徐英哲 宋劍秀

摘 要：基于學(xué)習(xí)型組織理論，對高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行了思考，以期通過就業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)共同愿景的建立、心智模式的改善以及學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建來提升高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化程度，提高就業(yè)指導(dǎo)教師的深層勝任力，以及增強(qiáng)培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)教師的效用。

關(guān)鍵詞：高校就業(yè)指導(dǎo)教師；學(xué)習(xí)型組織；隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）33-0272-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育大眾化的轉(zhuǎn)變，高校畢業(yè)生人數(shù)急劇增長，供求總量矛盾以及供求結(jié)構(gòu)矛盾凸顯，就業(yè)形勢嚴(yán)峻，這對高校就業(yè)指導(dǎo)工作提出了新的挑戰(zhàn)，建立一支專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍勢在必行，但就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)目前還處于探索階段，對就業(yè)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)也多停留在知識和技能層面，而對其認(rèn)知和內(nèi)在動機(jī)等潛在特質(zhì)方面關(guān)注不夠，這就限制了個人和團(tuán)隊(duì)的提升。構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，可以促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教師形成更深刻的認(rèn)知，更開放的思維，更強(qiáng)烈的內(nèi)在動機(jī)以及更持續(xù)的學(xué)習(xí)力，這不僅為就業(yè)指導(dǎo)教師勝任力的提升提供了心理基礎(chǔ)，也對就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展起到了深層推動作用。

一、高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建構(gòu)的意義

彼得·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，它具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，即持續(xù)開發(fā)創(chuàng)造未來的能力，其績效水平要高于個人績效的簡單求和。在學(xué)習(xí)型組織中，大家得以突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷地學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)并不僅僅是吸收知識和獲得信息，而是“心靈的轉(zhuǎn)變”，真正的學(xué)習(xí)會觸及做人的意義這一核心問題 [1]。學(xué)習(xí)型組織理論不僅能為高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)提供發(fā)展方向，同時也提供了一套可操作的方法。針對就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀及其所面臨的困境，將學(xué)習(xí)型組織理論引入隊(duì)伍的建設(shè)中，不僅能讓教師在工作中體驗(yàn)到生命意義和自我價值，實(shí)現(xiàn)個人的全面發(fā)展，還能夠使教師隊(duì)伍整體實(shí)現(xiàn)深層的轉(zhuǎn)化和變革，這對高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。

（一）構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以使就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)全面的、持續(xù)的專業(yè)化

就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍專業(yè)化的全面性在于教師的理論知識、實(shí)踐技能以及個人素養(yǎng)都要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化；而其持續(xù)性在于教師能主動跟上就業(yè)形勢的變化以及大學(xué)生的思想動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的勝任力。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)在于提升教師的學(xué)習(xí)力，即學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力，使教師能夠全身心地投入學(xué)習(xí)，并善于學(xué)習(xí)、深入學(xué)習(xí)；同時，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能夠開發(fā)教師的群體智慧，只有就業(yè)指導(dǎo)教師不斷分享智慧和吸收智慧，才能突破自我和團(tuán)隊(duì)的成長極限，從而使就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)全面而持續(xù)的專業(yè)化。

（二）構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以提升就業(yè)指導(dǎo)教師的深層勝任力

深層勝任力是指社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機(jī)等，它們是內(nèi)隱的品質(zhì)，具有潛在性，這些素質(zhì)特征從深層推動著工作中突出的績效表現(xiàn)，并對外顯知識和能力的發(fā)展空間在某種程度上起著決定性作用。構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以通過自我超越、共同愿景、心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考這五項(xiàng)修煉發(fā)掘教師的深層動機(jī)，改變教師的認(rèn)知和行為方式。學(xué)習(xí)型組織理論為就業(yè)指導(dǎo)教師深層勝任力的培養(yǎng)提供了指導(dǎo)方向和具體方法，這對其深層勝任力的開發(fā)具有重要的意義。

（三）構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以增強(qiáng)培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)教師的效用

高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建能夠增強(qiáng)培訓(xùn)的效用，主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，基于學(xué)習(xí)型組織理論構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師培訓(xùn)與開發(fā)體系，能夠使其更具系統(tǒng)性和針對性；其次，構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榻處煚I造共同學(xué)習(xí)的氣氛，激發(fā)熱情，使其在相互學(xué)習(xí)中改善心智模式和溝通方式，提升學(xué)習(xí)力，從而高效利用培訓(xùn)資源；再次，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以充分開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)資源，使學(xué)習(xí)者同時成為學(xué)習(xí)資源的提供者和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的帶領(lǐng)者。

