史少蘭

摘 要 特情學生是中國高等院校普遍存在的一個特殊學生群體，本文研究發(fā)現(xiàn)，這一人群常常伴有共生的心理問題，并且由于其自身的特殊性，使得這種心理問題產(chǎn)生累加的作用，進而對其身心成長產(chǎn)生不利的影響。本文分析了這些心理問題的存在狀態(tài)和產(chǎn)生機理，并就解決和疏導策略進行了論述。

關(guān)鍵詞 特情學生 心理問題 干預機制

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A

Psychological Problems and Solving Strategies of

College Students with Special Situations

SHI Shaolan

（Agricultural University of Hebei， Baoding， Hebei 071000）

Abstract Special situations students are a special group of students in Chinese universities， this study found that this population is often associated with a symbiotic psychological problems， and because of its specificity， making this the cumulative effect of psychological problems， and thus adversely affect the growth of their body and mind. This paper analyzes the existence of the state and the mechanism of these psychological problems， and to solve and counseling strategies are discussed.

Key words students with special situation； psychological problems； intervention mechanism

0 引言

近年來，隨著大學生總體數(shù)量日益攀升、生源地日益多元化，他們中間以前總體基數(shù)相對較少的貧困、殘疾、學業(yè)困難等“特殊情況學生”（特情學生），也日益增多，這既有此類學生群體自身或家庭的原因，也在一定程度上折射出我國經(jīng)濟社會發(fā)展帶給學生群體的影響。正因為如此，“特情學生”群體，正成為高等教育工作者和管理者必須面對的課題。“特情學生”往往因為自己本身或者家庭的特殊情況，不同程度地存在著自卑、焦慮、孤僻、嫉妒、偏激、自閉、消極等心理問題。本文正是從學生心理視角出發(fā)，正視這個特殊大學生群體的心理問題，剖析問題產(chǎn)生的原因和滋生土壤，進而嘗試探索相應的解決問題之道。

1 “特情學生”的涵蓋范圍

根據(jù)實際情況，本文把“特情學生”分為四類：身體殘障學生、貧困學生、違紀學生、學業(yè)困難學生。

身體殘障學生。他們大都是在父母陪讀下完成的學業(yè)，所以進入大學后的第一個重要課程，就是學會生活自理。上廁所、洗衣服、打水、買飯，這些再正常不過的小事，對他們來說，卻充滿挑戰(zhàn)。殘障學生的求學之路較之其他學生也更加艱難，理應得到更多的關(guān)心、幫助和尊重。

貧困學生。他們是大學生中的特殊群體，他們敏感、自卑，如果不加以引導，很容易成為經(jīng)濟、心理雙重困難的“雙困生”。這部分學生，大多出身落后地區(qū)，或者農(nóng)村、城市的困難家庭，他們占學生總數(shù)的30%～40%。而這類學生，往往處于“隱形”存在的狀態(tài)，外人不易識別，他們自己也不愿過多表露。對待這些學生，除了落實學校勤學、助學、貸款等政策，從經(jīng)濟上給予幫助外，更要從心理角度出發(fā)，走進他們的心靈。

違紀學生。這是一個令人心生復雜心態(tài)的特殊群體。人們既不滿他們跨越雷池，觸犯校規(guī)，也對他們此后的處境心生同情，因為畢竟是學生，未來很長的人生路程要走，而刻在他們履歷上的違紀記錄則是一個沉重的傷疤，時時“提醒”他們“與眾不同”。

學業(yè)困難學生。顧名思義，這是我國現(xiàn)有以分數(shù)為主要取向的教育體系下，一個比較尷尬的群體。在大學中，學業(yè)困難往往是相對的。畢竟，能夠邁入象牙塔的學生，以往的成績應該并不很差，而是在進入大學后，由于種種因素，加上同學素質(zhì)普遍較高，成績相對倒退。他們往往存在很大的心理落差，在學業(yè)面前有著強烈的失落感，進而可能自暴自棄。

2 特情學生主要心理問題表現(xiàn)

2.1 敏感、自卑

敏感和自卑是特情學生比較突出和普遍的心理問題，特情學生由于貧困、殘疾等等原因，在一些在其他學生看來稀松平常的問題如繳納學費、參加課外活動等等上面而犯愁。一些殘疾學生，甚至因為基本的日常生活作息，因為需要其他人的幫助，而承受較普通學生更為巨大的心理負擔和精神壓力，過多的考慮別人對自己的看法，從而在社會交往方面變得敏感、自卑。這種心理會給特情學生帶來一系列的負面影響，如缺乏斗志、生活散漫，沒有人生理想和生活目標，消極地看待生活中的一切。久而久之，他們往往不愿參與學校安排的活動，喪失了應有的社會交往能力和空間，容易陷在自己的情境中形成心理負擔的惡性循環(huán)。

2.2 人際交往困難

人際交往是大學生活非常重要的一個方面，是大學生健康成長和社會化的基本條件，但對于普通學生較易進行的社會交往活動，在特情學生眼中，卻往往變得難于登天。他們?nèi)狈χ鲃有?，常常以獨來獨往的方式軟禁自己，形單影只地獨自徘徊在校園中，無法融入群體。而作為心智成熟的大學生，他們都知道人際交往在大學生活中的重要性，但事實是他們中間很多人卻在有意無意地壓抑著自己的人際交往能力。過多地將自己身上的缺陷與普通學生對比，造成心理上的自我隔閡，是他們有意壓抑自己人際交往能力的主要原因，而人際交往的壓抑，反過來也影響在校的正常的學習和生活，有的甚至誘發(fā)過激行為和犯罪。

