我們要認(rèn)真分析影響護(hù)理人員健康的關(guān)鍵問(wèn)題，并采取科學(xué)有效的策略來(lái)提高護(hù)理人員的身心健康，以提高他們的護(hù)理質(zhì)量，讓公眾受到滿(mǎn)意的護(hù)理益處。本文筆者通過(guò)對(duì)本院護(hù)理人員的觀察分析和參考一些重要資料提出了一些促進(jìn)他們身心健康的策略。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；身心健康；影響；策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.12 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1004-4949（2014）04-0286-01

護(hù)理工作是為人們提供健康服務(wù)的特殊職業(yè)，其工作人員肩負(fù)著重要的職責(zé)，由于他們長(zhǎng)期從事這些繁重而緊張的工作，使他們?cè)诰穹矫娈a(chǎn)生一定的壓力，同時(shí)也給心理方面帶來(lái)一定的影響，以至于身心健康受到影響，并導(dǎo)致工作質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生。我們應(yīng)該關(guān)注影響護(hù)理人員的心理因素，并采取科學(xué)有效的策略來(lái)解決相應(yīng)的問(wèn)題。以下是本人的一些見(jiàn)解：

一當(dāng)前護(hù)理人員存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)筆者對(duì)云南省文山州醫(yī)院各科室護(hù)理人員的觀察和做部分調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)大多護(hù)理人員有以下癥狀：許多人出現(xiàn)呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)、皮膚、眼耳、生殖泌尿和肌肉骨骼系統(tǒng)等（一系列變化）；部分人反映與精神活動(dòng)有關(guān)的情緒、情感和行為方面的問(wèn)題，包括不適應(yīng)、抑郁、焦慮、敏感、憤怒和緊張。說(shuō)明綜合醫(yī)院大部分護(hù)理人員的身心健康狀態(tài)較差，存在著抑郁、焦慮、恐懼等心理問(wèn)題。

二原因分析

由于護(hù)士工作的特殊性，他們肩負(fù)著工作、生活和家庭的種種負(fù)擔(dān)，讓他們的身心產(chǎn)生一定的影響。再加上他們經(jīng)常跟病人打交道，在特殊環(huán)境和不良情景因素的長(zhǎng)期刺激以及職業(yè)環(huán)境造成的高緊張度、高危險(xiǎn)度、高責(zé)任度以至于他們身心疲憊。另外，當(dāng)前國(guó)家多（對(duì)）護(hù)理的重視不夠高，國(guó)民對(duì)護(hù)理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，獨(dú)尊醫(yī)療卻不承認(rèn)護(hù)士的價(jià)值，社會(huì)心理支持不足，這些都是造成護(hù)士心理不平衡的重要原因。此外，還有護(hù)士自身的因素，比如心理素質(zhì)、對(duì)工作的態(tài)度以及生活質(zhì)量的影響。但也有少數(shù)調(diào)查表明，綜合醫(yī)院護(hù)理人員的心理健康狀況好于一般人群，主要是由于她們較普通人群能更好地體驗(yàn)到自身的價(jià)值、能力等許多正性積極的感受，在自信、自尊、行動(dòng)能力、工作能力、生活能力、積極感受、消極感受等各方面，對(duì)自身價(jià)值的評(píng)估也顯著高于普通人群；另外，護(hù)士多為女性，富有愛(ài)心、同情心和人道主義等與職業(yè)道德相關(guān)的以積極情感為核心的心理品質(zhì)。從以上因素來(lái)看，我們要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員心理健康的關(guān)注，根據(jù)當(dāng)前社會(huì)形式發(fā)展，采取科學(xué)有效的措施來(lái)提高護(hù)理人員的工作激情，進(jìn)而提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量具有十分重要的意義。

三采取有效策略來(lái)提高護(hù)理工作人員的身心健康

1.從生活方面改善工作人員的待遇。要讓護(hù)士門(mén)（們）提高工作激情，我們要認(rèn)識(shí)到他們工作的艱辛。他們長(zhǎng)期處于緊張的工作狀態(tài)中，擔(dān)憂(yōu)醫(yī)療事故的發(fā)生，一方面，還需要每天與不同的患者接觸，因此，護(hù)理人員的心理壓力較其他職業(yè)要高，而護(hù)理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到能否建立良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。通過(guò)提高護(hù)理人員的工資待遇水平及福利，可有效提高護(hù)理人員工作的積極性，提高護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院的歸屬感，有利于減輕護(hù)理人員因?yàn)樯顗毫Χ鴮?dǎo)致的心理健康問(wèn)題的出現(xiàn)，并有利于留住一些經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員。

2.不斷提高護(hù)士人員的素質(zhì)，避免他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤和一些不愉快的事情帶來(lái)身心方面的不良影響。在這方面最好就是加大對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，特別是請(qǐng)一些專(zhuān)家等來(lái)開(kāi)展講座，播放相關(guān)視頻等來(lái)疏導(dǎo)他們的心理，讓他們順利地在工作崗位上航行，避免工作中收（受）到生物因素、化學(xué)因素、物理因素等危險(xiǎn)物品的影響。我們加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)，可以有效提高護(hù)理人員對(duì)危險(xiǎn)事件的認(rèn)識(shí)，并提高自身的操作技能，避免因?yàn)椴僮鞑皇煜ざ霈F(xiàn)意外事件。對(duì)于一些新實(shí)驗(yàn)儀器操作、一些新臨床護(hù)理方法在醫(yī)院內(nèi)推廣應(yīng)用之前，都應(yīng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以避免護(hù)理人員因?yàn)椴皇煜げ僮鞫l(fā)生安全（醫(yī)療）事件。

另外，恰當(dāng)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)對(duì)護(hù)士的心理講座， 讓他們的身心得到健康發(fā)展。由于讓護(hù)理人員自身的心理壓力會(huì)對(duì)護(hù)理工作帶來(lái)一定的影響，我們可以通過(guò)開(kāi)展講座，提高護(hù)士們對(duì)身心健康的認(rèn)識(shí)，從而引起護(hù)理人員重視，最好是在院內(nèi)開(kāi)設(shè)心理咨詢(xún)室，讓護(hù)理人員面對(duì)壓力時(shí)，能尋找到相應(yīng)的解決途徑。對(duì)于心理咨詢(xún)師最好是要很專(zhuān)業(yè)的，在具體的解決問(wèn)題的過(guò)程中要根據(jù)各科室的工作人員的具體情況有針對(duì)性地開(kāi)展工作，了解護(hù)理人員存在的心理壓力，并鼓勵(lì)護(hù)理人員通過(guò)合適的途徑排解心理壓力，如通過(guò)對(duì)親友訴說(shuō)，加強(qiáng)體育鍛煉，聽(tīng)一些輕音樂(lè)或逛街購(gòu)物等途徑來(lái)緩解自身的壓力。

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