江媛

摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱決定了國(guó)有企業(yè)的生存與效率。以公用服務(wù)為特征的國(guó)有企業(yè)，外有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力，內(nèi)有政策保障特性，其市場(chǎng)主體的邊界較為模糊，從而導(dǎo)致對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的某種誤解或錯(cuò)判。財(cái)務(wù)工作對(duì)于樹(shù)立企業(yè)形象、消除壟斷弊病、提升服務(wù)水平、增加經(jīng)濟(jì)效益具有不可替代的地位，它可以通過(guò)工作觀念、工作目標(biāo)與工作內(nèi)容等方面的改變和提升，使企業(yè)切實(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)視角 核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略選擇

心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。但對(duì)于公用事業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，基于其自身屬性，這一核心競(jìng)爭(zhēng)力具有更多的特異性特征，必須將之與一般市場(chǎng)企業(yè)進(jìn)行細(xì)致的區(qū)分與辨別，才能把握其特有的內(nèi)在規(guī)律。本文以杭州市水業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱水業(yè)集團(tuán)）為例，分析其核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，從財(cái)務(wù)視角提出提高現(xiàn)代公用事業(yè)型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策與措施。

一、財(cái)務(wù)工作與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

要分辨企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須從消費(fèi)者入手，明確他們所看重的核心價(jià)值。消費(fèi)者愿意消費(fèi)的前提是其核心價(jià)值得到了滿足。要達(dá)到這一點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備三個(gè)要素，即充分性、獨(dú)特性、滲透性。企業(yè)在創(chuàng)造和提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，必須擁有、占用、消耗和回收財(cái)產(chǎn)，這些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生，就是財(cái)產(chǎn)在企業(yè)的運(yùn)動(dòng)，也就是財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作的效率直接決定了企業(yè)的利潤(rùn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格與繳費(fèi)的方便程度，是消費(fèi)者需求的充分性得到滿足的重要條件。這正是財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容，財(cái)務(wù)工作主要有資金籌集管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)及其分配管理、成本費(fèi)用管理這五個(gè)方面，每個(gè)方面都涉及到資金使用的效率問(wèn)題與公平合理性問(wèn)題，對(duì)其妥善解決可以有效降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，從而降低企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，財(cái)務(wù)工作需要?jiǎng)?chuàng)新精神，這是核心競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特性的重要方面。在現(xiàn)代金融業(yè)迅速發(fā)展，金融管理方式與服務(wù)方式迅速變化時(shí)，企業(yè)如何根據(jù)自身的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地利用現(xiàn)代的投融資制度、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)制度，以及便利的收付費(fèi)方式等，都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究?jī)?nèi)容。

第三，財(cái)務(wù)工作需要一整套的制度建設(shè)。企業(yè)的財(cái)務(wù)制度一方面是需要變通的，根據(jù)形勢(shì)及時(shí)調(diào)整自身；另一方面又需要嚴(yán)格的遵守，在確立之后就成為公司共有的“平臺(tái)”，滲透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的方方面面。如此，才能堵住各種財(cái)務(wù)漏洞，為企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行起到保駕護(hù)航的作用。

二、財(cái)務(wù)工作在水業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的地位

從以上分析可以看出，財(cái)務(wù)工作在一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力中起到了不可忽視的作用。對(duì)于公益事業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作與核心競(jìng)爭(zhēng)力之間除了上述關(guān)系之外，更表現(xiàn)出了自身的屬性和特色。筆者以水業(yè)集團(tuán)為例，來(lái)分析財(cái)務(wù)工作如何影響其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）水業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

杭州市水業(yè)集團(tuán)有限公司是在2005年11月由原杭州市自來(lái)水總公司改制而成。改制之后的水業(yè)集團(tuán)是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的集原水供應(yīng)、自來(lái)水生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)的大型國(guó)有獨(dú)資公司。作為公用事業(yè)型企業(yè)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力與其獨(dú)特的地位是分不開(kāi)的。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，壟斷性與公益性共存。作為掌握著公眾生活切實(shí)需要的資源性產(chǎn)品，水業(yè)集團(tuán)是國(guó)家利用行政權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)壟斷性經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)物。區(qū)域性壟斷成為了水業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，由于一定程度上排除了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以也導(dǎo)致了其內(nèi)部改革與效益提升的動(dòng)力不強(qiáng)。同時(shí)帶來(lái)了另外一個(gè)矛盾——與公益性的矛盾。由于自來(lái)水涉及到千家萬(wàn)戶、各行各業(yè)，所以往往成了社會(huì)的焦點(diǎn)：價(jià)格是否合理、服務(wù)是否方便，甚至人員的素質(zhì)、成本與利潤(rùn)的比例等。因此，基于公益性的推動(dòng)力，水業(yè)集團(tuán)依然需要不斷克服壟斷帶來(lái)的惰性，以實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)者核心價(jià)值充分性的需要。

