于楊 任聰

摘 要：近幾年來，社交媒體發(fā)展迅速，以國外的Linked In、Facebook，中國的微博等為代表的社交媒體招聘模式，憑借自身高效率，低成本，方便快捷等一系列優(yōu)勢(shì)，正逐漸取代傳統(tǒng)媒體的招聘模式，被現(xiàn)在的招聘企業(yè)所寵愛。作者分析了社交媒體招聘的現(xiàn)狀、優(yōu)缺點(diǎn)以及中小企業(yè)招聘面臨的問題，找出社交媒體的應(yīng)用能夠解決一部分中小企業(yè)招聘是面臨的困境，以便于中小企業(yè)解決自身劣勢(shì)，在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中取得競爭優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：社交媒體；中小企業(yè)；招聘

一、引言

我們都知道，招聘對(duì)于企業(yè)來著至關(guān)重要，現(xiàn)在的招聘渠道也隨著微博、微信等社交網(wǎng)站的發(fā)展而越來越多，社交媒體也被運(yùn)用到招聘之中。

二、社交媒體的產(chǎn)生與發(fā)展

社交媒體又叫社會(huì)性媒體，它是一種人們用來發(fā)表意見，進(jìn)行交流的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1971年，ARPA項(xiàng)目的科學(xué)家使用“@”區(qū)分用戶名與地址。1980年，新聞組誕生。1991年，伯納斯·李創(chuàng)辦了以“超鏈接”為特征的萬維網(wǎng)（WWW）。1995年，Classmates.com成立。1996年，早期搜索引擎Ask.com上線，它允許人們用自然語言提問。1999年，博客工具出現(xiàn)。2001年，Meet up.com網(wǎng)站成立，專注于線下交友。2002年，F(xiàn)riendster上線，這是首家用戶規(guī)模達(dá)到100萬的社交網(wǎng)絡(luò)。2004年，F(xiàn)ace book成立，它每月的移動(dòng)平臺(tái)活躍用戶數(shù)有5.43億。2006年，Twitter成立，并迅速成為方便的交流工具和強(qiáng)大的自媒體平臺(tái)。2011年，Google+上線，根據(jù)今年9月的數(shù)據(jù)，Google+目前擁有4億注冊(cè)用戶，每月1億活躍用戶。

三、中小企業(yè)招聘的困境

中小企業(yè)是指那些與它們行業(yè)中大企業(yè)相比，規(guī)模、資產(chǎn)、員工數(shù)量都相對(duì)較少的企業(yè)。查詢數(shù)據(jù)可知，在我國企業(yè)總數(shù)中，中小企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)占到90%以上，創(chuàng)造了很大的GDP和就業(yè)崗位。因此，中小企業(yè)對(duì)我國的國民經(jīng)濟(jì)有著重要作用。然而由于中小企業(yè)資金和實(shí)力上的一些特點(diǎn)，使得其在招聘人才之中面臨許多困境。

1、企業(yè)規(guī)模小，很難招到高質(zhì)量人才。由于很多中小民營企業(yè)在市場上的品牌知名度不高，自身規(guī)模較小，從而使得其薪資福利吸引力度不夠，相應(yīng)的晉升和培訓(xùn)機(jī)制不完善。這些問題而使得中小企業(yè)在人才資源上處于劣勢(shì)，很難招到優(yōu)秀和高質(zhì)量的人才。

2、資金少，招聘成本高。中小企業(yè)的招聘活動(dòng)，往往需要花費(fèi)企業(yè)大量人力物力成本，如果招聘到不合適員工或者員工流失會(huì)給企業(yè)帶來很大的資金浪費(fèi)。所以對(duì)中小企業(yè)來說，傳統(tǒng)的招聘活動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來很高的成本，甚至嚴(yán)重的會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。

3、對(duì)招聘到的員工缺乏了解。一些中小企業(yè)往往對(duì)應(yīng)聘者的信息了解不全面，只是通過查看簡歷和剪短的面試不能準(zhǔn)確地了解一個(gè)人，再加上自身都沒有明確的招聘規(guī)劃，對(duì)招聘職位的描述與實(shí)際不符等問題，導(dǎo)致企業(yè)招聘到的人才往往與企業(yè)設(shè)置的崗位不符合，很難篩選留下最最合適的人才。

4、招聘渠道單一。企業(yè)招聘的渠道主要是：現(xiàn)場招聘會(huì)、招聘網(wǎng)站，以及獵頭舉薦，中小企業(yè)多采用前兩種方式?，F(xiàn)場招聘能夠在招聘人才的同時(shí)還能樹立企業(yè)形象擴(kuò)大知名度，但是受限于位置、規(guī)模和時(shí)間，成功人士較少。網(wǎng)絡(luò)招聘是現(xiàn)在中小企業(yè)更樂于接受的方式，他們一般花錢在一些專門的招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，但是網(wǎng)絡(luò)招聘中簡歷的篩選很容易增加人力主管的負(fù)擔(dān)，也易于忽視人才。

