易臣何，何 振

(湘潭大學(xué) 公共管理學(xué)院，湖南 湘潭 411105)

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情是指在突發(fā)事件后，社會公眾以網(wǎng)絡(luò)為載體表達(dá)對事件或事件相關(guān)政治、經(jīng)濟和社會具有影響性和傾向性意見、情緒與態(tài)度的總和?，F(xiàn)有的研究表明，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情有效引導(dǎo)與管理的基本前提和關(guān)鍵就是對其演化規(guī)律的分析、把握。[1]突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演化規(guī)律是對網(wǎng)絡(luò)輿情生成、演化過程的一種簡單化和形式化描述，客觀表達(dá)了其生成演化階段的內(nèi)在模式與機理。一般來說，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演化主要經(jīng)歷“觸發(fā)——集聚——熱議——升華”四個關(guān)口，每一個關(guān)口，其輿情演化都呈現(xiàn)著相應(yīng)的發(fā)展態(tài)勢和規(guī)律——突變規(guī)律、聚集規(guī)律、共振規(guī)律、極化規(guī)律。注重突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的分析與引導(dǎo)，把握其生成演化規(guī)律，是當(dāng)前黨和政府的一項重要政治工作。十八屆三中全會明確指出“要健全網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處置機制，形成正面引導(dǎo)和依法管理相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)輿論工作格局”。

1.突變規(guī)律

突發(fā)事件的發(fā)生，必然會引發(fā)一定的網(wǎng)絡(luò)話題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的生成，也成為網(wǎng)絡(luò)輿情的觸發(fā)點，這是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的“觸發(fā)”關(guān)口。在此觸發(fā)點，網(wǎng)絡(luò)話題表現(xiàn)出一個能量從孕育到突然釋放的過程，引起了網(wǎng)絡(luò)話題的突然膨脹，打破了網(wǎng)絡(luò)話題的和諧性、穩(wěn)定性、平衡性，表現(xiàn)出“跳躍”性或“突變”性特征[2]，即為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的突變規(guī)律?？梢哉f，突發(fā)事件的發(fā)生及其引起網(wǎng)絡(luò)話題的突然膨脹，是網(wǎng)絡(luò)輿情生成與演化的觸發(fā)因子，所產(chǎn)生的直接結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)輿情的非連續(xù)性突然發(fā)生和變化。

1.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的突變性狀態(tài)特征

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情是一種特殊的社會現(xiàn)象，屬于社會風(fēng)險范疇，其本質(zhì)特征與突變理論一樣，表現(xiàn)為發(fā)生的不確定性。根據(jù)突變理論特征[3]和突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情特征，網(wǎng)絡(luò)輿情突變性狀態(tài)特征主要包括五個方面：一是雙模態(tài)性指征，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化的一般表現(xiàn)為較為穩(wěn)定或常見的狀態(tài)，即發(fā)展成普通事件并弱化，或發(fā)展成衍生突發(fā)事件，這與突變理論的雙模態(tài)指征是一致的；二是非平衡性，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化主要表現(xiàn)為普通事件狀態(tài)或衍生突發(fā)事件狀態(tài)，這兩個之間沒有其他相對穩(wěn)定的狀態(tài)；三是突跳性，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生成與演化是一個躍變的過程，一般在輿情生成前是漸變，而一旦控制因素完全時，則發(fā)生突跳性變化；四是分散性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論處于臨界限制平衡時，一旦受到外部控制因素(如政府干預(yù))影響，臨界限制平衡被打破，網(wǎng)絡(luò)輿情將突然被擴大化，生成網(wǎng)絡(luò)輿情；五是滯后性，突發(fā)事件發(fā)生的時間、要素、強度等前兆信息相對少，行動或輿論引導(dǎo)一般表現(xiàn)較為滯后。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情突變性狀態(tài)特征是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)性和復(fù)雜化的主要形態(tài)，也是輿情在“觸發(fā)”關(guān)口的主要表現(xiàn)。

