鐘游　楊建科

內(nèi)容提要 信任作為重要的社會(huì)交往機(jī)制，是青年學(xué)生未來(lái)走向職場(chǎng)、建構(gòu)良好的人際關(guān)系和塑造積極健康價(jià)值觀的重要保證。本文基于陜西省高校大學(xué)生生活學(xué)習(xí)狀況調(diào)查，分析了青年學(xué)生社會(huì)信任的結(jié)構(gòu)與影響因素。實(shí)證研究表明：青年學(xué)生的社會(huì)信任結(jié)構(gòu)中對(duì)家人和親友的特殊信任較高，對(duì)公共機(jī)構(gòu)的制度信任和對(duì)陌生人的普遍信任較低；同時(shí)，家庭結(jié)構(gòu)的完整性對(duì)青年學(xué)生的特殊信任有顯著影響；社團(tuán)參與及自我的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)對(duì)青年學(xué)生普遍信任也具有明顯提升作用。為此，維護(hù)政府機(jī)構(gòu)的公信力，保持完整的家庭結(jié)構(gòu)與充分交流，鼓勵(lì)青年學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)，主動(dòng)選擇和建構(gòu)自己的群體網(wǎng)絡(luò)是提高青年學(xué)生社會(huì)信任的有效途徑。

關(guān)鍵詞 青年學(xué)生 社會(huì)信任 形成機(jī)制

〔中圖分類號(hào)〕C913.5 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕0447-662X（2015）11-0123-06

信任具有簡(jiǎn)化交往成本，降低人們生活中不安全感，建立社會(huì)秩序的重要功能。處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，正面臨著嚴(yán)重的社會(huì)信任危機(jī)，各種不信任事件頻頻沖擊著人們的心理，整個(gè)社會(huì)因缺乏信任充斥著焦慮與怨恨。與此同時(shí)，青年學(xué)生群體的信任狀況也處于低位。大學(xué)生是青年學(xué)生群體最具代表性的一個(gè)群體。研究大學(xué)生社會(huì)信任狀況具有重要意義。辛自強(qiáng)、周正發(fā)現(xiàn)，近十年大學(xué)生的人際信任狀況呈明顯的下降趨勢(shì)，人際沖突增多，嚴(yán)重影響青年學(xué)生正常的社會(huì)交往。辛自強(qiáng)、周正：《大學(xué)生人際信任變遷的橫斷歷史研究》，《心理科學(xué)進(jìn)展》2012年第3期。李桂英發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體的政治信任度不高，李桂英：《大學(xué)生政治信任及成因》，《當(dāng)代青年研究》2011年第5期。影響了大學(xué)生對(duì)政府機(jī)構(gòu)、制度體系和社會(huì)成員交往的信心，降低了他們對(duì)社會(huì)的期望和歸屬感。為此，在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析青年學(xué)生社會(huì)信任的結(jié)構(gòu)和影響因素，提出提高該群體社會(huì)信任水平的政策性建議，對(duì)于青年學(xué)生形成健康積極的價(jià)值觀有重要意義。

一、大學(xué)生社會(huì)信任的結(jié)構(gòu)

信任結(jié)構(gòu)是反映社會(huì)成員“信任誰(shuí)”與“不信任誰(shuí)”，以及信任程度的層次關(guān)系。胡榮、李靜雅認(rèn)為人際信任結(jié)構(gòu)是由特殊信任、一般信任和普遍信任三個(gè)部分構(gòu)成，并且基本信任格局就呈現(xiàn)出以自我為中心，再以“親友-同事-陌生人”為半徑推開(kāi)出去的同心圓結(jié)構(gòu)。胡榮、李靜雅：《城市居民信任的構(gòu)成及影響因素》，《社會(huì)》2006年第3期。王紹光、劉欣則根據(jù)置信對(duì)象的不同，將信任分為親人間的信任、朋友間的信任、熟人間的信任和陌生人的信任四類，并呈現(xiàn)親疏有序的差序格局。王紹光、劉欣：《信任的基礎(chǔ)：一種理性的解釋》，《社會(huì)學(xué)研究》2002年第3期。那么，青年大學(xué)生社會(huì)信任的結(jié)構(gòu)如何，是否和其他社會(huì)群體的社會(huì)信任結(jié)構(gòu)有同構(gòu)性？本文采取2010年在陜西兩所高校在讀本科生和碩士研究生的信任狀況的調(diào)查數(shù)據(jù)，實(shí)證分析青年大學(xué)生社會(huì)信任結(jié)構(gòu)和特征。

