高娟?劉玲君

摘 要：創(chuàng)新是檔案事業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉，是推動檔案工作不斷前進的必然選擇。

關(guān)鍵詞：檔案；思維創(chuàng)新；模式創(chuàng)新；機制創(chuàng)新；形象創(chuàng)新

隨著時代和社會的發(fā)展，檔案工作面臨著全新的挑戰(zhàn)，檔案館作為檔案工作的行政管理部門，必須要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、樹立創(chuàng)新意識，必須從包括發(fā)展思維、管理模式、服務(wù)機制、人才培養(yǎng)等各方面積極創(chuàng)新。實踐中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》中要求的，建立健全覆蓋人民群眾的檔案資源體系、方便人民群眾的檔案利用體系、確保檔案安全保密的檔案安全體系。檔案事業(yè)的發(fā)展證明，只有創(chuàng)新才能推動檔案事業(yè)的全面、可持續(xù)發(fā)展。

1 思維創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案發(fā)展思維，牢固樹立服務(wù)意識

思路決定出路，創(chuàng)新推動發(fā)展。為全社會提供詳細、快捷的檔案信息利用是我們檔案工作的目標，建立方便人民群眾的檔案利用體系是檔案工作的最終歸宿。為此，我們檔案工作者必須轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，不斷探索檔案工作的發(fā)展方向，敢于突破自我，超越自我。當(dāng)前，隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，檔案工作存在的主要矛盾是人民群眾日益增長的檔案利用需求同落后的檔案服務(wù)之間的矛盾，面對著來自社會不斷增加的利用需求，如何更快更便捷地為黨和政府、為人民群眾提供檔案利用服務(wù)成為現(xiàn)價段檔案工作面臨的主要挑戰(zhàn)。我們檔案工作者必須積極迎接挑戰(zhàn)，勇于開拓創(chuàng)新，創(chuàng)新檔案發(fā)展思維，牢固樹立服務(wù)觀念。要本著“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，把滿足全社會人民群眾對檔案信息的需求作為檔案工作的中心環(huán)節(jié)和價值走向，努力踐行檔案部門全心全意為人民服務(wù)的莊嚴承諾。

2 模式創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案管理模式，強化服務(wù)效果和水平

長期以來，由于檔案工作不受重視，檔案事業(yè)投入不足等原因，導(dǎo)致檔案管理模式嚴重落后，特別是基層的綜合檔案館，仍以傳統(tǒng)的手工管理模式為主。不僅浪費了大量人力，而且查檔效率低下，經(jīng)常發(fā)生由于人工或者檢索工具錯誤，明明有所需的檔案資料卻查找不到的現(xiàn)象。而且經(jīng)常手工查閱還會加快檔案的損壞速度，不利于珍貴檔案的長期保管。這種檔案管理模式的弊病已越來越多地凸顯，越來越不能滿足人民群眾的查檔需求。因此建立以信息技術(shù)為主的檔案管理工作平臺，推動檔案管理由實體管理向信息管理、知識管理發(fā)展，成為現(xiàn)在以至今后一段時期內(nèi)檔案工作的發(fā)展方向和前進目標。通過存量數(shù)字化、增量電子化的要求，大力加大檔案館軟、硬件建設(shè)，努力實現(xiàn)數(shù)字化檔案館的建設(shè)目標。

3 機制創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案服務(wù)機制，打造檔案服務(wù)品牌

要改變過去傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式，不在只是坐等利用者上門，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。拓寬便民服務(wù)渠道，開通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、自助查詢等服務(wù)方式。開拓檔案服務(wù)的新領(lǐng)域，積極推進重點活動檔案、民營企業(yè)檔案、社區(qū)檔案、農(nóng)村檔案等各方面檔案工作的開展，要本著“哪里需要檔案，檔案服務(wù)工作就延伸到哪里”的思路，向社會提供全方位的檔案服務(wù)，徹底打破“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，改進工作作風(fēng)，提高工作效能，打造響亮的檔案服務(wù)品牌。要加大民生檔案的征集力度，逐步建立起覆蓋人民群眾方方面面的民生檔案資源體系。要進一步加強檔案宣傳力度，向社會公開服務(wù)電話、工作流程、辦理時限、收費標準、服務(wù)承諾等，增加檔案工作的透明度，切實讓人民群眾監(jiān)督。

4 形象創(chuàng)新：創(chuàng)新檔案人才機制，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍

人才是檔案工作創(chuàng)新的核心。隨著社會檔案意識的不斷增強，基層檔案館的新式檔案人才嚴重缺乏。以我館為例，2000年以來，新進檔案人才4人，由于各種原因調(diào)走2人。究其原因，一方面由于培養(yǎng)檔案人才的途徑還不暢通，各大高校開辦檔案專業(yè)較少，培養(yǎng)的創(chuàng)新檔案人才少，由于進人機制不暢導(dǎo)致稀缺的專業(yè)檔案人才進不來；另一方面由于工作不能提現(xiàn)自身價值等原因，導(dǎo)致一些優(yōu)秀的檔案人才不斷流失。因此，創(chuàng)新檔案人才機制，建立起對人才的評價體系和激勵機制，為他們創(chuàng)造一個寬松的能夠?qū)崿F(xiàn)人生價值的工作氛圍和環(huán)境就顯得尤為重要。要建立起一套“不唯學(xué)歷、不唯職稱、不唯資歷”的人才評價體系，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭機制，讓優(yōu)秀的檔案人才有機會脫穎而出。

參考文獻

[1]李虹 淺談檔案工作的創(chuàng)新蘭臺內(nèi)外2005（2）

[2]馬文進 檔案工作創(chuàng)新的思考與實踐山東檔案2010（5）

[3]宋麗偉 淺議檔案服務(wù)機制創(chuàng)新管理觀察 2013（5）

作者簡介

高娟（1980—），女，山東省威海市人，工作單位：威海市道路運輸管理處，職務(wù)：科員，研究方向：檔案管理。