1.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情突變性演化規(guī)律分析

從突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的突變性看，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化可以看做是正常輿情的突然“狀態(tài)斷裂”或“狀態(tài)中斷”，而這個“狀態(tài)斷裂”或“狀態(tài)中斷”的控制因素屬于一個因變量，其條件可以看做是一個固定的臨界限制值，也是一個量變到質(zhì)變的極值。因此，可以通過構(gòu)建基于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情突變性的簡單函數(shù)來分析輿情突變演化規(guī)律。主要如下：在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情中，假定突發(fā)事件的損害狀態(tài)和社會影響是一個風(fēng)險和危機自變量函數(shù)x，突發(fā)事件的利益相關(guān)者(當(dāng)事主體、應(yīng)對主體、網(wǎng)民群體等)是一個風(fēng)險因變量函數(shù)y，輿情風(fēng)險值為R，即R=f(x，y)。在此函數(shù)中，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的控制因素主要包括突發(fā)事件本身的破壞性和影響性，以及突發(fā)事件處置過程中各種利益相關(guān)者的意見、態(tài)度和情緒集合。如果輿情風(fēng)險值未突破風(fēng)險臨界限制值D(亦稱輿情突變點)，即R≤D，為亞穩(wěn)定平衡，即屬于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情潛伏期，該時段內(nèi)，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情處于基本穩(wěn)定狀態(tài)或處于控制之中，網(wǎng)絡(luò)輿論相對平和；如果因某種內(nèi)力或外力，繼續(xù)增加控制因素能量，使輿情風(fēng)險值達(dá)到或超過風(fēng)險臨界限制值D，即R≥D，則潛在能量突然釋放，嚴(yán)重破壞固有的輿情狀態(tài)，輿情平衡狀態(tài)突然“中斷”或“斷裂”，形成現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險，進(jìn)而以“跳躍”或“突變”形態(tài)孕育和生成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)話題，演化為網(wǎng)絡(luò)輿情。其演化過程如圖1所示。

圖1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情突變性演化模型

2.聚焦規(guī)律

突發(fā)事件發(fā)生后引起的網(wǎng)絡(luò)話題，經(jīng)過“觸發(fā)”點發(fā)生“突變”后，打破了網(wǎng)絡(luò)話題的和諧性、穩(wěn)定性、平衡性，逐漸演變成一定的、具有普遍認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)話題，并很快在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)酵擴散，這是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的“集聚”關(guān)口?；ヂ?lián)網(wǎng)猶如具有聚焦功能的一面凸鏡，可以將事件關(guān)注度集中到一個特定的點或特定的人，形成網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點問題。在“集聚”關(guān)口，網(wǎng)絡(luò)輿情不斷受到網(wǎng)絡(luò)媒介傳播和網(wǎng)民的炒作，在廣大網(wǎng)民中形成了聚焦效應(yīng)，突發(fā)事件逐步演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)空間中具有指向性的焦點事件，并從一個普通事件以放大形式無限擴大，即為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的聚焦規(guī)律。

2.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情聚焦效應(yīng)的作用因素

現(xiàn)實中原本并不復(fù)雜的偶發(fā)事件，在互聯(lián)網(wǎng)的聚焦作用下成為普遍關(guān)注的嚴(yán)重性網(wǎng)絡(luò)群體性事件，其聚焦作用因素有兩方面。一是社會公眾深層社會矛盾的情緒積累和聚集。美國印第安納大學(xué)研究員約翰·博倫(Johan Bollen)在他的研究中指出，社交網(wǎng)絡(luò)用戶會根據(jù)某種需求聚集，并且用戶成群匯聚的根據(jù)不僅僅是年齡和興趣，而是對社會的情緒聚集。由于社會經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和社會利益格局的多元化與社會思想的多元性，增加了社會矛盾和社會心態(tài)的復(fù)雜性和多變性。一些社會群體或公眾尤其是社會弱勢群體的不公平感和“被忽視”或“被剝奪”的感受強烈，他們?nèi)菀讓⒆约浩匠Ｋ艿牟还綄Υ脑蚨技兄赶蛄苏?、官員等，使“官”、“商”、“警”等成為網(wǎng)民情緒的聚集點。二是社會媒體的刻意渲染強化了網(wǎng)絡(luò)聚焦功能。媒體的一個重要功能就是最大限度的傳播信息，因而，在媒體信息傳播過程中如何增強信息的關(guān)注度和聚焦度成為了一項重要內(nèi)容，如門戶網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、好123等門戶網(wǎng)站經(jīng)常以“頭版頭條”、“重要消息”、“置頂新聞”等形式聚集信息受眾，以擴大信息的傳播度和影響力，強化新聞事件的聚焦。同時，個別新聞媒體、新聞網(wǎng)站為了某種效應(yīng)或利益刻意對新聞事件進(jìn)行炒作和“眼球效應(yīng)”，甚至不顧新聞的真實性，以聳人聽聞和震撼人心的“爆料”“黑幕”來煽動和聚焦人們的情緒。

