朱佳穎

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)早已在大中城市普及，移動互聯(lián)網(wǎng)亦迅猛發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū)人際交往正與現(xiàn)實人際交往一起，成為青少年交往的兩大主要方式。本文通過網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)人際交往與現(xiàn)實人際交往的比較分析，闡述虛擬社區(qū)人際交往的流行對青少年社會化的影響。

關(guān)鍵詞 人際交往 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 青少年社會化

On the Impact of Virtual Community Contact on

Young People Socialization

ZHU Jiaying

（Jiaxing Construction Industry School， Jiaxing， Zhejiang 314051）

Abstract The popularity of the Internet has long been in the cities， the mobile Internet also develops rapidly， based on virtual community networks working with the reality of interpersonal together， become the two main ways of youth exchanges. Through a comparative analysis of virtual communities and real interpersonal， describes the impact of virtual communities on the prevalence of interpersonal socialization of young people.

Key words interpersonal； network environment； young people socialization

互聯(lián)網(wǎng)早已與我們的生活密不可分，而隨著QQ、人人網(wǎng)、微博、微信等的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)依靠手機等終端設(shè)備更深入地滲透在了我們的生活中。《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（2014年1月發(fā)布）顯示，我國有網(wǎng)民6.18億，其中手機網(wǎng)民5億，網(wǎng)民中10至19歲的青少年數(shù)量繼續(xù)增長，僅次于20至29歲年齡段人數(shù)，說明網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的低齡化早已出現(xiàn)；在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況上，即時通信的應(yīng)用率最高（為86.2%），用戶規(guī)模排名前十位的還包括博客/個人空間、微博、社交網(wǎng)站等，這些交往類型業(yè)務(wù)的應(yīng)用率均在45%以上?？赏茰y，青少年的網(wǎng)絡(luò)活動很大一部分是進行人際互動。這種正在校園中日益流行的與其他社會成員的互動方式對青少年社會化有何影響？本文嘗試在比較分析虛擬與現(xiàn)實人際交往的過程中做出回答。

1 虛擬社區(qū)概述

虛擬社區(qū)是相對于傳統(tǒng)現(xiàn)實社區(qū)而言的，它是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，由網(wǎng)民使用特殊的中介，跨越時空限制，通過網(wǎng)絡(luò)空間相互聯(lián)系、交往的電子社區(qū)。但它也具有現(xiàn)實社區(qū)的要素：如匯聚了一定數(shù)量的群體（網(wǎng)民），有相應(yīng)的活動范圍（貼吧、社交網(wǎng)站、朋友圈等），成員之間進行頻繁的交流（如聊天、發(fā)帖）。

因此，虛擬社區(qū)具有虛擬的真實、開放性、匿名/化名性（可用符號代替真實身份）、去中心化（交往中自我中心特征不明顯）、去抑制性（客觀制約減少）、不確定性等特點，它使得網(wǎng)絡(luò)交往可以隱去性別、身份、種族等諸多現(xiàn)實差別，獲得相對比較平等自由的空間。網(wǎng)絡(luò)所營造的環(huán)境是虛擬的，但身處虛擬社區(qū)的個體又能真實地獲得體驗。

2 虛擬社區(qū)交往活動的特點

2.1 形式多元

虛擬社區(qū)的人際交往有多樣性的特征，如微博、BBS、QQ群、微信、社交網(wǎng)站等等。而現(xiàn)實中的人際交往形式則要單一一些，多局限于聚會等面對面的形式。

2.2 身體不在場

現(xiàn)實交往大多數(shù)建立在面對面的互動形式上，交往的雙方必須在同一時間、同一地點才能保證交往的順利進行，即身體在場。而虛擬社區(qū)中的人際交往不要求身體在場，它是通過網(wǎng)絡(luò)與其他成員建立聯(lián)系，所有空間的傳統(tǒng)隱喻（上下、遠近等）在虛擬社區(qū)中被重構(gòu)，親身參與的非面對面的交流成為主導(dǎo)。

2.3 交往中介的特殊性

現(xiàn)實交往中，我們可借助語言、動作等傳達信息；而虛擬交往是以符號為中介的間接交往，其中介最初是文本，后來隨著聊天工具的發(fā)展，開始出現(xiàn)用符號來表示人的情緒情感。但即使如此，文本和符號所表現(xiàn)出來的意義遠不及現(xiàn)實交往中豐富的面部表情、肢體語言以及語音語調(diào)的變化所能表達的內(nèi)容?，F(xiàn)實社區(qū)中身體在場的多感官互動被縮略成為純字符的交流。

3 虛擬—現(xiàn)實人際交往的聯(lián)系

虛擬社區(qū)交往活動的特點體現(xiàn)了虛擬—現(xiàn)實人際交往的明顯差異，但它們之間同樣存在著聯(lián)系。

（1）在差異中，兩者存在互補。從產(chǎn)生上看，虛擬社區(qū)的人際交往是為了更好地滿足人們的交往需要而產(chǎn)生的，交往的主要內(nèi)容也包括信息溝通、情感滿足等。當個體在現(xiàn)實交往中受挫，不能很好的滿足個體的安全、歸屬和愛、尊重、自我實現(xiàn)等需要時，個體可以通過匿名上網(wǎng)聊天滿足安全的需要，參與虛擬社區(qū)的活動來滿足歸屬和愛的需要，通過自由參與、發(fā)表觀點和評論決策彌補現(xiàn)實中不被接納的失落，以滿足尊重的需要，通過盡心盡力的管理板塊實現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要等等。類似情境中的虛擬交往克服了現(xiàn)實人際交往中的限制，能解除現(xiàn)實壓抑感。

