趙劉

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153）

基于文化創(chuàng)意的無錫旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)研究

趙劉

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 無錫 214153）

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)需求演變以及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)維度來看，旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然方向。通過將文化創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)，可以提高產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造價(jià)值的能力，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)由資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí)。政府需要設(shè)置專門機(jī)構(gòu)、營(yíng)造城市環(huán)境以及加快人才培養(yǎng)來支撐基于文化創(chuàng)意的旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展。

文化創(chuàng)意；旅游業(yè)；優(yōu)化升級(jí)

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略支柱型產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)不但是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求，而且已成為國(guó)家層面的發(fā)展戰(zhàn)略。產(chǎn)業(yè)升級(jí)的普遍規(guī)律告訴我們，旅游業(yè)的升級(jí)既包括旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式與發(fā)展形態(tài)的改變,也包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與產(chǎn)業(yè)要素的提升[1]。但是旅游業(yè)是一種獨(dú)特的以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為最終形態(tài)的產(chǎn)業(yè)鏈，具體實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈提升的模式與其他產(chǎn)業(yè)并不相同。將文化創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，可以為旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)提供一種合理路徑。

一、無錫旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景分析

作為長(zhǎng)三角著名的旅游目的地，無錫市擁有

較為豐富的旅游資源和完善的基礎(chǔ)設(shè)施。為了達(dá)到“使旅游業(yè)成為無錫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的龍頭、城市經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的目標(biāo)，無錫需要在當(dāng)前平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)新的突破。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀背景下，旅游業(yè)發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等因素的制約，旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。

當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)需要從依靠要素增加、數(shù)量擴(kuò)張和規(guī)模擴(kuò)大的資源型增長(zhǎng)方式，向更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化、低碳環(huán)保和內(nèi)涵品質(zhì)的創(chuàng)新型增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)言之，旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展需要整體產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更大價(jià)值和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。它不但代表產(chǎn)業(yè)總量的增長(zhǎng)，更是指產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)出效率的提高。傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展主要依靠資金、人力、土地上的高投入來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這種低效的發(fā)展模式已經(jīng)不再適合于當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)。僅僅依靠增加土地和資本投入，不但具有很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且會(huì)造成巨大的浪費(fèi)。社會(huì)需要的不是旅游產(chǎn)品和企業(yè)數(shù)量上的增長(zhǎng)，更重要的是質(zhì)量上的提高和整體產(chǎn)業(yè)體系的優(yōu)化升級(jí)。

英國(guó)學(xué)者派恩和吉爾摩認(rèn)為人們正在進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“企業(yè)不再僅僅提供商品或服務(wù)，而是提供最終的體驗(yàn)，充滿了感性的力量，給顧客留下難忘的愉悅記憶?！盵2]。旅游正是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典型表現(xiàn)，隨著旅游者的消費(fèi)層次不斷提高，開始追求更加深刻和多樣化的旅游體驗(yàn)。首先，游客的出游動(dòng)機(jī)已經(jīng)從以往單純的觀光旅游向觀光、休閑、商務(wù)、度假、健身、生態(tài)等多元組合轉(zhuǎn)變。其次，旅游者出游方式由單一的團(tuán)隊(duì)游向散客旅游轉(zhuǎn)變，自駕游、自助游蓬勃興起。第三，網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展促使游客利用更多的手段獲得更加豐富的旅游信息，盲目從眾的消費(fèi)方式發(fā)生變化，旅游者的理性消費(fèi)成為主流。第四，深度旅游的方式受到大眾青睞，游客更注重對(duì)目的地的風(fēng)土人情、文化交流等親身體驗(yàn)，更重視旅游時(shí)光中的身心體驗(yàn)、休閑舒適、自由安排等品質(zhì)因素。旅游者消費(fèi)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)層次的提高對(duì)當(dāng)今旅游業(yè)提出更高的要求，需要服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等的不斷提升，這實(shí)際上需要對(duì)整體旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

