王淼 李杰

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)上信息繁多，意見(jiàn)領(lǐng)袖不負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布有可能推動(dòng)謠言的傳播，更有甚者利用自身影響力獲取不正當(dāng)利益。意見(jiàn)領(lǐng)袖不應(yīng)忘記其社會(huì)責(zé)任，在信息發(fā)布的環(huán)節(jié)要把好關(guān)，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，理性地發(fā)表觀點(diǎn)和評(píng)論，充分發(fā)揮其正能量，促進(jìn)社會(huì)和諧傳播環(huán)境的建立。

【關(guān)鍵詞】意見(jiàn)領(lǐng)袖 微博 社會(huì)責(zé)任

一、意見(jiàn)領(lǐng)袖

意見(jiàn)領(lǐng)袖是兩級(jí)傳播中的關(guān)鍵人物，信息總是先由大眾媒介傳播給社會(huì)成員中的少數(shù)意見(jiàn)領(lǐng)袖，然后再由意見(jiàn)領(lǐng)袖擴(kuò)散給全體公眾。①本文中的意見(jiàn)領(lǐng)袖主要是指微博上的“大V”。

新媒體時(shí)代，人們不單從報(bào)紙、電視和廣播上獲取信息，更多的人選擇通過(guò)微博了解變化著的世界。有一群人在微博上十分活躍，又擁有著大量的粉絲群，且身份獲得認(rèn)證加了“V”，我們稱(chēng)之為“大V”。 “大V”們發(fā)布的微博有可能引發(fā)上千甚至上萬(wàn)人的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)量和影響力極大。

二、意見(jiàn)領(lǐng)袖的社會(huì)責(zé)任

1、現(xiàn)狀

2013年8月，中國(guó)科學(xué)院心理研究所的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，大學(xué)生微博用戶(hù)人均粉絲數(shù)為241.63，人均關(guān)注數(shù)717.88，大學(xué)生用戶(hù)關(guān)注他人的數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于被他人關(guān)注的數(shù)量。②同時(shí)，報(bào)告在對(duì)3000萬(wàn)名大學(xué)生微博用戶(hù)的數(shù)據(jù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的信息為轉(zhuǎn)發(fā)，原創(chuàng)信息不足40%，在轉(zhuǎn)發(fā)的信息當(dāng)中，80%為“大V”發(fā)布。

“大V”們作為微博中的意見(jiàn)領(lǐng)袖通常能有一呼百應(yīng)甚至一呼千應(yīng)、一呼萬(wàn)應(yīng)的效果，由“大V”們發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的消息由點(diǎn)到面像核裂變一樣傳播。有些騙子就利用“大V”們的名人效應(yīng)發(fā)布虛假信息騙取公眾的同情和錢(qián)財(cái)。有的“大V”則把知名度當(dāng)做斂財(cái)工具，甚至通過(guò)傳謠形成一定的影響力以擴(kuò)大自己的利益。

周祿寶曾曝光過(guò)甘肅隴西縣政府走樣落實(shí)惠農(nóng)政策內(nèi)幕，披露過(guò)隴西教師性侵8名幼女的丑聞，爆料過(guò)“微笑局長(zhǎng)”楊達(dá)才等多起事件，是知名的網(wǎng)絡(luò)爆料名人，后來(lái)卻利用“網(wǎng)絡(luò)炒作”敲詐勒索，最終被江蘇警方批準(zhǔn)逮捕。周祿寶沒(méi)有堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)底線(xiàn)，而是“利”字當(dāng)頭，把應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任拋諸腦后。在“立二拆四”和“秦火火”這樣的網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)水軍傳播謠言的過(guò)程中，也有部分“大V”參與其中，不明真相或是添油加醋的轉(zhuǎn)發(fā)都對(duì)其傳播推波助瀾，造成廣泛且惡劣的影響。