在校大學(xué)生社會(huì)信任的測(cè)量有7個(gè)維度，即家人、朋友、鄰居、陌生人、地方政府、地方法院、醫(yī)院。信任的高低程度分為四個(gè)等級(jí)：完全信任、比較信任、不太信任、根本不信任（分別記作4到1分）。通過(guò)主成分法對(duì)測(cè)量大學(xué)生社會(huì)信任程度的7個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行因子分析，提取出3個(gè)社會(huì)信任因子（如表1所示）。旋轉(zhuǎn)因子負(fù)荷表明：對(duì)地方政府、地方法院、醫(yī)院的信任負(fù)荷在第1個(gè)因子上，對(duì)家人、朋友、鄰居的信任負(fù)荷在第2個(gè)因子上，對(duì)陌生人的信任負(fù)荷在第3個(gè)因子上。根據(jù)以往學(xué)者對(duì)中國(guó)居民信任的劃分，一般將對(duì)家人、朋友、鄰居等與自己有血緣關(guān)系或親密交往關(guān)系成員的信任稱為特殊信任；薛天山：《人際信任與制度信任》，《青年研究》2002年第6期。 對(duì)陌生人的信任稱為普遍信任；胡榮、李靜雅：《城市居民信任的構(gòu)成及影響因素》，《社會(huì)》2006年第3期。對(duì)政府、法院、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)的信任稱為制度或公眾信任。[美]弗朗西斯·福山：《大分裂——人類本性與社會(huì)秩序的重建》，劉榜離等譯，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2002年。因此，筆者將這三個(gè)因子分別命名為大學(xué)生群體的制度信任、特殊信任和普遍信任。

從表2中我們可以看到：首先，大學(xué)生特殊信任最高。平均值在2.5至3.9之間，表明大學(xué)生對(duì)家人、朋友、鄰居大多為完全信任和比較信任，但大學(xué)生對(duì)這三者的信任程度呈現(xiàn)出家人、朋友、鄰居逐漸下降的趨勢(shì)。這樣的結(jié)果也印證了以往學(xué)者對(duì)中國(guó)人信任的研究——中國(guó)人的信任是建立在血緣家族共同體之上的，對(duì)家人的信任度最高，對(duì)不具有血緣關(guān)系卻有著親密交往關(guān)系的社會(huì)成員也較為信任。李偉民、梁玉成：《特殊信任與普遍信任：中國(guó)人信任的結(jié)構(gòu)與特征》，《社會(huì)學(xué)研究》2002年第3期。其次，大學(xué)生制度信任居中。平均值在2.0至2.2之間，表明大學(xué)生對(duì)地方政府、地方法院、醫(yī)院不太信任。雖然對(duì)三者的信任程度差距不大，但都低于大學(xué)生的特殊信任。最后，大學(xué)生普遍信任最低。其平均值為1.5，表明多數(shù)大學(xué)生對(duì)陌生人信任度很低。

根據(jù)以上分析，筆者認(rèn)為，從宏觀看，大學(xué)生社會(huì)信任結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“特殊信任-制度信任-普遍信任”從高到低的特點(diǎn)。從微觀看，呈現(xiàn)出以自我為中心，依次以“家人-朋友-鄰居-陌生人”為半徑推開(kāi)出去的同心圓結(jié)構(gòu)，也符合費(fèi)孝通先生用“差序格局”解釋中國(guó)人的關(guān)系結(jié)構(gòu)的理論。