（2）只要條件允許，虛擬社區(qū)人際交往可以走向現(xiàn)實。如新興的微信作為基于社會化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的社交應(yīng)用，不僅能通過“搖一搖”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能促進陌生人間的社交，其朋友圈也能用于現(xiàn)實人際關(guān)系的強化，成為現(xiàn)實社區(qū)的反映和延伸；新浪微博、豆瓣、天涯論壇上的網(wǎng)友經(jīng)常借網(wǎng)絡(luò)平臺組織各類講座、座談或者外出游玩，網(wǎng)絡(luò)成為招募同城活動伙伴的新陣地。endprint

（3）兩者互相依存，越來越不可分離。虛擬社區(qū)的人際交往不能脫離現(xiàn)實社會交往而存在，虛擬社區(qū)中的主體必然也是現(xiàn)實社區(qū)中的主體；另一方面，現(xiàn)實人際交往也正越來越依賴于虛擬社會，甚至達到離開虛擬社會，人們就感到交往一下子受到了極大的限制，無法滿足自己的交往需要。

4 虛擬社區(qū)交往對青少年社會化的影響

社會化貫穿人生始終，青少年時期的社會化，是指青少年群體在特定的社會與文化環(huán)境中，形成適應(yīng)于該社會與文化的人格，掌握該社會所公認的行為方式的過程。隨著青少年上網(wǎng)人數(shù)的不斷增多與上網(wǎng)時間的不斷延長，虛擬社區(qū)的人際交往成為他們進行社會化的又一條途徑，對青少年社會化帶來獨特影響。

4.1 消極影響

4.1.1 容易導(dǎo)致青少年產(chǎn)生信任泛化或信任缺失的現(xiàn)象

在虛擬社區(qū)中，平等是其成員角色關(guān)系的主要特征，成員之間的信任與否既沒有權(quán)力或權(quán)威來維持，也沒有客觀有效的標準來進行參照和比較，而主要是靠成員自身來判斷。因此青少年在虛擬社區(qū)中處理自身與其他人的角色關(guān)系時可能出現(xiàn)兩種比較極端的情況：一種是在他對部分社區(qū)成員判斷準確、正確賦予信任的同時，因情感因素的影響，盲目的給予同一社區(qū)中的所有成員以信任關(guān)系，稱之為信任泛化；另一種是在他對部分社區(qū)成員判斷不準確，使其信任關(guān)系遭受失敗和挫折的情況下，進而對同一社區(qū)中的所有成員都予以不信任關(guān)系，稱之為信任缺失。

《第19次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》顯示，18歲以下網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度高于其他年齡段。同時，年齡較小的一部分青少年普遍比較信任網(wǎng)絡(luò)，但他們的現(xiàn)實社會經(jīng)驗又較少，導(dǎo)致容易產(chǎn)生信任泛化，造成網(wǎng)絡(luò)受騙；年齡較大的一部分青少年則處于從高信任到低信任的過程，容易把握不好度而產(chǎn)生信任缺失，認為網(wǎng)絡(luò)中的一切都是騙人的，做什么都無所謂，影響青少年健全人格的形成。

4.1.2 容易導(dǎo)致青少年非理性行為增多

網(wǎng)絡(luò)非理性行為，是指在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)生的，違反有關(guān)管理規(guī)定和道德規(guī)范的行為。青少年網(wǎng)絡(luò)非理性行為的具體表現(xiàn)有：（1）依賴網(wǎng)絡(luò)，行為偏常。如手機上網(wǎng)不離身，網(wǎng)絡(luò)言行放縱，流行網(wǎng)絡(luò)語言、非主流裝扮；（2）價值迷茫，道德弱化。網(wǎng)絡(luò)交往導(dǎo)致主流價值取向的混亂和迷茫，在虛擬社區(qū)實行與現(xiàn)實社區(qū)不同的道德標準，存在雙重人格的傾向，不利于健康的世界觀、價值觀的形成。虛擬社區(qū)中的匿名性也對青少年的社會責(zé)任感提出挑戰(zhàn)；（3）法律失范，網(wǎng)絡(luò)犯罪。如成為黑客，非法入侵計算機系統(tǒng)，造成他人損失；制造和傳播病毒等。

青少年的道德認知還在形成中，其非理性的意識易受到外來不良因素的影響，引發(fā)主體非理性的行為。在現(xiàn)實關(guān)系中，主要借助社會輿論法律制約這種轉(zhuǎn)化，而這種制約在虛擬社區(qū)中失去作用，因此非理性意識比較容易外化為行動。

