李瑞姝　張艷麗

摘 要：電力抄表的核算業(yè)務在傳統(tǒng)抄表中已經顯示出許多的不便和麻煩，目前，需要對電力抄表核算業(yè)務進行智能化的應用研究，以便使電力抄表核算能夠跟上時代的發(fā)展。文章對電力抄表核算業(yè)務智能化的應用進行分析，對電力抄表核算的措施和方法進行介紹和分析，從中歸納并總結電力抄表核算智能化應用的總體效果。

關鍵詞：電力抄表；智能化核算業(yè)務；應用探析

中圖分類號：TM933.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）05-0049-01

隨著我國經濟的飛速發(fā)展，社會對電力的需求也在不斷地增加，在電力營銷技術的發(fā)展和深化中，電力抄表核算業(yè)務也有著較為深刻的改變。相對于以往傳統(tǒng)的人工抄表核算業(yè)務，具有效率低下、業(yè)務相對分散等特點，而目前的抄表核算智能化的發(fā)展，使電力抄表業(yè)務突破了以往的瓶頸技術弱點，使抄表核算業(yè)務得到了很大的提升，成為未來電力抄表核算智能化的必然趨勢。

1 電力抄表智能化的有關背景與概念

電力抄表在供電公司的大營銷背景下，實現了電力抄表核算業(yè)務的集約化發(fā)展和專業(yè)化的管理。對于以往傳統(tǒng)抄表中的現場進行抄表、再人工核算后進行收費的方式已經不能適用當今的業(yè)務發(fā)展和要求，使電力的營銷中人力資源受到很大的浪費，對客戶的服務資源也造成了巨大浪費，不能與客戶形成高效合作的客戶導向型機制。

鑒于以往很長時間受到管理和技術水平的限制，電力抄表核算業(yè)務主要是人工操作和參與的，不利于整體技術和信息化的發(fā)展，加之眾多的業(yè)務流通環(huán)節(jié)以及標準的不統(tǒng)一，使得電費的抄表核算一直是耗時耗力、差錯頻繁且效率非常低下。而目前的一些現有抄表核算體系并沒有完善的合理風險防控等措施，對于抄表核算等環(huán)節(jié)并不能科學有效地進行檢測，從而容易造成對風險和隱患的處理不及時。所以要加強對抄表核算工作的防控管理，對抄表核算工作的預警做到提前預防，解決抄表核算中的業(yè)務工作。

隨著用電信息的集約化發(fā)展以及信息采用的系統(tǒng)化，抄表核算工作已經突破了以往的工作方式，其專業(yè)化以及自動化的程度非常高。要擺脫掉因人工的管理中出現業(yè)務非常分散、效率不高以及對人工抄表的精度不夠、監(jiān)管不到位等問題，就要充分地運用抄表核算業(yè)務的智能化系統(tǒng)應用成果，來實現抄表核算業(yè)務的現代化發(fā)展，這是當前的電力營銷業(yè)務發(fā)展和抄表核算業(yè)務的發(fā)展方向。

2 電力抄表核算業(yè)務智能化應用的措施

電力抄表核算業(yè)務的智能化主要是按照用電的信息采集系統(tǒng)數據作為參照，把用電客戶的抄表以及電費的計算、復核，以及電費的發(fā)行等一些傳統(tǒng)的業(yè)務模式進行自動化的調解和調度，通過隊列的控制和流程中自動的傳遞工作，實現作業(yè)的全過程處理和監(jiān)控，最終使各種功能有效結合起來，達到電力抄表和核算的智能化的處理，能夠極大提高電力營銷業(yè)務的效率。

要加快對用電信息的采集系統(tǒng)建設力度，首先，要對專變終端以及智能表的加裝加快步伐假設，通過客戶的用電信息進行實時地采集，這是推進電力抄表和核算的業(yè)務前提。然后，依照統(tǒng)一規(guī)定和標準，對組織的終端以及智能電表進行加裝，實現采集信息系統(tǒng)的廣泛推廣和使用；其次，對遠程抄表進行擴大和集中其范圍，要把舊有的較為分散的人工抄表和現場抄表模式進行改變和整合，實行用電信息采集系統(tǒng)的現代化抄表核算模式，運用全采集和全覆蓋以及全費控的模式取消人工操作模式，從而科學、高效地實現對集中和自動的遠程抄表，并且不斷地提高自動化的抄表應用，使用電信息采集的系統(tǒng)數據變得較為標準和完整。