2.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成的聚焦演化規(guī)律分析

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情聚焦模式的典型特點和演化規(guī)律就是事件的“群體圍觀”和“情緒宣泄”，并形成一種“共景監(jiān)獄”。在突發(fā)事件發(fā)生后，由于事件影響的擴散或事件信息報道與呈現(xiàn)，使事件的利益相關(guān)者，如事件當(dāng)事人、政府部門、新聞媒體、社會公眾等都會將注意力、精力集中聚焦到特定的突發(fā)事件或突發(fā)事件的某個問題上，此時事件處于多主體共同關(guān)注的熱點、焦點事件。而除了上述的利益相關(guān)者主體之外，廣大的網(wǎng)民由于某種因素或情緒的積累也會積極對特定事件進(jìn)行廣泛的關(guān)注，網(wǎng)民會發(fā)揮其特有的社會知識和認(rèn)識背景，對事件進(jìn)行全方位的觀察、審視與分析，并且根據(jù)各自對事件的看法發(fā)表事件評論，形成了一種普遍關(guān)注的或認(rèn)同的“情景模式”、或者形成一種輿情的“馬太效應(yīng)”[4]。當(dāng)突發(fā)事件變成普遍關(guān)注的焦點事件時，長期積累的對社會不滿情緒的人群，他們會將事件進(jìn)行分解尋找已經(jīng)積聚情緒發(fā)泄的突破口或關(guān)鍵點，從而引起網(wǎng)民的情緒爆發(fā)，進(jìn)而形成突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情。在結(jié)合聚焦作用因素的分析中可以得出其生成邏輯為“情緒積累→事件發(fā)生→網(wǎng)絡(luò)聚焦→網(wǎng)絡(luò)輿情”。如圖2所示。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中的“人肉搜索”等都是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化的聚焦規(guī)律表現(xiàn)形式。

圖2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的聚焦演化模型

3.共振規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)輿情的生成主要源于網(wǎng)民與政府、網(wǎng)絡(luò)與媒體，以及網(wǎng)民之間的一種互動性行為。[5]突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)話題的“聚焦”后，進(jìn)而會引起公眾情緒和行為的互動，這是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的“熱議”關(guān)口。在此關(guān)口，隨著網(wǎng)民對突發(fā)事件的認(rèn)知逐漸趨同，個體觀念和情緒不斷產(chǎn)生共鳴、強化，并且在媒體、網(wǎng)民、政府等多元主體之間也會產(chǎn)生一系列明顯互動的心理情緒與實踐行為，有學(xué)者將這種互動現(xiàn)象解釋為共振現(xiàn)象[6]，其實質(zhì)是現(xiàn)實社會問題與網(wǎng)絡(luò)熱點問題的匯流與共振，是線上與線下的回應(yīng)，我們稱之為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的共振規(guī)律。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的共振主要包括現(xiàn)實與虛擬共振、議題與情緒指向共振。

