譚美云

三個導向下商務口譯人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究

譚美云

以區(qū)域經濟發(fā)展導向確定商務口譯教學目標，以口譯能力導向更新商務口譯教學內容，以口譯任務導向創(chuàng)新商務口譯教學方法，從而培養(yǎng)復合型、應用型口譯人才。

商務口譯人才;區(qū)域經濟發(fā)展;口譯能力;口譯任務;人才培養(yǎng)

為了順應社會市場經濟需求，許多職業(yè)院校紛紛開設了商務英語專業(yè)，將商務口譯人才培養(yǎng)納入職業(yè)教育的范疇，而商務口譯人才培養(yǎng)模式問題也日益凸顯:(1)課程設置單一。筆者在對10所湖南省高職院校口譯教學調查中發(fā)現(xiàn)，開設商務口譯課程，但均未設置專業(yè)方向，主題廣泛，技能訓練單一，商務口譯教學未實現(xiàn)專業(yè)化;(2)教學內容陳舊。商務英語教師普遍畢業(yè)于純語言專業(yè)，缺乏教學所需的商務背景知識和行業(yè)從業(yè)的實踐經驗，無法給學生提供詳實的專業(yè)知識，同時，商務英語涉及政治、經濟、科技等方面，內容更新快，這些都是課本無法跟進的;(3)實踐機會較少。學生多在課堂上訓練口譯技巧和筆記方法，以課本習題練習或模擬題練習的形式。由于耗資較大，擁有口譯技能實訓室的學院相當少，校外實習基地也是臨時性，有的則是應付檢查，學生缺乏機會在真實的商務活動環(huán)境中實踐所學知識。要解決以上問題，進行商務口譯教學改革勢在必行。

一、以區(qū)域經濟發(fā)展導向確定商務口譯教學目標

隨著以美國為首的發(fā)達國家和以中國、印度為代表的發(fā)展中國家引領世界經濟向好發(fā)展，外部需求趨于回升，給湖南經濟發(fā)展帶來機遇總體大于挑戰(zhàn)。湖南近幾年出口貿易拔頭籌、進口規(guī)模創(chuàng)新高。2014年完成進出口總額1906．87億元，增長22．2%，快于全國平均水平19．9%。1～11月，對外投資持續(xù)較快增長，全省對外中方合同投資額16．71億美元，同比增長37．9%;對外承包工程穩(wěn)定增長，全省對外承包工程完成營業(yè)額17．94億美元，同比上升13．0%。2014年，全省新批外資項目539個，合同外資111．72億美元，實際利用外資102．66億美元，比上年增長17．9%。湖南省政府提出了把握機遇促進湖南經濟發(fā)展的建議，加快外貿全球代理中心、設立境外商務代表處。充分利用港洽周、湘商大會、湘臺經貿合作周、亞歐博覽會等重大經貿活動平臺，拓展國際市場，提升競爭力。借助推介會、洽談會、設立駐外代表處等方式主動“走出去”的同時，利用組織訪湘團等形式把境外客商“迎進來”，實地推介湖南、湖南的產品和企業(yè)。這些項目的順利開展都需要高素質的懂外語又懂進出口貿易、招商等復合型商務口譯人才。

湖南省政府頒布的6號文件《關于進—步擴大開放加快發(fā)展開放型經濟的決定》指出，到“十二五”末，實現(xiàn)全省外貿進出口總額達到500億美元;實際利用外資達到100億美元;利用省外境內資金達到4000億元;對外工程承包和勞務合作5年累計完成營業(yè)額100億美元以上，對外直接投資中方合同額達到50億美元。強力推進招商引資，把招商引資作為發(fā)展開放型經濟的重中之重，加快外貿擴總量轉方式，增加外貿出口總量。這一總體目標和舉措勢必促進經濟發(fā)展方式轉變，吸引更多的外商，企業(yè)到各領域全方位的對外交流與合作中，招商引資、商務、旅游、外貿活動日趨