要實現對智能化的數據應用對接工作，跟據抄表核算的智能化要求，需要對用電的信息采集系統(tǒng)與電力的營銷業(yè)務管理的數據進行有效地實時對接。針對目前電力營銷系統(tǒng)中的業(yè)務主要流程以及業(yè)務內容不改變的情況，還要對智能化的模塊進行適當的增加。要把以往的人工操作的制定抄表數據和計劃、以及抄表數據的上傳和計算電費等一些流程工作交由自動化采集和處理，計算機在后臺的進行和自動處理之后，系統(tǒng)就會按照相應的設定的復合以及審核的規(guī)則對用戶的電費進行判斷和篩選，實現實時的在線判斷和監(jiān)控，達到了營銷業(yè)務的電力抄表核算智能化要求，進行智能化判斷和抄表，減少了人工抄表易出現的失誤。

要進行創(chuàng)新智能化的應用和管理模式，對智能化的抄表核算管理模式在推行自動化的制定抄表計劃、自動對抄表進行數據的準備工作，自動地對獲取抄表的數據，使得抄表的效率得到了很大提升。對于傳統(tǒng)中的手工抄表后核對檔案錯誤改正為提前就自動對檔案的正確性加以分析，然后利用抄表核算的智能化來對檔案進行校驗和分析其正確性，保證電子信息和檔案的準確。把傳統(tǒng)人工的表碼和電量進行初核，同時對人工的電價和異動審核、人工的電費發(fā)行都轉為自動化的電量初核以及自動化的智能復核、分析，實現電費的核算的創(chuàng)新和智能化。

還應加強對電力抄表核算業(yè)務的全過程管理工作，智能化的電力抄表核算業(yè)務從傳統(tǒng)的人工進行監(jiān)管轉變?yōu)槿^程的管理和監(jiān)控。從過去的對于點控制轉變?yōu)楝F在的面控制，從而實現了對事件的處理以及全過程的監(jiān)管和集中、實時的控制，使業(yè)務的管控能力顯著加強。要采用統(tǒng)一的處理流程進行缺陷處理，然后對異常的復核和信息的確認、分類和派工等處理環(huán)節(jié)，都能實現全過程的管理和控制，從而使復核的異常處理能夠在全過程的封閉管理下，有效地降低其異常差錯的體外循環(huán)以及不規(guī)范等行為。

3 電力抄表核算業(yè)務的智能化應用成效

運用智能化的電力抄表核算業(yè)務技術，使得抄表核算的工作效率顯著提升。同時，改變了傳統(tǒng)的人工抄錄以及手工的輸入和輸出模式，對抄表核算的人工智能化實現了大跨越。在對營銷的業(yè)務應用系統(tǒng)方面以及用電信息的采集系統(tǒng)和稽查監(jiān)控等各方面都建立了有效的聯系和機制。提升電費的抄表效率以及抄表管理和核算的一體化、智能化和自動化。

電力抄表核算的業(yè)務智能化構筑了信息防火墻，使得工作抄表核算質量得到了提高。通過抄表核算的智能化建設，實現了對系統(tǒng)建構的三道信息防火墻。主要是檔案層防火墻和示數層信息防火墻以及電量層防火墻這三層信息防護的有效把關，使得抄表核算的質量得到了較大的提升，并很大程度上降低了核算的風險。

電力抄表核算業(yè)務智能化的應用成效還體現在實時地實現了監(jiān)控的常態(tài)化管理，使營銷的業(yè)務能力管控得到加強。實現電力抄表核算的業(yè)務的智能化管理，使得抄表時限提前預警，對抄表的過程進行監(jiān)測，在核算時限進行預警，以及智能審核和復核的監(jiān)測，電費的計算等監(jiān)測等各個業(yè)務的環(huán)節(jié)都能實現全面的預警和監(jiān)控常態(tài)化管理，從而保證了抄表核算業(yè)務的準確性和規(guī)范性。

4 結 語

通過電力抄表核算業(yè)務的智能化應用，使得電力抄表核算工作和技術得到了有效的改善，提升了工作效率。使得電費抄表核算重新對人力資源進行優(yōu)化配置，對工作流程的改進和自動化處理，使電費抄表核算的工作得到了更加準確和實時的管理，推動了用電信息化的深入發(fā)展和改革，為加強實現智能、高效和實時的抄核管理模式提供強大的技術優(yōu)勢，為企業(yè)和用戶提供更加優(yōu)質的服務，提高社會和經濟效益。

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