3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)實與虛擬共振

互聯(lián)網(wǎng)世界來源于現(xiàn)實世界，并與現(xiàn)實社會是一種互動共振關(guān)系。研究表明：在線的社交網(wǎng)絡(luò)更可能遵循與現(xiàn)實世界類似的社會機制，反映真實生活與虛擬生活的互動，現(xiàn)實公共事件的刺激是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成的根源。[7]一般來說，現(xiàn)實社會矛盾越尖銳，突發(fā)事件的刺激性和破壞性就越強，網(wǎng)民在輿論熱情越高漲。從現(xiàn)有案例來看，很多的突發(fā)事件的發(fā)生并非“突發(fā)”，而是一種現(xiàn)實社會風(fēng)險演化為社會公共危機動態(tài)過程，是現(xiàn)實社會風(fēng)險積累到一定程度的爆發(fā)。其根源主要為貧富差距、階層不平等、城鄉(xiāng)和地區(qū)不平衡等的結(jié)構(gòu)性差異所形成的社會風(fēng)險的現(xiàn)實表現(xiàn)。而這種現(xiàn)實社會矛盾難以在現(xiàn)實中得到補償，因而，公眾將現(xiàn)實不滿轉(zhuǎn)移到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間。在“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”或“網(wǎng)絡(luò)水軍”的作用下，迅速地成為網(wǎng)絡(luò)熱點事件，從而轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險或形成網(wǎng)絡(luò)事件。同樣，虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的情緒感染和相互觀點支持，進(jìn)一步將事件放大化，加深現(xiàn)實社會矛盾，形成群體事件或衍生事件。網(wǎng)絡(luò)事件來源于現(xiàn)實事件，網(wǎng)絡(luò)輿情都是現(xiàn)實社會矛盾在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬表達(dá)，具有互動共振和相互強化作用。其具體過程如圖3所示。如2009年湖北“石首事件”，就是典型的現(xiàn)實與虛擬共振案例。

圖3 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)實與虛擬演化的一般動力模型

3.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情議題與情緒指向共振

特定議題設(shè)置或議題設(shè)置同一化是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成與演化的基本條件。任何的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情都是有著特定的議題設(shè)置，都圍繞或反映某一特定的話題。雖然現(xiàn)實中突發(fā)事件發(fā)生的誘因、過程各異，但都具有一定的指向性，如涉官、涉富、涉黑等。這些事件和事件誘因時刻刺激網(wǎng)民的潛意識，并且不斷在網(wǎng)民中得以共振和固化，形成了特定議題和指向性的議題情緒，促使網(wǎng)民形成了對某一類型事件的固定看法與態(tài)度。因此，一旦類似的突發(fā)事件發(fā)生，他們會以一種“約定成俗”的觀點去進(jìn)行評價和認(rèn)知，從而也就形成了仇官、仇富、仇黑的普遍心態(tài)與情緒。突發(fā)事件議題的集中化和公眾情緒的固定指向化的相互共振和強化，并行普遍“熱議”態(tài)勢，推動了網(wǎng)絡(luò)議題的高度統(tǒng)一，從而更容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。如圖4所示。[8]突發(fā)事件中議題設(shè)置中一般會形成一個普遍的事件指向，如涉官、涉富、涉黑、涉醫(yī)等，同樣一旦突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)民也固化的將個人情緒表達(dá)為仇官、仇富、仇黑、仇醫(yī)等特定的社會心態(tài)，導(dǎo)致事件議題指向和情緒集聚指向相互強化和共振。

圖4 基于議題與情緒共振模式的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化模型

4.極化規(guī)律

心理學(xué)研究表明，個體一旦參與群體行為之中，個人心理就會隨著群體心理而共鳴，并使群體心理得到強化。[9]突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生成演化，也源于某種社會心態(tài)由“個體心理”演化“群體心理”的過程。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)過“熱議”關(guān)口后，經(jīng)歷了個人意見交鋒和共鳴強化，對突發(fā)事件的議題進(jìn)一步高度集中，從而導(dǎo)致廣大網(wǎng)民從眾性、一致性的輿情行為，這是突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的“升華”關(guān)口。在此關(guān)口，強大而活躍的網(wǎng)絡(luò)議題高度集中，網(wǎng)絡(luò)輿論從眾行為不斷加強，突出了網(wǎng)絡(luò)的“群體極化性”特征，原本一個普通事件有可能“升華”為惡性的社會嚴(yán)重事件，即為突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的極化規(guī)律。

