馮小燕　劉永吉

摘 要 老子的著作《道德經(jīng)》中蘊(yùn)含了豐富的管理思想，挖掘老子管理思想的現(xiàn)代意義，將其與現(xiàn)代管理思想相結(jié)合，將會(huì)給現(xiàn)代企業(yè)管理理論帶來(lái)更多有益的啟示。本文從重視企業(yè)核心文化的建設(shè)、實(shí)行人本管理和貫徹柔性管理三個(gè)方面，探討老子管理哲學(xué)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。

關(guān)鍵詞 老子 核心文化 人本管理 柔性管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.04.071

Enlightenment of Lao Tzu's Management Thought

to Modern Business Management

FENG Xiaoyan[1]， LIU Yongji[2]

（[1] College of Education Science， Guangxi Normal University， Guilin， Guangxi 541006;

[2] Ying Tung College of Food Science and Engineering， Shaoguan

University， Shaoguan， Guangdong 512005）

Abstract Lao Tzu's book "moral" contains a wealth of management thinking， dig the modern sense of Lao Tzu's management thinking， which is a combination of modern management thinking， will bring more useful lessons to modern business management theory. This article from a focus on their core culture of the building， the implementation of people management and implementation of flexible management philosophy three aspects to explore the inspiration of Lao Tzu's management on modern business management.

Key words Lao Tzu; core culture; people-centered management; flexible management

老子，春秋末期楚國(guó)人，是我國(guó)道家文化的創(chuàng)始人。老子所作《道德經(jīng)》中蘊(yùn)含著豐富的哲學(xué)、軍事、管理、醫(yī)學(xué)和天文等思想，其中有關(guān)管理的許多論述，在今天的管理中仍然能夠發(fā)揮重要的作用，其價(jià)值被國(guó)內(nèi)外許多人所認(rèn)可。本文從以下幾個(gè)方面粗略探討老子的管理哲學(xué)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。

1 重視企業(yè)核心文化的建設(shè)

“道”作為老子哲學(xué)思想的中心范疇，在《道德經(jīng)》全書(shū)中共出現(xiàn)了七十三次。老子認(rèn)為，“道”衍生宇宙萬(wàn)物，是一個(gè)形而上的實(shí)體，孕育和推動(dòng)宇宙萬(wàn)物;它無(wú)形、無(wú)相、無(wú)聲，“恍兮惚兮、寂兮寥兮”，但卻“有象、有物、有精、有信”，若有若無(wú)，超越時(shí)空而又確實(shí)存在?！兜赖陆?jīng)》開(kāi)篇即為“道，可道，非常道;名，可名，非常名?！睆倪@句話中，我們可以看出，可以用言辭表達(dá)出來(lái)的“道”，并不是常恒形態(tài)的道;可以用言語(yǔ)來(lái)闡釋的“名”，不是恒久不變的“名”。在老子看來(lái)，“道”有兩種：虛體的道和實(shí)體的道。這一觀點(diǎn)反映在管理思想上就是要求管理者既要重視“可道”的、可以名狀的管理，又要重視“不可道”的，很難用言語(yǔ)闡述的管理或尚未完全達(dá)到可以用言辭表達(dá)出來(lái)的管理。這和現(xiàn)代企業(yè)所推崇的企業(yè)文化的建設(shè)相契合。

三流的企業(yè)靠人才，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。由此可以看出企業(yè)文化在管理中的作用和地位。企業(yè)文化的概念，學(xué)者們的見(jiàn)解并不相同。美國(guó)學(xué)者Kotter & Heskett認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的獨(dú)特的基本信念，價(jià)值觀念，道德規(guī)范，規(guī)章制度，行為準(zhǔn)則，文化環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。①企業(yè)文化表達(dá)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的共識(shí)，使員工的價(jià)值取向和行為模式趨向一致。通常認(rèn)為，企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：表面層的物質(zhì)文化，稱為企業(yè)的硬文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、造型、外觀、質(zhì)量等;中間層的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、人際關(guān)系、規(guī)章制度、作風(fēng)紀(jì)律等;核心層的精神文化，稱為企業(yè)的軟文化，包括各種價(jià)值觀念、企業(yè)群體意識(shí)、職工素質(zhì)、優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，也稱企業(yè)精神。