2、意見(jiàn)領(lǐng)袖須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

2013年8月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦集中部署打擊利用互聯(lián)網(wǎng)造謠和故意傳播謠言的行為，國(guó)新辦有關(guān)負(fù)責(zé)人還特別批評(píng)微博“大V”，指責(zé)這些賬號(hào)用戶(hù)損害了網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，也擾亂了正常傳播秩序。從2013年到2014年，國(guó)家已抓獲“秦火火”等一批微博意見(jiàn)領(lǐng)袖，新浪及騰訊微博也對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)名人的微博賬號(hào)進(jìn)行了查封。政府的監(jiān)督管理是外部因素，意見(jiàn)領(lǐng)袖的自身建設(shè)則是重要的內(nèi)因。

責(zé)任是人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)的角色義務(wù)和對(duì)其因過(guò)失所造成的后果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)罰。③在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，無(wú)論是普通網(wǎng)友還是“大V”們，其發(fā)言都須承擔(dān)責(zé)任，考慮其發(fā)言可能對(duì)社會(huì)帶來(lái)的影響。意見(jiàn)領(lǐng)袖的高影響力決定他們?cè)诎l(fā)言中更應(yīng)慎之又慎。如果每每自居“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，享受著影響力帶來(lái)的種種好處，卻認(rèn)為沒(méi)有任何傳播正能量的義務(wù)，恐怕實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。④

在微博上曾有這樣的比喻：粉絲數(shù)量超過(guò)100的微博是一本內(nèi)刊，超過(guò)1000的是布告欄，超過(guò)1萬(wàn)的是一本雜志，超過(guò)10萬(wàn)相當(dāng)于一份都市報(bào)，而超過(guò)1000萬(wàn)就成了一家電視臺(tái)。⑤因此，微博“大V”所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任比一般網(wǎng)民要大得多，意見(jiàn)領(lǐng)袖積極發(fā)揮其正能量也有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

三、意見(jiàn)領(lǐng)袖如何擔(dān)負(fù)重任

1、信息發(fā)布把好關(guān)

（1）轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容須謹(jǐn)慎。意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)布信息必須慎重，對(duì)可疑的內(nèi)容勤思考，多求證，不要在轉(zhuǎn)發(fā)的不明真相的信息前面加上“求辟謠”、“是不是真的啊”“求證一下”這樣的標(biāo)簽就匆匆發(fā)布。

2013年9月11日，《新聞直播間》播出的對(duì)潘石屹的采訪(fǎng)中，他提到曾經(jīng)在微博剛興起的時(shí)候總是熱心轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)“愛(ài)心救助”的事情，但是最近兩年已經(jīng)很少轉(zhuǎn)發(fā)這些信息了。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)總是屢屢上當(dāng)受騙，虛假的東西實(shí)在太多了。自己上當(dāng)受騙倒無(wú)所謂，但他擔(dān)心喜歡他跟隨他的粉絲們也跟著上當(dāng)受騙。潘石屹作為擁有1600多萬(wàn)微博粉絲的“大V”，在信息傳播中嚴(yán)格要求自己，小心謹(jǐn)慎發(fā)布，就是對(duì)網(wǎng)民負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

（2）發(fā)布了解的內(nèi)容。正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，從意見(jiàn)領(lǐng)袖的定義看，是指在傳播活動(dòng)中表現(xiàn)活躍的一小部分人，對(duì)某方面的事態(tài)發(fā)展比較關(guān)心，比較了解。所以，他們大多都只是某一方面的專(zhuān)家，可以說(shuō)每一個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖都有自己所熟知的一小塊兒領(lǐng)域。在相關(guān)領(lǐng)域，他們的意見(jiàn)是權(quán)威，是風(fēng)向標(biāo)，若在不熟悉的領(lǐng)域，發(fā)生一些錯(cuò)誤也是可以理解的。但他們的粉絲有時(shí)候盲目相信并跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)一些不實(shí)信息，甚至在一些事件中放大謠言，產(chǎn)生惡果。這就要求意見(jiàn)領(lǐng)袖們必須要謹(jǐn)言慎行，時(shí)時(shí)刻刻懷揣對(duì)公眾的責(zé)任，在不熟悉的領(lǐng)域小心發(fā)言或者不發(fā)言。