頻繁，各類展會、商務談判、都越來越多，加劇對商務口譯服務的需求。

根據(jù)《湖南省建設教育強省規(guī)劃綱要(2010－2020年)》，其戰(zhàn)略任務大力發(fā)展職業(yè)教育，深化人才培養(yǎng)模式改革，重點是增強職業(yè)教育服務能力。這些文件和政策都為高職教育指明了專業(yè)方向，也提供了政策支持。高職教育必須面向經濟，服務經濟，商務口譯必須以湖南經濟發(fā)展為導向，分析人才需求，深化專業(yè)教學改革，構建適應湖南開放型經濟發(fā)展的人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)高職教育在區(qū)域經濟發(fā)展中的價值?！陡叩葘W校英語專業(yè)英語教學大綱》規(guī)定口譯教學目標為通過講授口譯基本理論、口譯背景知識和訓練口譯的基本技巧，使學生掌握口譯的基本理論和專題連續(xù)傳譯的技能，初步學會口譯記憶方法、口頭概述、口譯筆記及公眾演講技巧，以求學生能較準確、流暢地進行漢英對譯。基于當前湖南的經濟形勢和戰(zhàn)略目標，其高職商務口譯的教學目標則是培養(yǎng)熟悉世貿規(guī)則、掌握涉外法律、了解先進科技、精通外語的開放型人才群體，能在省各級機關、企事業(yè)單位、三資企業(yè)中，勝任外事接待、商務洽談、談判、招商、進出口貿易活動的初中級口譯任務的高素質人才，實現(xiàn)對外交流與合作。

二、以口譯能力導向更新商務口譯教學內容

傳統(tǒng)的教學內容陳舊，教學與社會脫節(jié)，以致學生就業(yè)后在工作崗位中無法勝任其職位，“學與用”嚴重割裂開來。一方面，國家經濟轉型，產業(yè)結構調整，需要大量的高素質的應用型人才;另一方面，由于畢業(yè)生的素質和就業(yè)能力達不到用人單位需求造成畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴峻。而目前發(fā)達國家如德國、加拿大等在高職教育課程改革方面取得了成功，其共性在于重視培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。因此，根據(jù)社會(地區(qū))對商務口譯人才的需求，分析學生的職業(yè)或者職業(yè)群，確定其職業(yè)應具備的職業(yè)能力，以職業(yè)能力導向更新商務口譯教學內容，提高學生在職業(yè)中的分析問題和解決問題的競爭力，突破畢業(yè)與就業(yè)“零距離”的對接，這才是實現(xiàn)高職教育目標的關鍵。

學術界普遍認為口譯職業(yè)能力包括雙語轉換的能力，還包括跨文化交際能力、合作能力、應變能力、職業(yè)準則等。要培養(yǎng)具備這些職業(yè)能力的合格譯員，教學內容應包括以下三個方面。

(一)扎實的語言知識

商務口譯人員必須具備扎實的雙語功底，中外語言能力也成為了商務口譯教學的重要內容之一。英語語言知識包括語音、語法、詞、句、語體等以及“聽說讀寫譯”五種技能。英語國家的國情政策，風俗習慣等也是學習的內容。大學語文主要培養(yǎng)學生的語言表達能力和思辨能力。商務口譯譯員需要把握語言類型的特點，提取語言知識的主題，在理解的基礎上進而用外語進行信息重組，而這些都離不開語文課程的教育。

(二)訓練口譯技能

商務口譯有其特殊性，但是也要遵循口譯的教學的一般規(guī)律?？谧g技巧(技能)是口譯教學的核心，也是口譯教學的目標。國內仲偉合教授提出的連續(xù)傳譯技巧包括口譯短期記憶、口譯筆記、口譯筆記閱讀、連續(xù)傳譯理解原則、數(shù)字傳譯技巧、應對策略、譯前準備、演說技巧等。無論是“廈大模式”、“廣外大模式”還是深圳高職院提出的“3P模式”均是以口譯技能訓練為主。但是這些基本的技巧訓練缺陷在于無法適應具體的商務題材語境，筆者認為兩者結合才能揚長避短，以職業(yè)目標的工作背景中商務題材來講授口譯理論，訓練口譯技能，實現(xiàn)工學結合。

(三)相關商務知識

商務口譯人員，除了良好的外語功底，更需要從業(yè)者具備寬廣的商務知識。商務知識指商務背景知識和情景知識，前者包括國際商務知識、跨文化商務交際知識、英語國家社會文化背景知識、商務專題知識。而商務情景知識包括國際商務交際的時間、地點、主題、正式程度、交際雙方的相互關系等。

教師應該提供相關商務專題知識與文化背景展示。背景知識一方面是對不同領域基礎知識的積累，彌補口譯技巧的不足，教師指導學生平時利用課余時間多多積累，通過手機、電腦等通訊設施，通過圖書館，書市等渠道搜集商務、財經類的知識;另一方面就是對于現(xiàn)在發(fā)生的時事的追蹤。通過雜志，報紙，新聞媒體了解國內外大事，如各國最新的財政政策、貨幣政策;各博覽會，峰會取得的進展和各方態(tài)勢;通過網絡和報紙獲取最新的潮詞等。