2.3 學業(yè)、就業(yè)壓力大

在大學，學習仍然是學生的天職，學習的好壞直接關(guān)系到繼續(xù)升學、順利畢業(yè)、評優(yōu)評先等等。因此，在影響特情學生情緒波動的因素中，學習的因素仍然排在重要的位置。國外有研究指出，大學生的焦慮感主要是兩方面壓力引起的，其中之一就是與學業(yè)期望及成績相關(guān)的因素，另一方面是與自我發(fā)展及維持人際關(guān)系相關(guān)的因素。在中國這種很大程度上成績?nèi)宰鳛橹饕u價指標的教育體系下，特情學生在受到種種不利客觀因素糾纏的同時，必然遭遇更大的學業(yè)壓力。

談及就業(yè)，對于很多學生特別是特情學生來說，更是一個人生的重要轉(zhuǎn)折點，也是他們最為關(guān)心的問題。貧困的學生往往希望借助好的就業(yè)來改變自己的經(jīng)濟狀況，進而提高家庭收入；殘障學生也希望找到合適自己的工作，彌補自身的不足；違紀學生因為自身的“原罪”壓力，更希望通過就業(yè)來取得“救贖”；學業(yè)困難學生則希望就業(yè)來重新證明自己的能力。希望越大，壓力也越大。

從現(xiàn)狀來看，當前高校學生就業(yè)形勢不容樂觀，就業(yè)市場也存在許多不公平、不合理的機制，尤其對于特情學生不能提供一個正常的擇業(yè)平臺，這無疑也給特情學生帶來更大的壓力。

3 特情學生心理問題應對策略

3.1 做好特情學生的心理輔導

首先，要幫助特情學生樹立信心。對于殘疾學生，在入學初期要多與其溝通，了解生活上的困難，多找同宿舍或同專業(yè)學生對他的生活起居進行幫助，還可以找學校中的社團組織對其進行幫扶，讓其盡快適應學校生活；對于貧困學生，要通過交流緩解經(jīng)濟壓力對其心理上造成的陰影，樹立正確的價值觀，通過助學貸款等幫扶機制，盡快讓其擺脫后顧之憂，全身心投入到校園的學習生活中來；對于違紀學生，要幫其找到錯誤根源，理解組織決定的初衷，逐步解除其叛逆心理，淡化處分造成的負面影響；對于學業(yè)困難學生，要常常給予心理暗示，一次兩次的成績落后并不能說明問題，讓其盡快找回高考前的學習自信，而不是自暴自棄，主動放棄學習。

其次，要幫助特情學生擺脫孤獨，融入校園。不少特情學生沉默寡言，盡管給人“特立獨行”的印象，實際上隱藏在背后的是他們一顆孤獨的心，期待交流的心，但由于種種原因，他們卻自閉于眾人，對影自憐。這時候，就需要教師、輔導員等主動介入，幫助他們?nèi)谌爰w生活，融入校園。要讓他們正視自身的“弱點”并非真正的弱點，用于進行社會交往，此外要幫助他們建立正確的價值觀，不為社會上一些負面現(xiàn)象所困惑，用于突破自我的局限。社會交往是建立在正常的心靈溝通基礎上的，不同身體狀況、不同社會背景的人，完全可以建立親密的友誼關(guān)系，這一點需要幫助他們逐漸認識到，并且運用到實際生活當中。

再次，幫助他們提高個人能力。特情學生盡管有種種主客觀方面的特殊情況，但他們本身都經(jīng)歷高考獨木橋，應該說普遍具有一定的個人能力，需要輔導員持續(xù)、細致的觀察，也需要耐心、持之以恒的溝通和交流，輔導員和特情學生的溝通，是一個“交心”的過程，打破有心理障礙特情學生的心結(jié)，輔導員首先要付出真心，不能急于求成，要學會因勢利導，少批評，多表揚。特情學生往往在溝通初期有抵觸情緒，甚至出現(xiàn)言語激烈的情況，這需要輔導員更加體貼入微地真心交流，才能打開“心防”，了解學生的真實情況。了解一個人潛力尤其是一個有心防的人的潛力，需要付出百倍的耐心。

3.2 做好特情學生的心理輔導

危機干預是對于面臨著危機的人采取迅速而有效的對應措施，使其能夠在避開危機的同時，達到進一步適應那種危機所運用的治療方法。一個完善的心理干預機制包括制定檔案—完善檔案—心理輔導—主動介入干預等幾個重要方面。對于高校特情學生來說，建立完善的心理干預機制也十分重要，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）建立特情學生心理信息檔案。院系工作人員、輔導員等，在大一新生入學前，應根據(jù)學生以往檔案中提供的家庭背景情況、收入情況以及學生學習成績、老師評價等，逐一篩查特情學生，建立初步的特情學生心理信息檔案，以便做到心理問題的早發(fā)現(xiàn)、早干預。（2）定期對學生心理進行測試。要全面了解掌握學生心理健康狀況，需要定期對其進行心理測試。這里所說的心理測試，并非嚴格的問卷調(diào)查等手段，而是包括柔性的談話、溝通等方式，以便接觸特情學生的心防。輔導員應在新生入學后，就主動了解特情學生的真實心理狀況，完善心理檔案。此外，也要根據(jù)學生實際情況，完善檔案人員信息，查漏補缺。（3）對特情學生針對性地開展心理健康教育和輔導工作。根據(jù)心理檔案，對需要特殊幫助的特情學生，要下大力氣開展心理健康教育和輔導，有針對性地解決學生遇到的困難和問題，防患于未然。（4）制定心理問題應急預案。對情緒特別不穩(wěn)定或突遭變故的特情學生，工作人員、教師、輔導員等要制定心理問題應急預案，輔導員要主動介入，做好安撫工作，幫助學生走出心理陰影。

參考文獻

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