在企業(yè)文化的三個(gè)層次中，表層面的物質(zhì)文化和中間層面的制度文化是具體的，可以名狀的，相當(dāng)于老子認(rèn)為的“實(shí)體的道”;核心層次的精神文化相對(duì)來(lái)說(shuō)是抽象和難以名狀的，相當(dāng)于老子看來(lái)的“虛體的道”。在企業(yè)文化的建設(shè)中，不但要重視物質(zhì)文化和制度文化建設(shè)，更要重視相對(duì)抽象的精神文化建設(shè)，實(shí)體和虛體并重。

老子說(shuō)：“道之為物，惟恍惟惚”，但“其中有象”、“其中有物”、“其中有精”、“其中有信”。從其中可以看出“恍兮惚兮的道”能過(guò)通過(guò)其中的“象”、“物”、“精”、“信”顯示出來(lái)。這啟示我們，企業(yè)文化中的核心精神文化也能夠顯現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)“實(shí)體的道”即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、廠容、廠貌和人際關(guān)系等顯現(xiàn)出來(lái)。

2 實(shí)行人本管理

老子的管理思想體現(xiàn)了鮮明的人本化主張。人本管理強(qiáng)調(diào)以“人”作為管理的中心，與之對(duì)應(yīng)的是以“物”為中心的“物本管理”或“資本管理”。人本管理的核心是要求管理者對(duì)組織中的人應(yīng)當(dāng)視為人本身來(lái)看待，而不僅僅是將他們看作一種生產(chǎn)要素，特別是不能把人當(dāng)作一種純粹盈利或掙錢(qián)的工具。②在組織是什么、組織靠什么、組織為什么的問(wèn)題上，人本管理始終將人作為其中心，以人為本：組織即人（of the People）、組織靠人（by the People）、組織為人（for the People），因此，人本管理也被稱為3P管理。endprint

人本管理在一些企業(yè)的管理中得到了很好的實(shí)踐并取得了良好的效果。日本索尼公司前董事長(zhǎng)盛田昭夫曾說(shuō)：如果說(shuō)日本式經(jīng)營(yíng)真有什么秘訣的話，那么，“人”是一切秘訣最根本的出發(fā)點(diǎn)。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助也說(shuō)：松下公司的口號(hào)是“企業(yè)即人”，并多次宣稱“要造松下產(chǎn)品，先造松下人”。

《道德經(jīng)》第二十五章寫(xiě)道：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉”。老子認(rèn)為，在天地宇宙之中，有四個(gè)大的，人為其中的一個(gè)，人與天、地、道具有同等的地位，強(qiáng)調(diào)了人的重要性。這充分體現(xiàn)了老子以人為本的理念。老子尚人的思想和現(xiàn)代人本管理“組織即人”的理念相似。

《道德經(jīng)》第十七章寫(xiě)道：“太上，不知有之;其次，親而譽(yù)之;其次，畏之;其次，侮之?！薄坝瀑馄滟F言，功成事遂，百姓皆謂我自然。”老子認(rèn)為好的管理者是不輕易發(fā)號(hào)施令的，是悠閑的，人們甚至無(wú)法覺(jué)察到他的存在。組織的成功歸功于人們的自然行為?！兜赖陆?jīng)》第五章曰：“天地不仁，以萬(wàn)物為芻狗;圣人不仁，以百姓為芻狗?！崩献诱J(rèn)為，好的管理者應(yīng)效法天地，無(wú)所偏愛(ài)，對(duì)下屬一視同仁，把下屬看成是用草扎的狗一樣，任憑他們自作自息，其結(jié)果是“我無(wú)為，而民自化”。這些順其自然、任其自然而為的論述充分體現(xiàn)了老子的“無(wú)為”思想，與現(xiàn)代人本管理組織靠人的理念相合。管理者要相信下屬，實(shí)現(xiàn)下屬的自我管理，自我發(fā)展。