二、高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的對策

（一）建立共同愿景——激發(fā)就業(yè)指導(dǎo)教師的內(nèi)在動力，提升工作認(rèn)同度

共同愿景是人們內(nèi)心的一種愿力，是人們內(nèi)心所共同持有的圖景，它回答了“我們想要創(chuàng)造什么”，其力量來自于人們共同的關(guān)切，它是學(xué)習(xí)實(shí)踐的焦點(diǎn)和動力來源[2]。共同愿景對高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)十分重要，首先高校就業(yè)指導(dǎo)教師的構(gòu)成呈多元化，只有建立共同愿景才可以使來自不同專業(yè)背景，具有不同工作經(jīng)歷的教師對就業(yè)指導(dǎo)工作形成共同的認(rèn)同感，促進(jìn)合作，凝聚力量。其次，共同愿景的建立能夠促使教師形成長期的承諾和奉獻(xiàn)，從而改變教師和工作之間的關(guān)系，即發(fā)自內(nèi)心地愿意投入工作。再次，共同愿景可以提升團(tuán)隊(duì)的生命力，激發(fā)教師的內(nèi)在動力，致使其居安思危、居危思變，超越平庸。

對于高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍來說，建立共同愿景要基于以下幾點(diǎn)思考：（1）基于個人愿景建立共同愿景，只有共同愿景真正與個人愿景相聯(lián)系，才能使就業(yè)指導(dǎo)教師對工作產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的關(guān)切，因此，領(lǐng)導(dǎo)者要了解到高校就業(yè)指導(dǎo)教師真正關(guān)切的是什么，幫助其明晰個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并與組織的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，基于此引導(dǎo)大家共同參與愿景的繪制，將個人愿景整合為共同愿景；（2）自我超越是開發(fā)共同愿景的基礎(chǔ)，高校就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)化程度較低，隨著共同愿景的逐步清晰，其與現(xiàn)實(shí)的差距也會越發(fā)明顯，這可能會使教師面對愿景產(chǎn)生挫敗感和負(fù)面情緒，此時就要鼓勵教師自我超越，這樣教師才在現(xiàn)存的劣勢中看到提升的空間和轉(zhuǎn)變的契機(jī)；（3）把愿景根植于指導(dǎo)性理念之中，使就業(yè)指導(dǎo)教師相信愿景是能夠?qū)崿F(xiàn)的。愿景、志向目標(biāo)和核心價值這三個主導(dǎo)理念分別回答了“是什么”、“為什么”和“怎樣做”[1]，教師要將核心價值轉(zhuǎn)化為行為，才能不斷向愿景邁進(jìn)。當(dāng)大家深信能夠創(chuàng)造未來現(xiàn)實(shí)時，才會發(fā)揮能動性，投入真正的努力。因此，就業(yè)指導(dǎo)教師不僅要共同繪制愿景，還要對愿景，以及團(tuán)隊(duì)對實(shí)現(xiàn)愿景的影響力有深刻的理解，并且根據(jù)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀制定階段性目標(biāo)和具體實(shí)施方案。

（二）改善心智模式——重塑就業(yè)指導(dǎo)教師的認(rèn)知和行為方式

心智模式是決定我們對世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)、歸納，甚至就是圖像、畫面或形象[1]。心智模式多為隱性，它將人們限制在某種慣性中，致使自動化的認(rèn)知和行為。對于教師個人來說，不良的心智模式會使其停留在習(xí)得性無能狀態(tài)，無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)心真正的熱望；而對于整個教師隊(duì)伍來說，當(dāng)心智模式與現(xiàn)實(shí)變化產(chǎn)生沖突時，就會造成溝通不暢、合作受阻，這也是有些好的方案在組織中不能實(shí)行的原因之一。因此，改善高校就業(yè)指導(dǎo)教師的心智模式，重塑其認(rèn)知和行為方式，是教師個人和整個隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)型組織理論提供了心智模式的修煉技能和工具：（1）反思實(shí)踐，在行動中反思自己思考方法的能力；（2）正視我們“聲稱的理論”和我們實(shí)際“實(shí)行的理論”之間的區(qū)別，提高意識；（3）識別“跳躍性推斷”，防止一般化概括；（4）暴露“左手欄”，對敏感性問題進(jìn)行有效的探討，嘗試在沖突中學(xué)習(xí)；（5）平衡探尋與宣揚(yáng)，迎接全新的觀點(diǎn)的出現(xiàn)[1]。對這些技能和工具的掌握和實(shí)踐可以使高校就業(yè)指導(dǎo)教師更坦率地面對自己內(nèi)心的假設(shè)，對心智模式的運(yùn)行機(jī)制有更深刻的了解，以實(shí)現(xiàn)更有效的溝通、學(xué)習(xí)與協(xié)作。管理者可以通過舉辦成長小組和工作坊等活動，為大家創(chuàng)造開放的、彼此接納的氛圍，有針對性地對這些方法進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練；還可以建立論壇，以及舉行開放型的座談會，讓教師各抒己見、敢于質(zhì)疑、相互學(xué)習(xí)和共同實(shí)踐。在改善就業(yè)指導(dǎo)教師心智模式的同時，還要將心智模式的修煉與系統(tǒng)思考相結(jié)合，改變思考方法，使意識之下的假設(shè)得以浮現(xiàn)，并重構(gòu)，以看清問題的本質(zhì)、變化規(guī)律以及背后的結(jié)構(gòu)性原因，并找出解決問題的根本方法。