二、大學(xué)生社會(huì)信任的影響因素

1.理論分析

首先，人們的信任是從自身以往的經(jīng)驗(yàn)里習(xí)得的，大學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)主要來(lái)源于家庭成長(zhǎng)環(huán)境和學(xué)校學(xué)習(xí)生活環(huán)境。如果幼年期生活在破碎的家庭，如父母離異等，很難使人對(duì)外部世界產(chǎn)生信任感；相反，幼年生長(zhǎng)于和諧美滿的家庭，信任感則更容易產(chǎn)生。并且信任感或不信任感具有持久性特點(diǎn)，如果早年形成了不信任感，成年后要有大量相反的經(jīng)驗(yàn)才能將其克服。Erik H. Erickson， Childhood and Society， New York： Norton， 1963.而大學(xué)生學(xué)校的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷，尤其是校內(nèi)的社團(tuán)參與對(duì)提高大學(xué)生社會(huì)信任有著顯著影響。帕特南認(rèn)為，人際的普遍信任來(lái)自于社團(tuán)內(nèi)部個(gè)體之間的互動(dòng)。Robert D. Putnan， “The Prosperous Community：Social Capital and Public Life，” American Prospect， no.13， 1993，p.204.

其次，是否信任他人與自我控制風(fēng)險(xiǎn)能力有關(guān)。自我控制風(fēng)險(xiǎn)的能力來(lái)源于生理的性別差異和社會(huì)中資源差異。從性別差異的角度而言，男性控制風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)于女性：面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，男性更具有挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，而女性則更多地是進(jìn)行自我保護(hù)。從掌控資源差異而言，擁有更多的資源可以使人具有一種更加開(kāi)放、樂(lè)觀的人生態(tài)度， 而缺乏資源可能使人缺乏自信，對(duì)其他人產(chǎn)生不信任。Niklas Luhmann， Risk ： A Sociological Theory， New York ： Aldine de Gruyter， 1994. 擁有更多的資源也意味著更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，能夠承擔(dān)信任別人所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。王紹光、劉欣：《信任的基礎(chǔ)：一種理性的解釋》，《社會(huì)學(xué)研究》2002年第3期。由于大學(xué)生缺乏必要的自我支撐資源，家庭則為大學(xué)生承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)提供了必要的保障。家庭綜合經(jīng)濟(jì)社會(huì)地位，家庭處于城市或農(nóng)村都成為影響大學(xué)生自我控制風(fēng)險(xiǎn)能力的因素。

除此之外，是否信任他人還與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)?？茽柭J(rèn)為，信任是一種帶有風(fēng)險(xiǎn)的行為，理性人在決定是否信任他人時(shí)主要基于潛在收益與潛在損失的比較，及其對(duì)方失信的可能性。James S. Coleman， Foundations of Social Theory， Cambridge， MA： Harvard University Press， 1990.為此，理性選擇論認(rèn)為：自身之所以信任他人，是基于自身對(duì)他人的了解，確信他人不會(huì)失信于己。因此，理性人決定信任的關(guān)鍵變量是能否獲得有關(guān)對(duì)方動(dòng)機(jī)和能力的充分信息。而這種自信只能建立在常來(lái)常往的基礎(chǔ)上，雙方交往越頻繁，信息就越透明，信任度也就越高。

本次研究中筆者分別對(duì)大學(xué)生的學(xué)科類型、是否為獨(dú)生子女、政治身份進(jìn)行了測(cè)量，并在實(shí)證研究中將這三個(gè)因素作為控制變量進(jìn)入模型，重點(diǎn)研究大學(xué)生自身經(jīng)歷因素、風(fēng)險(xiǎn)控制因素、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)因素對(duì)大學(xué)生社會(huì)信任的影響。基于以上分析，本文將重點(diǎn)從大學(xué)生的自我經(jīng)歷、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的差異、社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)等方面選擇變量，測(cè)量和分析這些維度對(duì)大學(xué)生信任的影響狀況和作用機(jī)制。

2.變量選取

（1）因變量

特殊信任、制度信任、普遍信任。

（2）自變量

①大學(xué)生自身經(jīng)歷變量：?jiǎn)斡H家庭、社團(tuán)參與。②大學(xué)生應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力變量：性別、城鄉(xiāng)、家庭經(jīng)濟(jì)地位。③大學(xué)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變量：社會(huì)交往的規(guī)模、社會(huì)交往的頻率（和他們聯(lián)系的頻次，分別賦值4至0分）。