老子在《道德經(jīng)》第八十章描述了一幅小國(guó)寡民的理想圖景，民眾“甘其食，美其服，安其居，樂(lè)其俗”。老子認(rèn)為，管理者要滿足下屬物質(zhì)和精神方面的需求，給下屬安全感和歸屬感，以達(dá)到下屬“重死而不遠(yuǎn)徙”的目的。《道德經(jīng)》第七章寫(xiě)道：“天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。以其無(wú)私，故能成其私?！痹诶献涌磥?lái)，天地之所以能夠永恒長(zhǎng)久，是因?yàn)樗鼈儾皇菫樽约憾嬖?，所以才能夠長(zhǎng)久存在。這與現(xiàn)代人本管理組織為人的理念相似。企業(yè)要想長(zhǎng)久發(fā)展，不僅需要為企業(yè)員工提供良好的發(fā)展條件，還需要承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3 貫徹柔性管理

《道德經(jīng)》一書(shū)中多次出現(xiàn)關(guān)于柔的論述?！叭酥踩崛?，其死也堅(jiān)強(qiáng)。草木之生也柔弱，其死也枯槁”（第七十六章）;“天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之，柔之勝剛，弱之勝?gòu)?qiáng)，天下莫不知，莫能行。”（第七十八章）。老子從大自然草木、水和人的例子中總結(jié)出柔的力量，得出“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”（第四十三章）;“故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵強(qiáng)則滅，木強(qiáng)則折。強(qiáng)大處下，柔弱處上（第七十六章）”，“柔弱勝剛強(qiáng)”（第三十六章）的結(jié)論。

勇于敢則殺，勇于不敢則活”（第七十三章），意思是勇于表現(xiàn)剛強(qiáng)就會(huì)死，勇于表現(xiàn)柔弱就會(huì)生存。老子將處柔守弱作為一種特殊的管理方法，處事方式，實(shí)質(zhì)是以柔克剛，以弱勝?gòu)?qiáng)，以守為攻，以屈求伸。處柔守弱只是一種方式，一種策略，其真正的目的是強(qiáng)，“守柔曰強(qiáng)”?？梢钥闯隼献拥乃枷胫杏胸S富的柔性管理理論。

柔性管理和剛性管理相對(duì)應(yīng)，剛性管理過(guò)分強(qiáng)調(diào)“以規(guī)章制度為中心”，是一種機(jī)械的、非人格化的管理，其不能充分發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性?！胺钭陶茫I賊多有”（第五十七章），老子認(rèn)為僅僅依靠規(guī)章制度進(jìn)行管理是很難奏效的。與剛性管理相比，柔性管理強(qiáng)調(diào)“以人為中心”，其最大的優(yōu)越性在于它主要不是依靠諸如上級(jí)的指令、規(guī)章制度等外力的作用，而是依靠權(quán)力平等、民主參與，依靠組織的文化和價(jià)值觀，來(lái)激發(fā)每個(gè)員工的主動(dòng)性和積極性。③老子的柔弱勝剛強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，主張管理者通過(guò)柔性政策抵制剛強(qiáng)的行為，強(qiáng)調(diào)制度的非剛性化、方法的情感化，而不是僅僅依靠規(guī)章制度的硬性管理。

總之，老子的管理思想對(duì)我國(guó)現(xiàn)代管理理論的發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響，挖掘老子管理思想的現(xiàn)代意義，將其與現(xiàn)代管理思想相結(jié)合，將會(huì)給現(xiàn)代企業(yè)管理理論帶來(lái)更多有益的啟示，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

注釋

① Kotter， P.J.and Heskett， L.J.（1992）.Corporate ?Culture ?and ?Performance. Don Mills： Maxwell Macmillan Inc.

② 夏湘遠(yuǎn).人性·人本·人化——人本管理的實(shí)質(zhì)及其管理實(shí)現(xiàn)[J].長(zhǎng)沙大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（1）.

③ 李昕.現(xiàn)代管理發(fā)展之趨勢(shì)——柔性管理[J].池州師專學(xué)報(bào)，2007（3）.endprint