（三） 組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——開發(fā)集體智慧，實(shí)現(xiàn)1+1>2

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是協(xié)同矯正的過程，是開發(fā)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程，這種能力超越了個人能力，使團(tuán)隊(duì)的智慧潛力得以顯現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中獲得的洞悉，根本不能單靠個人自己達(dá)到[1]。高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍構(gòu)成的多元化和分散化限制了教師在日常工作中的相互學(xué)習(xí)和交流，因此，一方面，要為教師提供開放、豐富的學(xué)習(xí)資源和必要的基礎(chǔ)設(shè)施，提高教師的自主學(xué)習(xí)意識和能力，使教師將學(xué)習(xí)作為一種工作和生活的方式，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化；另一方面，要組織有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動，通過研討會、集體備課、沙龍、互助小組、經(jīng)驗(yàn)交流會、實(shí)習(xí)演練等方式實(shí)現(xiàn)知識的共享和深化。目前就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化較低，與理想的標(biāo)準(zhǔn)差距較大，因此將個人與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相結(jié)合就更為重要，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，要集思廣益，激發(fā)群體智慧，定期舉行學(xué)習(xí)成果交流會，充分利用不同背景教師的優(yōu)勢資源，使大家在互相學(xué)習(xí)的同時起到相互帶領(lǐng)的作用。

基于學(xué)習(xí)型組織理論，為了使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)取得理想的效果，教師要將深度會談和商討協(xié)同整合，使二者在互相補(bǔ)充中達(dá)到平衡。深度會談要求參與者都必須“懸掛”自己的假設(shè)，保持開放，接受他人的詢問、質(zhì)疑和檢驗(yàn)；視彼此為平等的同事，坦誠相待，形成自上而下、自下而上、平行的、全方位的交流以及整體的互動思考[2]；積極面對沖突，將習(xí)慣性防衛(wèi)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)共生式的溝通；同時還需要一位輔導(dǎo)人員為深度會談“護(hù)持場景”，營造安全的氛圍并不斷推進(jìn)深度會談[1]，在向外尋求“輔導(dǎo)”的同時，組織也要注重開發(fā)內(nèi)部“輔導(dǎo)”團(tuán)隊(duì)，來引導(dǎo)教師進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動。在團(tuán)隊(duì)做決策時，則需要共同商討，匯集大家的意見，得出結(jié)論或行動路線，便于方案的計(jì)劃實(shí)施。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中，教師要認(rèn)清深度會談和商討的區(qū)別，掌握深度會談和商討的技能，這樣才能實(shí)現(xiàn)深度會談和商討的轉(zhuǎn)換與整合，從而使個人和團(tuán)隊(duì)在共同學(xué)習(xí)中得到提升。

三、結(jié)論

高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，在隊(duì)伍建設(shè)的過程中，不僅要注重教師的知識和技能，即“硬件”的提升，還要注重教師的深層勝任力，即“軟件”的提升，更要注重教師團(tuán)隊(duì)所迸發(fā)的內(nèi)在核心力量。構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)有利于改善教師的心智模式，激發(fā)內(nèi)在動機(jī)，增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)力，開發(fā)教師的集體智慧，從而提升整個隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力和專業(yè)化水平。構(gòu)建高校就業(yè)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)無疑是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但同時也會使高校就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)工作獲益匪淺。

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（責(zé)任編輯：李 慧）