（3）控制變量

選取學(xué)科類型、獨(dú)生子女、政治面貌作為控制變量進(jìn)入模型。

3.多元回歸模型與分析

筆者將大學(xué)生信任結(jié)構(gòu)的三個(gè)方面作為因變量，回歸分析結(jié)果如下：

從表4多元線性回歸模型的結(jié)果可以看出：

第一，完整的家庭結(jié)構(gòu)和積極的社團(tuán)參與對(duì)大學(xué)生的社會(huì)信任有顯著影響。（1）單親結(jié)構(gòu)家庭對(duì)大學(xué)生的特殊信任產(chǎn)生了很大程度的負(fù)向影響，回歸系數(shù)為-1.97，說(shuō)明單親家庭大學(xué)生的特殊信任程度遠(yuǎn)低于非單親家庭的特殊信任。（2）社團(tuán)參與增強(qiáng)了大學(xué)生普遍信任程度，但并未對(duì)制度信任和特殊信任產(chǎn)生影響。社團(tuán)參與對(duì)大學(xué)生普遍信任呈正向影響，回歸系數(shù)為0.119，說(shuō)明社團(tuán)參與提高了大學(xué)生普遍信任程度。大學(xué)生參加學(xué)校的各種社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)了有關(guān)個(gè)人品行的信息流通，有利于大學(xué)生對(duì)他人做出判斷，從而提高了大學(xué)生的普遍信任程度。

第二，大學(xué)生自我控制風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)，社會(huì)信任程度越高。（1）男性大學(xué)生的普遍信任程度明顯高于女性大學(xué)生，其回歸系數(shù)高達(dá)2.6，說(shuō)明在陌生的交往環(huán)境中，男性在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能力方面明顯強(qiáng)于女性，從而在面對(duì)陌生人時(shí)男性表現(xiàn)出更加信任的一面。（2）城市大學(xué)生的制度信任、普遍信任程度明顯高于農(nóng)村大學(xué)生。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)城市與農(nóng)村在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、教育等方面存在著巨大的差距，成長(zhǎng)在城市的大學(xué)生往往經(jīng)濟(jì)較為寬裕，擁有更多的社會(huì)資源，這使城市大學(xué)生擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而使來(lái)自城市大學(xué)生的制度信任、普遍信任程度更高。（3）家庭綜合地位高的大學(xué)生普遍信任程度高于生活在底層的大學(xué)生。地位越高的家庭經(jīng)濟(jì)狀況越好，擁有的社會(huì)資源也就越多，經(jīng)濟(jì)支撐使大學(xué)生具備更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，他們不怕潛在的損失，能夠承擔(dān)起信任別人所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使他們有更加開(kāi)放、樂(lè)觀的人生態(tài)度，而這種人生態(tài)度可以增強(qiáng)對(duì)他人的信任感。

第三，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)大學(xué)生的社會(huì)信任具有正向影響。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)大學(xué)生社會(huì)信任并未產(chǎn)生顯著影響，是因?yàn)榇髮W(xué)生還未進(jìn)入職場(chǎng)，沒(méi)有形成自身多樣化、大規(guī)模的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。但大學(xué)生交往頻率對(duì)他們的社會(huì)信任都產(chǎn)生了顯著正向影響。胡榮認(rèn)為，社會(huì)成員之間的交往頻率對(duì)社會(huì)成員之間信任的建立具有直接的作用，胡榮：《中國(guó)農(nóng)村居民的社會(huì)信任》，《中共天津市委黨校學(xué)報(bào)》2005年第2期?；?dòng)頻率之所以能夠增加彼此之間的信任，主要是因?yàn)殡p方交往越頻繁，信息也就越透明，彼此失信的代價(jià)就越大，對(duì)于潛在收益與損失的比較和對(duì)方失信可能性的判斷也就更理性。因此，不管是制度信任、特殊信任還是普遍信任，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度都對(duì)其產(chǎn)生了顯著影響。