無錫市的旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施和優(yōu)越地理位置，使其發(fā)展旅游業(yè)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但是相比于周邊旅游發(fā)達(dá)城市如南京、蘇州、杭州、上海等地，無錫的旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)并不顯著。上海的國(guó)際化特色、杭州的休閑品牌、蘇州的“東方水城”、南京的“博愛之都”、常州的創(chuàng)意旅游，對(duì)于無錫構(gòu)成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。比如近年來常州通過大力發(fā)展創(chuàng)意型旅游產(chǎn)品，如淹城春秋樂園、嬉戲谷主題公園、常州恐龍園等項(xiàng)目，旅游業(yè)發(fā)展大大提速。而無錫近年來除了靈山大佛三四期的開發(fā)之外，目前受到業(yè)界矚目的創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品并不多見。加之無錫地處長(zhǎng)三角腹地，區(qū)域交通地理上的特點(diǎn)很有可能使之淪為游客赴周邊城市旅游的過境地。因此，當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)要求無錫市加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

二、無錫旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)的文化創(chuàng)意取向

從當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、旅游市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)變、地方旅游業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)方面可以看出，對(duì)于無錫市來說，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)是達(dá)到發(fā)展目標(biāo)的必然選擇。從系統(tǒng)學(xué)的角度來看，旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)涉及到產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)等各個(gè)方面，無錫市旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)必須與當(dāng)?shù)刭Y源稟賦結(jié)合起來，必須符合旅游市場(chǎng)發(fā)展更高需求，必須是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈的整體提升。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力[3]。但是由于各個(gè)產(chǎn)業(yè)自身特點(diǎn)不同，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的手段也不一樣。旅游業(yè)涉及面廣，既包括有形的產(chǎn)品制造，也涉及無形的服務(wù)設(shè)計(jì)。如果我們將旅游業(yè)定義為對(duì)旅游者進(jìn)行服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的組合的話，那么這些相關(guān)企業(yè)就組成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，主要包括旅游資源規(guī)劃（旅游策劃規(guī)劃和設(shè)計(jì)企業(yè)）、旅游產(chǎn)品供給（旅游景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲服務(wù)公司等）、旅游營(yíng)銷傳播（廣告公關(guān)公司、營(yíng)銷傳播企業(yè)等）、旅游商品提供（旅游商品藝術(shù)設(shè)計(jì)、流通等企業(yè)）、節(jié)事活動(dòng)策劃（活動(dòng)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、相關(guān)服務(wù)企業(yè)）、旅游交通企業(yè)等。這些企業(yè)由于共同為旅游者的某次旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)而緊密結(jié)合成為旅游產(chǎn)業(yè)鏈不可缺少的一環(huán)。旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)也體現(xiàn)為服務(wù)旅游者能力的提高。由于旅游業(yè)從本質(zhì)上來說是一種文化產(chǎn)業(yè)，旅游者追求的是一種體驗(yàn)，所以資金、技術(shù)、土地等的投入增加并不能夠保證旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然提高，也不是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵因素。本文認(rèn)為從旅游業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，應(yīng)該依靠文化創(chuàng)意來實(shí)現(xiàn)城市旅游業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。

當(dāng)前業(yè)界將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)類型來理解。所謂文化創(chuàng)意是指依靠個(gè)人的知