4.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的線性交流空間，使信息溝通不再是點對點或線對線的交流，而是一種網(wǎng)狀或球狀的全方位分布，網(wǎng)絡(luò)人群被細(xì)化，交流呈現(xiàn)極化分布態(tài)勢。然而，被網(wǎng)絡(luò)細(xì)化的人群，借助虛擬網(wǎng)絡(luò)打破傳統(tǒng)空間的障礙尋求或?qū)崿F(xiàn)虛擬世界中的“同極相吸、同求相應(yīng)”，而這個過程實質(zhì)上就是網(wǎng)絡(luò)人群的極化。尤其是突發(fā)事件發(fā)生后，個體容易模仿或復(fù)制其他個體行為，并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通，做出統(tǒng)一的觀點、言論和行為，形成強大的網(wǎng)絡(luò)輿情極化形態(tài)，“個體觀念或情緒會逐漸共鳴強化?！盵10]實踐上看，突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的極化包括三個內(nèi)容：一是人群極化。虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)總是建立擁有一定共同價值觀或興趣人群基礎(chǔ)上的，并且這些網(wǎng)絡(luò)群體通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)活動或共同的話語，形成了一個集體心理的網(wǎng)民集合體，也即為人群極化[11]。正如格萊迪斯·蘭和克特·蘭指出人群的極化就是要有一群人密集在一起商量或討論，彼此無法辨認(rèn)，但又能夠相互之間彼此互動；二是議題極化。所有的成員都在議論著共同議題，當(dāng)然在議題的討論過程中是容許議題的深化和拓廣，在參與議題討論的人群中只要觀點有共同點則可形成更大的議題，從而通過議題的交鋒使部分議題消化，而另一部分議題強化，達(dá)到議題集中化；三是指向極化。突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)民討論的焦點指向一般是事件本身或事件當(dāng)事人，但是隨著討論的深入，其指向可能是事件的發(fā)生動因、道德評價和事件根源等深層次問題或規(guī)則制度等，使得指向性越來越集中。

4.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成的群體極化生成規(guī)律演化

群體極化的過程其實就是網(wǎng)民“心理力場”的單極化過程，其結(jié)果必然是產(chǎn)生更加廣泛的輿論集聚、傳播和擴散。[12]借助勒溫的“心理力場理論”對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成階段的“升華”關(guān)口，可以從三個步驟來分析網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化的過程。步驟一，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，社會公眾或網(wǎng)民將會對該事件進(jìn)行普遍的關(guān)注，并根據(jù)個人情緒自發(fā)的形成一些觀點，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行表達(dá)與傳播，此時所有語言行為或輿論行為都處于一種隨機、單個自發(fā)的分散狀態(tài)，網(wǎng)民的意見純屬“個人意志”；步驟二，自發(fā)的“個人意志”在自由的網(wǎng)絡(luò)空間中逐步發(fā)現(xiàn)了具有相同意見傾向的“共同語言”，并因為意見的一致性或從眾行為相互跟帖、回應(yīng)，在此過程中部分網(wǎng)民會放棄自己的態(tài)度轉(zhuǎn)而關(guān)注其他議題，形成一個觀點關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分簇，實現(xiàn)一種“人以群分、物以類聚”的多極聚化趨勢；步驟三，多極聚化話語形態(tài)在群體心理力場作用下，幾種典型的議題開始相互攻擊或聯(lián)盟，并在網(wǎng)民不斷交鋒過程中，一些意見或議題逐步消失或同化，另一些意見或議題明顯加強，于是就形成了輿情議題數(shù)量越來越少而輿情議題熱度和強度更高的“中心議題”，而這個“中心議題”被廣泛關(guān)注后就形成了網(wǎng)絡(luò)輿情。具體演化流程如圖5所示。如2011年日本核泄漏導(dǎo)致食鹽搶購風(fēng)波就是一種群體極化行為而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)輿情。

圖5 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情群體極化的生成演化規(guī)律

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化階段所呈現(xiàn)的突變規(guī)律、聚焦規(guī)律、共振規(guī)律和極化規(guī)律是對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化的四個關(guān)口所表現(xiàn)出的主要態(tài)勢和特征描述。由于網(wǎng)絡(luò)輿情演化和發(fā)展的常態(tài)性和復(fù)雜性，其生成演化規(guī)律也并不完全對應(yīng)輿情關(guān)口和呈現(xiàn)單一的演化模式，而是相互交織、交替演化的。因此，我們在實際分析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情生成演化規(guī)律中還需要善于綜合把握、靈活運用。

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