三、以口譯任務導向創(chuàng)新商務口譯教學方法

在教學方法上，口譯技能與口譯實踐是口譯

課堂教學的最基本形式。當前我國高職院校的口譯課堂教學，多數(shù)是教師播放錄音材料，讓學生翻譯，從短語表達，句型至篇章，通過交替?zhèn)髯g，漢英、英漢的形式，然后由老師點評。高職課時少，班級學生多，學生開口機會很少，忙著記錄參考答案了。這種模式實踐很少，也忽略了現(xiàn)代化教學手段和設備的作用，學生多被動的接受知識與技能，主動性和創(chuàng)造性受到抑制，阻礙了學生智力的發(fā)展，而學生在口譯任務中所需應變能力、合作能力得不到應有的提高，心理素質也得不到鍛煉。

為了擺脫上述口譯教學的困境，教師應該實施以口譯任務為導向，創(chuàng)設商務情境，讓學生模擬商務角色，實踐口譯訓練。目前，高職學生就業(yè)中，主要的口譯任務包括:迎來送往、晚宴聚會、禮儀致辭、企業(yè)介紹、商務訪談、旅行、演講、談判、會展、廣告、市場營銷、投資和利潤等。以完成迎來送往口譯任務為例，教師在教學過程里應做好以下三個步驟工作。

(一)譯前準備

教師在教學中，先給出迎接外賓這一主題的常用表達，術語和常用句型，讓學生掌握基本知識，給兩篇相關的迎接外賓的交替口譯對話，學生模擬，使學生對該任務的口譯內容有一定量的接觸。教師在安排任務之前，要讓學生明確任務的目標和具體要求。迎接外賓的主要任務是:聯(lián)系外賓、預定酒店、機場接機、入住酒店、確認行程、禮儀致辭，要求學生分組，6～8組，但要注意常更換搭檔，以提高適應能力。學生分組后，選出組長，由組長主持任務，分派組員利用圖書館和網絡等平臺搜集背景資料，擬定與任務相關的對話內容，并修改輸機，做成word文檔，然后分配口譯角色。學生創(chuàng)設情境，可增加角色，但力求真實，并根據(jù)情境制作雙方名片、接機牌、日程安排表等，并模擬對話。學生自主協(xié)作，共同尋求解決方案，老師僅提供幫助。

(二)實戰(zhàn)口譯

在課堂實戰(zhàn)中，盡可能將教室布置成真實的商務場所，使用道具對教室進行布置，如用大屏幕投影、網絡等多種信息化手段，迎接外賓可將講臺布置酒店前臺，擺放電話，便箋，盆景，也可布置成演講講臺;利用麥克風模擬機場廣播播音，將六條凳子擺成三排，學生根據(jù)角色分別入座，司機模擬開車動作;將課桌擺成酒店茶吧。這種真實情景，動態(tài)教學，可以提高學生的參與度，增加緊張感，提高適應能力。實戰(zhàn)中學生根據(jù)自己編寫的內容開展接待任務，老師指定另兩名學生為雙方譯員。由于口譯任務內容未知性，增加了現(xiàn)場真實感，應變能力得以鍛煉。

(三)譯后評估

在執(zhí)行口譯任務中，教師和班上其他學生都應坐下來認真觀察并聆聽，并記錄下口譯過程中的表現(xiàn)?？谧g質量評估的具體內容包括譯員的語言水平、知識結構、口譯技巧、心理素質以及職業(yè)素養(yǎng)構成?？谧g評估的標準一般定義為，是否“準確、通順、及時”，這個標準涉及口譯過程中的信息傳遞、語言使用、譯文表述以及譯反應速度，等等。在小組口譯任務結束之后，要求傾聽的同學點評，也可以讓學生本人自評。在學生評價之后，教師應及時進行總結和提升，并根據(jù)每個學生的具體表現(xiàn)全面的評價，發(fā)現(xiàn)學生口譯中出現(xiàn)的主要問題，糾正并強調，重點掌握，加強記憶。對每個學生在口譯中出現(xiàn)的細節(jié)性問題，要指出，多以鼓勵和表揚為主。

［責任編輯 李 漪］

湖南省教育科學規(guī)劃專項課題“基于需求分析理論的高職商務英語專業(yè)課程設置研究”(項目編號: XJK12YYB042)

譚美云，女，湖南商務職業(yè)技術學院副教授，碩士，主要研究方向為商務英語及翻譯。

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1674－7747(2015)32－0018－03