黃振強(qiáng)

在我辦公室門邊掛著一個(gè)意見箱。這是一個(gè)用杉木板釘成的意見箱，雖然木板有些破舊，但箱的正面用毛筆寫的“意見箱”三個(gè)字卻是很新，看上去就像是剛寫不久似的。我跟你說，“意見箱”三個(gè)字是我請(qǐng)我們學(xué)校美術(shù)老師寫的，字寫得剛勁有力。說意見箱的用料很破舊一點(diǎn)也不為過，因?yàn)檫@是十幾年前我收集的木版訂做的，放在我擔(dān)任的98級(jí)英語文秘班的門口，是讓學(xué)生給我這個(gè)班主任提意見用的。

但是2001年那一屆學(xué)生畢業(yè)時(shí)，這個(gè)跟了我三年的意見箱不翼而飛了。當(dāng)時(shí)我想，這個(gè)意見箱已經(jīng)完成了它的使命，也應(yīng)該壽終正寢了吧。何況又是一個(gè)很粗糙的木箱，因此我不是很在意。時(shí)間過得很快，那一屆學(xué)生畢業(yè)已有十幾年了，我除了對(duì)這班學(xué)生念念不忘外，那個(gè)意見箱早已忘得一干二靜了。萬萬沒有想到的是，在2013年第29個(gè)教師節(jié)的時(shí)候，這個(gè)意見箱又回到了我的身邊——是那班學(xué)生當(dāng)作教師節(jié)禮物送給我的！

我清楚地記得，去年教師節(jié)那天，98級(jí)英語文秘班班長(zhǎng)劉小花帶著以前班里的10多位同學(xué)走進(jìn)我家。劉小花手里提著一只用花紋包裝紙包裹著的大盒子，其他同學(xué)有的提水果花籃，有的手捧鮮花。他們嘰嘰喳喳，不請(qǐng)自坐，在客廳的沙發(fā)上、小凳子上，不講客套，更沒有拘束。看著這幫臉上洋溢著青春活力的年輕人，我心里百感交集。除了劉小花和生活委員黃秀英跟我在同一城市，經(jīng)常通電話、見面之外，其他人有的在深圳，有的在東莞，等等，自他們畢業(yè)后就再?zèng)]有見過面了。聽到他們都事業(yè)有成，家庭幸福，我心里甜絲絲的，像喝了蜂蜜一樣。

傾談了一會(huì)，劉小花開口說：“老班（沒畢業(yè)時(shí)他們都這樣稱呼我，我覺得親切，也就默認(rèn)了他們的稱呼），您猜猜我們送給您的這盒子里是什么禮物？”看著那么大件的禮物，我只責(zé)怪他們，沒必要如此破費(fèi)。但他們異口同聲說道：“我們只花了幾塊錢叫精品店老板包裝，里面的東西是不用錢買的，其實(shí)，里面的東西用再多錢也買不到。”我十分好奇，猜來猜去，然而每猜一次，他們的頭就像潑浪鼓似的搖個(gè)不停：“錯(cuò)了，錯(cuò)了，再猜猜?！钡阶詈笪掖_實(shí)猜不出來了，懇請(qǐng)他們打開包裝紙。就在他們打開包裝紙的那一刻，我心里一震：是十幾年前不翼而飛的意見箱！

這個(gè)伴隨了我三年時(shí)間的意見箱！記得1998年的秋季，校長(zhǎng)把我叫進(jìn)辦公室。他語重心長(zhǎng)地對(duì)我說：“有個(gè)比較重的任務(wù)交給你，讓你擔(dān)任98級(jí)英語文秘班的班主任。我們領(lǐng)導(dǎo)班子研究過了，你在做班主任方面有一套方法，也有豐富的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)這個(gè)班的班主任，你最適合不過了。”校長(zhǎng)都開口了，我還有什么話說？唯有恭敬不如從命，樂意地接受任務(wù)了。

但當(dāng)真正面對(duì)98級(jí)英語文秘班時(shí)，我心里實(shí)在有些忐忑。當(dāng)時(shí)我們學(xué)校是一所師范學(xué)校，其他班級(jí)都是包分配的公費(fèi)班，只有這個(gè)班是唯一的不包分配的自費(fèi)班。顯然，自費(fèi)班各方面都不如公費(fèi)班，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，又無心上學(xué)，完全不把學(xué)校紀(jì)律當(dāng)一回事。剛開始時(shí)，任課老師向我投訴，班干部向我請(qǐng)辭。開學(xué)一個(gè)多月了，我被這個(gè)班弄得焦頭爛額。好幾次，我徘徊在校長(zhǎng)室門口，想申請(qǐng)辭掉這個(gè)班主任的職務(wù)。然而責(zé)任心告訴我，不能遇難而退，半途而廢。怎么辦呢？我絞盡腦汁。幾次班會(huì)課上，我近乎懇求他們了，請(qǐng)求他們說出心里話，要我這個(gè)班主任怎么做，他們才肯改變目前令人擔(dān)憂的情況。然而不管我怎么開導(dǎo)，他們就是三緘其口，氣得我夠嗆！