第四，個(gè)體身份特征對(duì)大學(xué)生社會(huì)信任產(chǎn)生了一定影響。（1）與非獨(dú)生子女大學(xué)生相比，獨(dú)生子女大學(xué)生制度信任、特殊信任程度更低。獨(dú)生子女由于在家庭中缺乏與同輩群體的交流，加之家長(zhǎng)過(guò)于溺愛(ài)，往往比較關(guān)注自己的內(nèi)心世界，注重與自己相關(guān)的事情而缺乏在團(tuán)隊(duì)中與他人和諧合作的能力，長(zhǎng)期缺乏團(tuán)隊(duì)合作，使與他人的交流很容易出現(xiàn)障礙，從而降低了對(duì)朋友等親近人的信任感。（2）與非黨員大學(xué)生相比，黨員大學(xué)生的普遍信任程度更高。共產(chǎn)黨員擁有比普通社會(huì)成員更強(qiáng)的社會(huì)主義信仰，更傾向于對(duì)當(dāng)前社會(huì)充滿樂(lè)觀的情緒，而這種樂(lè)觀的態(tài)度可以增強(qiáng)對(duì)他人的信任感，從而黨員大學(xué)生的普遍信任程度更高。

三、大學(xué)生社會(huì)信任的提升路徑

基于以上對(duì)大學(xué)生信任結(jié)構(gòu)和影響因素的實(shí)證發(fā)現(xiàn)和分析，我們總結(jié)了提高大學(xué)生社會(huì)信任水平的對(duì)策和路徑。

第一，基于先天血緣而形成的家庭紐帶及其完整性（非單親家庭）是大學(xué)生特殊信任形成的基礎(chǔ)。中國(guó)社會(huì)本質(zhì)上是關(guān)系社會(huì)、熟人文化，在熟人圈子中， 信任僅限于熟人之間，有比較明確的界限，對(duì)圈子之外的陌生人一般都是不信任的，而熟人圈子最主要的組成部分就是具有血緣家族紐帶關(guān)系的親屬。因此，血緣家族關(guān)系成為信任形成的基礎(chǔ)。雖然當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，社會(huì)成員流動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，交往范圍不斷擴(kuò)大、交往方式日趨多樣化，但血緣家族關(guān)系仍是每個(gè)社會(huì)成員不變的特征。不管社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人們的交往方式如何變化，信任的基礎(chǔ)沒(méi)變，仍以血緣家族關(guān)系為紐帶，這也正是大學(xué)生特殊信任的基礎(chǔ)。

家庭完整性對(duì)大學(xué)生特殊信任的形成有著重要的影響。生活在單親家庭的大學(xué)生在特殊信任方面比生活在完整家庭的大學(xué)生信任程度低，這與生長(zhǎng)在單親家庭的環(huán)境和經(jīng)歷有著密切的聯(lián)系。父母離異等情況，使孩子心靈從小受到創(chuàng)傷，對(duì)自己親近的人較為敏感，加之缺乏完整家庭應(yīng)有的關(guān)懷，容易造成孩子在心理和性格上的扭曲，很難對(duì)外部世界產(chǎn)生信任感，尤其是對(duì)自己身邊的親人、朋友；相反，成長(zhǎng)于完整和諧家庭的孩子，信任感則更容易產(chǎn)生。并且信任感的形成與作用具有持久性特點(diǎn)，早年形成的不信任感，成年后往往需要大量相反的經(jīng)驗(yàn)才能將其克服，這也就能夠解釋為什么單親家庭至今依然對(duì)大學(xué)生的特殊信任產(chǎn)生了顯著的負(fù)向影響。為此，保持家庭結(jié)構(gòu)的完整性，使孩子能在完整和諧的家庭中成長(zhǎng)，對(duì)個(gè)體特殊信任的形成至關(guān)重要。

第二，基于交往主動(dòng)建構(gòu)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高大學(xué)生普遍信任具有積極作用。雖然先賦性的血緣家族關(guān)系和家庭的完整性是大學(xué)生建立特殊信任的基礎(chǔ)，但是在后天的生活學(xué)習(xí)中，大學(xué)生仍然可以通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)交往將這種先賦性的關(guān)系泛化，擴(kuò)展到與自己沒(méi)有血緣家族關(guān)系的其他社會(huì)成員中去。尤其是當(dāng)學(xué)校代替家庭成為主要的社會(huì)化場(chǎng)域后，大學(xué)生自致性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其普遍信任形成具有重要作用。自致性的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要來(lái)自于兩個(gè)方面，一是大學(xué)生的社團(tuán)參與，二是由其他社會(huì)聯(lián)系建構(gòu)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生積極參與校內(nèi)的社團(tuán)，包括學(xué)生會(huì)、俱樂(lè)部、老鄉(xiāng)會(huì)等，能夠增加大學(xué)生自身和其他大學(xué)生的互動(dòng)與合作，有利于推動(dòng)大學(xué)生普遍信任的建立。因此，高校通過(guò)培育社團(tuán)組織，組織豐富多彩的校內(nèi)活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生參與校內(nèi)的社團(tuán)組織和活動(dòng)，對(duì)提高大學(xué)生普遍信任的水平有著積極作用。