其次，市場(chǎng)性與服務(wù)性同在。水業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算，因此，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化依然是集團(tuán)的首要任務(wù)。但是，水業(yè)集團(tuán)一定程度上又是公益性的，必須做好為公眾的服務(wù)工作，這要求它盡量提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這兩方面決定了水業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面是各生產(chǎn)要素配置的合理性，以實(shí)現(xiàn)最大效率；另一方面，又必須摒棄由壟斷地位帶來(lái)的超額利潤(rùn)，通過(guò)爭(zhēng)取用戶的支持，以實(shí)現(xiàn)自身在市場(chǎng)中長(zhǎng)久的生存。

最后，經(jīng)濟(jì)性與政治性并列。一方面水業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)主體，必須遵循市場(chǎng)規(guī)則行事；但另一方面，自來(lái)水關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，是重要的政治工作。在經(jīng)濟(jì)性與政治性之間，政治性反而具有統(tǒng)領(lǐng)性作用。因此，水業(yè)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)行為必然會(huì)受到政治因素的影響，如在成本上升的情況下，是否調(diào)整自來(lái)水的價(jià)格，如何調(diào)整，在一定情況下，水業(yè)集團(tuán)必須承擔(dān)由于政治因素所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）財(cái)務(wù)工作在水業(yè)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的地位與作用

第一，財(cái)務(wù)工作是提升公益性、消除壟斷弊病的必要方面。在水業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作中，有兩點(diǎn)與公眾密切相關(guān)：其一是水費(fèi)的價(jià)格，其二是價(jià)格的收取方式。從前者來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)工作效率的提升以及相關(guān)資金的合理使用，可以有效降低該公司的營(yíng)運(yùn)成本；雖然水費(fèi)價(jià)格由物價(jià)局核定，但成本的降低提升了公司在物價(jià)總水平上升較快時(shí)水費(fèi)卻相對(duì)穩(wěn)定的平衡能力；從后者來(lái)說(shuō)，與現(xiàn)代金融相結(jié)合，分析消費(fèi)者的多重需要，方便其水費(fèi)繳納，是提升其公益性的有效途徑。

第二，財(cái)務(wù)工作是面對(duì)消費(fèi)者的一扇窗口，展示了水業(yè)集團(tuán)的整體形象。在公眾繳納水費(fèi)時(shí)，經(jīng)常需要和財(cái)務(wù)人員打交道，這使得財(cái)務(wù)工作具有某種示范性的作用。一方面在與用戶打交道時(shí)，財(cái)務(wù)人員自身的素質(zhì)與文明程度，直接決定了消費(fèi)者對(duì)水業(yè)集團(tuán)的支持程度；另一方面，財(cái)務(wù)制度的合理與便捷，也是節(jié)約用戶時(shí)間與精力，贏取消費(fèi)者好感的關(guān)鍵。而這兩方面，都是水業(yè)集團(tuán)作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)所必須注意的關(guān)鍵因素。endprint

第三，財(cái)務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)政治性與經(jīng)濟(jì)性平衡的橋梁。由于政治工作的需要，有可能會(huì)造成水業(yè)集團(tuán)的局部虧損與成本的上升。因此，需要財(cái)務(wù)工作在資金籌集、利潤(rùn)分配及投融資方面都及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的反應(yīng)，從而在實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)的前提下，達(dá)到水業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

三、水業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作面臨的問(wèn)題及對(duì)策

自從水業(yè)集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行改制以來(lái)，各方面制度都根據(jù)市場(chǎng)化的要求進(jìn)行了全方位建設(shè)，財(cái)務(wù)工作也不例外，有了完備的執(zhí)行制度與激勵(lì)措施。但是，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，財(cái)務(wù)工作也面臨著一些需要破解的深層次問(wèn)題，只有正視這些問(wèn)題，才能找出相應(yīng)的措施予以解決。

