黎宇華
摘 要:“外貿(mào)函電”是國際貿(mào)易、商務英語等專業(yè)的專業(yè)必修課程之一。為提高“外貿(mào)函電”課程教學質(zhì)量,體現(xiàn)課程實踐性的特點,對網(wǎng)絡背景下的外貿(mào)函電教學模式進行探討,并提出通過利用網(wǎng)絡實訓平臺開展教學,轉(zhuǎn)換教師角色,以改善傳統(tǒng)外貿(mào)函電教學模式,努力達到學以致用的教學目的。
關鍵詞:網(wǎng)絡貿(mào)易;外貿(mào)函電;課程改革
中圖分類號:G640 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2014)33-0239-02
經(jīng)濟市場化、全球化和外貿(mào)網(wǎng)絡化的趨勢,對從事外貿(mào)工作人員的函電撰寫能力提出了更高、更新的要求,而互聯(lián)網(wǎng)又為外貿(mào)函電課程教學改革提供了新的契機和技術手段。在此時代背景下,質(zhì)量上乘的外貿(mào)函電不僅能使貿(mào)易雙方進行有效交流、增進相互理解,而且有利于規(guī)避貿(mào)易風險、促進雙方的長期合作。為了培養(yǎng)實踐型、應用型人才,我們應將現(xiàn)代網(wǎng)絡技術應用于外貿(mào)函電課程教學中。
一、網(wǎng)絡貿(mào)易的定義
網(wǎng)絡貿(mào)易(Internet Trade)是電子商務的重要組成部分之一,是指交易雙方通過網(wǎng)絡進行的商貿(mào)活動。它是利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和遠程通信技術為載體,實現(xiàn)整個商務(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡化的在線交易。貿(mào)易活動的各方可利用不同的網(wǎng)絡服務平臺,發(fā)布貿(mào)易信息、洽談貿(mào)易業(yè)務、簽訂貿(mào)易合同、結(jié)算貨款等。外貿(mào)函電作為貿(mào)易各方進行業(yè)務洽談的重要方式,在建立業(yè)務聯(lián)系、詢盤、報盤、簽訂商務合同等環(huán)節(jié)均需要加以運用。外貿(mào)業(yè)務員的函電寫作水平直接關系到交易能否順利進行。
二、外貿(mào)函電課程教學現(xiàn)狀
外貿(mào)函電是國際經(jīng)濟與貿(mào)易、外貿(mào)英語等專業(yè)高年級學生必修的一門核心專業(yè)課,具有國際通用性、外向性和運用操作性極強的特點。該課程主要通過介紹外貿(mào)業(yè)務中各種英文函件、傳真、電子郵件的寫作格式和內(nèi)容要求,將外貿(mào)專業(yè)知識和英語寫作、翻譯技能有機融為一體,并緊扣外貿(mào)專業(yè)知識和外貿(mào)工作的具體流程,使學生在熟悉大量的外貿(mào)詞匯、短語、句型以及習慣表達方式等的基礎上,提高外貿(mào)函電寫作技巧和能力。要學好外貿(mào)函電,既要求學生有較高的英語寫作基礎,又要求學生對外貿(mào)知識有一定的了解,兩者不可或缺,只有這樣才能為將來從事外貿(mào)工作打下堅實的基礎。而當前的實際教學中,普遍存在以下問題:
(一)教師知識結(jié)構(gòu)不均衡
