帥力華

摘要：人力資源管理專業(yè)課是高校管理類學(xué)科中的重要課程，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源管理是企業(yè)生存和發(fā)展的先決條件?！耙涣鞯钠髽I(yè)靠文化”，這句話說(shuō)出了文化對(duì)企業(yè)的重要性，也說(shuō)出了現(xiàn)代企業(yè)的追求。然而當(dāng)前人力資源管理課程在教學(xué)中存在很多問(wèn)題，因此人力資源管理課程的教學(xué)改革對(duì)于培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才有著非常重要的意義。本文從人力資源管理教學(xué)改革的重要性出發(fā)，對(duì)人力資源管理課程做出了一些初步探討和研究，尤其是在當(dāng)前人力資源課程教學(xué)中存在的問(wèn)題和教學(xué)改革的方法等方面。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；情景教學(xué)；案例教學(xué)；實(shí)踐性教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）29-0055-03

人力資源管理課程是作為管理學(xué)科中最重要的專業(yè)核心課程之一。所以，人力資源管理課程的教學(xué)改革對(duì)于培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的復(fù)合型人才至關(guān)重要。教師如何在人力資源管理理論課堂上充分地與學(xué)生講解溝通，教授學(xué)生在工作實(shí)踐中獨(dú)立思考，并在現(xiàn)有理論知識(shí)的基礎(chǔ)上分析和解決問(wèn)題，已是當(dāng)前教改的一個(gè)重要研究課題。

一、人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性

企業(yè)生存發(fā)展的重要前提是人力資源的管理，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到這一觀點(diǎn)。目前社會(huì)對(duì)高質(zhì)量的人力資源管理人才的需求量越來(lái)越大，然而人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況卻不如人意，由于這種“供過(guò)于求”的現(xiàn)象日趨嚴(yán)峻，所以將人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新改革已經(jīng)刻不容緩。人力資源管理專業(yè)學(xué)生不僅要能熟練掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí)并能將所學(xué)知識(shí)在以后的工作中熟練運(yùn)用，而且還應(yīng)當(dāng)具備較高的分析解決人力資源管理實(shí)際問(wèn)題的能力。為成為一名合格的復(fù)合型、實(shí)用型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，市場(chǎng)對(duì)學(xué)生提出了新的要求，同時(shí)也是對(duì)高校人力資源管理人才的培養(yǎng)提出了新的要求。所以為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人力資源管理課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。

二、人力資源管理在課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

現(xiàn)在很多高校的人力資源管理專業(yè)課在教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段及教學(xué)體制等方面未能與社會(huì)時(shí)代發(fā)展同步變化，致使人力資源管理教學(xué)中出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和企業(yè)人才需求的調(diào)查研究之后，發(fā)現(xiàn)高校人力資源管理教學(xué)中所存在的共性問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面。

1.課程形式單一，學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。人力資源管理課程是多種學(xué)科交叉的一種專業(yè)課程，教師在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中，受到了諸多因素的制約。如今普遍的教學(xué)方法很少聯(lián)系實(shí)際情況，幫助學(xué)生作深入的分析，只是停留在將原理解釋明白，將理論概念闡述清楚的層面上，致使整體授課效果不是很理想。另一方面，教師由于受自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的限制，高校教師中有相當(dāng)一部分是缺少人力資源管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的。人力資源管理專業(yè)本是一門很重視理論和實(shí)際相結(jié)合的學(xué)科，而在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師只重視了課本理論知識(shí)的講解，未能和實(shí)際相結(jié)合，從而導(dǎo)致我國(guó)高校培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)人才掌握知識(shí)過(guò)于片面，對(duì)實(shí)踐不夠重視的現(xiàn)象。

2.課程的教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)需求脫節(jié)。企業(yè)的需求隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，也在發(fā)生著巨大的變化，相應(yīng)的產(chǎn)生了各種新興的人力資源管理理念和管理方式。由于受到傳統(tǒng)的教學(xué)模式的限制，致使很多學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與企業(yè)的需求有相當(dāng)大的鴻溝?？蛨?chǎng)理論教學(xué)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，所學(xué)理論知識(shí)用不上，工作理想化，與企業(yè)實(shí)際情況不相符，致使學(xué)生在課堂所學(xué)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。

3.校外實(shí)踐教學(xué)基地缺乏。由于目前中國(guó)高校校外實(shí)踐教學(xué)基地很少，幾乎沒有能真正起到培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力作用的基地。實(shí)踐教學(xué)基地缺乏也成為制約大學(xué)生實(shí)踐能力提高的根本原因之一。

4.高校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍缺乏。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏不僅是學(xué)生的弱點(diǎn)也是教師的硬傷。