4.1.3 對現(xiàn)實人際交往造成沖擊

網(wǎng)絡(luò)交往過多代替現(xiàn)實交往，則可能會導(dǎo)致低質(zhì)量的社交關(guān)系，降低青少年的交往能力，缺乏面對面的人際交往（僅有網(wǎng)絡(luò)交流的經(jīng)驗）和缺乏統(tǒng)一性的構(gòu)成（網(wǎng)絡(luò)匿名性）是阻礙青少年社會化的兩大主要問題。如青少年在虛擬交往中逃避和宣泄現(xiàn)實交往帶來的壓力，但這種宣泄并不能真正幫助青少年解決造成壓力的問題，反而降低了他們處理交往問題的能力；Kraut等通過追蹤研究發(fā)現(xiàn)，在使用網(wǎng)絡(luò)的一兩年內(nèi)，過多進行網(wǎng)絡(luò)交往會導(dǎo)致現(xiàn)實社交卷入的下降，同時孤獨感和抑郁感增強。過于依賴網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實接觸減少，現(xiàn)實交往能力下降，于是更加回避現(xiàn)實，從虛擬社區(qū)中尋求交往需要的滿足。如此惡性循環(huán)，現(xiàn)實人際交往的規(guī)模不斷減小，導(dǎo)致許多現(xiàn)實交往特有的積極意義得不到發(fā)揮。

4.2 積極影響

不容忽視的是，合理利用網(wǎng)絡(luò)，虛擬社區(qū)的人際交往也能對社會化產(chǎn)生積極影響。

4.2.1 是降低面對發(fā)展性任務(wù)應(yīng)激水平的一種途徑

形成自我同一性及建立親密關(guān)系是青少年面對的主要的應(yīng)激和發(fā)展性任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交往是他們適應(yīng)和應(yīng)對所面臨的巨大的發(fā)展性應(yīng)激的方法。虛擬社區(qū)創(chuàng)造了匿名交往的可能，讓青少年能夠經(jīng)營自己的形象，規(guī)避面對面交往易產(chǎn)生的焦慮。他們可以扮演想成為的角色，回避自己的容貌或其他缺點，避免種族和性別歧視，促進更快更多的自我表達，從而獲得網(wǎng)絡(luò)友誼。這種情況下，交往基本上不受社會性特征以及與之相伴隨的社會規(guī)則和角色期待的限制，青少年可以只憑表現(xiàn)出的“內(nèi)涵”去產(chǎn)生人際吸引。因此虛擬社區(qū)正成為青少年認識新朋友的一種非常流行的方式。

4.2.2 有助于探索人格中的未知部分

角色扮演在虛擬社區(qū)中很常見，青少年可以在虛擬環(huán)境里“揭示”并交付出自己，隱匿部分或全部真實世界的身份，利用ID在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建、塑造多個自我，并在其中轉(zhuǎn)換、摸索、嘗試。讓青少年在不同的世界中馳騁，滿足其多樣化的需求，使得每個ID漸漸有了自己的身份認同與人格特質(zhì)。某種程度上說，虛擬社區(qū)中的那個自我也是真實自我的一部分，這種角色扮演可以表達自我人格中未被探索的部分，對促進青少年對自我的完整客觀的評價具有一定的意義。

4.2.3 拓展了青少年的社交空間

虛擬社區(qū)借助網(wǎng)絡(luò)平臺，具備了現(xiàn)實社區(qū)無法比擬的多形式、多資源、跨時空的社交優(yōu)勢，可以成為滿足青少年交往需要的另一片天地。比如，虛擬社區(qū)信息量大、交流速度快，青少年在其中能開闊眼界，鍛煉思維，發(fā)展自我認同和自我概念；虛擬社區(qū)以大量貼吧、論壇等形式為青少年提供了更多的溝通方式和表達渠道，豐富了他們?nèi)穗H交往的手段；青少年也可以突破地域等限制找到更多志同道合的朋友，廣泛交流，促進自身發(fā)展。

5 總結(jié)

青少年正處在心理逐漸成熟的階段，處在對虛擬社區(qū)認識和參與的起步階段，其虛擬交往中的主體性容易被網(wǎng)絡(luò)中各種現(xiàn)象和各種關(guān)系所操縱、同化，從而導(dǎo)致青少年在虛擬人際交往中喪失主體性。所以，在網(wǎng)絡(luò)交往流行的今天，應(yīng)重視對青少年虛擬社區(qū)人際交往的引導(dǎo)，使他們能夠更理性地對待虛擬—現(xiàn)實人際交往的關(guān)系，積極開展現(xiàn)實人際交往，使社會化得到健康發(fā)展；同時以虛擬社區(qū)的交往作為補充，以擴大交際的范圍；正確區(qū)分、處理在虛擬和現(xiàn)實人際交往過程中遇到的人和事，特別要認識到虛擬社區(qū)交往的虛擬性，不能產(chǎn)生過度的情感依賴，做到趨其利避其害；應(yīng)該由現(xiàn)實社會行為決定網(wǎng)絡(luò)交往行為，而讓網(wǎng)絡(luò)交往行為為現(xiàn)實社會行為服務(wù)。

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