識(shí)、技能、天賦，通過科技與藝術(shù)的手段，以創(chuàng)意為核心，對(duì)文化資源進(jìn)行創(chuàng)造、重構(gòu)和提升，并與其他產(chǎn)業(yè)融合生產(chǎn)出具有文化藝術(shù)元素的高附加值的產(chǎn)品與服務(wù)，是向大眾提供文化、藝術(shù)、精神、心理、娛樂產(chǎn)品，以滿足人類感性需要和理性精神需求的產(chǎn)業(yè)[4]。聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為:文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對(duì)文化資源進(jìn)行創(chuàng)造與提升，通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。因此文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是在文化產(chǎn)業(yè)的范疇內(nèi)，更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意元素和文化內(nèi)涵的部分，是文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)高附加值、高技術(shù)和高精神維度的精華所在，而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心就是由無形的創(chuàng)意、文化、信息、技術(shù)等元素組成。比如美國(guó)的迪斯尼在近百年發(fā)展歷程中，通過創(chuàng)意和技術(shù)將傳統(tǒng)文化和動(dòng)漫藝術(shù)元素改造成主題旅游樂園，成為全世界旅游者夢(mèng)寐以求的旅游目的地，并整合相關(guān)資源成為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在經(jīng)濟(jì)和口碑上都取得了巨大的成功。迪斯尼的成功旅游發(fā)展模式，充分說明文化創(chuàng)意完全可以創(chuàng)造嶄新的旅游產(chǎn)品。實(shí)際上文化創(chuàng)意對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)都可以產(chǎn)生推動(dòng)作用。

文化創(chuàng)意首先拓展了旅游資源的范圍，改變了傳統(tǒng)的旅游資源觀。創(chuàng)意可變無形為有形，點(diǎn)石成金，是旅游業(yè)從更廣闊的范圍和更深的層次挖掘、整合、利用資源的新途徑[5]。傳統(tǒng)的旅游資源僅僅包括自然山水和人文景觀，具有狹隘的地方性。但是文化創(chuàng)意拓展了地方旅游資源的范圍，將所有具有創(chuàng)意價(jià)值和文化特色的資源都納入旅游吸引物之列。比如西班牙的畢爾巴鄂原本是一個(gè)因產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而瀕臨衰敗的城市，但由于設(shè)計(jì)了一座外形設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心的古根海姆博物館而獲得新生。這個(gè)1997年開幕的美術(shù)館在一年之內(nèi)就吸引了130萬參觀者，第三年吸引400萬游客，旅游消費(fèi)為城市帶來4．5億美元的直接經(jīng)濟(jì)效益，并帶動(dòng)了就業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使這座失業(yè)小城一躍成為歐洲的文化旅游中心，重新煥發(fā)了生機(jī)與活力。第二，文化創(chuàng)意改變了旅游業(yè)原有的淡旺季狀態(tài)。傳統(tǒng)旅游業(yè)受到地方自然資源和氣候的重大影響，具有明顯的淡旺季特征，但是鮮明的文化創(chuàng)意賦予城市更大的吸引力從而改變了地理和天氣影響。如迪斯尼樂園通過技術(shù)手段和層出不窮的創(chuàng)意，每一天都為游客帶來歡樂，基本不受淡旺季影響。桂林、麗江通過創(chuàng)意手段打造的大型山水實(shí)景演出《印象劉三姐》和《印象麗江》已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匚慰偷闹饕侄?，使其一年四季都成為游客熱衷的旅游目的地。第三，文化?chuàng)意對(duì)于旅游業(yè)的升級(jí)發(fā)展大大優(yōu)于單純的資金投入，以較低的成本和資源消耗達(dá)到了更好的目標(biāo)。如德國(guó)的魯爾區(qū)是有著150多年的工業(yè)發(fā)展史的資源型城市，通過對(duì)其“挖煤、煉鋼”的主題文化進(jìn)行創(chuàng)意傳承和展示，工業(yè)遺址被改造成為運(yùn)動(dòng)公園、休閑場(chǎng)所、工業(yè)博物館等旅游景觀?！肮I(yè)文化之路”的旅游線路連接了19個(gè)工業(yè)旅游景點(diǎn)、6個(gè)國(guó)家級(jí)博物館和12個(gè)典型工業(yè)城鎮(zhèn)。文化創(chuàng)意使傳統(tǒng)的工業(yè)園區(qū)產(chǎn)生獨(dú)特的魅力，既保留了珍貴的工業(yè)遺址，又最大限度發(fā)展了旅游產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效應(yīng)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，新創(chuàng)意會(huì)衍生出無窮的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)和財(cái)富創(chuàng)造的新機(jī)會(huì),所以新創(chuàng)意才是推動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。對(duì)于旅游業(yè)來說，文化是旅游的靈魂、創(chuàng)意賦予旅游以個(gè)性和魅力。如果說旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)是無錫旅游發(fā)展的唯一方向的話，那么文化創(chuàng)意則是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展的必然取向。通過將文化創(chuàng)意融入旅游產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)，可以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)由資源驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí)。