根據(jù)外貿(mào)函電課程的性質(zhì)與語言特點,要求授課教師具備兩方面的知識:一是教師應具備較高的專業(yè)英語寫作水平;二是教師應熟練掌握外貿(mào)業(yè)務流程及相關知識。但目前國內(nèi)多數(shù)高校中,承擔該課程的教師大多有兩種傾向:一種是本身是英語專業(yè)出身,他們不僅學歷較高,且英語聽說讀寫能力都很強,但外貿(mào)知識較為薄弱,基本沒有從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷,沒有實際的外貿(mào)工作經(jīng)驗。他們大多以用精讀課的思路來教授函電,對信函逐句翻譯,而遇到外貿(mào)術語,則似懂非懂,不能解釋清楚;對于外貿(mào)業(yè)務知識停留在“知其然,而不知其所以然”的狀態(tài)。第二種是國際貿(mào)易類專業(yè)出身,他們一般都具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識,但英語知識較弱,英語水平可以滿足外貿(mào)行業(yè)應用,但在精講語句結(jié)構(gòu)等方面存在短板。這類老師把外貿(mào)函電課上當作國際貿(mào)易實務課,對外貿(mào)知識講解居多,缺乏專業(yè)英語知識的講解和專業(yè)英語寫作的實踐訓練。外貿(mào)函電是一門把外語和外貿(mào)二者合一的課程,它既要求教師具有扎實的英語語言功底,又要求有嫻熟的外貿(mào)知識,但目前符合這種條件的教師還比較匱乏。
(二)學生英語基礎不扎實
外貿(mào)函電課程要求教師在特定的外貿(mào)情景中訓練學生的寫作能力、思維和技巧,而不是單純訓練學生的英文基礎寫作。通過筆者十多年的教學實踐發(fā)現(xiàn),學生的英語語言基本功不扎實的情況較為普遍,尤其是國際貿(mào)易專科層次的學生,經(jīng)常在寫作中出現(xiàn)語法錯誤、拼寫錯誤、句法不合理和邏輯混亂等問題,使得他們對基本的英語寫作都難以完成,更不用說專業(yè)性很強的外貿(mào)英語函電寫作了。因而,教師既要在有限的課堂內(nèi)講授外貿(mào)函電寫作技巧,又要糾正學生的基本語言錯誤,但這就對教師的授課內(nèi)容設計、課堂組織等提出了更高的要求,否則外貿(mào)函電教學只能是事倍功半。
(三)教學方法不合理
目前該課程的教法仍然以傳統(tǒng)的“填鴨式”教學居多,教師的任務是“教”,學生的任務就是“背”。盡管引入了實際案例,但是此方法仍然過時單調(diào),內(nèi)容空洞,缺乏實踐訓練,還是不能有效激發(fā)學生的主動性和積極性。因此,相對于本身語言基礎和自律性較差的學生而言,逃課、上課無課本玩游戲、作弊等現(xiàn)象司空見慣,從而使教學效果大打折扣。
(四)實踐教學環(huán)節(jié)不充足
實踐教學是外貿(mào)函電課程的重要組成部分,它決定了該課程教學是否成功。但目前很多教師效仿其他英語課程,沒有設計實踐教學環(huán)節(jié),有的甚至認為該課程不適合設計實踐教學;也有的是沒有實踐教學的場地和條件,無法開展實踐教學;或是也有實踐教學改革,但只是表面工夫,不能落到實處。從而,學生的所學知識與外貿(mào)業(yè)務員崗位能力要求差距甚遠,會造成“學校學習”與“職場學習”脫節(jié)、“課程學習”與“崗位工作”脫節(jié)的現(xiàn)狀。因此,在學期結(jié)束后,多數(shù)學生仍然沒有掌握撰寫外貿(mào)信函的要領,不具備熟練撰寫外貿(mào)信函的能力。
(五)配套教材更新不及時
日新月異的科技發(fā)展對國際貿(mào)易的交易活動也產(chǎn)生著深遠的影響。過去傳統(tǒng)的電報與電傳逐漸消失,取而代之的是傳真和電子郵件。但在實際教學中,多數(shù)教師仍主要教授傳統(tǒng)信函的內(nèi)容,較少提及E-mail或傳真。在21世紀的網(wǎng)絡貿(mào)易形式下,無紙化辦公是必然的趨勢,并力求簡略和快捷,由于電腦的普及,外貿(mào)函電中大量E-Mail采用左對齊的格式,無須專門寫出信頭、日期、寫信人手寫簽名,因為電子郵件上自行記載了日期和具體時間,以此作為信函的撰寫時間。目前國內(nèi)外貿(mào)函電教材較少更新這些內(nèi)容。