5.在結(jié)業(yè)考試過(guò)程中缺乏創(chuàng)新，過(guò)分追求答案一致性。目前的教學(xué)管理為適應(yīng)考試的需求，把考試結(jié)果當(dāng)作教學(xué)的根本目標(biāo)，一味的追求答案的一致性，這種教學(xué)方法束縛了學(xué)生的思想，阻礙了學(xué)生創(chuàng)新精神的形成。人力資源管理既有科學(xué)性，又有人文性。教師應(yīng)充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，鼓勵(lì)學(xué)生大膽的求新求異，從權(quán)變的思維出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生多方面多角度的分析、思考、解決問(wèn)題。

三、人力資源管理課程教學(xué)改革的幾點(diǎn)嘗試

1.精選教材使學(xué)生所學(xué)與市場(chǎng)需要相貼近。人力資源管理教材既要具有理論的系統(tǒng)性和簡(jiǎn)明性，又要具有實(shí)踐的例證性和參照性，是管理理論和管理實(shí)務(wù)并舉的。傳統(tǒng)的教材，幾乎每門課程都具有固定的模式，學(xué)生通常認(rèn)為這本教材只要學(xué)好了，就是學(xué)好了這門專業(yè)課程。這樣的教學(xué)模式使得學(xué)生認(rèn)為只要學(xué)好教材所講知識(shí)，即是掌握了這門課程的精髓。當(dāng)教學(xué)授課過(guò)程中所講的內(nèi)容超出教材時(shí)，學(xué)生就有點(diǎn)摸不到頭腦，覺得無(wú)從下手。然而，人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)不是單從教材理論就能得到的，而是來(lái)源于其他廣泛的資料。因此教師應(yīng)選擇案例多的教材，學(xué)生自身應(yīng)閱讀更多的相關(guān)資料及信息，不能單純的依靠老師講述，應(yīng)從自身做起，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)掌握吸收不同的教材信息，為以后走入工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.引入案例教學(xué)增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，多角度的思考問(wèn)題。上文已提到人力資源管理課程是一門既注重理論又注重實(shí)踐的管理類課程，由于傳統(tǒng)的教學(xué)模式過(guò)于單一，教師應(yīng)適當(dāng)?shù)呢S富教學(xué)內(nèi)容。如何做到這一點(diǎn)，教師可以在課堂上做出大膽嘗試，如：可以在課堂教學(xué)中引用案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在課堂教學(xué)中模擬一個(gè)管理實(shí)踐的情景，通過(guò)案例把實(shí)際管理中的問(wèn)題帶到課堂，讓學(xué)生置身于情境當(dāng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握處理將來(lái)工作中所遇到的問(wèn)題的能力和方法。做好人力資源管理案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)是選擇合適的案例。一般而言，適當(dāng)?shù)陌咐梢允菇處熥约耗馨盐?，學(xué)生易接受，達(dá)到事半功倍的效果。在案例教學(xué)過(guò)程中教師指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例，并對(duì)案例進(jìn)行綜合分析，使學(xué)生理解和消化案例所提供的信息，并把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用其中。可以把學(xué)生分為幾個(gè)小組，小組成員之間進(jìn)行分工、協(xié)作，組內(nèi)成員之間應(yīng)避免答案的一致。由于對(duì)人力資源管理等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不同，每個(gè)學(xué)生會(huì)有不同的看法，教師可以引導(dǎo)小組各成員之間各抒己見進(jìn)行討論，通過(guò)討論，學(xué)生可以相互啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，集思廣義。最終學(xué)生和教師之間把不同的觀點(diǎn)，不同的思維在全班交流，分享成果，最后總結(jié)歸納，深化提高。通過(guò)案例教學(xué)，學(xué)生與教師之間的互動(dòng)不再是單純的理論傳授，而是可以置身于案例當(dāng)中，同學(xué)之間可以互相交流，思維不再是封閉的，而是開拓創(chuàng)新的。在案例背景下進(jìn)行人力資源管理技能的訓(xùn)練，可以進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)以外的教學(xué)目標(biāo)，例如讓學(xué)生在工作說(shuō)明書的制定、模擬面試、人才測(cè)評(píng)、公文寫作、會(huì)議管理、考核談話、工作訪談、薪酬設(shè)計(jì)、管理溝通等一系列理論知識(shí)和案例相結(jié)合，實(shí)施方案強(qiáng)化技能。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生處理管理問(wèn)題的能力，達(dá)到更好的教學(xué)效果。endprint