三、政府的相應(yīng)策略

首先，政府要將文化創(chuàng)意對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的融合納入旅游發(fā)展總體戰(zhàn)略，設(shè)置相應(yīng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，制定發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，形成上下聯(lián)動(dòng)、各部門齊抓共管的產(chǎn)業(yè)升級(jí)推進(jìn)體系?；谖幕瘎?chuàng)意的無錫市旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展，需要旅游局、文化局、園林局、特色產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)博覽園、高校、文保部門、宣傳機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒體等共同合作。比如擴(kuò)大城市旅游資源庫(kù)，將博物館、產(chǎn)業(yè)園等納入新的旅游資源體系；協(xié)調(diào)統(tǒng)一城市整體營(yíng)銷；節(jié)事活動(dòng)的策劃實(shí)施等，這些都需要政府從更高層面統(tǒng)一安排部署。因此設(shè)置相應(yīng)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)有利于整合資源、出臺(tái)政策、統(tǒng)一步驟等，十分必要。

其次，旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)意味著將整個(gè)城市作為富有吸引力的旅游目的地來建設(shè)，因此城市的環(huán)境營(yíng)造十分重要。作為旅游者體驗(yàn)的整體環(huán)境氛圍，主要包括三個(gè)方面：一是城市的景觀環(huán)境，如街道、建筑物、市民廣場(chǎng)、綠化、河流等。這些游客游覽中經(jīng)歷的城市景觀對(duì)于形成良好的城市印象十分重要，也是促使游客延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間的重要因素。二是城市的基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)，除了常規(guī)的水、電、網(wǎng)絡(luò)、交通等型人才培養(yǎng)，創(chuàng)設(shè)校企政合作平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，積極推行“產(chǎn)學(xué)研合作一條龍”服務(wù)，大力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

[1]謝春山.旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的理論研究[J].遼寧師范大學(xué)學(xué)報(bào).2010（1）∶38-39.

[2]約瑟夫·派恩，詹姆斯·H·吉爾摩.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)[M].夏良業(yè)，魯煒，等，譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2002：9.

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[4]李書群.在文化創(chuàng)意中傳承民族文化[J].實(shí)事求是,2009（6）:71-72.

[5]周紅杰.以文化創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思考[J].中州學(xué)刊，2011（9）：139-140.

（編輯：張雪梅）

Optimization and Upgrading of Wuxi Tourism Industry:A Cultural and Creative Perspective

ZHAO Liu
（Wuxi Institute of Commerce,Wuxi,214153,China）

With the three dimensions taken into consideration-the trend of economic development,the change of market demand and the industrial competition,it is inevitable to optimize and upgrade the tourism industry to achieve its sustainable development.This paper holds the view that the integration of culture and creativity with the links of tourism sector can improve the ability of the industry chains to create value and realize its transformation from resources-driven development to creativity-driven development,which can spur the overall upgrading of the industry.To support the upgrading of tourism industry and its culture-and-creativity-driven development,the government needs to set up specialized agencies,create favorable urban environments and train professionals to be engaged in the industry.

culture and creativity;tourism industry;optimization and upgrading

F 592.753.3WX

A

1671-4806（2015）06-0045-03

2015-07-15

江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(2015SJB345）；江蘇省高?！扒嗨{(lán)工程”項(xiàng)目資助

趙劉（1980—），男，安徽鳳陽人，副教授，博士，研究方向?yàn)槁糜喂芾怼⒕坝^藝術(shù)。