三、互聯(lián)網(wǎng)在外貿(mào)函電教學中的優(yōu)勢及利用
網(wǎng)絡貿(mào)易在外貿(mào)領域占有舉足輕重的地位,跨境電子商務正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。因此,充分利用網(wǎng)絡平臺教授學生如何寫好外貿(mào)信件并聯(lián)系業(yè)務,是我們的當務之急。其優(yōu)勢主要有以下兩點:
(一)資源豐富,更新快速
網(wǎng)絡教學資源豐富且更新及時,這一優(yōu)勢能彌補教材內(nèi)容滯后的缺陷。學生可通過網(wǎng)絡獲取并熟悉最新的世界貿(mào)易形勢信息,及時了解相關動態(tài)和發(fā)展趨勢。
(二)提高學生的實踐能力
目前,外貿(mào)交流絕大多數(shù)使用E-mail,較少使用傳真或電話。教學中借助網(wǎng)絡能更真實地模擬外貿(mào)流程,增強實踐操作能力,使理論知識與實踐能力有機緊密聯(lián)系在一起。并且,利用網(wǎng)絡平臺進行訓練可以破除傳統(tǒng)課堂時、地限制,只要教師安排好練習項目,學生可以隨時自主安排進行訓練。
(三)利用網(wǎng)絡實驗室推進外貿(mào)函電教學改革
利用校內(nèi)網(wǎng)絡實驗室為學生提供一個高仿真的國際貿(mào)易環(huán)境。具體來說,該實驗室能提供給每位學生一臺電腦,所有學生的操作細節(jié)也可通過教師機被老師監(jiān)控到。實訓以出口貿(mào)易基本流程為主,包括建立業(yè)務關系、詢盤報價、磋商業(yè)務、合同簽訂、支付貨款、包裝運輸、保險索賠等不同環(huán)節(jié)。訓練前由學生自主組合,4名~5名同學為小組,分成若干小組,各個小組分別負責不同環(huán)節(jié)的業(yè)務事宜。上課時由教師分配模擬訓練任務,學生扮演公司主要成員,每組學生共同完成貿(mào)易項目,老師設置時間限制,學生務必在規(guī)定的時間內(nèi)寫完,以達到實訓目的,提高實訓效率。完成后,每組互相交流信函,請其他組員點評信函,指出優(yōu)劣。學生會依據(jù)不同的課堂內(nèi)容而互換角色,要求每名同學都要掌握不同類型的信函內(nèi)容,并感受不同環(huán)節(jié)的操作特點。
借助高仿真國際貿(mào)易實訓平臺,學生能切身體會整個外貿(mào)過程,了解熟悉每個環(huán)節(jié)的操作細節(jié),從而掌握一定的業(yè)務實踐操作技能。通過此教學方法,不僅將專業(yè)理論、實踐教學與真實業(yè)務三者合為一體,讓學生在專業(yè)英語和外貿(mào)理論的學習過程中學會外貿(mào)業(yè)務的具體操作流程,又在具體操作的過程中極大地鞏固專業(yè)英語及外貿(mào)專業(yè)知識,還極大程度地調(diào)動學生的學習積極性與主動性。具體教學設計和考核方式如下:
另外,因模擬實訓在外貿(mào)函電中的應用, 該課程的考核也應相應調(diào)整,使之更適合課程需要。具體標準參考如下:
期末成績=平時考核成績(60%)+試卷成績(40%)
跟傳統(tǒng)的課程考核方式相比,這種考核方式更突出對知識應用的考核,不但更具靈活性,而且使學生認真對待課堂的模擬實訓,因而大大加強學生的外貿(mào)函電寫作能力。
總而言之,在外貿(mào)函電課程教學中引入模擬實踐教學,不僅彌補了傳統(tǒng)外貿(mào)英語函電教學缺陷,更能有效提高學生的實際撰寫商務信函的能力,從而提升了教學效果和教學質(zhì)量,為學生走上工作崗位奠定更加扎實的專業(yè)基礎。
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(責任編輯:石 銀)