2、輿論引導(dǎo)要及時(shí)正確

在事件發(fā)生之后，意見(jiàn)領(lǐng)袖們也應(yīng)積極發(fā)揮其對(duì)輿論的導(dǎo)向作用，刊發(fā)或播發(fā)觀點(diǎn)、評(píng)論以引發(fā)網(wǎng)民和公眾的深思。2013年，中央電視臺(tái)的特約評(píng)論員楊禹在一些網(wǎng)絡(luò)造謠者被批捕之后，就分別在8月22日的《東方時(shí)空》、8月23日的《朝聞天下》和8月25日的《新聞聯(lián)播》中發(fā)表評(píng)論，談到網(wǎng)絡(luò)“大V”要有社會(huì)責(zé)任感，做到“勤辟謠，遏造謠，斷傳謠，發(fā)正聲”，譴責(zé)部分“大V”樂(lè)當(dāng)“大謠”醉心“大利”的行為，提出“大V”應(yīng)做理性和建設(shè)性的傳播者，傳遞正能量。

3、表明態(tài)度要理性

有的意見(jiàn)領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)上做極端化的判斷，發(fā)情緒化的言語(yǔ)，為了點(diǎn)擊率嘩眾取寵，發(fā)表一些不經(jīng)深思熟慮的觀點(diǎn)，這些都是沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)。作為意見(jiàn)領(lǐng)袖，上述的行為只會(huì)給謠言提供生存的空間。

楊禹在微博上也是擁有500多萬(wàn)粉絲的“大V”，在他的1700多條微博中，將近90%都是原創(chuàng)微博，對(duì)于信息的轉(zhuǎn)發(fā)想必也是保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。在他轉(zhuǎn)發(fā)或是原創(chuàng)的微博中，涉及社會(huì)公共事件的內(nèi)容，總是堅(jiān)持客觀理性，不盲目不跟風(fēng)，積極和自覺(jué)地傳播正能量。

結(jié)語(yǔ)

總之，意見(jiàn)領(lǐng)袖要明白自己所能產(chǎn)生的影響力，不忘自己的責(zé)任，謹(jǐn)言慎行。評(píng)論中提到的建議再多再好，還是需要意見(jiàn)領(lǐng)袖們切實(shí)行動(dòng)，不能只是當(dāng)做“耳旁風(fēng)”，一定要時(shí)刻懷揣社會(huì)責(zé)任感，不辜負(fù)公眾對(duì)他們的信任。在轉(zhuǎn)發(fā)和發(fā)布信息時(shí)須小心謹(jǐn)慎，判斷信息正確或虛假時(shí)要客觀，理性的發(fā)表言論，堅(jiān)決不做謠言的傳聲筒和擴(kuò)音器，更不能為了一己私利而棄社會(huì)責(zé)任于不顧，自覺(jué)地堅(jiān)守底線(xiàn)，積極發(fā)揮其正能量，為社會(huì)和諧的傳播環(huán)境奉獻(xiàn)出一份力量。□

參考文獻(xiàn)

①李彬：《傳播學(xué)引論》[M].新華出版社，2003：150

②朱廷劭，魏莉等，《2013年中國(guó)大學(xué)生微博發(fā)展報(bào)告》[R].中國(guó)科學(xué)院心理研究所計(jì)算網(wǎng)絡(luò)心理實(shí)驗(yàn)室，2013

③趙興奎、張大均，《責(zé)任和責(zé)任心的涵義與結(jié)構(gòu)》[J].《山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)（高等教育版）》，2007（2）

④京平，《“大V”理應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任》[N].《北京日?qǐng)?bào)》，2013-8-12

⑤王永，《微博名人尤其應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)空間傳遞正能量》[N].《人民日?qǐng)?bào)》，2013-6-21

（作者：均為重慶大學(xué)新聞學(xué)院研究生）

責(zé)編：周蕾