四、社交媒體助力中小企業(yè)招聘

4.1利用社交媒體，尋找共同價(jià)值觀。中小企業(yè)存在規(guī)模小，資金不足等缺陷，所以該企業(yè)應(yīng)該致力于宣傳與企業(yè)共同成長、能夠鍛煉人的能力，等到企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)可以成為企業(yè)元老級(jí)人物等，更重要的是要尋找那些和企業(yè)有著共同價(jià)值觀的人。社交媒體提供了一個(gè)平臺(tái)，使得企業(yè)能夠更加詳細(xì)準(zhǔn)確的了解一個(gè)人，應(yīng)聘者也能在社交網(wǎng)站上查找自己喜歡的公司，這樣建立共同的發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀使得企業(yè)能夠更容易地吸引到能共同發(fā)展的求職者，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4.2平臺(tái)免費(fèi)，節(jié)省成本。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘方式要像招聘網(wǎng)站交廣告費(fèi)等各種費(fèi)用，成本巨大，而社交媒體對(duì)于企業(yè)和個(gè)人一視同仁，免費(fèi)注冊(cè)。企業(yè)可以創(chuàng)建和經(jīng)營自己的主頁，更新企業(yè)的資訊或用人需求信息，這樣企業(yè)大大降低了自己的招聘成本。

4.3主頁信息詳細(xì)，招聘合適人才。社交媒體中發(fā)布的信息都是個(gè)人生活中發(fā)表的狀態(tài)，通過查看這些狀態(tài)和朋友的評(píng)論有利于深入了解一個(gè)人。傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站了解應(yīng)聘者僅通過一份簡歷來判斷，這樣往往很難辨別候選人是否符合公司的要求，但是借助社交媒體就可以從側(cè)面了解候選人簡歷的真實(shí)性。

4.4社交媒體提供更多招聘渠道。當(dāng)前中小企業(yè)的招聘的途徑基本是兩個(gè)，一個(gè)是招聘會(huì)，另一個(gè)是網(wǎng)站招聘。這兩個(gè)傳統(tǒng)的招聘方式很適用也被普遍采用，但畢竟存在各自的缺陷和不足，僅僅使用這兩個(gè)渠道有些過于單一。社交媒體的發(fā)展為企業(yè)提供了更多的招聘渠道，微博招聘，微信招聘，QQ群，人人網(wǎng)，大街網(wǎng)等，這些社交媒體形勢(shì)簡單，方便實(shí)用，同時(shí)有大量的用戶參與其中，更利于中小企業(yè)的選擇和使用。

4.5雙向選擇，避免人才流失。通過社交媒體招聘成本低，效率高。企業(yè)還可以提前通過求職者的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)態(tài)了解到他們的性格、背景和生活習(xí)慣等，這樣能夠使?jié)撛谌瞬排c企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)適配。同樣，應(yīng)聘者也能通過社交網(wǎng)站來了解招聘企業(yè)的信息，可以通過交流和別人的評(píng)論來確定是否要去這個(gè)企業(yè)，省時(shí)省力。

4.6便于企業(yè)宣傳自己。中小企業(yè)在社交網(wǎng)站上發(fā)布公司信息，不僅可以為企業(yè)在公眾面前樹立良好的形象，還可以使企業(yè)將自身的品牌和文化傳播出去，宣傳自己，通過好友、粉絲等關(guān)注者的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，讓企業(yè)的品牌營銷深入人心，達(dá)到一石二鳥的效果，招聘到人才的同時(shí)宣傳了自己。

4.7方便快捷，突破時(shí)空限制。社交媒體常見的形式有微博、微信、QQ、人人網(wǎng)等，這些媒體靈活簡捷，可以在手機(jī)上下載客戶端，隨時(shí)隨地都能瀏覽。正因?yàn)樗麄兙哂羞@樣的特點(diǎn)，所以不論是應(yīng)聘者還是招聘者，都能隨之隨地的發(fā)布求職信息和招聘信息，企業(yè)的人事管理者也可以在坐公交或地鐵的間隙瀏覽和篩選簡歷，大大節(jié)省了雙方的時(shí)間。

當(dāng)然，由于社交媒體發(fā)展時(shí)間不長，使用還不成熟，也存在著這樣和那樣的問題，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，社交媒體在中小企業(yè)招聘中會(huì)得到越來越多的應(yīng)用，并為其提供更多的便利。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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