由大學(xué)生其他社會(huì)聯(lián)系建構(gòu)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高大學(xué)生普遍信任水平同樣具有重要作用。信任作為一種帶有風(fēng)險(xiǎn)的行為，人們?cè)跊Q定是否信任他人時(shí)，主要基于潛在收益與潛在損失相比孰重孰輕和對(duì)方失信的可能性有多大。因此，人們決定信任的關(guān)鍵變量是能否獲得有關(guān)對(duì)方動(dòng)機(jī)和能力的充分信息。由大學(xué)生其他社會(huì)聯(lián)系建構(gòu)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，不僅能夠增加交往雙方信息的透明度，降低社會(huì)活動(dòng)的信息成本，而且能夠增強(qiáng)彼此之間的情感性交流與認(rèn)同，增強(qiáng)交往雙方的義務(wù)感和責(zé)任心，從而為雙方的互信提供保障。因此，鼓勵(lì)大學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)，增加與其他社會(huì)成員互動(dòng)合作的機(jī)會(huì)，建立更加廣泛而密切的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)提高大學(xué)生的普遍信任水平具有積極作用。

第三，維護(hù)公共機(jī)構(gòu)的公信力、培育大學(xué)生對(duì)公共機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，是未來(lái)提高大學(xué)生制度信任水平的關(guān)鍵。對(duì)于即將踏入職場(chǎng)的青年學(xué)生來(lái)說(shuō)，以往的人際信任模式已經(jīng)無(wú)法滿足自身發(fā)展的需要，大學(xué)生要對(duì)陌生的社會(huì)成員、社會(huì)組織產(chǎn)生信任，就必須有規(guī)則機(jī)制作為保障，制度信任則正好滿足了大學(xué)生的需求。制度信任本質(zhì)上是對(duì)制度、規(guī)則的信心，相信這些制度規(guī)則能夠給自身帶來(lái)安全感，而制度信任的產(chǎn)生首先離不開(kāi)對(duì)制定制度、規(guī)則主體的信任。政府、法院等公共機(jī)構(gòu)作為制度規(guī)則的制定主體，其自身的形象和行為對(duì)大學(xué)生制度信任的產(chǎn)生具有重要的示范作用。他們不僅能夠通過(guò)自身信譽(yù)的建立產(chǎn)生示范效應(yīng)，而且能夠通過(guò)協(xié)調(diào)社會(huì)場(chǎng)域中合作各方的利益關(guān)系，約束的失信行為，從而對(duì)大學(xué)生制度信任的形成產(chǎn)生示范效應(yīng)。為此，政府等公共機(jī)構(gòu)可以通過(guò)廉政建設(shè)、提高工作效率、公正公平地處理社會(huì)問(wèn)題，努力維護(hù)自身的公信力，為大學(xué)生制度信任水平的形成做出示范作用。

同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)各領(lǐng)域的法制建設(shè)，保證各項(xiàng)制度的有效實(shí)施，對(duì)違反制度者予以懲罰，是提高大學(xué)生制度信任水平的保證。社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)建立健全各項(xiàng)法律制度、行業(yè)制度、職業(yè)規(guī)范等，使社會(huì)成員的行動(dòng)有法可依、有章可循，形成整個(gè)社會(huì)按章辦事的氛圍。這不僅可以降低社會(huì)成員間互動(dòng)合作的風(fēng)險(xiǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也能夠提高大學(xué)生對(duì)制度的信心，從而提高大學(xué)生制度信任的水平。因此建立健全法律制度，保障制度的有效實(shí)施，培育大學(xué)生對(duì)制度的信心，是提高大學(xué)生制度信任水平的關(guān)鍵。

作者單位：鐘游，北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院；楊建科，西安交通大學(xué)人文學(xué)院

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