（一）財(cái)務(wù)工作觀念方面

首先，貨幣時(shí)間價(jià)值方面的觀念。貨幣并非都是等價(jià)的，同一筆資金，在不同的時(shí)間段運(yùn)用，會(huì)產(chǎn)生完全不同的價(jià)值；如在生產(chǎn)高峰期流動(dòng)資金的使用，在相對(duì)閑暇期多余資金的流向，都能創(chuàng)造不同的價(jià)值。作為一家大型國(guó)有公司，如何更好地利用貨幣時(shí)間價(jià)值，確?，F(xiàn)金流量的質(zhì)量，有必要對(duì)此做更深入的調(diào)查與分析，以更有效地提高資金的利用價(jià)值。

其次，財(cái)務(wù)與外在經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融環(huán)境的關(guān)系。集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)工作往往囿于本企業(yè)的生產(chǎn)需要，而忽視了外在環(huán)境的制約性作用。目前，必須加強(qiáng)敏銳的捕捉外在經(jīng)濟(jì)符號(hào)的能力，以使本單位的財(cái)務(wù)工作在不脫離外在的總體環(huán)境決策下平穩(wěn)運(yùn)行。一方面，財(cái)務(wù)工作要及時(shí)捕捉政策信號(hào)，如政府推出的整治“小金庫(kù)”、嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律等，這些都是水業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)內(nèi)部制度的“上位法”，必須要對(duì)其及時(shí)掌握，不使本單位的財(cái)務(wù)工作溢出政策的邊界。另一方面，財(cái)務(wù)工作要及時(shí)捕捉經(jīng)濟(jì)信息和金融信息。如國(guó)家是否要宏觀調(diào)控、經(jīng)濟(jì)通貨膨脹或通貨緊縮、金融方面新的改革與創(chuàng)新等，這些都是財(cái)務(wù)工作及時(shí)調(diào)整的依據(jù)。

再次，科技創(chuàng)新觀念的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中，科技是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成要素。對(duì)于財(cái)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，必須要勇于引入科技，并善加利用，提升科技創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。如充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力整合于一體，運(yùn)用新的科技手段，大幅度提升財(cái)務(wù)工作的效率。

最后，人的價(jià)值管理觀念。當(dāng)人成了科技創(chuàng)新的主體和財(cái)務(wù)管理的主體，人力成本就變成了人力資源。推出人的價(jià)值觀念，可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性和積極性，并在一定程度上將員工從被動(dòng)變成主動(dòng)，會(huì)大大提升財(cái)務(wù)工作的效率。

（二）財(cái)務(wù)工作目標(biāo)方面

實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化是目前水業(yè)集團(tuán)的首要目標(biāo)。當(dāng)然，作為市場(chǎng)主體，這一目標(biāo)無(wú)疑是合適的；但水業(yè)集團(tuán)具有的公益性和服務(wù)性，使得這一目標(biāo)并不全面。因此，有必要引入生態(tài)效益目標(biāo)和社會(huì)效益目標(biāo)。如在面臨水體污染或生態(tài)環(huán)境異常的情況下，如何在財(cái)務(wù)方面保證資金的及時(shí)到位，使得水業(yè)集團(tuán)可以在第一時(shí)間利用新的技術(shù)手段，保證自來(lái)水的及時(shí)供應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致完全不同的社會(huì)評(píng)價(jià)，而這種評(píng)價(jià)，對(duì)于水業(yè)集團(tuán)這樣帶有區(qū)域性壟斷地位的企業(yè)來(lái)說(shuō)，往往比一時(shí)的企業(yè)價(jià)值目標(biāo)要重要得多。

（三）財(cái)務(wù)工作內(nèi)容方面

目前的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容基本上還是集中在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支平衡上，通過(guò)管理公司的財(cái)務(wù)資本，以收支兩條線的工作為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的穩(wěn)定進(jìn)行。但現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系應(yīng)由內(nèi)外協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部人本化管理。何謂人本化？這涉及到資本的觀念。傳統(tǒng)的資本指的是資金，是物化的東西，但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，資本不僅包括物質(zhì)形態(tài)的以財(cái)產(chǎn)所有權(quán)為形式的財(cái)務(wù)資本，還包括可轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)資本的知識(shí)資本，即人的知識(shí)本身，人力資源將成為企業(yè)投資決策的重點(diǎn)。對(duì)此，財(cái)務(wù)工作必須要增加這方面的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容的創(chuàng)新。

財(cái)務(wù)工作是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在水業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)工作正隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，進(jìn)行著深入的改革與創(chuàng)新。它必將以其獨(dú)特性、滲透性為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需要的充分性提供源源不斷的動(dòng)力，并推動(dòng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷向前發(fā)展。endprint