萬般無奈之下，我想出了一個(gè)不知能否行得通的辦法，就是弄個(gè)意見箱放在班里面，學(xué)生有什么想法和意見都盡管往意見箱里投。令人意想不到的是，一個(gè)星期后，意見箱就有了10多條沒有署名的意見。有的說：“我們需要的是尊重，不是責(zé)怪！”有的說：“請(qǐng)老師換掉班長(zhǎng)，因?yàn)檫@個(gè)班長(zhǎng)很懶惰，不管班里的事?！庇械恼f：“老師，我們班的同學(xué)心太散了，您多點(diǎn)組織些活動(dòng)吧?！笨吹竭@些發(fā)自心底的意見，我的心里甜滋滋的：“其實(shí)這個(gè)班還沒有到不可救藥的地步?！蔽铱吹搅讼Ｍ?，我知道這個(gè)班主任應(yīng)該怎么做了。因此，有些無理的意見，我會(huì)在班里解釋說明，合理的意見我就一一照辦。不到一個(gè)月，奇跡出現(xiàn)了，同學(xué)們規(guī)矩多了，遲到早退的同學(xué)少了，他們上課認(rèn)真多了，任課老師的投訴也慢慢少了。一個(gè)學(xué)期下來，這個(gè)班竟然被學(xué)校評(píng)為“文明班”！

我心里清楚，是這個(gè)意見箱幫了我大忙。它是架起我與同學(xué)們情感交流的橋梁，它是我做班主任工作的錦囊妙計(jì)箱！從此之后，我充分發(fā)揮這個(gè)意見箱的作用，學(xué)生有什么想法，或者對(duì)我有意見，不便當(dāng)面跟我說的，我就鼓勵(lì)他們寫在紙上，然后投到意見箱里。三年時(shí)間里，學(xué)生的意見時(shí)而多時(shí)而少，但是他們與我的關(guān)系越來越融洽了。學(xué)生越來越聽話，班集體越來越優(yōu)秀。全校三個(gè)年級(jí)24個(gè)班，英語文秘班是唯一的自費(fèi)班，但它的學(xué)風(fēng)之好完全可以跟公費(fèi)班相比。連續(xù)三年（6個(gè)學(xué)期）被學(xué)校評(píng)為“文明班”，這個(gè)班創(chuàng)造了河源師范學(xué)校的奇跡！

這屆學(xué)生畢業(yè)后，每到教師節(jié)和春節(jié)，他們都會(huì)成群結(jié)對(duì)來看望我。不管是通信，還是見面，他們都會(huì)說感謝我，是我教會(huì)了他們?cè)鯓幼鋈俗鍪?，尤其是教?huì)了他們要善于聽取別人意見的好作風(fēng)。他們說，我設(shè)意見箱的做法很管用，他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧弦彩前凑瘴以O(shè)意見箱的做法與人相處，所以同事之間的關(guān)系很融洽，同事都很樂意幫助他們，他們?cè)谏?、事業(yè)上都很順心如意。

我從事教育工作20多年，做班主任工作10多年，現(xiàn)在因工作的需要，擔(dān)任了教務(wù)處主任的職務(wù)。從管理學(xué)生到管理教師，情況更復(fù)雜了，工作更難做了。在管理過程中，任課老師有的不理解我，有的誤解我，甚至直接跟我唱對(duì)頭戲，我深刻感受到做老師工作的困難，我甚至已經(jīng)覺得無計(jì)可施了。然而，當(dāng)我拿到學(xué)生送回給的意見箱時(shí)，我的眼睛豁然一亮，心里又踏實(shí)了很多，對(duì)做好本職工作又有了信心。

如果您有機(jī)會(huì)來我辦公室的話，您會(huì)在我的辦公室門邊看見一個(gè)意見箱。如果您對(duì)我的工作有什么意見，有什么高招，請(qǐng)投往意見箱里吧，我會(huì)虛心聽取您的意見！

（作者單位：廣東河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

責(zé)任編輯 鄒韻文