3.豐富實(shí)踐教學(xué)形式進(jìn)一步優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系。人力資源課程和只注重教學(xué)內(nèi)容的規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性的理工科類實(shí)踐教學(xué)有所不同，它更側(cè)重于管理的技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)心理、行為的開導(dǎo)和控制。因此，學(xué)校必須結(jié)合具體學(xué)生特點(diǎn)和課堂特色，在案例教學(xué)、模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等各大模塊，有所創(chuàng)改革創(chuàng)新。例如可以把人力資源管理專業(yè)所學(xué)的相關(guān)原理、概念通過(guò)模擬現(xiàn)實(shí)生活中的某些情節(jié)展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)案例教學(xué)，讓理論知識(shí)在具體的現(xiàn)實(shí)生活中靈活運(yùn)用，這樣既可以幫助學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中了解知識(shí)，又可以通過(guò)結(jié)論思考并延伸，大膽的提出問(wèn)題，做到融會(huì)貫通，舉一反三。整個(gè)情景模擬教學(xué)法的過(guò)程可設(shè)計(jì)為：①提出目標(biāo)、規(guī)則和程序。在情景教學(xué)中，教師可以詳細(xì)的介紹在整個(gè)的情景模擬過(guò)程中有哪些游戲規(guī)則，學(xué)生通過(guò)此次情景模擬過(guò)程需要完成哪些學(xué)習(xí)任務(wù)，得出什么結(jié)論。要求每個(gè)學(xué)生都應(yīng)嚴(yán)格按照角色的說(shuō)明來(lái)進(jìn)行角色的扮演和模擬等。②分組分配角色，傳遞信息。教師根據(jù)實(shí)際情況將全班同學(xué)分為幾個(gè)組，每組成員分別是一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，然后對(duì)各組的成員進(jìn)行角色分配。學(xué)生可以扮演企業(yè)的總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管、普通員工等角色，每個(gè)角色都要根據(jù)自己的角色立場(chǎng)或者所掌握的信息來(lái)影響總經(jīng)理的決策，這里面有支持的也有反對(duì)的。讓學(xué)生領(lǐng)會(huì)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題和所應(yīng)具備的能力。在這一環(huán)節(jié)中每個(gè)學(xué)生扮演自己的角色，對(duì)總經(jīng)理的整個(gè)決策過(guò)程發(fā)生著或多或少的影響。③及時(shí)的記錄表演者的行為，通過(guò)計(jì)分和調(diào)解，把握整個(gè)模擬動(dòng)向。在這一環(huán)節(jié)中教師的作用是非常重要的，每個(gè)學(xué)生在情景模擬過(guò)程中的表現(xiàn)他都要仔細(xì)觀察，及時(shí)提醒學(xué)生哪些地方表現(xiàn)不足，哪些地方需要糾正，及時(shí)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，正確的把握整個(gè)模擬過(guò)程的動(dòng)向。④終止模擬總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論分析后，由各組的最高負(fù)責(zé)人共同做出最后的決策，并陳述理由，接受所有普通員工的質(zhì)疑和建議。教師在整個(gè)過(guò)程結(jié)束后開展一次小結(jié)，將結(jié)論講述給學(xué)生。這種情景教學(xué)方法大膽嘗試，在提高學(xué)生的課堂參與程度的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，將學(xué)習(xí)、娛樂相結(jié)合，為課堂教學(xué)改革提供了新思路，新方法。

4.培養(yǎng)雙師型人才充實(shí)人力資源管理實(shí)踐的教學(xué)隊(duì)伍。人力資源管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)、應(yīng)用性很高的專業(yè)學(xué)科，因此相關(guān)教師必須從自身做起，切實(shí)做好實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)教師到相關(guān)企業(yè)鍛煉工作，參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)老師考取高級(jí)人力資源管理師等相關(guān)技能證書，從而在高校中建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、實(shí)踐能力較強(qiáng)的雙師型師資隊(duì)伍，并使其在教學(xué)一線更好地發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的模范帶頭作用。

5.改變意識(shí)，高度重視實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中所起的作用。學(xué)生實(shí)踐由兩個(gè)部分組成，校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校應(yīng)從這兩方面著手，在校內(nèi)建設(shè)中，可以根據(jù)學(xué)校的實(shí)際條件，建設(shè)人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)專門實(shí)驗(yàn)室或多功能實(shí)驗(yàn)室，有條件的學(xué)?？梢愿鶕?jù)不同的課程對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改革和整頓，這樣能有效地提高實(shí)驗(yàn)室利用率。在校外實(shí)訓(xùn)基地方面，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)和地方企業(yè)單位的溝通和聯(lián)系，爭(zhēng)取更多地方的支持，通過(guò)共建、合作或掛靠等多種形式設(shè)立各種實(shí)訓(xùn)基地，和人才培養(yǎng)基地。這樣，學(xué)?？梢远ㄆ诘陌才艑W(xué)生去參觀實(shí)習(xí)，學(xué)生在參觀、實(shí)習(xí)過(guò)程中，真正的接觸管理方面的知識(shí)，更好地了解企業(yè)人力資源管理的運(yùn)行模式。

目前，企事業(yè)單位對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的需要不斷提升，然而高校所培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生實(shí)際上處于研究能力和操作能力不足的狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)人力資源管理畢業(yè)生能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化，以及企業(yè)對(duì)其在實(shí)踐能力和操作能力方面的要求，就必須對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革。只有將以上改革措施得以系統(tǒng)而有效的實(shí)施，才能保證教學(xué)效果的改進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)能力的提高。

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